www.KozgazWarez.

hu
SZERVEZET- S VEZETSELMLET

DOBK, 1-207

LDA JUDIT

R E D I T T I

@FREEMAIL.HU

A SZERVEZET MINT RACIONLIS, TRSADALMI S NYLT RENDSZER

A VEZ.SZERV S A SZERVEZETELMLETEK FEJLDSNEK LEGFONTOSABB LLOMSAI
Az ipari fejlds korai szakaszai
Vezetsi, szervezs gykerei: egyiptomiak piramisptsei, tatrokinformcis rendszere stb.
llam, egyhz, hadsereg
~ szervezet mlysgi s szlessgi tagoltsga, lineris szervezet gykerei.
Ipari forradalom nagyvllalatoknl (pl.: fegyvergyrtsban, textiliparban, tmegcikkeket elllt
zemekben) vllalati vezetsi-szervezsi krdsek eltrbe kerlse
~ ers formalizltsg, ellenrzs, teljestmnybrezs, nll elszmolsi egysgek (divzionlis
szervezet gykerei) pl.: US Armys at Springsfield, katonk vezettk, Lee ezredes
Ekkor mg nem rtak a tmban elmleti mveket s kevs a gyakorlati jelleg publikci is. Pl.:
William BROWN: fonodatulajdonos, szervezsi krdsek mellett vezetsi problmkkal is
foglalkozik. aki foglalkozott (~ vezet szakrtelme, vezetsi technikk, szemlyes
tulajdonsgok)
CHAPMAN: 1820-as vekben publiklt
Sok hasonlsg s klnbsg a kt modell fejldse kztt
szak-amerikai modell
nmet (eurpai) modell
~ hasonlsg: szervezs f terlete a termels (termelsi szablyzatok, centralizlt termelsirnytsi s -tervezsi funkcik)
~ klnbsg: vast megjelense:
* USA kzlekedsi infrastruktra teljesen fejletlen volt s nagyok voltak a tvolsgok, ezrt
hamar fejldtt a vast
j menedzsmentmdszerek s -elvek szlettek, mert nem volt tradci
kzpont elvlt a rszegysgektl, igy foglalkozni kellett a horizontlis koordinci s
a hatskr-delegls krdseivel is.
gyorsan elklnlt a tulajdonosi s a menedzseri funkci a vasti cgek trsulsi
jellegbl s a fldrajzi tvolsgokbl kvetkezen.
* Eurpban nagyobb hatssal volt
az llami brokrciban hasznlatos szervezsi rend
csak a hierarchikus, vertiklis tpus koordincis krdsekkel foglalkoztak(idel:
centralizlt nagyvllalat)
a tulajdonosi s menedzseri funkcik sokig nem vltak szt.(a vezetsben jrszt
csaldtagok voltak lojalits s szakrtelem hinyban)
XIX. sz. 2. feltl megjelennek publikcik is.
MCCALLUM: vasttrsasg tulajdonosa
POOR: vastas jsgot s vastirnytsi kziknyvet szerkesztett, kommunikcis s
informxis problmkkal is foglalkozik.
EMMINGHAUS: iparvllalatok szervezsi problmi, egysges centralizlt vezets a
kzppontban
HAUSHOFER: nmet zemgazdasgi szervezstan alapja, fogalmi appartus

Taylor, Fayol, Weber kora (1880-1920)

Szzadfordultl tanok rendszerezse, tudomnyos publikcik, klasszikus iskola:
TAYLOR: hozzjrult sok folyamat elrehaladshoz, pl.:
~ vllalati tevkenysgek racionalizlsa
~ termelstervezs s -irnyts szervezeti htternek megteremtse
~ funkcionlis mesterek elvnek kifejlesztse(= funkcionlis szervezet)
~ munka- s idtanulmnyok elveinek kialaktsa
~ brezsi s sztnzsi rendszer kidolgozsa
Taylor letmvnek folytati pl.: GILLESPIE, THOMPSON, GILBERTH HZASPR, GANTT
FAYOL: tantsnak sarkalatos pontjai:
~ a vezets ltalnos (management) mdszer
~ a vezets a szervezet mkdsnek kormnyzsra vllalkozik
~ a vezets rendszerkoncepcin nyugszik
Nmetorszgban is megjelenik a taylorizmus hatsa, de fleg azt s a futszalagos megoldsokat
kritizl publikcik jelennek meg, pszicholgia eredmnyekkel rvelnek. ltalnos vezetsi s
szervezsi krdsekkel is foglalkoztak. Szintn klasszikus iskola kpviseli:
WEBER: szervezetszociolgia, brokrcival kapcsolatos krdsek, alapfogalmak
A kt vilghbor kztti idszak
Vezetstudomny fejldse az idszakban:
emberkp (models of man) mdosulsa, emberi tnyezk kutatsa
szervezeti struktrkban val gondolkods, szervezeti rszterleteket sszehangol koordincis
mechanizmusok elemzse
Human Relations mozgalom, mely a szervezetpszicholgiai s szervezetszociolgiai ksrletek alapjt
jelentette.
Hawthorne-i ksrletek
MAYO, ROETHLISBERGER, DICKINSON: individuum s szervezet, csoport s csoportkapcsolatok,
informlis szervezeteket kutattk.
Trsadalmi rendszerek iskolja, magatartstudomnyi dntselmlet kialakulsa.
~ httrbe szortotta a taylori iskolt
Msik amerikai jdonsg: szervezeti koordincit biztost j strukturlis megoldsok. Akkori
cgvezetk feladatai:
vllalati vezets koordincis tevkenysgt tmogat kzponti szervezeti egysgek kiptse
sszvllalati koordincit segt tervezsi s ellenrzsi rendszerek kialaktsa
a stratgiai s operatv feladatok sztvlasztsa
Pl.: ~ GM: divzik kialaktsa illetve a profitcenter koncepci megjelense
~ Du Pont: szervezeti felpts talaktsa
SLOAN, BROWN: divzionlis szervezet, profitcenter atyjai.
Ezek a megoldsok az USA-ban csak a hbor utn terjedtek el. A vezszerv elmlet viszont gyorsan
fejldtt. Pl.: MONNEY, REILEY, GULICK, URWICK
Nmet fejlds generli:
* termels s rtkests nvekv diverzifikltsga
* vllalati formk (kartell, konszern) gyors vltozsa
3

* nvekv vllalati nagysgok

* USA-bl importlt mdszerek
A nmet t kontinentlis tudomny szmra is minta volt, kpviselk: NICKLISCH, GUTENBERG,
MELLEROWITZ
Magyarorszg is nmet a nmet modell befolysa al kerlt, kpviselk: MHELY, SUSNSZKY,
LAD. 1932: Racionalizlsi Bizottsg ~ magyar szabvnyok, termels egysgestse,
nkltsgszmts.
Szovjet szerzk:

LENIN (lefordtatta Taylor munkit)

NOVOZSILOV (tudomnyos munkaszervezs)
BOGDANOV (ltalnos szervezstan)

A msodik vilghbortl az 1970-es vekig

XX. sz. els felben az amerikai businessmanagement tanok a meghatrozak ( DALE, DRUCKER,
KOONTZ, ODONNELL)
Ekkor szletett elvek: management by objectives (eredmnyclok alapjn trtn vezets)
management by exception (kivtelek alapjn trtn vezets)
management by systems (rendszer alapjn trtn vezets)
~ KIESER, KUBICEK: annak ami a management by utn kvetkezett, csak a fantzia szabott
hatrt ezen idszakban
MAYNARD mvei neotaylorianus hatst tkrztek.
Receptszer megoldsok utn vlts: Magatartstudomnyi iskola ( SIMON, MARCH, HERZBERG,
CYERT, MINTZBERG)
ember-orientltsg
rendszerszemllet elemzs
matematikai mdszerek, modellek (opercikutats, szmtgp)
A receptszer megoldsokban csalds: szmos eurpai prblkozs (francia, skandinv, nmet
ksrletek) pl.: Kontingenciaelmlet (= krnyzete stratgia szervezet magatarts teljestmny)
Szocialista a gazdasgirnytsban a szovjet modell volt az egyeduralkod, f pillrei:
a termels- s munkaszervezs primtusa
pontos termelstervezs
lland nvekedsre val trekvs
bels elszmolsi rendszerek kialaktsa
kltsgcskkentsi rdekeltsg
~ 1950 vgtl lass vltozsok, reformok (Magyarorszg: ERDEI FERENC s a Szervezstudomnyi
Bizottsg ltal nyert tudomnyos rangot a vezetsszervezs)
Fejldsi tendencik 1970-tol napjainkig
j utak keresse a jellemz, ennek okai:
vltozsok pl.:
~ japn modell irnti rdeklds: Kanban-rendszer, Z-elmlet)
~ szocialista orszgok helyzete romlott, bels gyengesgek flesznre kerlse, ezrt vllalati
stratgik reformja
4

~ mikroelektronika fejldse, ennek vrhat elnyei:

- mkdsi kltsgek cskkense
- rugalmassg nvekedse
- minsgjavuls
- hatkony integrci
tudomnygak egymsra hatsa pl.:
~ szociolgia, politikai gazdasgtan, biolgia, antropolgia
j elmletek, irnyzatok:
* eltrbe kerlt a szervezetek magyarz elmlete: a szervezetek tudatos alaktshoz ismerni kell
tagjaik viselkedsre hat tnyezket, a szervezetek fejldsre jellemz hatsmechanizmusokat.
* vezet szerepet jtszott a kontingenciaelmlet is irnyzatok:
a szervezeti struktra s a krnyezeti felttelek kapcsolata, s egymshoz val alkalmazkodsuk
az alkalmazott technolgia szervezet alakt hatst vizsgl nzetek
a szervezeti mret s struktra kzti sszefggseit vizsgl nzetek
* kontingencialemlet kritikja: az elmlet nem veszi figyelembe a vllalatvezetk dntsi
lehetsgeit, a szervezeteket statikusan kezeli (nem vgez folyamatelemzst), nem szmol a bels
rdekkonfliktusokkal, hatalmi viszonyokkal. ( ACKOFF: opercikutats halla)
* Trsadalmi-trtneti megkzelts: a szervezetet egy trtnelmileg vltoz rendszerknt fogja fel
egy nagyobb trsadalmi rendszerbe begyazva, puha mdszerek alkalmazsa is.
* kulturlis tnyezk szerepe: kultra ktfle rtelmezse:
nyilvnosan s kollektvan elfogadott jelentsek, melyek egy meghatrozott csoportra
vonatkoznak egy meghatrozott idben.(szimblumok, nyelv)
kzssgek letmdja, amely ltal alkalmazkodnak krnyezetkhz s fennmaradnak.
(technolgik, trsadalmi-politikai szervezetek)
tovbbi kt elemzsi szint:
egy konkrt szervezet kultrjnak elemzse
egy adott orszg kultrjnak hatsnak vizsglata egy vllalat szervezetre.
* politikai-intzmnyi szempontok szerepe: kapitalizmus s a szocializmus vllalatainak struktrjt
s mkdst vizsgltk ~ szocialista orszgokban az adminisztratv s szubjektv jelleg fggs sokkal
ersebb, mint a tks orszgokban, s ez centralizlt hatskri rendszert eredmnyez.
* populcis-kolgiai irnyzat: a krnyezethez val alkalmazkods s a szervezet viszonyt vizsglja,
eszerint j szervezeti formk tnnek fel, majd szelektldnak s az letkpesek fennmaradnak.
sok irnyzat, de mindegyikben a szervezet s a krnyezet viszonya a meghatroz.
A szocialista blokkban tanulmnyoztk a nyugati orszgokban kidolgozott elmleteket: bevlt
mdszereket tvettk.
~ A fejlds orszgonknt eltrt (Magyarorszgon a vezetsszervezs tudomnyos rangra
emelkedett)

A SZERVEZETEK MINT NYLT RENDSZEREK KIALAKTST, MKDST S MEGVLTOZTATST

BEFOLYSOL TNYEZK

Szervezetek hatkonysgt meghatrozza: ~ struktra

~ mkdsi folyamatok illeszkedse
~ vezetsi s szervezsi elvek
~ szervezeti kultra tmogat jellege
Ezeket befolysoljk:
* krnyezeti felttelek
* stabil vllalati adottsgok
Kontingencia-elmlet "one best way" feladsa: krnyezet-stratgia-struktra-magatarts-teljestmny
~ a szervezetek talaktsa nem csupn struktravlts, hanem ezen tnyezk egyttes
vizsglatval kialaktott vltoztats.
~ a tnyezk slynak meghatrozsa is specifikus
~ adott felttelek mellett i szlethetnek eltr megoldsok a stratgitl fggen
A szervezetek kialaktst befolysol tnyezk

Krnyezet ~ nehezen vltoztathat rvid s hossztvon is

Piaci krnyezet:
Vllalatok vevknt s eladknt is kapcsolatban vannak a piaccal, alkalmazkodnia kell a
beszerzsi piachoz (piaci adaptci), ez a versenykpessg alapvet eleme.
* KIESER, KHANDWALLA: a szervezet kialaktsra hat tnyezk:
- vltozkonysg: partnerek vltozkonysgnak gyakorisga, vltozsok
mrtke, szablytalansga. ~ dinamikus: magas vltozkonysg
~ statikus: alacsony vltozkonysg
- komplexits: a dntsekhez szksges kls tnyezk szma, tnyezk
klnbzsge s megoszlsa szegmensek kztt. ~ egyszer krnyezet
~ sszetett krnyezet
- korltoz hats: addhat a kereslet-knlat egyenslytalansgbl, partnerek
monopol helyzetbl, llami korltoz intzkedsek
* GUIOT: Statikus s egyszer (biztos) krnyezet mechanikus szervezet
~ Feladatok fokozott specifikcija s pontos lersa
~ Szablyok, eljrsok szigor formalizltsga
~ Merev hierarchia, kevs interakci
6

~ Centralizlt dntshozatal
~ Vezetk szorosan irnytjk s ellenrzik beosztottjaik tevkenysgt
~ K+F meghatroz szerepe
* Dinamikus s sszetett (bizonytalan) krnyezet organikus szervezet
~ Participatv vezetsi stlus (beosztottak rszvtele)
~ Dntshozatal decentralizlsa
~ Szervezeti egysgek tevkenysgt koordinl mechanizmusok
~ Termels-rtkests a meghatroz
* a piaci krnyezet korltoz hatsnak jellege:
~ Annl ersebb minl kevesebb vev-szllt van
~ Rszletes tervezst ignyel
~ Minl ersebb, annl nagyobb fok a vezets centralizcija
Tudomnyos-technikai krnyezet:
Fontos a lpstarts miatt (termels, termkek, szolgltatsok megjtsa)
* Tudomnyos, technikai krnyezet jellemzi:
~ j tudomnyos eredmnyek megjelensnek gyakorisga
~ Tudomnyos eredmnyek gyakorlati alkalmazsnak teme
~ Tudomnyos-technikai fejlds irnynak kiszmthatsga
~ Technika komplexitsa
* Bizonytalan a krnyezet, ha gyakoriak a felfedezsek, gyorsak alkalmazsok s
kiszmthatatlan irny Hossz tv tervezs ignye gyors vltozkonysg
Innovatv szervezeti, rugalmas struktra, participci K+F-ben vltozatos
alkalmazkods: fejleszts nerbl, fejlesztsi megbzs ms vllalatnak, licensz / knowhow vsrlsa
* KHANDWALLA
Magasfok technikai komplexits: fejlds igen gyors (pl. elektronika) vagy
technolgia tkeignye magas (pl. olajfinomts) Vezets jellemzi:
~ Vezetk magas szint mszaki ismeretei
~ Hossz tv tervek, erforrsok kedvez kihaszn., korszer technika
~ Formalizlt informcis s vezetsi rendszer, termels automatizlt
Alacsony technikai komplexits Vezets jellemzi:
~ Intuitv vagy tapasztalati vezeti tuds
~ Kevsb formalizlt inf. rendszer
~ Kevsb automatizlt termels
Ha tudomnyos s piaci krnyezet eltr komplexits, akkor a funkcionlis terletek
eltr struktrt kell alkalmazni, s fontos a hatkony koordincis mechanizmus.
Szervezeti kapcsolatok:
* Szervezetkzi kapcsolatrendszer fontos: input megszerzse, output piacra juttatsa
(~egyeslsek, lobby stb)
* Szektor: hasonl termkeket szolgltatsokat rtkest vllalatok halmaza.
* CHILD: a szektor fontos jellemzi a vllalati struktra szempontjbl:
~ A szektorokat anyagi s technikai klnbsgeik klnbztetik meg.
~ A szektorokba beletartoznak a jelenlegi v. potencilis egyttmkdk is.
~ A szektor az esemnyek megismersnek a terlete, kls pldk hordozja.
* Hljelensg: a szektor vllalatainak egyttmkdse, tbbnyire K+F kltsgeinek s
kockzatnak kzs vllalsra, kzs versenytrs legyzse (pl: Airbus Industries),
szektoron bell egyms szakembereinek tcsbtsa stb. Kollektv ismeretanyag:
specifikus informcik, szervezet-sszehasonltsi alap. Szervezet a szektorban
megkzelts: a szektor vllalatainak vezeti gyakran fix jtkszablyok kztt mkdnek,
melyek csak jelents elmozduls esetn vltoznak
7

 Kulturlis krnyezet:
Az egyttls sorn kialakultak magatartsformk, viselkedsi szablyok melyek sokszor
az zlettl fggetlenl is hatnak. Ezek hatssal vannak a szervezeti struktrra is
* Kontingecia-elmlet nemzetkzi sszehasonlt elemzsek makroszint kulturlis
tnyezk szervezetekre gyakorolt hatsnak vizsglata.
~ LAMMERS-HICKSON: eredmny: eltr kultra eltr szervezeti struktra.
Pl: japn mdszerek eurpai bevezetsnek kudarcai
~ HOFSTEDE: multinacionlis cgeken bell orszgonknt eltr struktra
~ CHILD-KIESER: hatalmi tvolsg klnbz az egyes rgikban. DE:
dntshozatal centralizlt; GB,USA: decentralizlt.
A vllalat adottsgai
Szervezet mrete: ltalban a foglalkoztatottak szmt jelenti, de fontos a munkaignyessg
figyelembevtele is. Minl nagyobb a szervezet annl nagyobb fok specializcit ignyel s emiatt
koordincit. Weber szerint a nagy szervezetekben a szemlyes eligazts nem hatkony, ezrt
brokratikus irnyts kell. A mret azonban a centralizci korltja is egyben, gy a nvekedssel
sokszor a decentralizci fel mozdul el a szervezet.
Technolgia: ez is hat a szervezeti struktra kialaktsra:
Alapfolyamati technolgia: alaptevkenysg folyamatai, eljrsai, ismeretei
Rendszerszint rtelmezsben a folyamatossg s az eszkzk fejlettsge a meghatroz.
A tmegszersg befolysolja a hierarchia mlysgt s a mszaki appartus nagysgt is.
Egyn-szint rtelmezsben a rutinizlt feladatok, azok bonyolultsga s az informlis
kapcsolatok mrtke a meghatroz.
Informcitechnolgia: adatkezels mdja
Vita volt, hogy az elektronika fejldse a decentralizltsg vagy a centralizltsg irnyba
fog-e hatni. Msik vita az automatizltsg megtlse. A tapasztalat szerint nincs
determinisztikus hats, ms tnyezk hatsa ersebb.
Ezek egyre inkbb sszekapcsoldnak.
Szervezet eredete: ez is hat a szervezeti struktra kialaktsra. Jellemzk:
* ltrejvetel krlmnyei
* ltrejvetel szemlyhez ktdsnek mrtke
* szervezet kora
* fejlds esemnyei

Teleptsi helyzete: ez is hat a szervezeti struktra kialaktsra. Jellemzk:

* telephelyek szma
* telephelyek fldrajzi elhelyezkedse
* telephelyek fldrajzi tvolsga (ha nagy, akkor vertiklis termelsi
szervezet)
* nemzeti s rgibeli klnbsgek
* vros s vidk kztti klnbsgek
* infrastrukturlis elltottsg
Rendelkezsre ll erforrsok
Bels kooperci foka
~ ezek rvid tvon adottak, hossz tvon azonban vltoztathatak
A szervezet alapfeladatainak jellege
Tevkenysgi kr: a szervezet alapfeladatai (profil). Ez nem teljesen tartozik az adottsgok kz.
Jellemzk:
8

 Diverzifikltsg: a tevkenysgi kr kiterjedtsge (piacok s termels szerint)

Vertikalits: a folyamat tagozdsban az egymsra pls mrtke. Vertikalits esetn fontos a
fzisok sszehangolsa. A nemzetkzi vllalatkzi kapcsolatokban is megfigyelhet a vertikalits.
Komplexits: szakmai tartalom (hosszabb lettartam termkek esetn fontos a garancia s a
ptalkatrsz.)
Tartssg:
jdonsgtartalom: minl jabb a feladat, annl fontosabb az rsbeli tmutats
A szervezet tagjainak jellemzi
Szakmai felkszltsg
Vezetsi ismeretek
Autorits
ltalnos vezetsi s szervezsi elvek
Konfliktustr s felold kpessg
Kommunikcis hajlam s kpessg
Egyttmkdsi hajlam s kpessg
Szerepflexibilits
Meglv motivcis s rdekstruktra

A SZERVEZETI STRUKTRK S FORMK

STRUKTURLIS JELLEMZK
Szervezeti forma Szervezeti struktra
Sturkturlis jellemzk:
munkamegoszts
hatskrmegoszts
koordincis eszkzk
konfigurci
A munkamegoszts mint a szervezet tagolsnak alapja
Munkamegoszts: egy nagyobb feladatkomplexum rszfeladatokra bontsa s a rszfeladatok egyes
szervezeti egysgekhez val teleptse. Ez a szervezetek tagolsnak alapja. A rszfeladatok is tovbb
bonthatak: elsdleges, msodlagos stb. Munkamegoszts
elsdleges munkamegoszts: az alaptevkenysg legtfogbb felosztsa
felosztsi elvek:

funkcionlis: homogn szakmai tevkenysgek elklntse

trgyi: termkek, anyagok, vevk elklntse
regionlis: fldrajzi elklnts

Egydimenzis szervezet: csak az egyik felosztsi elve alapjn strukturldik

funkcionlis szervezet: funkcionlis munkamegoszts alapjn
divizionlis szervezet: trgyi vagy rgi mentn
Ktdimenzis szervezet: valamelyik kt elvet prhuzamosan alkalmazza
mtrixszervezet: primer elv, szekunder elv s ezutn a kt csoportbl prhuzamosan, teht
azonos szinten alkotnak mtrixot. A kt dimenzi szervezeti rangja azonos.
Tenzorszervezet: kt elvnl tbbel dolgoznak az elsdleges munkamegosztsi szinten. (Fleg
multinacionlis cgeknl). A msodlagos szinten tovbbi elvek alkalmazsa
Hatskrmegoszts (egy- s tbbvonalas szervezetek)
A munkamegoszts alapjn kialaktott feladatok elvgzshez szksges a hatskrk megllaptsa.
Ennek legfontosabb eleme az irnytsi kompetencik megosztsa a szintek vezeti kztt.
FAYOL egyvonalas szervezetek: minden alrendelt csak egy felsbb egysgtl kaphat
utastst, ezrt az ltalnos munktati s a szakmai irnyts nem klnl el. Azonos a
feladatkijells s a jelents tja. (pl.: kiscsaldi szervezet, tiszta linearitst rz szervezet,
divizionlis szervezet)
~ bizonyos fok linearits minden szervezetre jellemz, a mkdkpessg megrzse miatt.
WEBER tbbvonalas szervezetek: az alrendelteket tbben is utasthatjk, ezrt a fggelmi
s szakmai irnyts elvlik. A munka s hatskrmegoszts kialaktsban fontos a
konzisztencia, mert a felelssg s a teljestmnyelszmols ezeken alapul (fleg a decentralizlt
szervezeteknl) (pl.: funkcionlis szervezet, mtrixszervezet)

10

Egyvonalas szervezet

Tbbvonalas szervezet

Elnyk
al s flrendeltsg, a kompetencia s a
felelssg vilgos s egyrtelm
a kapcsolatok ttekinthetk s egyszerek
a hierarchia megvd msok visszalseitl s
beavatkozsaitl

a funkcik elosztsa rvn nagyfok

specializltsg jellemz
az utastsi s informcis utak kzvetlenek
jszer megoldsokat felsznre hoz produktv
konfliktusok alakulnak ki

Htrnyok
a felettes egysgeket (illetve vezetiket)
jelentsen ignybe veszi a koordincis
feladatok elltsa
nagy mlysgi tagozds esetn hossz s
krlmnyes utastsi s informcis utak
alakulnak ki.
szemlyes fggsg jn ltre a felettesek s a
beosztottak kztt

az sszvllalati koordincis tevkenysg

sorn a kompetencia s a felelssg
elhatrolsa problematikus
a hibrt val felelssget nehz megllaptani
a szakmai alapon ltrejv konfliktusok
szemlyeskedss vlhatnak

A koordincis eszkzk, mint kitntetett strukturlis jellemzk

Koordinci: egyms mell rendels, sszehangols, megfelel viszonyba hozs
A differencilds elsegtheti a hatkonysg nvelst, ezrt j. A tendencik ma a diverzifikci,
multinacionalits, melyek a koordinci fontossgt erstik.
A koordincis eszkzk cljai:
vezetk tlterheltsgnek cskkentse
absztrakt orientcis eszkzk a weberi hagyomnyok nyomn
(szablyok, tervek, pnzgyi tpus szablyozk, stb.)
~ vertiklis s horizontlis (keresztfut teamek, kzvetlen kapcsolatok, alapvet logika)
eszkzk
KHANDWALLA osztlyozsa:
strukturlis eszkzk vezetk tlterheltsgnek cskkentse: szervezeti struktrt nem vagy csak
tmenetileg mdostjk a nvekv koordincis ignyek kielgtsre. Kommunikci irnya szerinti
tagols: * vertiklis koordinci (hierarchia)
* horizontlis koordinci:
~ klnbz ideiglenes vagy lland sszekt pontok mentn kialakul
teamek, egysgek, kzvetlen kapcsolatok
~ a hagyomnyos szervezeti tagols mellett ms msik szempont logikt is
rvnyest megoldsok, pl.: termkmenedzserek, piacmenedzserek,
mtrixszervezetek ellesett megoldsai
technokratikus eszkzk absztrakt orientcis eszkzk: ltalban formalizlt tmutatk, melyek
egysges irnyt szabnak a rszegysg tevkenysgnek. Pl.:
~ szablyok, szablyzatok, procedrk
~ tervek, programok, menetrendek, gyrendek
~ pnzgyi tpus szablyozk (fleg a divizionlis szervezetekben), mint a
kltsgkeretek, bels elszmolrendszerek, elszmolrak
szemlyorientlt eszkzk: olyan eszkzk, melyek az egyn szervezettel val azonosulst,
szervezetbe beplst segtik (szervezeti rtkrend kiterjesztse, bels kpzsi formk stb)
11

Fontos az eszkzk megfelel arnynak kialaktsa.

