KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa, karena hanya atas berkat-Nya
makalah mandiri ini dapat diselesaikan. Terima kasih saya ucapkan kepada Ibu Esther S. M.
selaku tutor dan teman-teman yang telah mendukung saya dalam menyelesaikan makalah ini.
Makalah ini berisi tentang penjelasan mengenai komunikasi konseling yang terjadi dalam
kehidupan dokter dan pasien.
Mengingat keterbatasan dan kemampuan yang saya miliki, saya menyadari masih banyak
hal yang perlu dibenah, hingga saya pun dengan terbuka akan menerima kritik dan saran dari
pembaca. Akhir kata kiranya makalah ini dapat berguna bagi semua pihak, dan dalam segala
aspek masyarakat.

Jakarta, Oktober 2010

Penulis

ii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .......... i

KATA PENGANTAR ... ii
DAFTAR ISI ........ iii
BAB I

PENDAHULUAN

I.1

Latar Belakang......... 1

I.2

Tujuan.......... 1

I.3

Hipotesis.......... 2

BAB II ISI
II.1

II.2

Definisi ........... 3
II.1.1

Komunikasi ..... 4

II.1.2

Konseling .... 4

Komunikasi Efektif .... 5

II.2.1

Jenis Komunikasi .... 5

II.2.2

Elemen Komunikasi .... 5

iv

II.2.3 Tingkat Komunikasi Manusia ..... 8

II.3

Proses Konseling ...... 10

II.3.1 Tujuan Konseling ...... 11

II.4

Pelaku Konseling ...... 11

BAB III PENUTUP

III.1

Kesimpulan ....... 14

DAFTAR PUSTAKA ...... 15

iv