Ada dua faktor yang mempengaruhi motivasi yaitu faktor internal dan faktor eksternal : a. Faktor internal Faktor internal adalah motivasi yang berasal dari dalam diri sendiri, biasanya timbul dari perilaku yang dapat memenuhi kebutuhan sehingga menjadi puas. Faktor internal meliputi : 1. Faktor fisik Motivasi yang ada dalam diri individu yang mendorong untuk bertindak dalam rangka memenuhi kebutuhan fisik seperti kebutuhan jasmani, raga, materi atau benda yang berkaitan dengan
alam.
berhubungan kondisi
Faktor
dengan
kesehatan
fisik
merupakan
kondisi
lingkungan,
umur
dan
sebagainya,
faktor
yang
keadaan
atau
misal
status
kesehatan pasien, fisik yang kurang sehat dan cacat yang
tidak bisa disembuhkan berbahaya bagi penyesuaian pribadi dan sosial. Pasien yang memiliki hambatan fisik karena kesehatannya buruk sebagai akibat mereka selalu frustasi terhadap kesehatannya. 2. Fraktor proses mental Motivasi merupakan suatu proses yang tidak terjadi begitu saja, tapi ada kebutuhan yang mendasari mnculnya motivasi tersebut. Pasien dengan fungsi mental yang normal akan memberikan dampak yang positif terhada diri. Seperti adanya kemampuan untuk mengontrol kejadian-kejadian dalam hidup yang harus dihadapi, keadaan pemikiran dan pandangan hidup yang positif dari diri pasien dalam reaksi terhadap
perawatan
akan
meningkatkan
penerimaan
diri
serta
keyakinan diri sehingga mampu mengatasi kecemasan dan
selalu berpikir optimis untuk kesembuhannya. 3. Faktor herediter Bahwa manusia diciptakan dengan berbagai macam tipe kepribadian yang secara herediter dibawa sejak lahir. Ada tipe kepribadian tertentu yang mudah memotivasi dan sebaliknya. Orang yang mudah sekali tergerak perasaannya, pada setiap kejadian akan menimbulkan reaksi perasaan kepadanya. Sebaliknya ada yang hanya berreaksi apabila menghadapi kejadian-kejadian yang sungguh penting. 4. Faktor instrinsik seseorang Motivasi yang berasal dari dalam dirinya sendiri biasanya timbul
dari
perilaku
yang
dapat
memenuhi
kebutuhan
sehingga puas dengan apa yang sudah dilakukan.
5. Kematanga usia Kematangan usia akan mempengaruhi pada proses berfikir seseorang dan pengambilan keputusan dalam melakukan pengobatan yang menunjang kesembuhan pasien. b. Faktor eksternal Faktor eksternal adalah faktor motivasi yang berasal dari luar diri seseorang yang merupakan pengaruh dari orang lain atau lingkungan. Faktor eksternal ini meliputi : 1. Faktor lingkungan 2. Dukungan sosial 3. Fasilitas ( sarana dan prasarana ) Motivasi yang timbul karena adanya kenyamanan dan segala yang memudahkan dengan tersedianya sarana-sarana yang dibutuhkan untuk hal yang diinginkan.
4. Audio visual ( media )
Motivasi yang timbul dengan adanya informasi yang didapat dari perantara sehingga mendorong atau menggugah hati seseorang untuk melakukan sesuatu.