Koordincis eszkz
tpusa

koordincis eszkz
hierarchia
ad hoc s lland bizottsg, team,
projekt, kzvetlen kapcsolat
termkmenedzserek
mtrix tpus megoldsok
szablyok, szablyzatok, eljrsok
tervek, programok, gyrendek
kltsgkeretek, pnzgyi tervek
elszmolrak
konfliktusfelolds
vezetkivlaszts
szervezeti kultra, bels rtkrend
tovbbkpzs

Strukturlis

Technokratikus

Szemlyorientlt

konkrt strukturlis eszkzk: olyan megoldsok, amelyek az elsdleges munkamegosztst

maximum csak tmenetileg mdostjk. Pl.: projektek
teamek
ad hoc s lland bizottsgok
trzskarok
termkmenedzseri rendszer
Projekt
Mikor
Klnleges,
alkalmazzuk jszer feladatok
vgrehajtsa
Idkorltos
feladatok
vgrehajtsa
Eszkz
tartalma

Technikaimdszertani

Kik a
rsztvevi

Homogn
szakembergrda, de
projektteam esetn
heterogn
szakembergrda
Folyamatos
tevkenysg
Hierarchikus
bels szervezet
(kiv: projektteam)

Tevkenysg
jellege
Szervezeti
jelleg

Team

Trzskar

jszer, rosszul
strukturlt feladatok
vgrehajtsa (esetleg
rutinfeladatok
felgyelete)
Idkorltos, vagy
llandjelleg
feladatok vgrehajtsa
Technikaimdszertani,
koordincis
Heterogn
szakembergrda

Specilis
szakmai feladatok
ltalban nem
idkorltos
feladatok
vgrehajtsa

Folyamatos
tevkenysg
Hierarchikusan nem
tagolt bels szervezet

12

Bizottsg

Dntselkszt

Kevsb
specilis, inkbb
tfog stratgiai
feladatok
Idkorltos, vagy
lland jelleg is
lehet (ad hoc vagy
lland bizottsg)
Koordincis

Homogn
szakembergrda

Heterogn
szakembergrda

Folyamatos
tevkenysg
Hierarchikusan
tagolhat bels
szervezet

Alkalmanknti
tevkenysg
Hierarchikusan
nem tagolt bels
szervezet

Projektek
~ Egyszeri jelleg, viszonylag j feladatra, nagy kockzat mellett, hatrids
~ Rsztvevknl elnys, ha klnbz a motivcijuk, ms-ms szakterletrl szrmaznak,
eltr ismeretekkel, kpessgekkel s beosztssal rendelkeznek
~ Akkor rdemes alkalmazni, ha: - adott a kltsgkeret, az idtv, a problma
- a megvalstshoz rendelkezsre ll az sszeren
kihasznlhat anyagi s emberi erforrs
~ Elnye a vegyes szakmai sszettel, ami tmogatja a rszrdekek sszehangolst, ezltal
nvekszik a vllalat problmarzkenysge s rugalmassga
~ A projekttagok kiemelve eredeti szervezeti egysgkbl, a projektvezetk egyrtelm
irnytsa al esnek

Team
~ Feladatorientlt s autonm egysg
~ Rsztvevi a szervezet klnbz pontjairl sszeszedett emberek
~ A feladat nem szksgszeren j, mint a projektben (lehet egy projektet teamben is
mkdtetni, de egy team ltrehozsa nem felttlenl jelenti kln projekt indtst)
~ Fleg dntselksztsi fzisban tbbtnyezs szakaszban
~ Hasonl jogostvnyokkal rendelkez csoport, esetleg formlis vezetvel

Bizottsgok
~ Vezetsi szintek, s funkcionlis egysgek kztti kommunikcira jn ltre
~ Dolgozi rszvtel, szakmai megalapozottsg, stratgiai megfontolsok kpviselete
~ A felsvezets mellett dolgozik
- ideiglenes (ad hoc)
- lland
~ Vezetsget tehermentestik a dntsek koordincijban
~ Clja: * informcis,
* tancsadi
* dntshoz
* vgrehajt
~ Heterogn sszelltssal biztosthat a rszegysgek kztti funkcionlis akadlyok
leptse, s kommunikci (K+F s marketing kztti sszhang pldul). Emellett a tagok
nem kerlnek ki eredeti fggelmi viszonyaikbl

Trzskar
~ Stratgiai dnts-elkszts (innovci, marketing, szervezetalakts, fejleszts)
~ vllalatvezetnek alrendelten, utastsi jog nlkl, koordinl szereppel
~ Szerepk:
- alsbb szintek munkjra rlts
- lland kapcsolat a fels vezetssel, stratgia kommunikcija lefel,
lehetsgek tletek felfel
- tbbszempont, jl rlt stratgiai javaslatokkal llnak el
~ FAYOL: minden termelst segt tevkenysg trzskar jelleg
~ LINE & STAFF: vonalbeli szervezeti egysgek melyek a f tevkenysghez tartoznak
(termels, rtkests, kszletezs), s ezek mellett trzskari szervezetek (fejleszts, jogi
szakrts, controlling, pnzgy)
~ Nmet s magyar terleten szkebb rtelmezs: csak a szken vett vezetst segt egysg
(igazgattancs), itt nincs utastsi jogkr, csak kzvetett akarat az elkszti, tancskozsi
fzisban (a knyvben ezentl mindig ilyen rtelemben hasznlja a trzskart az r)
13

A bizottsg s a trzskar nem vltoztatja meg a hatskri s felelssgi rendszert, a team s

a projekt viszont ideiglenesen igen
konkrt technokratikus eszkzk: rgztett, formlis eljrsok s elvrsok, pl.:
~ kontrolling
~ pnzgyi terv
~ beszmolk
~ tevkenysgi szablyok
konkrt szemlyorientlt koordincis eszkzk: segtik az egyn azonosulst, beilleszkedst a
szervezetbe, az igazodst a szervezet cljaihoz. Pl.:
~ sztnzs, knyszerts, rhangols
~ pszicholgia, ideolgia (vllalati krd, rtkek)
A konfigurci mint msodlagos strukturlis jellemz
Elsdleges strukturlis jellemzk:

* munkamegoszts
* hatskr
* koordinci

Mdoslagos (szrmaztatott) strukturlis jellemz:

* konfigurci (struktra vza)

~ elsdlegesek eredmnye

Jellemzk: ~ mlysgi tagoltsg: hierarchikus szintek szma

~ szlessgi tagoltsg: egy vezet al tartoz alrendeltek szma
~ egyes szervezeti egysgek mrete (ott foglalkoztatottak szma)

14

SZERVEZETI ALAPFORMK
Funkcionlis szervezet
Egydimenzis s tbbvonalas tipikus szervezeti forma
munkamegoszts: elsdleges munkamegoszts a szervezeti funkcik szerint trtnik (pl.:
termels, rtkests stb). Erteljes szablyozottsg.
hatskrmegoszts: dntsi jogok centralizcija, stratgiai s operatv jogkrk is inkbb a
felsvezets kezben. Erteljes szablyozottsg.
koordinci: vertiklis koordinci, al-fl rendelt egysgek. Technokratikus eszkzk.
Horizontlis koordinci csak felsvezeti tevkenysggel, vagyptllagos eszkzkkel (projekt, team
stb) oldhat meg.

-----: vonal-trzskari (pl.: tancsad)

kapcsolatok
____: szakmai tartalm, utastsi,
jelentsi kapcsolatok
........: egyb funkcionlis jelleg
feladatok irnytst ellt egysgek
is kialakthatak.

Gyakorlatban sokfle funkcionlis szervezeti forma ltezik, vltozsi tendencik:

mret s diverzifikci nvekedsvel a funkcionlis viszonyok mellett szakmai irnytshoz
kzvetlenl nem ktd kapcsolatokat is kiptenek. Az ssztevkenysgrt val felelssgvllals
elvlik a szakmai irnytstl + fggelmi kapcsolat (lineris kapcsolat)
+ szakmai kapcsolat (fggelmi befolysolja)
konfliktusok lehetsge, fels vezett leterheli az ezekkel val
foglalkozs.

----: vonal-trzskari kapcsolatok

___: linieris (utasts-jelentsi)
kapcsolatok = fggelmi kapcsolatok
___: funkcionlis alap szakmai
irnytsi kapcsolatok

15

 GROCHLA: a funkcionlis szervezeti forma hatkony mkdsnek felttelei

stabil piaci, tudomnyos-techonikai s technolgiai krnyezet
ttekinthet termelsi tevkenysg
nem szles termkskla
Felttelek

Egyszer termelsi folyamat

Stabil krnyezet

Elnyk felttelek
teljeslse mellett
Termelkenysg
nvekedse
Egysgktg cskkense
Koordincis ktgk
cskkense
Vllalati stratgia
kialaktsa egyszer

16

Htrnyok ha a felttelek nem

teljeslnek
Koordincis ktgeket nveli a
bonyolultsgi szint tllpse
Felesleges mennyisgi s minsgi
tartalkok kialakulsa
Bonyolultsggal cskkent az sszhang
lehetsge, mert felsvezetk elfoglaltak
Alkalmazkodkpessg rvnyeslse
korltozott
Merev, adaptcis kszsg csekly
Alrendszerek szegmentltak, ezrt egoista,
nem kommunikl funnkcik kialakulsa
Specilis tuds munkatrsak, nehz
generl vezett vlasztani
Felsvezetk knyszerlnek operatv
krdsekkel foglalkozni, stratgiai
szemllet httrbe szorul.

Divizionlis szervezet

Alapvet jellemzk
Kialakuls felttelei: szervezeti mretek nvekedse
termelsi diverzifikci
internacionalizlds
Elltand j feladatok:

kzponti szervezeti egysg kiptse + felelssgi, elszmolsi rendszer

pnzgyi, tervezsi, ellenrzsi rendszer sszvllalati szinten
stratgiai s operatv feladatok sztvlasztsa

Munkamegoszts: trgyi (termk, vev) vagy regionlis elv

~ divzi: autonm felelssgi s elszmolsi egysg
Hatskrmegoszts: divzik alkalmazsval decentralizldik a dnts. A pozitv szinergia
kihasznlsa rdekben azonban bizonyos krdsekben centralizlt dnts.
Koordinci: - Kzpont s divzik kztt vertiklis koordinci. Utastsok helyett fleg pnzgyi
eszkzk. rdekeltsgi rendszer kialaktsa.
- Divzik kztt horizontlis, koordinci is:
* feladat- s hatskrk egyrtelmv ttele
* felelssgi rendszer
* ptllagos egysgek ltrehozsa
* teljestmnymrs, pi irnymutatsok
* divizivezetk kivlasztsa
* sszvllalati clok elsajttsa

Kzpont feladatai: ~ sszvllalati szint clok rvnyestse (divzi egoizmus kikszblse)

~ divzik nllsgnak biztostsa (1 vnl rvidebb tervek kidolgozsa a
divzi hatskrbe tartozik)
szemlyzeti feladatokat ellt kzponti egysg
~ forrsok elosztsa
~ vllalati tevkenysgek pontos elhatrolsa
~ hatkonysgi kritriumok kidolgozsa a divzik szmra, ellenrzs
fknt pnzgyi s kontrolling egysgek kialaktsa, ezek vannak a
legszorosabb kapcsolatban a felsvezetssel.
~ alapkutats jelleg munkk, melyek tbb termkcsoportot is rintenek
kutatsi fejlesztsi egysgek
17

~ tbb divzi ltal hasznlt anyagok elosztsa

kzponti beszerzsi appartus
~ vezeti dntseket tmogat egysgek
vllalatpolitikai, stratgiai egysgek
igazgatsi, jogi egysgek
szervezetalaktsi, szervezetfejlesztsi egysgek
~ kzponti szolgltat egysgek, melyek szolgltatsait a divzik
megvsrolhatjk
szmtstechnikai s szervezsi kzpont
oktatsi s tovbbkpzsi kzpont
piackutats
szllts, anyagmozgats
Pozitv szinergiahats: olyan centralizlt mkdsbl ered elnyk, melyek az erforrsok
egyestse eredmnyeknt jobb sszvllalati eredmnyhez vezetnek, mint ugyanazon erforrsok
decentralizlt felhasznlsbl szrmaz egyni eredmnyek sszessge.
Divzik feladatai: ~ operatv, adminisztratv dntsek s a hozzjuk tartoz termkek krdsben
stratgiai dntsek
sajt irnyt s vgrehajt appartus
~ specializci elsegtse
sajt fejlesztsi, rtkestsi appartus
~ pozitv szinergiahats kihasznlsa
divzicsoportok (vllalati, zleti terletek)
GROCHLA: a divizionlis szervezeti forma hatkony mkdsnek felttelei
dinamikus piaci, tudomnyos-techonikai s technolgiai krnyezet
ersen differencilt termelsi tevkenysg
szles termkskla, heterogn termkek
termkcsaldok kialaktsnak lehetsge
Felttelek

Szles termkskla,
heterogn termkek,
de Termkcsaldok
kialaktsnak
lehetsge

Dinamikus krnyezet

Elnyk felttelek teljeslse mellett

Stratgiai s operatv feladatok
sztvlasztsnak lehetsge
Van lehetsg decentralizci s
centralizci mrtknek meghatrozsra
Vllalati s divizionlis clok
sszeegyeztethetek
Alacsony horizontlis koordincis ktgk
Informciramls- s feldolgozs
sebessge gyors
Teljestmnyre sztnz felelssgi
rendszer
Erteljes piaci orientci
Vltozs nem az egsz vllalatot, hanem
csak az egyes divzikat rinti
18

Htrnyok ha a
felttelek nem
teljeslnek

A divzik tipusai
Eltr feladat- s hatskrrel rendelkez felelssgi s elszmolsi egysgek kialaktsa a gyakorlatban:
cost-center: nll ktgkzpont
profit-center: nll nyeresgkzpont
investent-center: nll tkeallokcis kzpont
Ezek elklnlt elszmolsi egysgek (accounting entity). A vezetket viszont eltr felelssg terheli,
a felelssg trgya eltr.
Divzi tipusa
A felelssg s az elszmols trgya
Cost-center
A divzi mkdsi ktge
Profit-center
A divzi rbevtele, mkdsi ktgei s eredmnye
Investment-center A divzi rbevtele, mkdsi s egyb ktgei, rfordtsai,
eredmnye, valamint a mkdsbe bevont eszkzk
megtrlse
Cost center:
~ Az egysg vezetjnek felelssge egy elzetesen meghatrozott kltsgterv betartsra terjed
ki, rdekeltsge a mkdsi ktg-ek cskkentse.
~ rtkels a tervezett s tnyleges kzti klnbsg szerint. Persze csak az szerint amit
befolysolni tud. De ktelez minsg ltalban meghatrozott.
~ A CC vezetjnek a funkcionlis szervezetek vgrehajt egysgeinek irnytihoz viszonytva
megn az nllsga, bvlnek a hatskrei, s ezzel a felelssge is. A CC rendszer a
funkcionlis szervezet talaktsnak els fzist jelentheti.
Felttelek

Elnyk felttelek
teljeslse mellett

Htrnyok ha a
felttelek nem
teljeslnek

Dinamikus krnyezet
Termkek zme nhny piacra
koncentrldik
Eredmnynl csak az ltala
befolysolhat eredmnykomponensek figyelembevtele
Olyan a vllalat krnyezete,
amelyben gyakran kell
knyszerplykkal szmolni.
(rtkests nem bevonhat)
Vllalti mretek nagyok

zavar tnyezk jobban vllalkoz, innovatv

lokalizlhatk
szemllet hinya,
elszegnytheti a
vllalatot.
A vllalat vezetse tbb
idt fordthat a stratgiai
feladatokra

a vllalati clok alapjn a

szervezeti egysgek cljai
knnyebben
meghatrozhatk s azok
jobban
kapcsolhatk
egymshoz
19

viszonylag
alacsony
vllalati
koordincis
ktg-ek
a fels vezets s a CCek kztt egyrtelmbbek
a kommunikcis utak,
gyorsabb az info ramls.
Bevtelek nem kthetk pontosan a a kltsggazda szemllet
divzikhoz
s a nagyobb fok
nllsg
nagyobb
teljestmnyknyszerrel
jrhat

egoizmus
kltsgcskkentsi
rdekeltsg szemben az
eredmnynvelsi
rdekeltsggel,
amikor
egyms kztt adnak
vagy nem adnak

Termelsi s termk-diverzifikci
kzepes.
A beszerzsi , de klnskppen az
rtkestsi piacok kztti vlaszts
korltozott a divzik szmra
Profit center: (Legelterjedtebb)
~ termkek, vevcsoportok szerint, vagy regionlis elven kerl kialaktsra.
~ vezetje az egysg mkdsi eredmnynek alakulsrt teljes felelssggel tartozik
Felttelek
Termelsi, technikai s
adminisztratv szempontok szerinti
elklnthetsg
Beszerzsi s rtkestsi piacok
kztti vlaszts, kapcsolattarts a
PC vezetjnek hatskre
Eredmnynl csak az ltala
befolysolhat eredmnykomponensek figyelmbevtele

Elnyk felttelek
teljeslse mellett

Htrnyok ha a
felttelek nem
teljeslnek

Nvekszik az egysg
operatv s stratgiai
rugalmassga
Bels
vllalati
verseny. /Nem kteles
tadni
az
rut
ha
drgbban
eladhatja
msnak /
Motivcis szempontbl Szervezeti
egysgek
is lnyeges elnykkel tlzott egoizmusa
jrhat

Komoly koordincira van szksg a kzpont s a PC-k kztt. Feladat s

hatskr elhatrols fontos.
Investment center:
Az IC tpus divzi vezetst a profitrdekeltsg mellett a rbzott tke minl jvedelmezbb
mkdtetsben is rdekeltt teszik. Csak hosszabb tvon jut rvnyre.

20

Mtrixszervezet
Munkamegoszts: az elsdleges munkamegoszts szintjn kt munkamegosztsi elvet szimultn
alkalmaznak.
Megjelensi formk pl.: funkci trgy: vev- vagy termkorientlt
funkci rgi
funkci funkci: funkcik sztvlasztsa a szerint, hogy rel vagy
irnytsi szfrba tartoznak-e.
trgy rgi
divizionlis alap (f-t s f-r esetn): elvek alapjn ltrejtt divzik
vezeti kztti hatskri kapcsolat mtrix-struktrj
projekt-funkcionlis: ideiglenesek
A mtrix metszspontjaiban lv feladatoknak mindig kt felelse van, akik kzsen dntenek.
* makromtrix: a vllalat gsze mtrix-formban mkdik
* mikromtrix: a mtrix-struktra csak egyes szervezeti egysges szintjn valsul meg
pl.: product manager, brand manager
pl.: ABB, P&G

a termkcsoport s a fejlesztsirnyts stb. helyn a szimultn

munkamegoszts alapjn kpzett
kt csoport ll.

Koordinci: vertiklis s horizontlis egyszerre.

Hatskrmegoszts: egy tbbvonalas irnytsi elv mellett centralizlt. Feladatok s hatskrk
formalizltsga, szablyozottsga alacsonyabb szint
Konfliktusok elkerlhetetlenek: intzmnyestett konfliktusok. De gy a valdi konfliktusok biztosan
felsznre kerlnek, s ha a vertiklis s a horizontlis vezetk kztt egyensly van, akkor lehetsg
nylik a kezelskre. Konfliktuskezelsi stratgik:
* konfliktuskeres stratgia: a konfliktusos szitucik megteremtse, hogy letisztuljanak a
problmk.
* objktivitst keres stratgia: diszfunkcionlis hatsok kiszrse erteljes szablyozottsggal
* konfliktuskerl stratgia: a felsvezets megbontja az egyenslyt a dimenzik kztt
valamelyik kompetencijnak megemelsvel.

21

Felttelek
Relevns krnyezeti
szegmensek tlagon felli
dinamizmusa

Elnyk felttelek teljeslse

mellett
Adaptv
Innovatv

Komplex, vllalati feladatok,

jdonsgtartalom.
Trgyi elven val
munkamegoszts
alapfelttelei + rfordtsok
el nem klnthetsge

Szervezeti tagokat nagyobb

teljestmnyre sztnzi
Egyttes tanulsi folyamat

Tagok kommunikcis s
kooperatv kszsge

Htrnyok felttelek teljeslse

mellett

Problematikus
kompetenciaelhatrols (labilis
szervezet)
Dntsek elhrtsa
Felelssgvllalstl val
tartzkods
Tlhajtott csoportmunka

Nagy ignyek az emberi kpessgek

tekintetben
Konfliktuskezels ptllagos
eljrsokat kvetel

sszehasonlts
Szervezeti jellemzk s kezelsk
Interdependencik
Clok kztt
Konfliktus
Erforrsokrt
Strukturlis
Koordincis
Technokrtikus
eszkzk
Szemly-orientlt
Szervezeti
vlaszkpessg a
krnyezeti hatsokra
llandsult llapot
fenntartsa
Operatv
vlaszkpessg
Stratgiai
vlaszkpessg
Strukturlis
vlaszkpessg

Funkcionlis

Funkcionlis
+++
+++
+
+
++
+

Divizionlis

Divizionlis
+
+
+++
++
+++
++
Mtrix

+++

++

++

+++

++

++

+++

22

Mtrix
+++
+++
+++
+++
+
+++

Tenzorszervezet
Legalbb hromdimenzis struktra.

Nagymret, multinacionlis
vllalatoknl alkalmazzk.
~ gy az adott egysgek maximlis
rugalmassggal kpesek kvetni a
vltozsokat.
~ Kpesek adoptlni a nemzeti piacok
eltr jellegt

Munkamegoszts: az elsdleges munkamegoszts szintjn hrom vagy tbb munkamegosztsi

elvet egyidben alkalmaznak.
Hatskrmegoszts: hrmas kompetencia-megoszts
Koordinci: problms, dntsi fzisok konzekvens elhatrolsval lehet hatkonny tenni
elkszts lass, vgrehajts gyors
+ hromdimenzis szervezet kiegsztse projektek rendszervel.

23

Dulis szervezetek
Egy munkamegosztson alapul primer struktrra rpl egy szekunder struktra. Kt megjelensi
formja:
stratgiai zleti egysgekkel mkd
team-szervezetekkel mkd

Stratgiai zleti egysgekkel mkd szervezetek

A divizionlis szervezetek esetben megvltozott a krnyezet, amire a divzikat ptettk ki. Egyszerre
kivitelezett bels stabilits s kls alkalmazkods problmja.
Divizi egoizmus ersdtt SE ltrehozsa. (70-80)
Stratgiai zleti terlet SBA: termk-piac kombincira pl, a vllalat egy termknek s a
klnbz piacok kombincii. Olyan termkek tartoznak bele, melyeket a vevk egy jl krl rsze
vsrol. Elssorban piaci, marketing-kategria.
Stratgiai zleti egysg SBU: olyan szervezeti megolds, melyet az adott stratgiai zleti terlethez
rendelnek. Alapveten vezetsi kategria, SBA-k mkdsi terletnek megteremtse a f feladata.
ideiglenes jellegek a piac dinamizmusa miatt.
msodlagos koordincis eszkzk, ezrt elg csak ezeken vltoztatni, nem kell az egsz
szervezeten

_____: elsdleges struktra

pl.:

-----: msodlagos struktra

* 1. SE tpus: egy adott vllalati terlet alapegysgei kzl csak nhny kpez SE-ket
* 2. SE tpus: a vllalati terlet egyik alapegysge s egy msik vllalati terlet divzija kpez
SE-t.
* 3. SE tpus: egy adott vllalati terlet egyben SE is
* 4. SE tpus: a vllalati terlet egyik alapegysge s egy kzponti funkcionlis irnytegysg
kpez SE-t.

24

Legfbb jellemzk

SBU szervezet
Kialakts s mkds
felttelei
Munkamegoszts
Hatskrmegoszts

Koordinci

Elnyk
Htrnyok

heterogn vllalati krnyezet

diverzifiklt termk s termelsi struktra
a termk-piac kombincihoz rendelhet eltr struktrk
a dulis szervezet magnviseli a primer struktra jegyeit
az SBA-k szerint alakulnak az SBU-k
dulis hatskrmegoszts, a hierarchik rszleges tfedse miatt
(ketts hierarchia)
stratgia decentralizlsra jobb az esly
az SBU vezetje rszlegesen autonm az erforrsok tekintetben
a divizionlis s mtrix szervezetek mechanizmusai
felismerhetek: technokratikus eszkzk a piac-termk elemzsnl,
szemlyorientlt eszkzk a konfliktuskezelsben
az egyes SBU-k elemzsei dntik el az allokcit
nem kell az elsdleges struktrt trendezni
gyors alkalmazkods a piachoz
hatkonysgnvekeds a szinergia miatt
a lthatatlan szervezet elbizonytalantja a dolgozkat
pozciharcok
konfliktusok intzmnyeslnek

Team-szervezetek
Az alapstruktra jelents mrtk megvltoztats nlkl teamek egsz rendszere hlzatknt rpl a
szervezetre. (20-30-tl ltezik)
Pozitv szinergiahats keresse: Miknt lehetsges az egyni kpessgek s motivcik
tiszteletben tartsa mellett az integrlt mkdtets?
team: az elsdleges szervezet terletein tevkenyked, eltr pozcikkal rendelkez szemlyekbl
ll, autonm egysg, amit vmilyen problma megoldsra, ideiglenes v lland feladatra hoztak ltre.
~ nem felttlenl j a feladat, s nem felttlenl vges hatridej (projekt is mkdhet team formban)
~ fleg a dnts-elksztsben s dntsben fontos, nem alkalmas az operatv szerepre, de felgyelhet
operatv szervezetet
team-szervezet kialaktst teht meghatrozza a vllalati adottsgok s a krnyezeti tnyezk
klns tekintettel a dinamikus s stabil, valamint az organikus s mechanikus mkdsi elvekre,
valamint a primer struktrra
Elnyk
javul a problmakezels, a team-tagok
tulajdonsgai elsegtik a dnts minsgnek
javulst
javul a problmakezels, a team-tagok
tulajdonsgai elsegtik a dnts minsgnek
javulst
gyorsul informciramls, fleg horizontlisan
javul szocilis jellemzk, elgedettsg,

Htrnyok
n a dntselksztsre fordtott id
elvonja a munkatrsak egy rsznek energiit az
operatv munkavgzstl
httrbe szorul az egyni felelssgvllals
25

kapcsolatok, vllalati clokkal val knnyebb

azonosuls

26

KONSZERNEK S HOLDINGOK (SZERVEZETI STRUKTRK S JOGI FORMK EGYSGE)

A konszern- s holding-szervezetek kialakulsa s tpusai
Konszern: az a vllalati csoportosuls, amelynek jogilag is nll tagjai az egyttes piaci fellps,
fejlesztsi forrsok hatkony felhasznlsa, az optimlis tkeallokci, valamint az sszehangolt
termk- s technolgiapolitika rdekben kzsen tevkenykednek valamely ipargban vagy
ipargakban.
jdonsg: * strukturlis s jogi szempontok egysges kezelse
* tkekoncentrci megjelensi formja, nem koopercin alapul szervezet
(minta az egyesls, kartell, stb.)
Kapcsoldsi tpusok pl.:

~ horizontlis kapcsolatrendszer szerzdsek.

~ vertikls kapcsolatrendszer (ez a gyakoribb)

Holding elmleti definci: egy irnyt vllalat, amely kizrlag a vagyonkezels eszkzeivel
befolysolja az irnytott trsasgokat.
~ Jogilag relevns frumokon keresztl avatkozik be az egyes trsasgok mkdsbe:
kzgyls, taggyls, FB, tzsde, rszvnyvsrls, felvsrls
Holding gyakorlati definci: egy irnyt vllalat, amely a vagyonkezels eszkzeivel s egyb
eszkzkkel befolysolja az irnytott trsasgokat.
a konszern irnyt trsasga
holdingnak nevezhetnek teljes vllalatcsoportokat is
Holding egyb fajta: egy irnyt vllalat, mely birtokolja az irnytott trsasgok tulajdonosi jogait,
de az irnytott trsasgok kztt nem ll fenn klcsns sszefggs. (ltalban pnzgyi,
befekteti terletekhez kapcsold holdingok)
irnyt trsasg konszern nlkl (mi ezzel nem foglalkozunk).
A konszern- s holdingszervezetek elterjedtek a fejlett iprai orszgokban.
jogi elfelttelek.
tulajdonosi struktra
szervezeti struktrk:
~ divizionlis szervezetek kedvezek, mert itt is operatv terletek elklntse (divzik)
a stratgiai, pnzgyi, fejlesztsi krdsektl s a koordincitl.
~ idvel a divzik jogilag is nllv vltak, a kzpont egy irnyt trsasgg alakult.
a konszern kialakulshoz szksges egy divizionlis szervezeti struktra
nem minden divizionlis szervezetbl lesz szksgszeren konszern.
Konszern-struktrk ltrejttt indokolhatjk pl.:
* szervezeti elnyk( nagyobb rugalmassg)
* pnzgyi elonyk
* marketing- s rtkestsi clok
* kockzat mrsklse
* szinergiahatsok kiaknzsa
* politikai vagy jogi megfontolsok
* know-how biztostsa

27

Konszernek kialakulsnak mdjai:

egy vllalat sztvlsa kt vagy tbb jogilag nll rszre
lenyvllalat alaptsa
tbbsgi rszeseds szerzse meglv vllalatban
jogilag nll vllalatok sszefogsa
Konszernek tipizlsa:
az alkot trsasgok kzti kapcsolat jellege szerint:
alrendel konszernek: egy uralkod s egy vagy tbb fgg trsasg
egyenrang konszernek: az irnyt trsasg alveti magt valamilyen koordincis
szervezetnek valamilyen kzs rdek megvalsulsa rdekben
Az alrendel konszern a fggsgnek okt tekintve:
valdi konszern: a fggsg a tbbsgi tulajdon miatt jn ltre
szerzdses konszern: a konszern az alkot trsasgok kzti szerzodsekbl jn ltre
Az alkot trsasgok tevkenysgnek jellege s bels kapcsolataik jellege szerint:
vertiklis konszern: tfogjk a nyersanyag-beszerzstl a vevig terjed vertikumot.
~ ers a tagok egymsra utaltsga, ezrt bels elszmol rakat kell meghatrozni
s kezelni kell a szk keresztmetszeteket
horizontlis konszern: nem egymsra pl vllalatok alkotjk
Vllalatpolitikai szempontbl:
differencilt konszern: konglomertum, a klnbz ipargakba taroz lenyvllalatai
rvn pnzgyi szinergik kihasznlsra trekszik (pl.: kockzatok kiszurse, pnzgyi
integrci);
~ az irnytott trsasgok autonmija nagy
~ az irnyt a nyeresgelvonsban s az egsz vllalatot rint beruhzsi
krdsekben dnt.
~ stratgijt pnzgyi portfolimenedzsment rvn valstja meg.
koncentrlt konszern: az egysgessg erejre pt; a technikai s piaci szinergikat
akarjk kiaknzni;
~ folyamatorientlt: horizontlisan integrlt, a mszaki s emberi erforrsok
sszehangolsra trekszik.
~ programorientlt: egy iparg termk-piac kombinciinak vertiklis
integrcija. Az irnyt trsasg kzpontostja a marketing, fejlesztsi stb.
dntseket.

A konszernirnyts jellemzi

Konszernirnyts primer feladatai:

* a konszern egszre vonatkoz, egysgesen szablyozand krdsek kezelse
* az irnytott trsasgoknak val tmutats
* a konszernportfoli optimalizlsa,
* a vllalatcsoport egsze rtknek nvelse.
Konszernirnyts szekunder feladatai:

28

* szolgltatsi s tancsadsi funkcik (olyan terleteken rdemes, ahol a tagtrsasgok csak

alkalmanknt, esetlegesen veszik ignybe a szolgltatst, gy nem rdemes azokat
decentralizltan mkdtetni)
Konszernirnytsi tpusok klasszikus tipizls: a konszernkzpont eszkzei s vllalati filozfija
alapjn
operatv konszernirnyts: kzpont ers, gyakori a kzvetlen beavatkozs az irnytott
trsasgok letbe. A vezets funkcii:
~ operatv tervkoordinci
~ operatv kontrolling s kltsgvets
~ kzponti K+F s gazdlkodsi funkcik
~ rtkests kzponti koordincija
~ oktats
E funkcionlis appartusokat kiegsztik mg egyb trzskari csoportok
ellenrzsi stb. funkcik elltsval.
* akkor j ha a konszern jonnan alakult vagy egy j trsasgot akarnak integrlni a
tbbihez.
stratgiai konszernirnyts: az eszkzk nem operatvak, hanem az emberi eroforrsfejlesztsi, K+F, vllalat- s zletpolitikai normk meghatrozsra vonatkoznak. A
konszernvllalatok autonmija nem srl.
A vezets funkcii: ~ konszernstratgia s lenyvllalati clok sszehangolsa
~ a teljes konszernre kiterjedo likvidits-, toke s eredmnytervezs
~ K+F s beruhzsi dntsek
~ trzskarok mukdtetse tancsadsi s ellenorzsi funkcival
~ emberi eroforrs-menedzsment
E funkcik elltsrl gondoskodik a konszern-kontrolling, stratgiatervezs,
programtervezs s a kzpont egyb munkaszervezete.
pnzgyi konszernirnyts: a stratgiai eszkzk egy szkebb krt alkalmazza a kzpont,
fknt pnzgyi ellenrzs, pnzgyi erforrsok jraelosztsa.
A vezets funkcii: ~ forrsallokci
~ pnzgyi vezets treasury, kontrolling
~ tagvllalati portfoli-elemzsek
Trzskari szervezetek itt is kiegsztik a funkcionlis appartusokat.
vagyonkezeli konszernirnyts: a kzpont tkeallokci rvn irnyt csak monetris s
vagyonkezel eszkzkkel. Fknt portfoli dntsek, vagy a konszernhez tartozsrl s az
elvlsrl hoz dntst a kzpont.
A vezets funkcii: ~ pnzpiaci rszvtel
~ vagyonkezels, tkebefektets
~ vllalati csoportszint beruhzsok
~ banki mechanizmusok
* horizontlis(diverzifiklt), heterogn zleti terlettel rendelkez konszernnl rdemes
alkalmazni.
:

- egyre kisebb az operativits

- egyre nagyobb sly a monetris s pnzgyi eszkzkkl trtn irnyts

A tiszta (klasszikus) holdingirnyts a pnzgyi s vagyonkezeli funkcikat jelenti

operatv s stratgiai irnyts konszernek nem tiszta holdingszervezetek.
29

~ Itt a konszernirnytsi tpusokhoz tartoz funkcik s a hagyomnyos vllalati

kzponti funkcik eltrnek egymstl: a konszernkzpont nem ll kzvetlen
kapcsolatban az irnytott trsasgokkal, hanem csatornkon keresztl ltja el teendit:
* tulajdonosi jogok gyakorlsa ( pl.:taggyulseken)
* a trsasgok kztt fennll szindiktusi szerzdsek rendszere
* strukturlis, technokratikus, szemlyorientlt koordincis mechanizmusok
A konszernek effajta minstse alapveten a koordincis mechanizmus alapjn trtnik:
* kzponti appartus nagysga, szma,
* elszmolsi rendszer rszletezettsge,
* vezeti beszmolrendszerek
~ A szemlyorientlt koordincis eszkzk szerepe mind a 4 tpusnl fontos. Pl.:
- operatvnl a karizmatikus vezet kivlasztsra, a szocilis klma megteremtsre
irnyul.
- stratgiainl a kzpont s az irnytott vllalatok fels szint vezeti kztti
prbeszdben jelenik meg.
- pnzgyi s vagyonkezeli esetben a tulajdonosi rdekek leghatkonyabb frumokon
val kpviselett kell jelentse az irnytsi trsasg ltal megbzott egyneket az egyes
trsasgok kzgylsein.
Kvetkeztetsek:
* Ezek a formk a gyakorlati tapasztalatok alapjn egy idbeli szervezettalaktsi
sorrendisget jellnek (ebbl nem kvetkezik, hogy operatv konszernbl nem lehet egy
lpsben vagyonkezeli, de ritka)
* Azt, hogy melyik tpus a legmegfelelobb azt az adott konszern nemzetgazdasgban elfoglalt
helye, a tulajdonosi struktra, technolgiai adottsgai hatrozzk meg. (pl.: nagyfok
vertikalitssal rendelkezo cg nem valszn, hogy eljut a vagyonkezeli irnytsi formhoz)
Gyakoriak a vegyes megoldsok: klnbz tpus koncepcik lnek egyms mellett.
~ Pl.: a konszern magjhoz tartoz tevkenysgeket operatv formban, mg a tvolabb esket
vagyonkezeli formban mkdtetik.
Gyakori az egymsra pls jelensge: elssorban a multikra jellemz, ilyenkor kt vagy tbb
szervezeti szinthez rendelik az fenti irnytsi formkat.
Konszernirnytsi tpusok nmet tipizls:
zemi (trzshzi) holding ~ operatv konszern
gyvezet (decentralizlt) holding ~ rszben stratgiai, rszben pnzgyi konszern
pnzgyi holding ~ pnzgyi konszern s vagyonkezeli konszern

30

A SZERVEZETEK DEKOMPONLSA S DIFFERENCILDSA

A szervezetek mkdsben s hatkonysgban hasonl krnyezeti felttelek s szervezeti formk
kztt is megfigyelhetek klnbsgek.
mlyebb elemzs kell, ennek egy hatkony formja, ha a szervezeteket alrendszerekre
bontva elemezzk.
alrendszerek szintjn meghatrozhatak a clok s rtkelhetek az eredmnyek is,
ez a transzparencia hatkonyabb teheti az irnytst is.
problmk is lokalizlhatak alrendszerek szintjn, gy ne kell megzavarni a
tbbi rsz mkdst a megoldsnl.
Szervezet dekomponlsa: a szervezeti alrendszerek elhatrolsnak elmleti folyamata
SIMON: * A szervezetek bizonyos mret felett komplex rendszernek tekinthetek, mert sok
egymssal csupn egyszer klcsnhatsban ll alkotelembl llnak.
* A hossz tvon letkpes komplex rendszerek pedig kvzi-dekomponlhatak: az
alkotelemekbl olyan csoportok kpezhetek, amelyeken bell szorosabbak a
kapcsolatok, mint a klnbz csoportba sorolt alkotelemek kztt.1
A gyakorlati megvalstshoz meg kell hatrozni, hogy
~ mit tekintnk alkotelemnek
~ milyen aggregltsgi szinten akarunk dekomponlni
~ milyen elvek alapjn akarunk dekomponlni
A TEVKENYSG MINT AZ ALRENDSZERKPZS ALAPJA
A dekomponls logikus alapja a tevkenysgi szint
a tevkenysgek a tagok s az eszkzk kombinciit jelentik, gy brmikor hozzjuk
rendelhetek a szervezeti alapegysgek (emberek s trgyak).
Tevkenysg: bemenete (input) van, amely egy elemi transzformci rvn kimenett (outputt)
alakul.
Az elemi transzformcit jelent tevkenysg meghatrozsa az adott vezetsi feladat fggvnye: minl
sszetettebb a vezetsi feladat, annl magasabb a vlasztott tevkenysg aggregltsgi foka. (Szemlyi
kpessgektl is fgg, hogy milyen sszetettsget brnak mg kezelni).

Simon pldja:
Kt rsmester egyarnt j rkat ksztett s ugyanannyi megrendelsk volt. Az egyik azonban tnkrement mg a msik
zlete virgzott. Okok:
Az egyik rsmester olyan munkafolyamatot alkalmazott, melyet ha flbehagyott jbl kellett kezdenie (sztesett az
ra darabjaira, ha fel kellett vennie a telefont)
A msik rsmester 10 alkatrszbl ll rszegysgeket ksztett, majd ezekbl nagyobb egysgeket lltott ssze,
teht tbbszint munkafolyamatot alkalmazott.
komplex rendszerek is hierarchikusak, s tbb szinten keresztl bonthatak le az elemi egysgekig.

31

A SZERVEZETEK DEKOMPONLSNAK ELVEI

Szervezetek dekomponlsnak ignyei:
~ nyjtson segtsget a stratgia alkotsban s megvalstsban
~ tmogassa az ttekinthet struktra kialaktst
~ optimalizlja a kulcsfolyamatok lefutst
~ biztostson alapot a teljestmnyrtkelshez
~ javtsa a kltsghatkonysgot
~ segtse egy kzponti informcis rendszer kialakulst
Dekomponlsi elvek, csoportkpzsi logikk:
funkcionlis: szakmai tevkenysgek alapjn
trgyi s regionlis: termkcsoportok, vevkrk, rgik alapjn
folyamat: tevkenysgi lncok alapjn
stratgiai: alapkpessgekhez ktd tevkenysgek megklnbztetse alapjn
materilis/informcis: anyagi s informcifeldolgozsi tevkenysgek
megklnbztetse alapjn.
Elemzs:
ezek alapjn milyen klnbz alrendszerek alakthatak ki
a kpzett alrendszerek mennyiben felelnek meg a fenti ignyeknek
Funkcionlis elv felbonts
Ez a tradicionlis tagolsi elv. Ma a legelterjedtebb forma.
azonos szakmai tevkenysgek sszerendezse, pl:
markecing
K+F
anyag- s energiabeszerzs s gazdlkods
szllts
termels s szolgltats
rtkests
minsgbiztosts
krnyezetvdelem
emberi erforrs gazdlkods
pnzgy
szmvitel
Az egyes alrendszerek jelentsge fgg:
~ vllalat profilja (pl.: kereskedelmi vllalatnl a beszerzsi s az rtkestsi rszleg a kiemelt)
~ kvetett stratgia (kltsgdiktl stratgia esetn a termels, differencil stratgia esetn a
marketing s a K+F a kiemelt)
Elnyei
rszfeladatok felelsei
egyrtelmen meghatrozhatk
az elmlythet specializci
kltsgcskkentsi hatssal jr
szakmai fejldst s elrejelzst
hatkonyan biztostja

Htrnyai
tevkenysgek lncolatainak
kezelse nehzkes
kritikus folyamatoknak nincs
gazdja
ers diverzifikltsg esetn az
egyes termkek nem kapjk
meg a kell figyelmet
32

Trgyi s regionlis elv felbonts

Egyben szervezetkpz elv is, a divizionlis elhatrols alapja is lehet.
azonos termkcsoportokra, vevkrkre, termelsi egysgekre vonatkoz tevkenysgek
egymshoz rendelse
Elnyei
Htrnyai
ttekinthetbb mkds
nem mindenhol valsthat meg a
felbonts (pl. termkek vertiklis
egymsra plse esetn)
kisebb koordincis igny
a divizik tovbbi bels tagolsa
sokszor csak funkcionlis mdon
valsulhat meg
szksges erforrsok
mretgazdasgossg miatt sokszor
egyrtelmen elhatrolhatk
jobb bizonyos funkcionlis terletek
centralizlsa
jl dekomponlhatak,
a tbb termelsi csoportot is rint
vlsggcok lokalizlsa hatkony folyamatok bizonytalan a kezelse
komplex stratgiaalkotst nehezen
kpesek szolglni
Folyamatelv felbonts
A tevkenysgek nem izolltak, hanem szoros kapcsolatban llnak egymssal.
~ tevkenysgi lncolatok = folyamatok
folyamatok meghatrozsa s elklntse alapjn:
kulcsfolyamatok: kls vevket kiszolgl folyamatok (pl.: hitelkrelem)
tmogat folyamatok: bels vevket kiszolgl folyamatok (pl.: versenykpessg-elemzs)
operatv folyamatok: a szervezet alaptevkenysgnek napi vgzsvel kapcsolatosak
vezetsi folyamatok: operatv folyamatok vgzshez szksges erforrsok megtervezse,
sztosztsa, hatkony felhasznlsa.
A szervezetek sikeressgt alapveten a folyamatok hatrozzk meg:
~ hatkony folyamat alacsony tfutsi id, hibamentes kivitelezs, kltsgtakarkossg
~ eredmnyes folyamat kls s bels vevk elgedettsge, folyamatban rszt vevk egyb
cljainak rvnyeslse (szemlyes fejlds stb.)
Folyamatelemzs kritikus jelentsg, ennek ellenre mg ma sem elterjedt. Okok:
sok folyamat csak alkalmanknt jelentkezik (pl.: kapacitsbvt beruhzzs)
sok folyamat kreatv, nem elrejelzhet lpseket tartalmaz (pl.: reklmtervezs)
A folyamat elfordulsa
Rendszeres
Alkalomszer
A folyamat J
Anyagrendels Kapacitsbvt
strukturltberuhzs
sga
Rossz Reklmtervezs Meghatroz
technolgiai innovci
Tendencia: BPR business process reengineering (FM-ben)
33

Stratgiai elv felbonts

Tbbfle stratgiai elv felbonts (itt kettt r):
Stratgiai zleti terlet alapjn trtn dekomponls = Stratgiai zleti egysgek kialaktsa
Stratgiai zleti terlet SBA: termk-piac kombincira pl, a vllalat egy termknek s a
klnbz piacok kombincii. Olyan termkek tartoznak bele, melyeket a vevk egy jl krl
rsze vsrol. Elssorban piaci, marketing-kategria.
Stratgiai zleti egysg SBU: olyan szervezeti megolds, melyet az adott stratgiai zleti
terlethez rendelnek. Alapveten vezetsi kategria, SBA-k mkdsi terletnek megteremtse
a f feladata.
Alapkpessgekhez / alaptermkekhez kapcsold tevkenysgek elhatrolsa alapjn
Core competences alapkpessgek: ezek alapjn szerez a vllalat versenyelnyt. (ltalban
egyedlll technolgiai felttelrendszer s szervezeti tapasztalat alapjn alakul ki.)
Core products alaptermkek: a vllalat alaptermkek termkekbe plse sorn alakulnak
ki, jelenthetnek egy meghatroz komponenst vagy rszegysget is.
Mirt nem egyezik meg az alaptermken alapul
felbontssal
A funkcionlis
ltalban nem jelentenek funkcionlisan jl elklnthet
felbontssal
kompetencikat (tbb terlethez kapcsoldhat egyszerre, pl.:
K+F s termels)
A divzikkal s az
ltalban az alaptermkeket rszegysgek, alkatrszek alkotjk,
SBUk-kal
ezrt nem rendelhetek divzikhoz vagy SBUk-hoz
A folyamatelv
Alapkpessgek sokszor csak tevkenysgeki szinten
felbontssal
elemezhetek (pl.: Nike mindent kiszerzdik, csak a lgtalpot
vagy a reklmot nem)
~ hossztv cl nem a vgtermkpozcik javtsa, hanem az alapkpessgek
megrzse, j alapkpessgek kialaktsa.
~ szervezettalaktsi ignyek:
* alaptermkhez kapcsold tevkenysgek centralizlsa.
* ms tevkenysgek esetben outsourcing.
Msodlagos strukturlsi logika core bussiness: tulajdonosi, jvedelmezsgi,
megtrlsi szempontokbl kritikus divzik kivlasztsa s megklnbztetett kezelse
Materilis / informcis elv flebonts
a tevkenysgek materilis s informcis jellegnek megklnbztetse alapjn trtn felbonts.
materilis tevkenysg: fizikailag megragadhat dolgok, trgyak ltrehozsa, alaktsa, mozgatsa
informcis tevkenysg: informci-elllts, -feldolgozs, -tovbbts.
~ ltalban a folyamatokban a kt jelleg kombinldik
Tmogat rendszerek megtervezse a f cl.
A SZERVEZETI ALRENDSZEREK DIFFERENCILDSA
Az alrendszerek differencilsa segti a kritikus terletek irnytst, pl.:
* stratgiaalkots
* szervezeti egysgek kialaktsa
* folyamatoptimalizci* teljestmnymrs
Az alrendszerek egyttes kezelse, koordinlsa is fontos, mert sszefggenek egymssal.

34

 Ezt nehezti az alrendszerek differencildsa: elklntett alrendszerek eltr

tulajdonsgokat mutatnak, felpts s mkdsbeli klnbsgek alakulnak ki. Ennek f oka az
eltr krnyzeti hatsokban rejlik, dimenzii:
* eltr clok
* eltr rdekek
* eltr idorientci
* eltr szervezeti megoldsok * eltr vezetsi stlus s kultra

35

VEZETSI FUNKCIK
VEZETSI TEVKENYSG S VEZETSI FUNKCIK
Fogalmi vitk: vezets irnyts menedzsment leadership
Vezets: olyan tfog tevkenysg, mely a dolgok eredmnyes megvalstst jelenti a tbbi
emberrel s ltal.
ROBBINS Vezets: Management refers to the process of getting activities completed
efficiently with and through other people.
Szervezet: az a tr, ahol a vezet kifejti tevkenysgt, valamint magnak a vezetsnek a trgya (~
vltozstervezs).
Vezetk s helyk a szervezeti hierarchiban:
vezetsi szintek:
Fels vezetk:
- Igazgat
- Igazgathelyettesek
Kzpvezetk:
- Kzponti egysgvezetk
- Divzivezetk
Kzvetlen irnytk: - Funkcionlis rszterletek vezeti
Vgrehajtk
~ szintek kztt eltr: * feladatkrk
* hatskrk
* koordincis kpessg
* koordinci trgya
* vezetshez szksges ismeretek:
technikai ismeretek (lefel haladva nvekv arny)
koncepcialkotsi ismeretek (lefel haladva cskken arny)
emberek irnytshoz szksges ismeretek (ugyanolyan arny)s
XX. sz. els felben az amerikai businessmanagement tanok a meghatrozak ( DALE, DRUCKER,
KOONTZ, ODONNELL)
Ekkor szletett elvek: management by objectives (megegyezses eredmnyclok alapjn vezets)
management by exception (kivtelek alapjn trtn vezets)
management by systems (rendszerszemllet vezets)
management by motivation (motivcik kzppontba lltsa)
management by results (eredmnyek kzppontba lltsa)
~ KIESER, KUBICEK: annak ami a management by utn kvetkezett, csak a fantzia szabott
hatrt ezen idszakban (ma kb 25-30-fle ltezik).
Vezetsi rendszerek vizsglatnak dimenzii pl.: ~ vezetsi stlus
~ vezet ltal betltend szerepek= vezetsi funkcik
~ dntselmlet, mint problmamegold folyamat
Vezets mint Vezetsi stlus: jellemzi a felettes s a beosztott kztti interakcikat, ezltal
jellemzi a mozgstereket s a vezetk szemlyisgjegyeit is. Pl.:
* parancsol vezetsis tlus
* patriarchlis vezetsis tlus
* tancsad jelleg vezetsis tlus
* participatv vezetsi stlus
* demokratikus vezetsis tlus
36

 Vezets mint Problmamegold folyamat: elemei:

* problmafeltrs
* clmeghatrozs
* problmaelemzs, problma okainak megllaptsa
* dntselkszts s dnts
* vgrehajts, ellenrzs, visszacsatols
Vezets mint Vezeti szerepek (funkcik) MINTZBERG: ~ vezeti idfelmrsek alapjn bizonytott
* szemlykzi szerepek:
- figurehead: nyilvnos megjelens
- leader: fnk
- liaison: kapcsolattart
* informcis szerepek:
- monitor: informcigyjt
- disseminator: informcisztoszt
- spokesperson: szviv
* dntsi szerepek: - enterpreteur: vllalkoz
- disturbance handler: zavarelhrt
- resource-allocator: erforrs-eloszt
- negotiator: trgyal-megegyez
Vezets mint Vezetsi funkcik FAYOL:
* tervezs
* szervezs * direkt irnyts
Vezets mint Vezetsi funkcik GULICK-URWICK
* planning: tervezs
* organizing: szervezs
* staffing: szemlyes gyek
* directing: utasts
* coordinating: koordinci
* reporting: informci gyjts
* budgeting: pnzgyi tervek, keretek

37

* koordinls * ellenrzs

 POSTCORB
Vezets mint Vezetsi funkcik KOONTZ ODONNEL
* tervezs
* szervezs * szemlyzeti tevkenysg
* beosztottak vezetse
* kontroll
Vezetsi funkcik trendezdse a XX. szzadban:
tervezsi funkci sztvlaszthat idtv szerint: - stratgiai tervezs hossz tvon
- operatv tervezs rvid tvon
Szemlyzeti tevkenysg hol a szervezsi funkci, hol a kzvetlen irnyts trgya.
Kontroll egyre nllbb szerepe: - operatv tervezs
- ktg s teljestmny elszmols
- beszmols, beszmoltats
A koordinci megsznik mint nll funkci, a tevkenysg magjv lesz.
Koordinci terletei:
* clkialakts s stratgiaalkots koordincija: egyni s kzs clok
sszehangolsa!
* koordinci a szervezsi funkci gyakorlsa kapcsn
* kzvetlen irnyts koordincija
* kontroll koordinlsa
A szervezet struktrjnak vezetsi funkci alap elemzse egy statikus kpet ad. A szervezet struktrja
egy adott pillanatban keretet ad a vezetsi funkciknak. Hossz tvon viszont azok gyakorlsnak
mdostsval megvltozhat a szerevezti struktra.
szervezeti struktra s vezetsi funkcik sszefggenek.

38

CLKITZS S STRATGIAALKOTS
Kt tevkenysgi terlet:
clok s stratgik kialaktsa: irnyvonalat ad, s segt a mozgstsban
Misszi: a vllalat kldetse.
~ kialaktsnak krdsei:

Vzi: a vllalat jvkpe.

~ kialaktsnak krdsei:

* mi a vllalat kldetse
* mi a vllalat politikai, trsadalmi szerepe
* mik a vllalat rtkei
* milyen viselkedsi normt kvessen a vllalat
* milyen a jvbeli llapotcl
* mik az alapvet kpessgek
* mikkel akar foglalkozni a vllalat

krdsek megvlaszolsval stratgiai clok kialaktsa. Ehhez szksg van egy hossz tv
clokban val egyetrtshez a meghatroz szereplk kztt.
Figyelembe kell venni a kls s bels tnyezket is
premisszk: klnbz kls tnyezkre s adottsgokra vonatkoz rgztett
felttelezsek
* Alapstratgia: jvedelmezsgi s fejldsi clokhoz kapcsoldik
* Versenystratgia: klnbz termkeihez, ipargi versenypozcijhoz kapcsoldik
* Funkcionlis stratgia: a szksges httr megteremtst clozza
A stratgik akcikkal s programokkal valsulnak meg.
Ezekhez temterv, erforrsigny s intzkedscsomag kapcsoldik.
Ezeket az zelti tervezs sorn vglegestik
zleti terv: tbb vre szl, stratgiai programok s akci
alapjn kialaktott cselekvsi terv. Rszei:
* kiemelt termk/piacszegmensenknt volumen s
rbevtel/ktg
* stratgiai akcik
* erforrstervek (ltszm, befektets, kszlet stb)
* eredmnykimutats
* finanszrozsi terv
* mrlegterv
* egyb mutatk
ves operatv terv: Egy vre szl szmszerstett, zleti tervbl kvetkez clkitzsek s
kritriumok sszessge a felelsk megnevezsvel.
aktivizlsi folyamat: szervezet szereplinek aktivizlsa
A szervezet szerepli:

tulajdonosok
vezetk
munkavllalk

~ egyni s szervezeti clok sszehangolsa.

39

SZERVEZS
Szervezs: mint vezetsi funkci olyan tevkenysg, mely elre meghatrozott clok megvalstsra
irnyul a szervezet szemlyi s trgyi erforrsainak sszehangolsa (optimlis kombincija) ltal.
folyamatszervezs: folyamatok sszehangolsa
szervezettervezs: szervezeti struktrk kialaktsa, megvltoztatsa
munkaszervezs: munkavgzs rendjnek megteremtse
munkakrk kialaktsa
A knyv fknt egy j szervezet strukturlis jellemzinek megteremtsre vagy talaktsra fkuszl.
Struktra-kialakt s vltoztat funkcik:
j szervezeti struktra alapjainak megteremtse (munkamegoszts, hatskri rendszer,
szlessgi s mlysgi tagols meghatrozsa). Lpsek:
* munkamegoszts kialaktsa: elsdleges munkamegoszts, szervezeti egysgek
kztti munkamegoszts, unkahelyszint munkamegoszts.
* szervezeti egysgek kpzse: egyes munkafeladatok sztosztsa
* hatskri rendszer kialaktsa: autorits megteremtse a szervezeten bell
* szervezet szlessgi tagoltsgnak rgztse: milyen lapos vagy mly legyen a
szervezeti struktra = szervezeti konfigurci kialaktsa. Ezt befolysolja:
professzionalizmus, feladat bizonytalansga, kzettsg, folyamatok standardizltsga.
meglv szerevezet megvltoztatsra irnyul, szervezettervezshez kapcsold feladatok.

40

KZVETLEN IRNYTS
A vezeti pozcikat befolysolja:
vezet szemlye: kpesnek kell lennie sszefogni a tevkenysgeket
irnytottak szemlye: vezetnek kvetkre kell tallnia bennk, akiket befolysolhat
Kzvetlen irnyts (leading): A szervezeti clok elrse rdekben a beosztottakra gyakorolt (ma mr
kzvetett s kzvetlen) befolys. A vezetsi funkci egyik alapeleme.
Rszei:* emberi erforrs management
* motivci
* kommunikci
* csoportok ltrehozsa s vezetse
Emberi erforrs management (EEM): biztostja, hogy a szervezet kpes legyen vonzani,
megtartani s fejleszteni a szmra szksges alkalmazottakat, valamint a munkafeladatok optimlis
elosztsnak integrlt s stratgiai szemllet elvgzst. Rszei:
* emberi erforrs tervezs
* toborzs
* kivlaszts (formanyomtatvnyok, nletrajz, referencik, interj, orvosi vizsglat,
pszicholgiai s kpessg tesztek)
* munkakrk megtervezse, kialaktsa
* kompenzci (szkebb rtelemben: alapbr, mozgbr, juttatsok)
* teljestmnyrtkels (szksges: adminisztratv dntsek hatsfoknak javtsa, oktats
folytonosabb hatkonyabb ttele, kommunikcis lehetsgek fokozottabb
kihasznlsa)
* okt. s tovbbkpzsi tev.(on the job, off the job, orientcis programok: jonnan
felvetteknek)
* fegyelmik, problmk kezelse
* munkagyi kapcsolatok kezelse
* informcis rendszer kialaktsa s kezelse
Motivci: ciklikus folyamat, amely befolysolja azokat a bels szksgleteket, amelyek kivltjk s
fenntartjk a teljestmnyre irnyul erfesztseket. Tnyezk:
* krnyezet
* kpessgek
* motivltsguk
Szksgletelmletek:
MASLOW: szksgletpiramis
- fiziolgiai
- biztonsgi
- kzssghez tartozs
- elismertsg
- nmegvalsts
ALDERFER: ERG modell
- existence: egzisztencilis szksglet
- relatedness: msokhoz tartozs szksglete
- growth: fejldsi szksglet
~ egy viselkedst egy idben tbb szksglet is motivlhat
~ frusztrci-visszalps elve: ha nem kpes magasabb rendt kielgteni, visszatr az
alacsonyabbra s csak az vezrli

41

 SKINNER: megersts elmlet

~ az ember csak akkor ismtel meg egy cselekvst, ha annak pozitv
kvetkezmnyei vannak. Visszacsatols 4 tpusa:
* pozitv megersts
* negatv megersts
* bntets
* megszntets
~ jutalom segti a helyes viselkedst, a bntets csak ellensgeskedshez vezet
HERZBERG: munkahelyi motivci modellje
~ Tnyezk: * higinis
* motivcis: participci, motivci munkakr jellemzi ltal,
munkakr gazdagts (felelssg, kezdemnyezs szintje
nvekedik), rotci, pnz
~ A higinnis tnyezk kielgtse nem elg a motivci kialakulshoz
Kommunikci: az a folyamat, amely sorn kt vagy tbb ember informcit cserl s rtelmez
valamilyen szndkkal. (kld, fogad, csatorna, zenet, kdols, dekdols, visszacsatols)
Szervezeti kommunikci funkcii:
* informcik sztosztsa s gyjtse
* motivcik erstse
* megrts elsegtse
* dntshozatal tmogatsa
Informciramls formi:
* informlis (gravepine): dntsek eltt hats tesztelsre is hasznlhat
* formlis
felfel irnyul kommunikci:
~ clok megvalstsa
~ utastsok s magyarzatok
~ eljrsok s szablyzatok kzlse
~ visszajelzs a teljestmnyrl
~ nevel zenetek
lefel irnyul kommunikci:
~ problmk kzlse
~ javaslatok a fejlesztsre
~ beszmolk ksztse
~ srelmek s vitk kzlse
horizontlis kommunikci (bizottsgok, feladatcsoportok)
~ problmamegolds
~ koordinci
~ tancsads, felgyelet
Csoport: Kt vagy tbb olyan ember, akik rendszeresen interakciba lpnek egymssal, kzs cl
elrse rdekben (max 20 ember). (kzhelygyjtemny: az ember trsas lny)
Formlis s informlis csoportok egyarnt jelen vannak, ezt figyelembe kell venni a vezeti funkcik
gyakorlsakor is.
Mkdsk okai: * egyttmkds szinergiahatsa
* szocilis szksgletek kielgtse
Csoporttpusok: funkcionlis csoport: vezetk s beosztottak az al-flrendeltsgi lncban
feladatcsoport: konkrt feladat s idtartam, specilis tpusa a bizottsg
informlis csoport: alkalmazottak sajt elhatrozsbl, spontn
rdekcsoport, koalci (tgabban: kzs rdekldsen alapul csoport)
szemlyes bartsgon alapul csoport
42

KONTROLL
A clok s az eredmnyek kztti klnbsget cskkenti.
ANTHONY Kontroll: a szervezeti clok elrst elsegt visszacsatolson alapul folyamat,
amelynek sorn elzetesen standardokat llaptanak meg, aktulis rtkeit mrik s
sszehasonltjk, eltrs esetn beavatkoznak (visszacsatols).
~ egy szablyoz jelleg irnytsi funkci
~ szablyozs
Standardok: ltalnos szervezeti cloknak a kontrolllt egysg szintjre lebontott mrhet s
rzkelhet jellemzire vonatkoznak.
* szmszer standardok (abszolt, relatv)
* szablyoz standardok, elrsok
~ Standard cskkenti a kreatvitst s a rugalmassgot, ezrt csak a kritikus feladatokra rdemes
kialaktani.
~ sszehasonlts s okok keresse, beavatkozs ha az eltrs meghaladja a kritikus szintet
OUCHI Kontroll tipusok:
Mire irnyul?
Elfelttele
Min alapszik?
Eszkzei

Piaci kontroll
Elszmolson van a
hangsly
rak kialakthatsga
Mrhet output s
teljestmnyek,
rmechanizmus
Pnzben kifejezett
standardok

Dntshozatal
Decentralizlhat
jellege
mkds
Hierarchia szintje Egyrtelm felelssgi
viszonyok
Tagok nllsga Autonmia

Brokratikus kontroll
Alsbb szint
tevkenysgek figyelsn
van a hangsly
Tevkenysgek s azok
eredmnyeinek ismerete
Ismeretek a
tevkenysg rszei

Kln kontroll
Rsztvevk szemlyn,
moivcin van a hangsly

Szablyok, elrsok

Bels nszablyozs,
ezrt nem lehet kialaktani,
csak teret lehet neki
hagyni

Kzs szocializci
Informlis normk,
kzs rtkrend

Rutinszer dntshozatal
Ers hierarchia
Konformits

A gyakorlatban vegyes rendszerek.

Piaci s brokratikus kontroll elfelttele:

* mrhetsg
* a tevkenysgrendszer ismerete

~ OUCHI:
Technolgiai kapcsolatok ismerete
Teljes
Nem teljes
J
Output- vagy
OutputMrhetsg
tevkenysgkontroll kontroll
Rossz Tevkenysgkontroll Kln-kontroll
A kontroll kiemelt szerepnek okai:
gazdasgi: hatkonysg megrzse
pszicholgiai: stabil, elre lthat krnyezet
43

 politikai: vezetk hatalmnak biztostsa

A hierarchia szintjein felfel haladva vltozik a kontroll trgya s n az idtv:
Stratgiai kontroll

Problma jellege

Idtv
Kontrollfolyamat
jellege
rtkels jellege
Kzppontja
Hatridk

Nehezen
meghatrozhat,
strukturlatlan, sok
alternatva, zavaros
oksgi kapcsolatok
Hossz tv, iparg
jellegtl fggen
Kevs formlis eszkz,
egyni tletek, alapos
munka,
szablyozatlansg
Szubjektv s bonyolult,
hossz tv
A vizsgland
rszterlet (hossz tv
terv nem hierarchikus)
Gyorsasg msodlagos

Menedzsment-kontroll
Operatv kontroll
(Controlling)
Visszatr feladatok,
Elrt szablyok,
kevs alternatva,
matematikai modellek
rszben
programozhatsg
Kvetkez idszakon a
hangsly, kis kitekints
a jvbe
Formlis elemzsek,
hatridk

Kzvetlen jv

Nem bonyolult,
legalbb venknt
Programok s
felelssgi kzpontok
(hierarchikus)
Gyorsasg elsdleges,
pontossg msodlagos

Vilgos szempontok,
azonnali rtkels
Egyedi tranzakcik
(nem hierarchikus)

ROBBINS hatkony kontroll jellemzi:

Viszonylagos pontossg
Jelenidejsg
Gazdasgossg
Rugalmassg
rthetsg
Elrhet clok megfogalmazsa
Lnyegi dimenzikra val hangslyozs
Eltrseken van a hangsly
Tbbszempontsg
Javaslatot jelent a beavatkozsra
A kontrollt befolysol tnyezk:
Szervezetre ltalban hat tnyezk
Mret s sszetettsg
Hierarchia szintje
Adott egysg/tevkenysg fontossga
A kontroll tartalmi elemei:
Rvid tv clkijells
Clok megvalsulsnak nyomon kvetse
Eltrsek okainak elemzse
44

Szigor elrsok
kvetse, ismtld

Azonnali

 A kontrolling jellemzi
Rvid idtv
Pnzgyi eszkzk hasznlata
Szervezeten belli egysgekre vonatkozik. Kulcstnyez az egysgek kialaktsa, melyet az
irnytsi filozfiai is befolysol:
* cost-center: nll ktgkzpont
* profit-center: nll nyeresgkzpont
* investent-center: nll tkeallokcis kzpont
* kltsghely: olyan egysgek, melyek nem rtelmezhetk divziknt, ltalban nem
foglalnak magukba tbbfle felelssget ellt tovbbi egysgeket; kltsg vs neutrlis
kltsg
Elfelttelek / Felelssgi tpusok
Tevkenysgek elhatrolhatsga
Szervezeti elhatrolhatsg
Kltsgk elhatrolhatsga
Kltsgek befolysolhatsga
rbevtelek elhatrolhatsga
Teljestmnyek befolysolhatsga
Erforrsok elhatrolhatsga
Erforrsokkal val gazdlkods nllsga
Megtermelt jvedelmekkel val gazdlkods nllsga

KH CC PC

IC

Kltsg s teljestmnyszmts kialaktsa: a szervezet mkdsnek lekpezse olyan

kategrik segtsgvel, amelyek az eredmnyyel val sszefggst mutatjk (okozati elv
rvnyestse)
ves tervezs s keretek kialaktsa: A keretek azok a koordincis eszkzk, amelyek
megadjk a kvetkez idszakra az egysgek mkdsnek hatrait
Beszmolk tartalmi elemei:
* kltsg, fedezet s eredmnykimutatsok
* tervektl val eltrsek elemzse
* tbbszempont megtlst segt mutatszmok
* cselekvsi alternatvk, intzkedsi javaslatok

45

VLTOZSVEZETS
A szervezetek dinamikus, nylt rendszerek, llandan vltoznak.
~ Mirt vltoznak?
~ Hogyan vltoznak?
~ Hogyan irnythatak a vltozsok?
A szervezet tevkenysgnek meghatrozja s vgs brja is a krnyezet: erforrsok s elads
NORTHCRAFT S NEALE Szervezeti inercia: a szervezetek azon trekvse, hogy kls knyszer
nlkl ne vltoztassanak magukon.
CHILD Stratgiai vlaszts elmlete: adott kls krnyezeti viszonyok mellett is van lehetsg a
szervezeti struktrk kztti vlasztsra, valamint a kls krnyezetet is lehet bizonyos mrtkig
befolysolni.
Szervezet adaptcis kpessge: a szervezet milyen gyorsan s milyen hatkonyan kpes a kls
krnyezethez illeszkedni. Megvalstsa:
* reaktv (passzv) alkalmazkods: utlag, knyszert er hatsra
* preaktv alkalmazkods: elre, vrhat krnyezeti hatsokra
* proaktv (interaktv) alkalmazkods: krnyezeti felttelek
mdostsval
Ezek vegyesen fordulnak el egy szervezetben, adott krnyezeti hatsokra adott vlaszok

SZERVEZETI VLTOZS VS IRNYTOTT SZERVEZETI VLTOZS

Szervezeti vltozs tartalma: Mi vltozik meg s milyen mrtkben?

Szervezeti vltozs folyamata: Milyen mdon vltozik s milyen gyorsan? Irnytott-e a vltozs s
a terv szerint halad-e?
Szervezeti vltozs: olyan talakuls, amely a szervezetek lnyeges jellemziben kvetkezik be:
* jellemz mkdsi folyamatokban (pl.: j termelsi vagy irnytsi folyamat)
* jellemz technolgiban
* outputok tekintetben
* struktrban (pl.: szervezeti vlsghelyzet felszmolsa)
* szervezeti kultrban (pl.: j vezeti grda)
* magatartsban
* hatalmi viszonyokban
Az, hogy pp melyik a lnyeges az fgg a krnyezeti s a bels szitucitl s a megfigyels
szubjektv rtktlettl (itt: vezets szempontjbl)
Ezrt egy vltozs klnbz hatssal lehet az egyes egysgekre
A vltozs maga is komplex, vannak dominns szegmensei, ezek a meghatrozak, de mindig
vannak mellkhatsok is
Egy kis nyelvszkeds...
Spontn szervezeti vltozsok = vltozsok
Irnytott szervezeti vltozsok = vltoztatsok: amelyek a szervezet vezetsnek tudatos
beavatkozsa azaz a vltozsvezets nyomn mennek vgbe. Jellemzi:
a szervezet lnyeges jellemzi kzl legalbb egy vltozik
46

 meghalad egy bizonyos nagysgrendet

a vezets tudatosan irnytja az irnyt s a menetet
A VLTOZSVEZETS TFOG MODELLJE

A vltozsvezets f clja a azervezeti teljestmny fenntartsa (vltozs) vagy javtsa (vltoztats).

Krnyezet Vezets Szervezeti teljestmny
Krnyezet: a szervezetre kzvetlenl hat kls tnyezk sszessge.
Vezets: szervezetalakt hatsa van, stratgia megharoz tnyezje
Szervezeti teljestmny: abszolt rtkelsi eszkzk (vezets), de relatv rtkels
(krnyezethez kpest)
CHARNALL szervezet eredmnyessge: a szervezet cljai folyamatosan
megfelelnek-e a kls krnyezet ltal tmasztott elvrsoknak.
CHARNALL szervezet hatkonysga: a szervezet kpes-e elrni cljait, az
erforrsokat gazdasgosan felhasznlni.
A szervezeti vltoztats hatsa ms rvid s hossz tvon, s fgg a folyamattl is. Pl.:
rvid tvon visszaesik a teljestmny, hossz tvon emelkedik
rvid tvon emelkedik a teljestmny, hossz tvon visszaesik
folyamatosan emelkedik a teljestmny
folyamatosan cskken a teljestmny
rvid tvon cskken a teljestmny, majd visszall az eredeti szintre
A vltozs lehet alapvet kpessg (core competence), ez versenyelnyt jelent, mivel minden
szervezeti terletet that.
Lnyeges szervezeti vltozk:
mkdsi folyamatok
jellemz technolgia
szervezeti outputok
szervezeti struktra
szervezeti kultra (a tagok ltal osztott s kzsen elfogadott alapvet elfeltevsek, amelyek
segtsgvel meghatrozzk nmagukat)
szervezeti magatarts
szervezeti hatalmi viszony

A SZERVEZETI VLTOZSOK MRTKE

Inkrementlis vltozs
Egy vagy nhny szervezeti
jellemz vltozik
Kis mrtk
Szervezeti egysgek
Nhny hierarchikus szint

Szempontok
A vltozs terjedelme
A vltozs mrtke
A vltozs hatkre
A vltozs szintje
47

Radiklis vltozs
Szmos szervezeti jellemz
vltozik
Nagy mrtk
Szervezet egsze
Minden hierarchikus szint

Step by step
Lass
Alkalmazkodkpessg
nvelse, bels illeszkeds
fejlesztse
Alsbb szint vezetk vagy fels
vezets

A vltozs mdja
A vltozs sebessge
A vltozs clja
A vltozs irnytja

Nagyobb, ltvnyos ugrsok

Gyors
Alkalmazkodkpessg
nvelse, j konfigurcik
ltrehozsa
Fels vezets

A SZERVEZETI VLTOZTATS EGY LTALNOS FOLYAMATMODELLJE

A vltozsoknak ltezik sorrendisge is, ennek egy lehetsges mdjt jelenti meg a folyamatmodell.
Problmk, lehetsgek + Fogyasztk, verseny Vltozs szksgessge = push indttats
Bels kreativitsi tlet, felfedezsek + Szlltk, vevk, trend Vltoztatsi tlet = pull indttats
Vltozs szksgessge + tlet Elfogads, dnts Megvalsts rtkels Lezrs
~ visszacsatolsok, sorrendek felcserldse

SZERVEZETVLTOZTATSI MEGKZELTSEK

Korbban a szervezettalakts motivcija eredmnyessgnek kritriuma az volt, hogy a meglv

szervezethez kpest egy abszolt sikeres szervezetet hoznak ltre, s egy abszolt, kizrlagos
vltozsvezetsi modellt alkalmaztak.
~ sztereotpik, tpusmegoldsok
~ szlssgek irnti hajlam
~ szervezeti jellemzk izollt kezelse
A kontingenciaelmlettel elterjedt az a felfogs, hogy a szervezeti vltoztatsok csak a krnyezeti
felttelrendszer alapjn rtkelhetek. Ma mr a f krds, hogy miknt lehet a vltozsi kpessget
alapvet kpessgg (core competence) tenni.

48

Megkzeltsek:

* Szervezettervezs
* Magatartstudomnyi szervezetfejleszts

Hogyan rtelmezik a szervezeti teljestmnyt?

Milyen szervezeti jellemzket tartanak elsdlegesnek a szervezeti teljestmny szempontjbl?
Melyik lnyeges jellemzket akarjk befolysolni?
Szervezettervezs:
formlis-strukturlis jellemzk vltoztatsra irnyul
a szervezeti struktrt a vezets eszkznek tekinti, melyet a vllalati clok elrshez
hasznl
stabilits s rugalmassg egyttes kezelse, de a clok stabilitsa korltozza a
rugalmassgot
szervezettervezs sikeressge fgg:
* stabilits s flexibilits egyenslynak megteremtse
* hossz tv rvnyeslse
* szimulcis feladat megoldsa
* vratlanul jelentkez esemnyek kivdsnek kpessge
* llandsg, hogy a clok elrse rdekben szksges vltozsok ne lpjk t az
elviselhetsg hatrt
* sszhang a tervezssel
a tervezs s a megvalsts idben tfedik egymst
trial and error mdszer
Magatartstudomnyi szervezetfejleszts:
a szervezetek emberi oldala fell kzelt a problmhoz, a formlis szervezeti
struktra msodlagos
a fejleszts clja, hogy a szervezet az emberi ignyekhez alkalmazkodjon a
hatkonysg mellett
human relations, organizational behaviour paradigmk alapjn
azon kpessg kialaktsa, hogy a szervezet maga legyen kpes a problmk
megoldsra (vltozsi kpessg alapkpessg legyen).
elfeltevsek az emberekre, csoportokra s a szervezetekre vonatkozan (ha akarsz
rhgni, olvasd el 202. o. a karrierista trsadalom)
Szervfejleszts folyamatmodellje egy tipikus magatartsfejlesztsi program:
* problma tudatostsa
* tancsad belpse
* diagnzis
* akciterv megvalstsa
* szervezetfejlesztsi program befejezse
A vltoztatsi program eredmnyessge:
* felhalmozdott s felhasznlhat tuds s kreativits szintje, ezek nvekedsi teme
* szervezeti lgkr alakulsa
* szervezeti tagok hozzllsa, vltozsa
* vltozsok a magatartsban
* szervezeti sszclokkal azonosulni kpes munkatrsak arnynak vltozsa
* szervezeten belli kapcsolatok alakulsa
49

* a szervezet rugalmassgnak, adaptcis s innovcis kpessgnek nvekedse

50

FOGALMAK
struktra: a szervezet elemei kztti kapcsolat mdja
vezeti tev. funkcii:
-tervez -szervez -kzvetlen irnytst vgez -koordinl -ellenriz
Kieser kritikapontjai:
-nincs lt. rvnyessgk, alacsony emprikus bizonythatsg
-nem rtksemlegesek -mltorientltsg s konzervl hats
struktrlis jellemzk
-munkamegoszts -hatskrmegoszts -koordinci
-konfigurci(szerv. szlessgi s mlysgi tagoltsga)
szervezet- az a keret, amelyben a vezet az adott feladatokat gyakorolhatja.
szervezs-olyan folyamat, amely elre meghatrozott clok megvalstsra irnyul a szervezet erforrsainak az
sszehangolsa ltal.
regultor funkcii:
-tervezs, programozs -trols -mret -sszehasonlts -beavatkozs
Szervezetfejleszts megkzeltsei:
-egynorientlt -csoprtorientlt -szervezeti struktrra irnyul megkzelts
Munkamegoszts- egy nagyobb feladatkomplexum rszfeladatokra bontsnak s e rszfeladatok egyes szervezeti
egysgekhez ill. szemlyekhez val
teleptsnek mdjt rtjk
elvei:
-funkcionlis -trgyi -termk -rgi -fogyaszti kr
rtelmezhet
- szervezet egsznek - horizontlis s vertiklis - munkahelyek szintjn
elsdleges munkamegoszts
- egydimenzis - kt v. tbbdimenzis -mtrix
-tenzor
Mtrix szervezet- az elsdleges funkcionlis munkamegoszts mellett prhuzamosan egy trgyi munkamegosztst
is alkalmaznak.
Hatskrk- a hierarchiban elhelyezked szervezeti egysgek,illetve szemlyek kompetencijt jelenti.Ezen bell
is kiemelt jelentsg a dntsi jogkrnek a helye a vllalatvezets s az alrendelt hierarchikus szintek kztt.
Koordinci- azokat az eszkzket, mechanizmusokat s tevkenysgeket rtjk, amelyek az eltrfeladatokkal s
hatskrkkel rendelkez,de egymssal szoros kapcsolatban szervezeti egysgek mkdst hivatottak
sszehangolni a szervezet egszre vonatkoz clok teljeslse rdekben.
-struktrlis rendkvli s lland biz. termkmenedzserek,projektek
-technokratikus szablyok, eljrsok tervek,programok, beszmolrendszerek
-szemlyorientlt konfliktusfeloldsi mdok vezetkivlaszts s sztnzs
rtkrend teremts, tovbbkpzs
Fayol
-tulajdonosi s menedzseri funkci elklnlse
-vezets mint nll ismeretkr
vezetsi funkcik:
-clkitzs -szervezs(folyamat, struktra, munkakrk) -kzvetlen irnyts
-koordinls -kontroll egyszemlyi vezets elsdlegessge 5 cgterlet+1 vezeti (mszaki, pnzgyi,
szmvitel,rtkests, biztonsg)
A fegyelem megszilrdtsnak felttelei:
-minden szintre az oda legmegfelelbb kerljn
-a megllapodsok egyrtelmek s mltnyosak legyenek
-okosan alkalmazzk a szankcikat
Weber elveket fogalmaz meg:
-munkamegosztsra -kompetencira -normkra -hierarchia -aktaszersg
-szablyozottsg -szakmai hozzrts -szemlytelensg, trgyilagossg
brokrcia jellemzi:
-munkamegoszts -kompetencia hozzrts -dntsi s utastsi jogkr
-technikai normk, szablyok -aktaszersg -szemlytelensg, trgyilagossg
brokrcia kialakulasanak trt. felttelei:

51

pnzgazdlkods fejl., adrendszer kialakulsa, llami feladatok kiszlesedse

brokrcia hatkonysga a gpszersgen, munkamegosztson s formlis engedelmessgen mlik szerinte a
racionalizlds a trsadalomban 3 szinten zajlik: -intzmnyek (brokrcia) -vilgkpek s hitrendszerek
(klvinizmus)
-gyakorlati letvitel
legitimcis formi:
-karizmatikus -tradicionlis -leglis
Gabriel racionalits jellemzi:
szakszersg, szemlytelensg, kiszmthatsg
brokrcia problmi:
-ntrvnysget fejleszt ki
-szervezet vezetjvel szemben feszlt viszony lphet fel
Lehetsges megoldsknt a brokratikus trzskarok cscsaira karizmatikus vezetket, az ipari vllalatok lre
nmaguknak is felels vllalkozkat kell lltani.
Demokratikus hatalomgyakorls perszonalista forminak elnyei Mommsen szerint:
- kisebb esly bels krzisre, kzvetlenebb kapcsolat a nptmegekkel, kisebb a fggs a nyomsgyakorl
csoportoktl
Weber brokrciaelmletnek tovbbfejlesztst okoz kritikk:
-szervezetek klnbzek, ezrt egysges tpussal nem jellemezhetek
-technikailag csak bizonyos felttelek kztt hatkonyak
-minden szervezet felmutat diszfunkcionlis hatsokat, amelyek cskkentik a hatkonysgot
Merton szerint mindenekeltt a brokrcia struktrinak merevsge okozza azt, hogy nem lesznek hatkonyak.
Tovbbi diszfunkcik:
-aktaszersg miatti nehzkessg s lasssg -llsszaports
-elrsok tlzott gyaraptsnak tendencija
-specialistk s brokratk kztti konfliktusok
III. Menedzsmenttan s Taylorizmus
menedzsmenttan- a gyakorlati szakembereknek szl irnyelvek szletse, az ember megkeresi a j, bevlt
gyakorlatot, s megprblja szablyokba foglalni gy, hogy azt ms is megvalsthassa.
korbbi trtnelmi pldk:
-egyiptom, knai birodalom, grgorszg, kzpkori kolostor, merkantilizmus
Babbage elv- munkaer kltsgei cskkenthetk, ha az eltr nehzsgi foknak megfelelen a szksges
kvalifikltsg munkaert alkalmazzuk
Gulick s Urwick menedzseri funkcii:
-tervezs,szervezs,szemlyzeti munka,vezets, koordinci, beszmols,
kltsgvets kszts
kritikk:
-nem hatrozzk meg a feltteleket, amelyek mellett rvnyesek
-rtkteltettsg -mltorientltsg s az ezzel jr konzervl hats
Idelemzs analitikus munkja(Taylor):
-a munkt egyszer elemi mozdulatokra kell bontani
-meg kell llaptani s kiiktatni a flsleges mozdulatokat
-mrni kell a klnbz eljrsok sebessgt
-osztlyozni kell,hogy brmikor knnyen visszakereshet lehessen
-meghatrozni az zemzavarokkal a betanulssal s a pihensre jr
ptidszksgletet
Taylorizmus
-fizikai s szellemi munka sztvlasztsa -plyaalkalmassgi vizsglatok
vgzse
-kppessg, kpzettsghez ill feladat -egyni teljestmnybrrendszer
-egysgests s szabvnyosts -mveletek kisebb rszekre bontsa
Taylor fbb krdsei s megllaptsai:
-szablyozottsg,racionalizls -funkcionlis mesterek -specializci
-munka sztvlaszts -munksok kivlasztsa
-megbkls a munksok s a vezets kztt
kveti:H.L.Gant,Gilberth, Gillespie, Thompson
Taylor elveinek lass elterjedsnek okai:

52

-kevs a sorozatgyrtst megvalst vllalat -tszervezs magas rfordtsi

ignye -flelem a szakszervezeti
ellenllstl s a sztrjkoktl
-flelem a hatalomvesztstl
Nmetorszgi bevezetse sorn a kvalifiklt munkaert megkmltk s a mesterek kevesebb hatskrt adtak t a
munkairodnak.
Fordizmus szervezsi elvei:
-rendezs, hogy az anyagoknak a legkevesebb utat kelljen megtennik
-szllteszkz a befelyezett munkadarab tovbbtsra
-sszeszerelplya hasznlata
-termkek szles kr szabvnyostsa s az alkatrszek csereszabatossga
A scientific management kritikja
Taylor feltevsei:
-az ember termszetnl fogva lusta
-boldogsgt csak fogyasztsi javak megszerzsvel rheti el
-ezrt csak anyagi eszkzkkel motivlhat a munkra
-az embernek boldogulsa rdekben a sajt termszett kell legyznie
-sajt belts szerint nem teszi meg, azrt szigor szablyoknak kell alvetni
-ezeket a szablyokat a mrnkk alkothatjk meg a legjobban
kisrletek hinyossgai:
-kis szm megfigyels -nem vletlen kivlaszts
-klnleges krlmnyek kz helyezs
-rvid ideig tart megfigyels, ellenrz s hatsvizsglatok nlkl
A fizikai munka nagyfok specializlsa nem felttlenl ll arnyban az emberi szksgletekkel.
Problematikus a munksok szakismeretnek szisztematikus elsorvasztsa is.
A termkvlasztk s az innovcis rtk nvekedse a kpzettebb munksok fokozottabb mrtkben trtn
alkalmazst teszi szksgess.
Harzburgi modell alapelvei:
-a dntst az a munkatrs hozza meg, akihez a dntsek sajtossgaiknak megfelelen tartoznak
-a munkatrsakat sszvllalati clkeretek kztt irnytjk
-a felettesek csak akkor hoznak dntst, ha ez az alrendelt hatskrt tllpi
-munkatrsi kapcsolatok vezetsnek alapelveit rgztik s elrjk
-a munkakri lersok rszleteiben rgztik a feladatokat
Ezt a modellt az MbO koncepcik vltottk fel, amelyben a "minden dolgoz egyezkedjen a felettesvel" cl lpett
be.
IV. HUMAN RELATIONS
Winschuh javaslatai:
-szocilis higinia -ingyenes vagy olcs szellemi s anyagi javak
-szocilis titkr
Hellpach javaslata szerint a sorozatgyrtsnak csoportos gyrtss kell talakulnia.
Rosenstock a termels trbeli decentralizcijt kveteli jogilag nll zemek ltrehozsa ltal.
Pszichotechnika mint a taylorizmus kiegsztse
(H.Mnsterberg)
Trgya a munkavllalk pszicholgiai kivlasztsa s a munksnak a munkafolyamathoz val hozzillesztse.
Mnsterberg az anyagi sztnzs mellett a brezs igazsgossgt s ennek a tlalst is bevonta a motivci
kialaktsba.
Megvilgtsi kisrletek
Szervezetfejleszts (K.Lewin)
A szervezeti tagokat abba a helyzetbe kell hozni, hogy sajt maguk megteremthessk a hatkonysgot.
3 megkzeltsmd klnbztethet meg:
-egynre
laboratriumi trning felttelezsei:
-egy trsas folyamat elemzse nagyobb sikereket r el, mint msok tapasztalatnak passzv befogadsa
-a trsadalmi normk megakadlyozzk, hogy a htkznapi letben az rzsek, a msik viselk. szubjektv
rtkelsei kicserldjenek
-a lab. trningben a normkat t lehet trni
-az nelemzs a megtanult rossz magatartsformk felolvasztshoz vezet

53

-az j magatartsmdok tltethetk a a gyakorlatba

- csoportorientlt megkzelts
Ha a tagok a folyamaton egytt mennek t, knyebb a gyakorlatba val tltets.
Legfontosabb technikk:
-folyamat tancsads -Survay Feedback -konfliktusmegold technikk
-integrlt megkzeltsek magasabb hatkonysg rhet el, ha prhuzamosan tbb megkzeltsi mdot
alkalmazunk (vezeti trning,csoportfolyamatok
elemzse, vezetsi irnyvonalak magatartsi elrsainak a
rgztse)
-szervezeti struktrra
kiindul feltevsek:
-nem ragadhat meg szakrti problmaknt
-csak az aktv rszvtellel lehet az ignyeket meghatrozni
-az rintettek rszvtele megfelel mdszerekkel trtn tmogatst s a
projekt szervezetbe trtn
begyazdst ignyel
Szf kritikja
-nem biztos, hogy sikerl ltrehozni a szervezet tnyleges llapotval kapcsolatos egyetrtst
-kritikus pont a hatalmi viszony
-a tancsad anyagi fggsge a megbztol(Breisig)
-a tancsadk gyakran hatalmi struktrk s politikaimanverek rabjai (Neuberger)
-az uralkod gyakorlat keretben lehetetlen az rintetteket azonos jog rsztvevv tenni (Neub.)
Diszkurzv SzF (Pieper) modell alpelvei:
-rszvteli lehetsgek formlisan szablyozott,ktelez elismerse
-rszvteli kompetencik kzvettse
-kzs normatv bzis megteremtse, ennek szablyait a hatalommentes diszkurzus mdjn kell kialaktani
HdA projektek elssorban a gyakorlati megvalstsra koncentrltak, az elmleteknek csak legitimcis szerepk
volt. A cl az volt, hogy pldkon bemutassk, a gazdasgossg s a humanizci messzemenen
sszeegyeztethet.
Magatartstudomnyi dntselmlet
C.Barnard,H.Simon,Cyert
Lnyeges jellemzje, hogy az emberi gondolkods s a motivci korltaira koncentrl, alapfeltevs, hogy az
ember korltozott informcifeldolg kpessggel rendelkezik s csak korltozott mrtkben hajlandak a
szervezeti clok rdekben erfesztseket tenni.
Az elmletnek kt ga van:- szervezeten belli dntsek
- szervezeten kvli dntsek
Klnbsg a neoklasszikus iskolktl:
-nem teljes informltsg s korltozott racionalits
-figyelembe veszi a dntsi folyamatot is
-magt a szervezetet lltja a vizsglat kzppontjba
Formlis szervezetek definicija Barnard szerint - tudatosan koordinlt cselekvsek rendszereknt, ill. kt v. tbb
szemly ltal ltrehozott erknt definilta.
A szervezeteket sajt tllsi szksgleteik s cljaik ltal vezrelt szemlytelen cselekvsi rendszerknt rjk le.
Felttelezik, hogy az sztnzk s szksgletek egynenknt vltoznak, emiatt csak az sztnzk lehetsges
forrsait veszik szmba. A nem materilis sztnzk egyik formjt a trsadalmi kapcsolatok kpezik, kzlk a
legfontosabbak az informlis kapcsolatok. Ktflekppen rhet el,hogy a tagok elegend motivcival
rendelkezzenek, egyrszt objektv javadalmazsokat knlnak fel, msrszt gy prbljk befolysolni ket, hogy a
felknlt javadalmazsok elgsgesek legyenek.
Barnard s Weber hatalomfogalma kztti prhuzam:
- a hatalmi viszony alrendeltjeinek szempontjbl megfogalmazott lltsokkal rjk le
Az elfogadsi(indifferencia) zna a hozzjrulsok s az sztnzk egyenslytl fgg.
Hatalom viszonylagos kiszolgltatottsga(Simon)
- rszletes cselekvsi programok megfogalmazsa s betartatsa rendkvl sokba kerlhet
szervezettel szemben kialaktott azonossgtudat
-az alkalmazottak hajlandsga, hogy az alternatvkat a szervezet egsze szmra jelentkez kvetkezmnyeik
alapjn rtkeljk
Korltozott racionalits 3 vonatkozsa(Simon)

54

-a tuds s az ismeretek tkletlen volta -a jvbeli esemnyek rtkelsnek nehzsgei -a dntsi

alternatvk korltozott kivlasztsa
A dntshoz tlterheltsge ellen hat hatsok:
-kielgt megoldsok keresse -a valsgot leegyszerst helyzetrtkels
A dntshozt leegyszerstett dntsi szituciba hoz mechanizmusok:
-munkamegoszts -standardizlt eljrsok -kommunikci
-hatalom s hierarchia -indoktrinci
Bizonytalansg elnyelse(March s Simon)
tbbrtelm informcikbl egyrtelm kvetkeztetseket vonnak le s tovbbtanak.
Standardizlt eljrsok kt formja(March,Simon)
- kondicionlis programok - clprogramok
szervezeti clok meghatrozsa - a sokfle rsztvev elvrsainak a szervezeti mkds ltal megclzand
llapotba trtn lefordtsa
szervezetben ktfajta csoport - aktv -passzv
vllalati clok(Cyert,March)
-termelsi, kszletezsi, rbevteli, piaci rszesedsi s eredmnycl
clkonfliktusok nem szntethetk meg csak kvzi megoldsokkal kezelhetv tehetik.
loklis racionalits- rszproblmkra bontjk, gy az osztlyok hatskre csak egy rszproblmra terjed ki.
aspircis szintekhez igazod dntsi szablyok:
-nem optimlis, hanem kielgt megoldsokra trekszenek
szervezeti tartalkok
-flsleges erforrsok jelenlte tompthatja a konfliktusokat
szekvencilis clelrs
-ssze nem egyeztethet clok egyms utn is kielgthetk
3 md a szervezeti bizonytalansg s a komplexits kezelsre
-krnyezet stabilizlsa -keressi viselkeds -szervezeti tanuls
tbbrtelm helyzetek(szervezeti anarchia)jellemzi:
-korltozott tuds s tkletlen technolgia
-inkonzisztens s nem operacionalizlt clok
-vltoz rsztvevk s figyelem
dnts tbbrtelm szitucikban(szemetesvdr)
3 dntsi stlus:
-keresztlnzssel (a nehezebb problmkat nem mrlegelik)
-meneklssel (megoldatlansg utn ms dntsi frumhoz kerlnek)
-problmamegoldssal
dntsek 4 sszetevje:
-problmk -megoldsok -rsztvevk -dntsi helyzetek
dntsi ciklus megszakadsnak lehetsgei:
-szerepek ltal korltozott tapasztalati tanuls -korbbi tapasztalatokon alapul tanuls -babons tapasztalati tanuls
-tapasztalati tanuls bizonytalan szlels mellett
esettanulmnyokkal kapcsolatos problmk:
-ltalnostsi -megbzhatsgi
A kontingenciaelmlet
Burns s Stakler ttele:
dinamikus krnyezetben az organikus, statikus krnyezetben a mechanikus szervezetek a hatkonyabbak
kontingenciaelmlet kutatsnak 3 krdskre:
-a szervezeti struktrk hogyan rhatk le egysges fogalmakkal, s hogyan tehetk mrhetv?
-milyen kontextulis tnyezkkel magyarzhatk a szerv. stuktrk kztti eltrsek?
-milyen hatssal vannak a klnbz szituci-struktra kapcsolatok a szervezeti tagok magatartsra s a clok
elrsre?
a megvlaszols elfelttelei:
-szervezeti struktra operacionalizlt koncepcija
-szituci operacionalizlt koncepcija
-szervezeti tagok magatartsnak s a hatkonysg op. koc.
Pugh s trsainak kt hierarchia aspektusa:

55

-al -flrendeltsg
dimenziik:
-specializci -centralizci -formalizltsg
-konfigurci -standardizci vagy programozottsg
4 koordincis mechanizmus
-szemlyes utastsok -programozs -nll sszehangols -tervezs
Szervezeti struktrt befolysol tnyezk:
bels szit. dimenzii:
-jelenre -tev. kr -mret -gyrtsi technolgia
-informcis technolgia -jogi forma s tulajdonviszonyok
-mltra -szervezet kora -alapts tpus -fejldsi stdiuma
kls szituci dimenzii
-feladatspecifikus krnyezet
-versenyhelyzet -gyflstruktra -mszaki fejlds dinamikja
-globlis krnyezet
-trsadalmi -kultrlis felttelek
irnyts intenzitsa
kzvetetten produktv munkahelyek viszonya a kzvetlen termelkhz
Lawrence s Lorsch koncepcijnak 2 hipotzise
-a szervezeti egysgek struktrjt azok specifikus krnyezeti szegmensnek dinamikja alaktja
-minl inkbb eltr az osztlyok szervezeti struktrja s ezltal az orientci, annl nehezebben alakul ki a
koordinci
Sikeres koordinci tulajdonsgai:
-a struktra kialaktsa gy trtnik, hogy a koordincis egysg a tbbi egysg kztt kztes pozcit foglal el
-a koordintorok befolysa szakmai hozzrtsen alapul
-a formlis dntsi hatskrk nagy rsze decentralizlt
-az elnyben rszestett konfliktusfeloldsi mdszer a direkt,nyilt problmra irnyul konfrontci
Polarizlds(Kern s Schumann)
a gyrts automatizlsa egyszer, magas fokon specializlt, ismtld rszfeladatokat ellt munkahelyek
kialaktsval megy vgbe.
Kritikk
endogn - mdszertani hinyossgaira mutat r, de nem vonja ktsgbe ltalban a megkzelts rvnyessgt
exogn - egy irnyzat alapelveit krdjelezi meg
endogn kritika rvei:
-fontos j szituatv s struktrlis jellemzket nem vesz szmtsba
-az alkalmazott mrck nem rvnyesek, nem megbzhatak s klnbz struktrk esetben nem
sszehasonlthatak
-az alkalmazott statisztikai eljrsok nem megfelelek
-a mintavteles vizsglatok nem reprezentatvak s nem hasonlthatak ssze
-emprikusan altmasztott eredmnyeinek az informcitartalma csekly
Exogn kritikk
-a szituci nem determinlja a szervezeti struktrt
kontingenciaelmlet alapfelttelezsei(Schreygg)
-mindig csak egy helyes, az letkpessget fenntart struktra ltezik
-a szituatv tnyezket adottsgknt kell kezelni
-a szerv. szmra a gazdasgi hatkonysg egy bizonyos szintje s fajtja ktelez
Szervezettalakts kt dimenzija:
-kivitelezsi,javtsi s ellenrzsi feladatok specializcija v.
integrcija
-gyrtstevezs s irnyts feladatainak centralizcija v. de
centralizcija
- nem tartalmaz olyan koncepcit, amely a szervezeti struktrknak a
szitucihoz val alkalmazkodst
megmagyarzn
- eltakarja a hatalom gyakorlst a szervezetben
- konzervatv szervezetalalaktst propagl
- a szervezeti struktrkat nem lehet objektven, vagyis a szervezeti tagok szlelseitl, szndkaitl s
cselekvseitl fggetlenl lerni s
megragadni
-a szituci s a szervezeti struktra kztti kapcsolatban tallhat
szablyszersgek kultrnknt eltrek

56

Mintzberg fejlesztett ki ekszr struktratpusokat

Ezek eltrnek:
- operatv magban - a stratgiai cscsban - kzpvezets fogalmban
- technostruktra - kiszolgl trzskar
Mintzberg struktratpusai:
-gpi brokrcia -szakrti brokrcia -adhokrcia -operativ (fogyasztk rszre) -adminisztratv (szervezeten
belli clok rdekben)

2. Szervezeti struktrk s formk

Alapvet strukturlis jellemzk: munkamegoszts hatskrmegoszts koordincis eszkzk konfigurci
munkamegosz.: egy nagyobb feladatkomplexum rszfeladatokra bontsa, e rszfeladatok egyes szerv.-i
egysgekhez val teleptse
Elsdleges munkamegoszts a szervezet alaptevkenysgbl add feladatok -valamilyen elv szerintilegtfogbb felosztsa : funkcionlis (homogn szakmai tevkenysgeket) trgyi (termkek, vevk)
regionlis (fldrajzi rtkestsi terlet szerint)
Egydimenzis szervezetek, amelyekben kizrlag a 3 elv egyike szerint trtnik az elsdleges munkamegoszts
2 v. tbbdim. ahol az elveket az elsdleges munkamegoszts szintjn prhuzamosan alkalmazzk
Lehetsges esetek: funkci-trgy funkci-rgi funkci-funkci trgy-rgi
Egyvonalas szervezetek: ha az alrendelt egysgek csak egy felsbb szervezeti egysgtl kaphatnak utastst
Tbbvonalas: 2 v. tbb felsbb szervezeti egysg is utasthatja
hatskr: a munkamegosztsi elvek alapjn tagolt szervezeti egysgek vezeti kompetenciinak kialaktsa.
struktrlis tpus koordinci: fajti
1/ projekt - klnbz motivcij, eltr ism.-kel rendelkez embereket hoznak ssze olyan feladatok
megoldsa rdekben, amelyekre rvnyesek: idbeli korlt., viszonylagos jszersg, nagy kockzat, egyszeri
jelleg, komplexitsa
2/ team - a szerv. klnbz terletein tevkenyked, feladatorientlt s autonm egysg, amelyet problma
megoldsra, ill. lland v. ideiglenes feladat elvgzsre hoznak ltre.
3/ lland s ideiglenes bizottsgok - kevsb specilis tevkenysget vgeznek, inkbb a kommunikcit
segtik el, klnbz terletek dntseinek koordincijt ltjk el.
4/ trzskarok - strat.-i dntsek elkszti, kzvetlenl a vezetnek alrendelten, utastsi jog nlkli csop.
ttekintik a szakmai krbe tartoz munkkat kzvettenek a hierarchin bell javaslataikban megjelenik a
tbbszempontsg
5/ termkmenedzseri rendszer - alrendszerek kztti horizontlis koordincit biztostja oly mdon, hogy az
egyes termkkekhez felels vezett rendel
Technokratikus koord. (menedzsmentkontroll, controlling) a szervezet programozottsgrl, s
szablyozottsgrl ad kpet
Szemlyorientlt koord. segtik az egynek azonosulst a szervezettel clokkal, feladatokkal
A struktrlison bell tovbb:
Vertiklis koordinci - al-fl rendelt egysgek kztti kommunikcit jelenti
Horizontlis koordinci - azonos tev. s hatskri szinten lv szerv. egysgek kztti komm.-hoz kapcsoldik
Konfigurci lerhat: mlysgi szlessgi tagoltsg egysgek mrete
SZERVEZETI ALAPFORMK:
1/ Funkcionlis szervezet
elfelttel: stabil piaci krny. ttekinthet tev.
elny: funkc. specializci strat. kial. egyszer
htrny: nehezen ttekinthet szervezeti tartalkok vezets tlterhelt
jellemzk:
munkamegoszt. funkcik szerint dntsi jogkr centr. ers szablyozottsg vertiklis koord.
2/ Divizionlis szervezet: alkalmazsra sor kerl, ha:
nvekv vll. mretek erteljes diverzif. a vltoz piachoz jl alkalmazkod, rug. szerv.-i forma
A kzpont feladata: a forrsok elosztsa klnbz vll-i tevkenysgek elhatrolsa divzik ltrehozsa
s megszntetse divzik mkdshez hatkonysgi kritriumok kidolgozsa teljeslsk ellenrz.

57

p..-i tev.: banki, likviditsi, finanszrozsi valamint kls hatsgok s partnerek fel trtn info. szolg.
controlling: vll.-i egysgek gazdlkodsnak, mkdsnek, a mkds eredmnyre gyakorolt hatsnak tervezse, ellenrzse, nyomon kvetse, elemzse.
Pcent. elfelttelei: jl elklnthet legyen piaccal val kzvetlen kapcsolattarts biztostsa csak az ltala
befolysolhat eredmnykomponenseket veszik figyelembe
elnyei: nvekszik az operatv s stratgiai rugalmassg motivcis szempontbl elnys
htrnyai: egoizmus, elszmolrak problmja
Ccent. elfelttelei: krnyezet dinamikus termkek nhny piacra koncentrlhatk gyakoriak a knyszerplyk vllalat nagy, diverzi. kzepes beszerzsi s rt. piacok kztti vlaszts korltozott
elnyei: vll. vez. tbb id a srat. fel.-okra egysgek cljai knnyen meghat. alacsony koord. kltsg zavar
tny. lokalizlhatak egyrtelmbb komm. utak, gyorsabb info-ramls nagyobb teljestmnyknyszer
htrnyai: egoizmus, nehz a j elszmolrak kialaktsa
Icent. : a profitrdekeltsg mellett jvedelmezsgben is rdekelt hossz tv
3/ Mtrixszervezet elsdleges munkamegoszts szintjn kt munkamegosztsi elvet egyszerre alkalmaznak.
leggyakoribb kombincik: funkci-trgy, funkci-rgi, funkci-funkci, trgy-rgi
divizionlis alap mtrixszervezet: trgyi v. regionlis elv munkamegoszts sorn ltrehozott divizik vezeti s
a funk. egysgek vezeti kztti kapcsolatokat egy mtrix struktrba rendezik.
makro s mikromtrix struktrk: a vllalat egsze v. csak egyes szerv. egysgek szintjn.
A dntsi centralizci egy tbbvonalas irnytsi elv mellett funkcionl.
Konfliktuskezelsi stratgik: konfliktuskeres: interakcik erstse, konfliktus keress objektivitst
keres: formalizl, szablyoz koonfliktuskerl: a szervezeti dimenzik egyenslyt tudatosan megbontjk.
veszlyei: eltr szemllet vezetk kztti rivalizls tlhajtott csoportmunka dntsek, felelssg
elhrtsa
4/ Tenzorszervezet - egyidejleg alkalmazzk a funkcionlis, a trgyi s a regionlis elvet multinac. cgek tudjk
gy nvelni a rugalmassgukat. A koord.-val mg erteljesebb bizonytalansg s konfliktusforrs kerl a vllalat
letbe.
5/ Dulis szervezetek - ltezik egy meghatrozott munkamegosztsi, hatskri s koordincis elvek alapjn
mkd elsdleges struktra, erre pl r egy msodlagos.
a/Stratgiai zleti egysggel mkd szervezetek:
Strat. zleti terlet - egy termk-piaci kombincira utal kategria, amely a vllalat ltal gyrtott termkek s a
vll. piacainak egyes kombinciit takarja.
Strat. zleti egysg - szervezeti megolds amelyet a SE-hez rendelnek.(az gy ltrejtt szervezeti felpts
ideiglenesnek tekinthet, azt msodlagos jelleg mdon alaktkjk ki)
kialaktsnak lehetsges mdjai: alapegysgek kzl csak nhny kpez egy ter. egyik alapegysge s egy
msik ter. egyik div.-ja egy vll. ter. maga kpez egy SE-t egy adott vll.-i ter. s egy kzponti funkcionlis
egysg
a stratgiai zleti egysg elsdleges struktrba val beptse s egysgknt val kezelse kapcsn 2 tendencia:
1/ nincs formlis fels vezet, csak a fels vezets szmra jelentenek cselekvsi s gondolkodsi terepet.
2/ lre konkrt szemlyek, testletek kerlnek:
a/ SE-vel kapcsolatos koordincis, irnytsi feladatokra vmelyik kzponti funkc. egysg vezetje v. az
rintett divzi csop.vez.-je v. a divzi csop.-hoz tartoz egyik div. vezetje.
b/ olyan testletek, bizottsgok az len, akik a szervezet elsdleges struktrjban is vezetk, s csak
ideiglenes a megbizatsuk, a SE-ben kollektv felelssg.
b/Team - szervezet azon formk, amelyek esetben az alapstruktra jelents mrtk megvltoztatsa nlkl
team-ek egsz rendszere mintegy hlzatknt rpl a szervezetre. Az elsdleges szervezet klnbz terletein
tevkenyked, eltr poz-kal rendelkez szemlyekbl ll feladatorientlt s relatve autonm egysg, amelyet
vmilyen problma megoldsra ill. ideiglenes v. ll. fel. elvgzsre hoznak ltre.
Alapveten a dntselksztsi s dntsi fzisban van nagy szerepk,klns tekintettel a tbbcl dntshozatalra.
Annl inkbb szksgesek, minl gyorsabbak a kls vlt.-k, minl nagyobb a krny. bonyolultsga s
komplexitsa.
elnyei: javul a tbbtnyezs problmk kezelse, a dnts minsge nveli a komm.-s kszsget, felgyorstja
az informciramlst a kzs gondolkods a munkatrsak megelgedettsgt, a clokkal val azonosulst segti
el

58

htrny:n a dnts elksz, dntsi id energit von el az operatv munktl httrbe szorul az egyni
felelssgvll.
KONSZERNEK S HOLDINGOK
1/ konszern - vllalati csoportosuls amelynek tagjai az eggyttes piaci fellps, a fejleszt. forrsok racionlis
felhasznlsa, az opt. tkeallokci, valamint az sszehangolt termk - technolgiapolitika rdekben kzsen
tevkenykednek.
2/ holding egy olyan irnyt vll., amely kizrlag a vagyonkezels eszk.-ivel befolysolja az irnytott
trsasgokat.
A konszern ltrehozst indokoljk: szerv-i, p-i elnyk, marketing s rt. okok kockzat mrsklse
inputforrs biztostsa pozitv szinergiahatsok politikai v. jogi megfontolsok
Kialakulsnak lehetsges tjai: sztvls lenyvllalat alapts tbbsgi rszeseds megszerzse jogilag
nll vllalatok sszefogsa
Legfontosabb tpuskpz ismrvek: kapcsolat jellege szerint alrendel s egyenrang az alrendel a fggsg
okt tekintve lehet valdi vagy szerzdses tevkenysg s bels kapcsolat szerint vertiklis, horizontlis v.
vegyes vllalatpolitikai szempontbl differencilt s koncentrlt
Vezetsi s szervezsi szempontbl 4 fle konszernirnytsi tpus: operatv stratgiai p-i vagyonkezeli
operatv funkc.: operatv tervkoord. controlling s kltsgvets kp. gazdlkodsi funkcik termkfejl.
termelsirnyts koordincija rtkests kzponti koordincija. szemlyzeti-oktatsi tev.
stratgiai funkc.: stratgia s clok sszehangolsa erforrs biztosts tke likvidits s eredmnytervezs
dnts a slypontokrl rszesedsek kezelse menedzsment fejlesztse trzskarok mkdtetse kzponti
szolgltatsok feladatok elltsa: konsz. tervezs s koord. konszern. controlling kzponti szolg., munkk
program terv. befekt. irnyts, ell. stratgiai terv.szinerg.menedzs.
Pnzgyi funkc.: csoportstratgia, portfoli elemzsek forrsallokci p..-i vezets
Vagyonkezeli funkc.: kizrlag monetris s vagyonkezeli eszkzket hasznlnak
funkcii: vllalati csoportszint beruhzsok pnzpiaci rszvtel banki mechanizmusok vagyonkezels
tkebef.
konsz. kzpont irnytsa: szemlyorientlt, technokratikus, strukt. koordincis mechanizm. tul.-i jogok
gyakorl. szindiktusi szerz. a trs.-k kztt
Szemlyzeti feladatok: jelentsek ksztse szavazati jogok meghat. szemlyes kapcs. kialaktsa a trsasgok
vezetivel tancsads az gyvezetknek kzgylsek elksztse kontaktus kls befektetkkel
A SZERVEZETEK DEKOMPONLSA S DIFFERENCILSA
A tev-ek kzs jellemzje, hogy bemenetk van, amely egy "elemi" transzformci rvn kimenett alakul
Szervezetek dekomponlsnak elvei: nyjtson segtsget a stratgia alkotsban s megvalstsban
tmogassa az ttekinthet struktra kialaktst optimalizlja a kulcsfolyamatok lefutst bizt. alapot a
teljestmnyrtkelshez javtsa a kltsghatkonysgot segtse egy kzponti info-rendszer kialakulst
Dekomponlsi elvek,logikk: funkcionlis trgyi s regionlis folyamat stratgiai materilis/informcis
1/ funkcionlis - azonos szakmai tevkenysgek sszerendezse: market., K+F, anyag s energ. besz. gazd.,
szll., term. szolg., rtkests, min.bizt., krny. vd., emberi erforr. gazd., p., szmvit., info.
elnyei: rszfeladatok felelsei egyrtelmen meghatrozhatk az elmlythet specializci kltsgcskkentsi
hatssal jr szakmai fejldshez kereteket biztost
htrnyai: tevkenysgek lncolatainak kezelse nehzkes kritikus folyamatoknak nincs gazdja ers
diverzifikltsg esetn az egyes termkek nem kapjk meg a kell figyelmet
2/ trgyi s regionlis - azonos term.csop.-kra, vevkrkre, ter. egysgekre vonatkoz tev.-k egymshoz
rendelse
elnyei: ttekinthetbb mk. kisebb koord. igny szksges erforrsok egyrtelmen elhatrolhatk
htrnyai: nem mindenhol valsthat meg a felbonts a divizik tovbbi bels tagolsa funkcionlis mdon
valsul meg bizonytalan a kezelse a tbb term.csop-t rint foly.-knak komplex strat.alkotst nehezen kpesek
szolglni
3/ Folyamatelv - kls vevket kiszolglkat kulcsfolyamatoknak, belsket tmogat folyamatoknak nevezzk
ms felbontsban operatv s vezetsi foly.-k
4/ stratgiai
core competencies: azok az alapkpessgek, kompetencik, amelyek tekintetben a vll. versenytrsai fl n

59

core bussiness : tulajdonosi szempontokbl kritikus divzik kivlasztsa s megklnbztetett kezelse

5/ materilis/informcis elv: a tev. mat. s inform. jellegnek megklnbztetsn alapul
Alrendszerek differencildsa - elklntett alrendszerek eltr tulajdonsgokat mutatnak, felpts s
mkdsbeli klnbsgek alakulnak ki
dimenzii: eltr clok, rdekek ,idorientci, szervezeti megoldsok, vezetsi stlus s kultra
VEZETSI FUNKCIK
vezets: eredmnyesen megvalstani dolgokat a tbbi ember ltal, ill. velk egytt.
szervezet: a vezet tev.-nek a kerete s a vezets trgya.
szksges ismeretek: technikai koncepcialkotsi emberek irnytsa
vezetsi rendszerek: kivtelek elve motivcit kzppontba llt rendszerszemllet megegyezses
eredmnyclokkal eredmnyeket kzppontba
vezetsi stlus: jellemzi a felettes s a beosztottak kztti interakcikat parancsol patriarchlis tancsad
jelleg participatv demokratikus a vez. megragadsa problmamegold folytamatknt, elemei: feltrs
clmeghatrozs problmaelemzs dnts elkszts s dnts vgrehajts, elenrzs, visszacsatols
vezeti szerepek (Mintzberg): szemlykzi informcis dntsi ; (Fayol): tervezs szervezs direkt
irnyts koordinls ellenrzs;
(Gulick-Urwick): terv. szerv. szem. gyek utasts koord. info gyjts pnzgyi tervek, keretek;
(Koontz O`Donnel): tervezs szervezs szem. tev. beosztottak vezetse kontroll
A koordinci megsznik mint nll funkci, a tevkenysg magjv vlik.
Koordinci terletei: a szervezsi funkci gyakorlsa kapcsn clkialakts s stratgiaalkots kzv. ir.
kontroll
1/ Clkitzs s stratgiaalkots 2 terlete: clok s stratgik kialakts aktivizlsi folyamat
misszi (kldets)kialaktsnak krdsei: kldets pol. trs. szerep rtkek viselkedsi norma
vizi(jvkp)kialaktsnak krdsei: milyen a jvbeli llapotcl alapvet kpessgek mikkel akar foglalkozni
premisszk: klnbz kls tnyezkre s adottsgokra vonatkoz rgztett felttelezsek
alapstratgia - jvedelmezsgi s fejldsi clokhoz kapcsoldik
versenystrat. - klnbz termkeihez, ipargi versenypozcijhoz
funkcionlis strat. - a szksges httr megteremtst clozzk
zleti terv rszei: kiemelt piaccsoportokknt stratgiai akcik erforrstervek eredmnykimutats finanszrozsi terv mrlegterv egyb mutatk
ves operatv terv: 1 vre szl szmszerstett, zleti tervbl kvetkez clkitzsek s kritriumok sszessge a
felelskkel egytt.
szervezet szerepli: tulajdonosok vezetk munkavllalk
2/ szervezs: elre meghatrozott clok megvalstsra irnyul a szervezet szemlyi s trgyi erforrsainak
sszehangolsa ltal.
a szervezs feladatai: foly sszehangolsa (foly. szervezs) szerv.-i struktrk kialaktsa, megvltoztatsa
(szerv.terv.) munkavgzs rendjnek megteremtse (munka szervezs)
A szervezsi funkci egy j szervezet struktrlis jellemzinek megteremtsre vagy talaktsra irnyul.
Szervezeti struktra kialaktsnak lpsei: munkamegoszts szerv. egysgek kpzse hatskri rendszer
kialaktsa szervezet szlessgi tagoltsgnak rgztse
3/ kzvetlen irnyts - a szervezeti clok elrse rdekben a beosztottakra gyakorolt befolys
rszei: emberi erforrs men. motivci komm. csoportok ltrehozsa s vezetse
a/ EEM - vonzani, megtartani s fejlszteni a szksges alkalmazottakat, valamint a munkafeladatok opt. elosztsnak integrlt s stratgiai szemllet elvgzse. rszei: emb. erforr. terv. toborzs kivlaszts (formanyomtatvnyok, nletrajz, referencik, interj, orvosi vizsglat, pszicholgiai s kpessg tesztek)
munkakrk megtervezse, kialaktsa kompenzci (szkebb rtelemben: alapbr, mozgbr, juttatsok)
teljestmnyrtkels (szksges: adminisztratv dntsek hatsfoknak javtsa, oktats folytonosabb
hatkonyabb ttele, komm. lehetsgek fokozottabb kihasznlsa) okt. s tovbbkpzsi tev.(on the job, off the
job, orientcis programok: jonnan felvetteknek) fegyelmik, problmk kezelse munkagyi kapcsolatok
kezelse informcis rendszer kialatsa s kezelse

60

b/ motivci: ciklikus folyamat, amely befolysolja azokat a bels szksgleteket, amelyek kivltjk s
fenntartjk a teljestmnyre irnyul erfesztseket. tnyezi: krnyezet kpessgeik motivltsguk
ltalnos szksgletelmletek:
Maslow: fiziolgiai biztonsgi kzssghez tartozs elismertsg nmegvalsts
Alderfer (ERG): egzisztencilis msokhoz tartozs fejldsi viselkedst egy idben tbb szksglet is
motivlhatja plussz frusztrci-visszalps elve: ha nem kpes magasabbrendt kielgteni, visszatr az
alacsonyabbra s csak az vezrli
megersts elmlet (Skinner) - csak akkor ismtelnek meg, ha pozitv kvetkezmnyei vannak
visszcsatols 4 tpusa: poz. megersts negatv megerstsek bntets megszntets
munkahelyi motivci Herzberg
Motivcis eszkzk: rszvtel/participci motivci munkakr jellemzi ltal munkakr gazdagts:
felelssg, kezdemnyezs szintje nvekedik rotci pnz mindenkppen kell: megfelel bizalmi kapcs. ,
szoros kapcs. a telj, s a br kztt, vilgos teljestmnyrt.-i rendszer autnm munkacsoport az els ngyet
egyesti
c/ kommunikci - 2 v. tbb ember inft cserl s rtelmez valamilyen szndkkal
funkcii: infok sztoszts s gyjtse motiv. erstse megrts elsegtse dntshozatal tmogatsa
informciramls 2 formja: informlis s formlis(felfel,lefel, horizontlis)
lefel irnyul komm. 5 alaptpusa: clok megvalstsa utastsok s magyarzatok eljrsok s
szablyzatok kzlse visszajelzs a teljestmnyrl nevel zenetek
felfel irnyul: problmk kzlse javaslatok a fejlesztsre beszmolk ksztse srelmek s vitk
kzlse
horizontlis: problmamegolds koordinci tancsads, felgyelet jell. formi: biz., fel. csop.
d/ csoport: 2 v. tbb olyan ember, akik rendszeresen interakciba lpnek egymssal, kzs cl elrse rdekben
mkdsk okai: egyttmkds szinergia s spec. hatsainak kihasznlsa szoc. szksgletek kielgtse
tpusai: funkcionlis (vez.-k s beosztottak az al-fl rendeltsgi lncban) feladatcsoportok (konkrt feladat s
idtartam, spec. tpusa: bizottsgok) informlis csoportok (alkalmazottak sajt elhatrozsbl, spontn)
rdekcsoport, koalci kzs rdekldsen alapul csoport szemlyes bartsgon alapul
e/ kontroll: (Anthony) a szerv. clok elrst elsegt visszacsatolson alapul folyamat, amelynek sorn
elzetesen standardokat llaptanak meg, aktulis rtkeit mrik s sszehasonltjk, eltrs esetn beavatkoznak
standard: ltalnos szerv.-i cloknak a kontrolllt egysg szintjre lebontott mrhet s rzkelhet jell.-ire
vonat-nak
A kontroll kiemelt funkci, mert: gazdasgi pszicholgiai: stabil, elre lthat krny. politikai szempont
Klnbsg a kontroll trgya s folyamat idtartama kztt: stratgiai menedzsment operatv
hatkony kontroll jellemzi: (Robbins) viszonylagos pontossg jelenidejsg gazdasgossg rugalmassg
rthetsg elrhet clok megfogalmazsa lnyegi dimenzikra val hangslyozs eltrseken van a
hangsly tbbszempontsg javaslat a beavatkozsra
a kontrollt befolysol tnyezk: mret s sszetettsg hierarchia szintje adott egysg/tevkenysg fontossga
tartalmi elemei: rvid tv clkijells clok megvalsulsnak nyomonkvetse eltrsek okainak elemzse
jell.-i: rvid idtv p..-i kategrik hasznlata trgya a szerv. belli egysgek
kts.hely: olyan egysgek, melyek nem rtelmezhetk divziknt, ltalban nem foglalnak magukba tbbfle
fel.-t ellt tovbbi egysgeket
a/ kltsg s teljestmnyszmts kialaktsa : a szerv. mkdsnek lekpezse olyan kategrik segtsgvel,
amellyek az er.-nyel val sszefggst mutatjk (okozati elv rvnyestse) kts.-k, kalkulci, mrsi egysg
meghatrozsa
b/ ves tervezs s keretek kialaktsa:
keretek:azok a koord. eszk.-k, amelyek megadjk a kv. idszakra az egysgek mkdsnek hatrait, tbbfok.-
terv
c/ beszmolk tartalmi elemei: kltsg, fedezet s eredmnykimutatsok tervektl val eltrsek elemzse
tbbszempont megtlst segt mutatszmok cselekvsi alternatvk, intzkedsi javaslatok
VLTOZSVEZETS
szervezeti inercia: azon trekvs, hogy kls knyszer nlkl ne vltoztassanak mozgsukon, bevett magatartsukon.

61

adaptcis kszsg - milyen gyorsan s ,ilyen hatkonyan kpes illeszkedni kls krnyezethez.
adaptci 3 mdja(Child): reaktv (v. passzv) alkalmaszkods: a kls krnyezetben bekvetkez vltozsok
utn, csak a knyszert er miatt kvetkezik be preaktv: a vrhat vltozsok eltt hajtanak vgre szervezeti
vltoztatsokat proaktv (v. interaktv) befolysols: kisrletet tesz a krnyezeti felttelrendszer mdostsra
1/ szervezeti vltozs: olyan talakuls, amely a szervezetek lnyeges jellemziben kvetkezik be
lnyeges jellemzk: jellemz mkdsi folyamatok jellemz technolgia outputok struktra kultra
magatarts hatalmi viszonyok
szerv.-i vltozsnak tekintjk: vll., szerv. vlsg felszm. j term., ir. foly. kialaktsa j krny. felttelek
miatti j szervezeti funkc., foly. vez. meghatrozott rsznek kicserldse
irnytott szervezeti vltozsok : amelyek a szervezet vezetsnek tudatos beavatkozsa azaz a vltozsvezets
nyomn mennek vgbe jell.-i: lnyeges jell. kzl min. egy vltozik meghalad egy biz. nagysgot a vezets
tudatosan irnytja az irnyt s a menetet
szervezet eredmnyessge - cljai folyamatosan megfelelnek-e a kls krnyezet ltal tmasztott elvrsoknak.
szervezeti hatkonysg - kpes-e elrni cljait, az erforrsokat gazdasgosan felhasznlni.
lnyeges szervezeti vltozk:
mkdsi folyamatok (tevkenysgek sorozatbl ll folyamatok, amelyek a szervezeti clok kzvetlen
megvalstst szolgljk) jellemz technolgia szervezeti outputok szerv. struktra szervezeti kultra (a
tagok ltal osztott s kzsen elfogadott alapvet elfeltevsek, amelyek segtsgvel meghatrozzk nmagukat)
3 szinten ragadhatk meg: -trgyiasult jellemzi -rtkek s clok -kultra legmlyebb szintjn sz. magatarts
sz. hatalmi viszony
14.tbl.
forradalmi vltozsok - a szervezeteket teljes mlysgkben s szlessgkben megvltoztat folyamatok
vltoztats folyamata: vltoztats szksgessge
pull tpus indttats - valamilyen bels v. kls knyszer hatsa miatt nem kerlheti el a vltozsokat
push jelleg - lehetsg nylik j, ms mdon trtn elvgzsre.
elfogads megvalsts v. implementlsa (a tagok tnylegesen elsajttjk az j gondolkodsmdot) rtkels
szervezetvltoztatsi megkzeltsek: sztereotpikban, tpusmegoldsokban val gondolkods szlssgek
irnti hajlam szervezeti jellemzk izollt kezelse szervezettervezs sikeressgnek elemei: stabilits flexibilits, alkalmazkodkpessg szervezeti redundancia(tartallok) hatkony kezelse szinergiahatsok minl
erteljesebb rvnyestse ltrejv vllalati s gazdlkodsi teljestmnyjavuls
Szerv.terv. sikeressgnek megteremtsnek tnyezi: stabilits s flex. egyenslynak megteremtse hossz
tvra , fvonalaiban szisztematikusan megtervezett tevkenysgeknek kell lennie sajtsgos prognosztizlsi, ill.
szimulcis feladatot kell megoldania kpesnek kell lennie, hogy a vratlanul jelentkez esemnyeket is kivdje
llandsgval biztostsa, hogy a clok elrse rdekben szks. vltozsok ne lpjk t az elviselhetsg hatrt
biztostani kell az sszhangot a tervezssel
trial and error - prblgatsos mdszer magatartstudomnyi szervezetfejleszts - elssorban a szervezetek emberi
oldala fell kzelt a problmhoz, a form.szerv. struk. megvltoztatsa csak msodsorban rdekes
tancsad belpse diagnzis akciterv megvalsts szerv. fejl. program befejezse vltoztatsi program
eredmnyessge: felhalmozdott s felhasznlhat tuds s kreativits szintje, ill. ezek nvekedsi teme szerv.
lgkr alakulsa szerv. tagok hozzllsa ill. vltozsa vltozsok a magatartsban szervezeti sszclokkal
azonosulni kpes munkatrsak arnynak vltozsa szervezeten belli kapcsolatok alakulsa a szerv.
rugalmassgnak, adaptcis s innovcis kpessgnek nvekedse
2. Szervezeti struktrk s formk
Alapvet strukturlis jellemzk: munkamegoszts
hatskrmegoszts koordincis eszkzk konfigurci
munkamegosz.: egy nagyobb fel.komplexum rszfel.-kra bontsa, e rszfel.-k egyes szerv.-i egysgekhez val
tel.-se
Elsdleges munkamegoszts a szervezet alaptevkenysgbl add feladatok -valamilyen elv szerintilegtfogbb felosztsa : funkcionlis(homogn szakmai tev.-ket) trgyi(termkek, vevk) regionlis(fldrajzi
rt. terlet szerint)
Egydimenzis szervezetek, amelyekben kizrlag a 3 elv egyike szerint trtnik az elsdleges munkamegoszts

62

2 v. tbbdim. ahol az elveket az elsdleges munkamegoszts szintjn prhuzamosan alkalmazzk

Lehetsges esetek: funkci-trgy funkci-rgi funkci-funkci trgy-rgi
Egyvonalas szervezetek: ha az alrendelt egysgek csak egy felsbb szervezeti egysgtl kaphatnak utastst
Linearits:Ugyanazon az uton a lefel trtn utasits s a felfel trtn jelents. Elny: egyszer, ttekinthet.
Htrny:nehz a horizontlis koordinci.
Tbbvonalas: 2 v. tbb felsbb szervezeti egysg is utasthatja
Egyvonalas szerv. ELNY:Al-flrendeltsg egyrtelm.A kapcsolatok ttekinthetk.A hierarchia megvd
msok beavatkozsaitl. HATRNY:A koor.-s fel.-ok elltsa nagy ignybevtele a vezetknek. Hossz inf.-s
utak, ha nagy a mlysgi tagozds. Szemlyes fggsg felettes s beosztott kzt. Tbbvonalas szerv. ELNY:
Nagyfok specializci a funkcik elosztsa miatt. Az utasitsi s info.-s utak kzvetlenek. Produktiv
konfliktusok kialakulsa miatt jszer megoldsok. HATRNY:Kompetencia s felelsg elhatrolsa nehz.
Hibrt val felelssget nehz megllap.-ni. Szakmai konfliktusbl szemlyes vita lehet
hatskr: a munkamegosztsi elvek alapjn tagolt szervezeti egysgek vezeti kompetenciinak kialaktsa.
Struktrlis tpus koordinci: fajti
1/ projekt - klnbz motivcij, eltr ism.-kel rendelkez embereket hoznak sszeolyan feladatok
megoldsa rdekben, amelyekre rvnyesek: homogn szakembergrda,idbeli korl., viszonylagos jszersg,
nagy kock., egyszeri jelleg, komplexits. Fofyamatos tevkenysg. Hierarchikus bels szervezet.
2/ team - a szerv. klnbz terletein tevkenyked, feladatorientlt s autonm egysg, amelyet problma
megoldsra, ill. lland v. ideiglenes feladat elvgzsre hoznak ltre,technikai-mdszertani, koor.-s tartalom.
Fofyamatos tevkenysg.Nem hierarchikus bels szervezet.
3/ lland s ideiglenes bizottsgok - kevsb specilis tevkenysget vgeznek, inkbb a kommunikcit
segtik el, klnbz terletek
dntseinek koordincijt ltjk el.Idben korltozott,vagy lland. Koor.-s tartalom.Heterogn
szakembergrda. Nen fofyamatos tevkenysg.Nem hierarchikus bels szervezet.
4/ trzskarok - strat.-i dnt.-k elkszti, kzvetlenl a vez.-nek alrendelten, utastsi jog nlkli csop.
ttekintik a szakmai krbe tartoz munkkat kzvettenek a hierarchin bell javaslataikban megjelenik a
tbbszempontsg. Homogn szakembergrda.
Hierarchikus bels szervezet.
5/ termkmenedzseri rendszer - alrendszerek kztti horeizontlis koordincit biztostja oly mdon, hogy az
egyes termkkekhez felels vezett rendel
Technokratikus koordinci = szablyok, tervek, kltsgkeretek, elszmolrak, programok.
(menedzsmentkontroll, controlling) a szervezet programozottsgrl, s szablyozottsgrl ad kpet
Szemlyorientlt koordinci = Konfliktusfelolds, vezetkivlaszts, szerv.-i kultra,bels rtkrend,kpzs.
segtik az egynek azonosulst a szervezettel clokkal, feladatokkal
A struktrlison bell tovbb:
Vertiklis koordinci - al-fl rendelt egysgek kztti kommunikcit
jelenti Horizontlis koordinci - azonos tev. s hatskri szinten lv szerv. egysgek kztti komm. -hoz
kapcsoldik
Konfigurci lerhat: mlysgi szlessgi tagoltsg egysgek mrete(Msodlagos str.-is jell.-.)
SZERVEZETI ALAPFORMK:
1/ Funkcionlis szervezet (Tip.-an: egydim.-s s tbbvonalas szerv.-ek.)
Kial.-s elfelt.:Stabil,tudomnyos,technikai,piaci,tech.-iai krny. ttekinthet term.-i tev.-g, nem tl szles
termkskla. Elsdleges munkamegoszts funkcik szerinti munkakri leirsok. Ers szablyozottsg.
Hatskrmegoszts: Dntsi jogkrk centralizltak. Ers szablyozottsg. Csatornk a vertiklis koo.-s
mech.-us szmra. Horizontlis koo.- teamek...bizott.-ok mkdtetsvel. Technokratikus eszk.-k segitsgvel
koordinl. Elny:Specializcival a termelkenysg n, az egysgkltsg cskken.A foly.ok standertizltsga
cskkenti a koo.- kltsgt.Vllalati strat.-a kial.-sa egyszer.Htrny: Egoista funkcik lte. Mater.-is s inf.s kapcs.-ok nehz ttekinthetsge. Felesleges tartalkok. Krnyezethez val igazods lass.Operativ
tlterheltsge a vezetsnek (Kmny-effektus.)a centralizlt dntsi jogkrk miatt.A stratgiai szemllet
elhanyagolsa.A vezetkivlaszts korltozottsga.
2/ Divizionlis szervezet: Kial.-s elfelt: szles termkskla, heterogn termkek, termkcsaldok
kialakitsnak lehetsge, dinamikus krnyezet. Elsdleges munkamegoszts: trgyi,vagy regionlis elv szerinti
divizik. Funkcionlis irnyito, ellenrz, szolgltat egysgek a kzpontban. Kzponti funkcik kialakitst:A
prhuzamos munka elkerlse, a ttelnagysgbl szrmaz elnyk, az eszkzk kapacitsnak jobb
kihasznlsa, az egysges piaci fellps lehetsge indokolja. Hatskrmegoszts:a dntsek centralizltak a
kzpont s a divizik viszonylatban, s a div.-on bell. Az operativ, div.-ok kztti koord.- nem jell.-, az
utasits jelleg koo.- min.-is, leginkbb technokratikus eszk.-el trt.- koo.-:pnzgyi s controlling rendszer,

63

vezetkivlaszts szerepe nagy. Alkalmazsra sor kerl, ha: nv.- vll. mretek erteljes diverz.- vll.
internaci.-sa a vltoz piachoz jl alkalmazkod, rug. szerv.-i forma. Elny: a stra.-iai s operativ feladatok
sztvlaszthatk, a div.-k szmra vilgos clok fog.-hatk meg, ers piaci orientci, rekeszel hats, alacsony
horizontcis kltsgek, teljesitmnyre sz.- felel.-i s rdek.-i redszer, vazetk kivlasztsa b kinlatbl.
Htrny: A str.-iai s taktikai-operativ fel.-ok nehz integrcija, div.- egoizmus, a decentralizcival
ltszmnvekeds , prhuzamos funkcik jnnek ltre, tlzott decentralizci a szinergiahatsbl ered elnyk
elveszhetnek.A nagyvllalatok vezetsnek 3 feladata: 1.Kzponti egysgek, felelsgi s elszmolsi rendszer
kipitse.2.Pnzgyi,terv.-i,ellen.-i rendszer kipitse.3.strat.-iai s operativ fel.-ok sztvlasztsa.
A kzpont feladata: forrsok elosztsa klnbz vll-i tev.-k elhatrolsa divzik ltrehozsa s
megszntetse divzik mkdshez hatkonysgi kritriumok kidolgozsa teljeslsk ellenrzse.
Egysgek ltrehozsa a fels vezets munkjnak segitsre. (vllalatpol.-i,igazgatsi, szervezetalakitsi
krdsekben.) Kzponti szolgltat egysgek ltrehozsa (szmitstechn.-i, oktatsi kzpont, oiackutats,
szllits.) Div.- csoportok:(stratgiai,koor.-,irnyit,ellen.-i feladatok) ltrehozsa.
p..-i tev.: banki, likviditsi, finanszrozsi valamint kls hatsgok s partnerek fel trtn info. szolg.
controlling: vll.-i egysgek gazdlkodsnak, mkdsnek, a mkds eredmnyre gyakorolt hatsnak
tervezse, ellenrzse, nyomon kvetse, elemzse.
PC A felelsg s elszmols trgya:a div. mkdsi kltsgei. elfelttelei: jl elklnthet legyen piaccal
val kzvetlen kapcsolattarts biztostsa csak az ltala befolysolhat eredmnykomponenseket veszik
figyelembe. Jell.-i :legelterjedtebb, trgyi, vagy regionlis elven jn ltre.nllsggal bir.Vezetje teljes
felelssggel tartozik. elnyei: nvekszik az operatv s stratgiai rugalmassg motivcis szempontbl elnys
htrnyai: egoizmus, elszmolrak problmja. Veszlye:tlzott takarkoskods.
CC A felelsg s elszmols trgya: a div. rbevtele,mk.-i klts.,eredmny. elfelttelei: krnyezet
dinamikus termkek nhny piacra koncentrlhatk gyakoriak a knyszerplyk vllalat nagy, diverzifikci
kzepes beszerzsi s rt. piacok kztti vlaszts korltozott.
elnyei: vll. vez. tbb id a srat. fel.-okra egysgek cljai knnyen meghat. alacsony koor. kltsg zavar
tny. lokalizlhatak egyrtelmbb komm. utak, gyorsabb info-ramls nagyobb teljestmnyknyszer
htrnyai: egoizmus, nehz a j elszmolrak kialaktsa
IC : A felelsg s elszmols trgya: a div. rbevtele,mk.-i klts.,eredmnye,mk.-be bevont eszkzk
megtrlse. Jell.-i:A profitrdekeltsg mellett jvedelmezsgben is rdekelt ( hossz tvon rtkelhet.)= a
PC tovbbfejlesztse.
3/ Mtrixszervezet- Kial.-s elfelt: dinamikus s heterogn kls krny., komplex (nagy jdonsg- s
riziktartalm feladatok a szer.-ben,eltr elven kil.-ott munkamegoszts egy idben kial.-, a syerv.-i tagok
kommun.-s kpessge nagy. Klnbz elv munkamegoszts egyszerre van jelen, nem jell.- az ers
szablyozottsg. Hatskrmegoszts: a 2 vezet egytt dnt, azonos szint kompetencival kell rendelkeznik
az elsdleges munkamegoszts szintjn kt munkamegosztsi elvet egyszerre alkalmaznak,a dntsi centralizci
egy tbbvonalas ir.-si elv mellett funkcionl, hatskrk szablyozottsga,formalizltsga alacsonyabb,mint a
funk.-is,vagy a div.-is szerv.-nl. Szemlyorientlt koord.-s eszkzk szerepe nagy, a vertiklis, s horizontlis
koor.- struk.-is megolds rvnbiztositott. Elnyei: Adaptiv, innovativ, nagyobb teljesitmnyre sztnz, ms
str.-a tipuson bell is ltrehozhat,j vezetsi str.-a kial.-a vlik lehetv. Htrnyai: kompetenciaelhatrols
nehz, vezetk rivalizlsa, tlhajtott csoportmunka, dntsek elhritsa,nvekv irnyitsi fesztv,
felelsgvllalstl val tartzkods, krizishelyzetekben sszeomls veszlye,a konfliktusfelolds ptllagos
eljrsokat kvetel,nagy ignyek az emberi kpessgek tekintetben.
leggyakoribb kombincik: funkci-trgy(termk-s vevorientlt)(szerv.-en bell vertiklis, s horizontlis
irnyits-ketts irnyits-a 2 irnyits kztti egyensly =szerv.-ek dim.-k kztti egyenslya) funkci-rgi,
funkci-funkci, trgy-rgi(a metszspontok egy feladat, vagy szerv.-i egysgnek felelnek meg.A fel.-t
elvgzst a 2 felels egytt hat.-za meg (ketts munkamegoszts), illetve a div.-k vezeti ketts irnyits al
kerlnek(region.-is,zleti vezetk)(nemzetkzi mtrix).
divizionlis alap mtrixszervezet: trgyi v. regionlis elv munkamegoszts sorn ltrehozott divizik vezeti s
a funk. egysgek vezeti kztti kapcsolatokat egy mtrix struktrba rendezik.
makro s mikromtrix struktrk: a vllalat egsze v. csak egyes szerv. egysgek szintjn alkalmazzk ezt a
szervezeti struktrt.
Konfliktuskezelsi stratgik: konfliktuskeres: interakcik erstse, konfliktus keress objektivitst
keres: formalizl, szablyoz koonfliktuskerl: a szervezeti dimenzik egyenslyt tudatosan megbontjk.

64

veszlyei: eltr szemllet vezetk kztti rivalizls tlhajtott csoportmunka dntsek, felelssg
elhrtsa
4/ Tenzorszervezet - egyidejleg alkalmazzk a funkcionlis, a trgyi s a reg.-is elvet multinac.-is cgek tudjk
gy nvelni a rugalmassgukat. A koord.-val mg erteljesebb bizonytalansg s konfliktusforrs kerl a vllalat
letbe.j dimenzi: kiegszl tfog projektek hlozatval,igy rugalmass s idrzkenny vlik a syervezet.
5/ Dulis szervezetek - ltezik egy meghatrozott munkamegosztsi, hatskri s koordincis elvek alapjn
mkd elsdleges struktra, erre pl r egy msodlagos.
a/Stratgiai zleti egysggel mkd szervezetek:
Stratgiai zleti terlet - egy termk-piaci kombincira utal kategria, amely a vllalat ltal gyrtott termkek
s a vll. piacainak eggyes kombinciit takarja.
Stratgiai zleti egysg - szervezeti megolds amelyet a s..e.-hez rendelnek. (az gy ltrejtt szervezeti felpts
ideiglenesnek tekinthet, azt msodlagos jelleg mdon alaktkjk ki) Kial.-nak elfelt.-e: Heterogn vll.-i
krny., diverzifiklt termk s termelsi struktra,a termk-piaci kombin.-hoz rendelhet eltr stratgik.
Munkamegoszts: a dulis szervezet magn viseli az elsdleges str.-a jeleit, a stratgiai zleti egysgeket a
feladatoknak megfel.-en alakitjk ki. Dulis munkamegoszts jn ltre, igy a hierarchikus szintek tfedsbe
kerlnek, dntsek decentralizlsra nagy a lehetsg, a vezetje autonmit lvez az erforrsok tekintetben.
Koord.-:a techn.-us eszk.-k piaci str.-i tervekkel, s szemlyorientlt tip.- megold.-al egszlnek ki, a piaci
elemzsek befolysoljk az erforrs-allokcit. Elnyei: az anyagi, pnzgyi, inf.-s foly.-ok trendezsre
nincs szksg, rugalm.-an alkalm.- vll.-ot eredmnyez, hatkonysgnv.-s egyes terl.-en. Htrny: a
lthatatlan szervezet bizonytalansgot breszt, a ketts hierarchia miatt poziciharcok, a konfliktusok
intzmnyesitse.
kialaktsnak lehetsges mdjai: alapegysgek kzl csak nhny kpez egy ter. egyik alapegysge s egy
msik ter. egyik div.-ja egy vll. ter. maga kpez egy s..e.-et egy adott vll.-i ter. s egy kzponti funkcionlis
ir.-egysg
a stratgiai zleti egysg elsdleges struktrba val beptse s egysgknt val kezelse kapcsn 2 tendencia:
1/ nincs formlis fels vezet, csak a fels vezets szmra jelentenek cselekvsi s gondolkodsi terepet.
2/ lre konkrt szemlyek, testletek kerlnek:
a/ s..e.-gel kapcsolatos koordincis, irnytsi feladatokra vmelyik kzponti funkc. egysg vezetje v. az
rintett
divzi csop. vez.-je v. a divzi csop.-hoz tartoz egyik div. vezetje.
b/ olyan testletek, bizottsgok az lre, akik a szervezet elsdleges struktrjban is vezetk, s csak
ideiglenes a
megbizatsuk a s..e.-ben kollektv felelssg.
b/Team - szervezet azon formk, amelyek esetben az alapstruktra jelents mrtk megvltoztatsa nlkl
team-ek egsz rendszere mintegy hlzatknt rpl a szervezetre.
Az elsdleges szervezet klnbz ter.-ein tevkenyked, eltr poz.-kal rendelkez szemlyekbl ll
feladatorientlt s relatve autonm egysg, amelyet vmilyen problma megoldsra ill. ideiglenes v. ll. fel.
elvgzsre hoznak ltre.
Alapveten a dnts-elksztsi s dntsi fzisban van nagy szerepk,klns tekintettel a tbbcl
dntshozatalra
Annl inkbb szksgesek, minl gyorsabbak a kls vlt.-k, minl nagyobb a krny. bonyolultsga s
komplexitsa.
elnyei: javul a tbbtnyezs problmk kezelse, a dnts minsge nveli a komm.-s kszsget, felgyorstja
az informciramlst a kzs gondolkods a munkatrsak megelgedettsgt, a clokkal val azonosulst segti
el
htr.:n a dnts elksz.-i , dntsi id en.-t von el az operatv munktl httrbe szorul az egyni
felelssgvll.
KONSZERNEK S HOLDINGOK
1/ konszern - vllalati csoportosuls amelynek tagjai az eggyttes piaci fellps, a fejl. forr.-k racionlis
felhasznlsa, az opt. tkeallokci, valamint az sszehangolt termk - technolgiapolitika rdekben kzsen
tevkenykednek.
2/ holding egy olyan irnyt vll., amely kizrlag a vagyonkezels eszk.-ivel befolysolja az irnytott
trsasgokat.
A konszern ltrehozst indokoljk: szerv.-i, p..-i elnyk, marketing s rt. okok kockzat mrsklse
inputforr. biztostsa pozitv szinergiahatsok politikai v. jogi megfontolsok.

65

Kialakulsnak lehetsges tjai: sztvls lenyvllalat alapts tbbsgi rszeseds megszerzse jogilag
nll vllalatok sszefogsa
Legfontosabb tpuskpz ismrvek: kapcsolat jellege szerint alrendel s egyenrang az alrendel a fggsg
okt tekintve lehet valdi vagy szerzdses tevkenysg s bels kapcsolat szerint vertiklis, horizontlis v.
vegyes vllalatpolitikai szempontbl differencilt s koncentrlt
Vezetsi s szervezsi szempontbl 4 fle konszernirnytsi tpus: operatv stratgiai pnzgyi
vagyonkezeli
operatv funkcii: operatv tervkoord. controlling s kltsgvets kp. gazdlkodsi funkcik termkfejl.
termelsirnyts koordincija rtkests kzponti koordincija. szemlyzeti-oktatsi tev.
A stratgiainak a feladatai: stratgia s clok sszehangolsa erforrs biztosts tke likvidits s
eredmnytervezs dnts a slypontokrl rszesedsek kezelse menedzsment fejlesztse trzskarok
mkdtetse kzponti szolgltatsok feladatok elltsra a kv. funkcikat hozzk ltre: konsz. tervezs s
koord. konszern. controllingkzponti munkk, szolg.-kprogram terv.bef. irnyts, ell. stratgiai
terv.szinerg.menedzs.
Pnzgyi konszern funkcii: csoportstratgia, portfoli elemzsek forrsallokci p..-i vezets
Vagyonkezeli: kizrlag monetris s vagyonkezeli eszkzket hasznlnak
funkcii: vllalati csoportszint beruhzsok pnzpiaci rszvtel banki mechanizmusok vagyonkezels
tkebef.
konsz. kzpont irnytsa: szemlyorientlt, technokratikus, strukt. koordincis mechanizm.-k tul.-i jogok
gyak.-a szindiktusi szerz.-k a trs.-k kztt
Szemlyzeti feladatok: jelentsek ksztse szavazati jogok meghat. szemlyes kapcs. kialaktsa a
trsasgok vezetivel tancsads az gyvezetknek kzgylsek elksztse kontaktus kls befektetkkel
A SZERVEZETEK DEKOMPONLSA S DIFFERENCILDSA
A tev.-ek kzs jellemzje, hogy bemenetk van, amely egy "elemi" transzformci rvn kimenett alakul
Szervezetek dekomponlsnak elvei: nyjtson segtsget a stratgia alkotsban s megvalstsban
tmogassa az ttekinthet struktra kialaktst optimalizlja a kulcsfolyamatok lefutst bizt. alapot a
teljestmnyrtkelshez javtsa a kltsghatkonysgot segtse egy kzponti info-rendszer kialakulst
Dekomponlsi elvek,logikk: funkcionlis trgyi s regionlis folyamat stratgiai materilis/informcis
1/ funkcionlis elv felbonts- azonos szakmai tevkenysgek sszerendezse: market., K-F, anyag s en. besz.
gazd., szll., term. szolg., rtkests, min.bizt., krny.vd., emberi erforr. gazd., p.., szmvit., info.
elnyei: rszfeladatok felelsei egyrtelmen meghatrozhatk az elmlythet specializci kltsgcskkentsi
hatssal jr szakmai fejldshez kereteket biztost
htrnyai: tevkenysgek lncolatainak kezelse nehzkes kritikus folyamatoknak nincs gazdja ers
diverzifikltsg esetn az egyes termkek nem kapjk meg a kell figyelmet
2/ trgyi s regionlis - azonos term.csop.-kra, vevkrkre, ter. egysgekre vonatkoz tev.-k egymshoz
rendelse
elnyei: ttekinthetbb mk. kisebb koord. igny szksges erforrsok egyrtelmen elhatrolhatk
htrnyai: nem mindenhol valsthat meg a felbonts a divizik tovbbi bels tagolsa funkcionlis mdon
valsul meg bizonytalan a kezelse a tbb term.csop.-t rint foly.-knak komplex strat.alkotst nehezen kpesek
szolglni
3/ folyamatelv - kls vevket kiszolglkat kulcsfolyamatoknak, belsket tmogat folyamatoknak nevezzk
ms felbontsban operatv (a szerv. alaptevkenysgnek napi vgzsvel kapcs.) s vezetsi(erforr.-ok megterv.e,sztosztsa, s kezeli a trgyi,regionlis elven kial.-tt alrend.-et.) foly.-k.
4/ stratgiai-Pralahad s Hamel koncep.-n alapul alrend. kpz elv:
core competencies: azok az alapkpessgek, kompetencik, amelyek tekintetben a vll. versenytrsai fl n
core bussiness : tulajdonosi szempontokbl kritikus divizik kivlasztsa s megklnbztetett
kezelse,sajtos,msodlagos strukturlsi logika.
5/ materilis/informcis elv: a tev. mat. s inf.-s jell.-nek megklnbztetsn alapul, a legtbb foly.-ban
kombinldnak.
Alrendszerek differencildsa - elklntett alrendszerek eltr tulajdonsgokat mutatnak, felpts s
mkdsbeli klnbsgek alakulnak ki
dimenzii: eltr clok, rdekek ,idorientci, szervezeti megoldsok, vezetsi stlus s kultra

66

VEZETSI FUNKCIK
vezets: eredmnyesen megvalstani dolgokat a tbbi ember ltal, ill. velk egytt.
szervezet: a vezet tev.-nek a kerete s a vezets trgya.
szksges ismeretek: technikai koncepcialkotsi emberek irnytsa
vezetsi rendszerek: kivtelek elve motivcit kzppontba llt rendszerszemllet megegyezses
eredmnyclokkal eredmnyeket kzppontba
vezetsi stlus: jellemzi a flttes s a beosztottak kztti interakcikat parancsol patriarchlistancsad
jelleg participatv demokratikus
a vez. megragadsa problmamegold folytamatknt, elemei: feltrs clmeghatrozs problmaelemzs
dnts elkszts s dnts vgrehajts, elenrzs, visszacsatols
vezeti szerepek(Mintzberg): szemlykzi informcis dntsi ; (Fayol): vllalati terletek: mszaki,
kereskedelmi, pnzgyi, biztonsgi,szmviteli,s vezetsi: tervezs szervezs direkt irnyts koordinls
ellenrzs; (Gulick-Urwick): terv. szerv. szem. gyek utasts koord. info gyjts pnzgyi tervek,
keretek; (Koontz O`Donnel): tervezs szervezs szem. tev. beosztottak vezetse kontroll
A koordinci megsznik mint nll funkci, a tevkenysg magjv vlik.
Koordinci terletei: a szervezsi funkci gyakorlsa kapcsn clkialakts s stratgiaalkots kzv. ir.
kontroll
1/ Clkitzs s strattgiaalkots 2 terlete: clok s stratgik kialakts aktivizlsi folyamat
misszi (kldets)kialaktsnak krdsei: kldets pol. trs. szerep rtkek viselkedsi norma
vizi(jvkp)kialaktsnak krdsei: milyen a jvbeli llapotcl alapvet kpessgek mikkel akar
foglalkozni
premisszk: klnbz kls tnyezkre s adottsgokra vonatkoz rgztett felttelezsek
alapstratgia - jvedelmezsgi s fejldsi clokhoz kapcsoldik
versenystrat. - klnbz termkeihez, ipargi versenypozcijhoz
funkcionlis strat. - a szksges httr megteremtst clozzk
zleti terv rszei: kiemelt piaccsoportokknt (volumen,rbevtel, kltsg) stratgiai akcik erforrstervek
(ltszm, befektets, kszlet) eredmnykimutats finanszrozsi terv mrlegterv egyb mutatk
ves operatv terv: 1 vre szl szmszerstett, zleti tervbl kvetkez clkitzsek s kritriumok sszessge a
felelskkel egytt.
szervezet szerepli: tulajdonosok vezetk munkavllalk
2/ szervezs: elre meghatrozott clok megvalstsra irnyul a szervezet szemlyi s trgyi erforrsainak
sszehangolsa ltal.
a szervezs feladatai: foly.-k sszehangolsa (foly. szervezs) szerv.-i struktrk kialaktsa, megvltoztatsa
(szerv.terv.) munkavgzs rendjnek megteremtse (munka szervezs)
A szervezsi funkci egy j szervezet struktrlis jellemzinek megteremtsre vagy talaktsra irnyul.
Szervezeti struktra kialaktsnak lpsei: munkamegoszts szerv.egysgek kpzse hatskri rendszer
kialaktsa szervezet szlessgi tagoltsgnak rgztse
3/ kzvetlen irnyts - a szervezeti clok elrse rdekben a beosztottakra gyakorolt befolys
rszei: emberi erforrs men. motivci kommunikci csoportok ltrehozsa s vezetse
a/ EEM - vonzani, megtartani s fejlszteni a szksges alkalmazottakat, valamint a munkafeladatok opt.
elosztsnak integrlt s stratgiai szemllet elvgzse. rszei: emb. erforr. terv. toborzs kivlaszts
(formanyomtatvnyok, nletrajz, referencik, interj, orvosi vizsglat, pszicholgiai s kpessg tesztek)
munkakrk megtervezse, kialaktsa kompenzci (szkebb rtelemben: alapbr, mozgbr, juttatsok)
teljestmnyrtkels (szksges: adminisztratv dntsek hatsfoknak javtsa, oktats folytonosabb
hatkonyabb ttele, kommunikcis lehetsgek fokozottabb kihasznlsa) okt. s tovbbkpzsi tev. (on the
job, off the job, orientcis programok: jonnan felvetteknek) fegyelmik, problmk kezelse munkagyi
kapcsolatok kezelse informcis rendszer kialaktsa s kezelse
b/ motivci: ciklikus folyamat, amely befolysolja azokat a bels szksgleteket, amelyek kivltjk s
fenntartjk a teljestmnyre irnyul erfesztseket. tnyezi: krnyezet kpessgeik motivltsguk
ltalnos szksgletelmletek:

67

Maslow munkahelyi motivtorai: fiziolgiai (alapbr, tkezde, fts) biztonsgi (bizt.-os munka, juttatsok)
kzssghez tartozs ( munkacsoportok, szakmai kzssgek, szemlyes kapcsolat) elismertsg ( kinevezs,
felelssg, kitntets) nmegvalsts( kreativitst ignyl feladatok, fejldsi lehetsgek)
Alderfer (ERG): egzisztencilis msokhoz tartozs fejldsi viselkedst egy idben tbb szksglet is
motivlhatja plussz frusztrci-visszalps elve: ha nem kpes magasabbrendt kielgteni, visszatr az
alacsonyabbra s csak az vezrli
megersts elmlet (Skinner):jutalmazs s bntets hatsainak klnbsgei - csak akkor ismtelnek meg, ha
pozitv kvetkezmnyei vannak
visszcsatols 4 tpusa: poz. megersts negatv megerstsek bntets megszntets
munkahelyi motivci Herzberg: kttnyezs modell- elgedettlensg megszntetsre (higinis tnyezk:
sttusz, kzssg, felgyelet, biztonsg, fizets ), ill. elgedettsget kialakit (motivcis: felelsg, elmenetel,
elismertsg, fejldsi lehetsg, kihiv munka) tnyezk
Motivcis eszkzk:
rszvtel/participci motivci munkakr jellemzi ltal munkakr gazdagts: felelssg, kezdemnyezs
szintje nvekedik rotci pnz mindenkppen kell: megfelel bizalmi kapcs. , szoros kapcs. a telj, s a br
kztt, vilgos teljestmnyrt.-i rendszer autnm munkacsoport az els ngyet eggyesti
c/ kommunikci - 2 v. tbb ember infot cserl s rtelmez valamilyen szndkkal
funkcii: infok sztoszts s gyjtse mot. erstse megrts elsegtse dntshozatal tmogatsa
informciramls 2 formja: informlis (lt.-an zleti, vagy munkahelyi vonatk.-) s formlis (felfel,lefel,
horizontlis)
lefel irnyul kommunikci 5 alaptpusa: clok megvalstsa utastsok s magyarzatok eljrsok s
szablyzatok kzlse visszajelzs a teljestmnyrl nevel zenetek
felfel irnyul: problmk kzlse javaslatok a fejlesztsre beszmolk ksztse srelmek s vitk
kzlse
horizontlis: problmamegolds koordinci tancsads, felgyelet jell. formi: biz., fel. csop.
d/ csoport: 2 v. tbb olyan ember, akik rendszeresen interakciba lpnek egymssal, kzs cl elrse rdekben
mkdsk okai: egyttmkds szinergia s spec. hatsainak kihasznlsa szoc. szksgletek kielgtse
tpusai: funkcionlis (vez.-k s beosztottak az al-fl rendeltsgi lncban) feladatcsoportok (konkrt feladat s
idtartam, spec.tpusa: bizottsgok) informlis csoportok (alkalmazottak sajt elhatrozsbl, spontn)
rdekcsoport, koalci kzs rdekldsen alapul csoport szemlyes bartsgon alapul
e/ kontroll: (Anthony) a szerv. clok elrst elsegt visszacsatolson alapul folyamat, amelynek sorn
elzetesen standardokat llaptanak meg, aktulis rtkeit mrik s sszehasonltjk, eltrs esetn beavatkoznak.
A kontroll-folyamat elemei: standard kialakitsa: ltalnos szerv.-i cloknak a kontrolllt egysg szintjre
lebontott mrhet s rzkelhet jell.-ire vonat-nak, mrs, sszehasonlits, beavatkozs. Wiliam Ouchi:3
kontroll tipus: Piaci: Az elszmolson a hangsly, meghatrozhat output s teljesitmnyek, decentralizlhat
mkds, egyrtelm felelssgi viszonyok, autonmia.Nem mindig hatkony, alapfelttele az rak
kialakithatsga, s hogy a teljesitmny mrhet legyen ( output mrhet s technolgia ismert). Brokratikus:
Szablyokon a hangsly, ismeretek a tevkenysg rszei, rutinszer dntshozatal, ers hierarchia, konformits.
Felt.-e: annak ismerete, hogy mely tevkenysgek jrulnak hozz az eredmnyes mkdshez, s a teljesitmny
mrhet legyen. Kln: Kultrn a hangsly, szemlyes elktelezettsg. Techn. ismertsge teljes, output
mrhetsg j: piaci, vagy brokratikus- teljes, rossz: tevkenysgkontroll- nem teljes, j: output(piaci) kontrollnem teljes, rossz: kln kontroll.
A kontroll kiemelt funkci, mert: gazdasgi pszicholgiai: stabil, elre lthat krny. politikai szempont
(alsbb szint vezet korltozva)
Klnbsg a kontroll trgya s folyamat idtartama kztt: stratgiai menedzsment operatv
hatkony kontroll jellemzi: (Robbins) viszonylagos pontossg jelenidejsg gazdasgossg rugalmassg
rthetsg elrhet clok
megfogalmazsa lnyegi dimenzikra val hangslyozs eltrseken van a hangsly tbbszempontsg
javaslat a beavatkozsra
a kontrollt befolysol tnyezk: mret s sszetettsg hierarchia szintje adott egysg/tevkenysg
fontossga
tartalmi elemei: rvid tv clkijells clok megvalsulsnak nyomonkvetse eltrsek okainak elemzse

68

jell.-i: rvid idtv p..-i kategrik hasznlata trgya a szerv. belli egysgek
Stratgiai kontroll: nehezen meghatrozhat, strukturlatlan problma, sok alternativa.Tbb vtized is lehet.
Kevs formlis elemzs,egyni itletek szablyozatlan kontroll-foly.-at. Szubjektiv, bonyolult rtkels,ami
hossz tvon lehetsges. A kzppontban a vizsgland rszterlet, a hossz tv terv nem hierarchikus.
Gyorsasg nem fontos. Menedzsment-kontroll(kontrolling): visszatr feladatok, korltozott alternativa,
rszben programozhat probl.-k. Nhny v az idtv. Tbb formlis elemzs, hatridk, ritmusossg jell.-i a
kontroll-foly.-ot. Kevsb bonyolult, venknti rtkels.A programok s felel.-i kzp.-ok llnak a kzppontban,
hierarchikus. A gyorsasg fontosabb a pontossgnl. Operativ kontroll: probl. jell.-i: elirt szablyok,
matematikai modellek hasznlata.Kzvetlen jv az idtv. Nem kritizlhat elirsok kvetse jell.-i a kontrollfoly.-ot, ismtld. Vilgos szempontok, azonnali rtkels. Egyedi tranzakcik a kzppontban, nem
hierarchikus. Azonnali a hatrid.
kts.hely: olyan egysgek, melyek nem rtelmezhetk divziknt, ltalban nem foglalnak magukba tbbfle
fel.-t ellt tovbbi egysgeket
Felelsgi s elszmolsi egysgtipusok kztti sszefggsek:
Elfelttelek teljeslsnek foka: Szervezet tipusa:Kltsg-hely=KH, Cost- Profit- Investment-Center.
1=IGEN,O=NEM 1. * = elhatrolhatsga Tevkenysgek*: 1111 Szervezeti*: O111 Kltsgek*: 1111
Kltsgek befolysolhatsga: O111 rbevtelek*: 1111 Teljesitmnyek befolysolhatsga:
OO11Erforrsok*: OO11 Erforrsokkal val gazd.-s nllsga: OOO1 Megtermelt jvedelmekkel gazd.s nllsga: OOO1
a/ kltsg s teljestmnyszmts kialaktsa : a szerv. mkdsnek lekpezse olyan kategrik
segtsgvel, amellyek az er.-nyel val sszefggst mutatjk (okozati elv rvnyestse) kts.-k, kalkulci,
mrsi egysg meghatrozsa
b/ ves tervezs s keretek kialaktsa:
keretek:azok a koord. eszk.-k, amelyek megadjk a kv. idszakra az egysgek mkdsnek hatrait, tbbfok.-
terv
c/ beszmolk tartalmi elemei: kltsg, fedezet s eredmnykimutatsok tervektl val eltrsek elemzse
tbbszempont megtlst segt mutatszmok cselekvsi alternatvk, intzkedsi javaslatok
VLTOZSVEZETS
szervezeti inercia: azon trekvs, hogy kls knyszer nlkl ne vltoztassanak mozgsukon, bevett
magatartsukon.
adaptcis kszsg - milyen gyorsan s ,ilyen hatkonyan kpes illeszkedni kls krnyezethez.
adaptci 3 mdja(Child): reaktv (v. passzv) alkalmaszkods: a
kls krnyezetben bekvetkez vltozsok utn, csak a knyszert er miatt kvetkezik be(krny.-i
dominencia) preaktv: a vrhat vltozsok eltt hajtanak vgre szervezeti vltoztatsokat (j szerv.-i struk.a,termkek,rt.-i str.-a ltrehozsa.)(vltoztats kpessgvel rend.-nie kell-tanul szerv.-ek) proaktv (v.
interaktv) befolysols: kisrletet tesz a krnyezeti felttelrendszer mdostsra.(lobbizs,a trvnyalkots
befolysolsa,reklm,str.-i szvetsgek)
1/ szervezeti vltozs: olyan talakuls, amely a szervezetek lnyeges jellemziben kvetkezik be
lnyeges jellemzk: jellemz mkdsi folyamatok jellemz technolgia outputok struktra kultra
magatarts hatalmi viszonyok
szerv.-i vltozsnak tekintjk: vll.-i, szerv.-i vlsg felsz.-a j term.-i v. ir.-i foly.-k kialaktsa j krny.-i
felttelek miatti j szervezeti funk.-k, foly.-k vez. meghatrozott rsznek kicserldse
irnytott szervezeti vltozsok : amelyek a szervezet vezetsnek tudatos beavatkozsa azaz a vltozsvezets
nyomn mennek vgbe jell.-i: lnyeges jell.-k kzl min. egy vltozik meghalad egy biz. nagysgot a
vezets tudatosan irnytja az irnyt s a menetet
szervezet eredmnyessge - cljai folyamatosan megfelelnek-e a kls krnyezet ltal tmasztott elvrsoknak.
szervezeti hatkonysg - kpes-e elrni cljait, az erforrsokat gazdasgosan felhasznlni.
lnyeges szervezeti vltozk: mkdsi folyamatok(tevkenysgek sorozatbl ll folyamatok, amelyek a
szervezeti clok kzvetlen megvalstst szolgljk) jellemz technolgia szervezeti outputok sz. struktra
szervezeti kultra (a tagok ltal osztott s kzsen elfogadott alapvet elfeltevsek, hiedelmek, rtkek,
amelyek segtsgvel meghatrozzk nmagukat)
3 szinten ragadhatk meg Schein szerint: -trgyiasult jellemzi -rtkek s clok -kultra legmlyebb szintjn sz.
magatarts sz. hatalmi viszony

69

A vltozs * Inkrementlis: *terjedelme: egy,vagy nhny vltozik *mrtke: kicsi *hatkre:adott szerv.-i
egysgre korltozdik *szintje: egy,vagy nhny hierarchikus szintet rint *mdja: lpsrl-lpsre,kevsb
ltvnyos vltozsok *sebessge:lassan *alapvet clja: a szerv.-t alkalmazkodsnak elmozditsa,s a szerv.-i
alrend.-k bels illeszkedsnek tovbbfejlesztse *irnyitsa: alsbb szint vezetk, vagy fels vezets
forradalmi vltozsok - a szervezeteket teljes mlysgkben s szlessgkben megvltoztat folyamatok
Radiklis: *terjedelme:sok,vagy az sszes jell.- vltozik *mrtke:nagy *hatkre:a szerv.-t egszt rinti
*szintje:minden hierarchikus szinten hat vltozsok *mdja:nagy ugrsok *sebessge: gyorsan *alapvet clja:
a szerv.-t alkalmazkodsnak elmozditsa,s a szerv.-i alrend.-k j konfigurcijnak ltrehozsa *irnyitsa:
fels vezets
vltoztats folyamata: vltoztats szksgessge
pull tpus indttats - valamilyen bels v. kls knyszer hatsa miatt nem kerlheti el a vltozsokat
push jelleg - lehetsg nylik j, ms mdon trtn elvgzsre.
elfogads megvalsts v. implementlsa (a tagok tnylegesen elsajttjk az j gondolkodsmdot) rtkels
szervezetvltoztatsi megkzeltsek: sztereotpikban, tpusmegoldsokban val gondolkods szlssgek
irnti hajlam szervezeti jellemzk izollt kezelse
szervezettervezs sikeressgnek elemei: stabilits flexibilits, alkalmazkodkpessg szervezeti
redundancia (tartallok) hatkony kezelse szinergiahatsok minl erteljesebb rvnyestse ltrejv vllalati
s gazdlkodsi teljestmnyjavuls
Szerv. terv. sikeressgnek megteremtsnek tnyezi: stabilits(egyrtelm clmeghatroz s
clmegvalsit kpessge,dntsi folyamatok gyorsasga,egyrtelm koo.-s mech.-ok) s flex.(vlaszadsi
kpessg,de- s centralizci megfelel arnya) egyenslynak megteremtse hossz tvra , fvonalaiban
szisztematikusan megtervezett tevkenysgeknek kell lennie sajtsgos prognosztizlsi, ill. szimulcis
feladatot kell megoldania kpesnek kell lennie, hogy a vratlanul jelentkez esemnyeket is kivdje
llandsgval biztostsa, hogy a clok elrse rdekben szks. vltozsok ne lpjk t az elviselhetsg hatrt
biztostani kell az sszhangot a tervezssel
trial and error - prblgatsos mdszer
magatartstudomnyi szervezetfejleszts- elssorban a szervezetek emberi oldala fell kzelt a problmhoz, a
form.szerv. struk. megvltoztatsa csak msodsorban rdekes. French -Bell:szerv.-tfejleszts =tudatos,hossz
tv erfeszits a hatkonysg s az adaptcis kpessg megvltoztatsra a mag.tudomnyi ismeretek
felhasznlsval. Cummings s Worley: a szervezetfejlesztsi programok clja tovbb a szerv.-ek sajt
problmamegoldsi kpessgnek kialakitsa. French elfeltevsei: emberekre-ignyk a fejldsre,tbbet kpes
tenni csoportokra: emberek ignylik, hogy a csop. elfogadja ket,leglnyegesebb a munkatrsak,a vezet nem
kpes mindig elltni feladatt-segiteni kell szervezetekre: kultrja elnyomja az emberek rzseit,szerv.-et
munkacsop.-ok alkotjk,rzelmek kezelse lehetsg prob.-a megoldsra,eggyttmk.-re,bizalom alacsonyabb,
mint kellene,gyztes-vesztes str.-k nem optim.-ak,a fejleszts sikeres,ha vltozsok az alrendszerekben
(sztnzs,rtkels).
A szervezetfejleszts folyamatmodellje : problmatudatosits-a vltoztats szksgessge tancsad belpse
diagnzis akciterv megvalsts szerv. fejl. program befejezse
vltoztatsi program eredmnyessge megmutatkozhat: felhalmozdott s felhasznlhat tuds s kreativits
szintje, ill. ezek nvekedsi teme szerv. lgkr alakulsa szerv. tagok hozzllsa ill. vltozsa vltozsok a
magatartsban szervezeti sszclokkal azonosulni kpes munkatrsak arnynak vltozsa szervezeten belli
kapcsolatok alakulsa a szerv. rugalmassgnak, adaptcis s innovcis kpessgnek nvekedse
szervezetvltoztatsok ttelei: nem kvethet recepteket elegend erforrs kell vezets tmogatsa kell
kritikus szereplk elktelezettsge kell a vltoztats tanulsi folyamat a mindennapi lethez tartozik a
vltozs a szerv.-nek a szerv.-i vltozs kpessge alapvet kpessgg vlik sikert
nveli,ha nem csak rszproblmkat akarnek megoldani.
Tendencik a szervezeti struktrk fejldsben a 9O-es vekben:
llami nagyvllalati szfra utdszervezetei: egyszint trsasgok-kt fejldsi irny:ttrt konszernre,vagy
privatizci sikerrel s ktszint konszernek-fentmaradt, vagy adssgcsapda=csd. Kvetkeztetsek: 3 tnyez
befolysolta a szerv.-i formk alakulst: jogszably alkots,tulajdonosi szerkezet, szerv.-ek nemzetkziesedse.
Eredmny:kisvll.-ok trnyerse,horizontlis kapcsolatok bvlse (rszben) ,konszern-s holding szerv.-ek
megjelense(rszben).

70