Soalan 12-1

Dalam keputusan organisasi pemencaran - kuasa tidak terhad pada beberapa pengurus atasan ,
tetapi tersebar di seluruh organisasi dengan pengurus tahap yang lebih rendah dan lain-lain
pekerja turut diberikan kuasa untuk membuat keputusan.

Soalan 12-2
Faedah pemencaran adalah:

(1). Dengan perwakilan , pengurusan atasan boleh menumpukan pada isu-isu besar seperti
strategi secara keseluruhan
(2). pengurus bawahan akan mampu untuk membuat keputusan dengan memberikan kuasa
membuat keputusan di tangan orang-orang yang cenderung memiliki kecekapan dan
memperbaharui maklumat tentang operasi sehari-hari;
(3). dengan mengurangkan aliran pembuatan keputusan dan persetujuan, pertubuhan boleh
bertindak balas lebih cepat kepada pelanggan dan perubahan-perubahan dalam persekitaran
operasi
(4).pemberian kuasa membuat keputusan membantu melatih para pengurus bawahan untuk
meningkatkan produktiviti
(5) pengurus bawahan mampu untuk membuat keputusan yang dapat meningkatkan motivasi
dan kepuasan kerja.

Soalan 12-3
 Seorang pengurus pusat kos mempunyai kawalan ke atas harga, tetapi tidak penerimaan
atau penggunaan dana pelaburan.
 Seorang pengurus pusat keuntungan mempunyai kawalan ke atas kos dan pendapatan.
 Pengurus pusat pelaburan mempunyai kawalan ke atas kos dan pendapatan dan
penggunaan dana pelaburan.
Soalan 12-4
Segmen adalah sebahagian atau aktiviti organisasi tentang apa yang seorang pengurus cari
berkaitan kos, pendapatan, atau data keuntungan. Contoh segmen meliputi jabatan, operasi,
wilayah jualan, bahagian, lini produk, dan sebagainya.

Soalan 12-5
Melalui pendekatan sumbangan, kos yang ditugaskan untuk segmen jika dan hanya jika kos
yang dapat dikesan kepada segmen (iaitu, boleh dielakkan jika segmen itu disingkirkan). Kos
biasa tidak diperuntukkan untuk segmen dengan pendekatan sumbangan.

Soalan 12-6
Kos dikesan dari segmen adalah kos yang timbul kerana adanya segmen itu. Jika segmen
telah dihapuskan , kos tersebut akan hilang. Sebuah kos umum, sebaliknya, adalah kos yang
menyokong lebih daripada satu segmen, namun tidak dapat dikesan secara keseluruhan atau
sebahagian kepada salah satu segmen. Jika jabatan syarikat bertindak sebagai segmen,
contoh kos dikesan jabatan itu akan merangkumi gaji pengawal jabatan, penyusutan mesin
yang digunakan secara eksklusif oleh jabatan, dan kos persediaan yang digunakan oleh
jabatan. Contoh kos umum akan adalah kos sewa bangunan pejabat pusat, pengiklanan
korporat, dan susutnilai mesin bersama oleh beberapa jabatan.

Soalan 12-7
Margin sumbangan adalah perbezaan antara pendapatan jualan dan kos pembolehubah.
Margin segmen adalah jumlah yang tersisa setelah belanja tetap ditolak dapat dikesan dari
margin sumbangan. Margin sumbangan berguna sebagai alat perancangan untuk keputusan
yang besar , termasuk kos tetap tidak berubah. Margin segmen dalam menilai keuntungan
keseluruhan segmen.
Soalan 12-8
Jika kos awam yang diperuntukkan untuk segmen, maka kos segmen akan terlalu dilebih-
lebihkan dan margin mereka akan menyenangkan. Akibatnya, beberapa segmen mungkin jadi
tidak menguntungkan dan pengurus mungkin terpengaruh untuk menghilangkannya. Jika segmen
dihilangkan kerana adanya kos umum diperuntukkan tanpa sebab, keuntungan syarikat secara
keseluruhan akan menurunkan jumlah segmen margin kerana kos umum akan tetap. Kos umum
yang telah diperuntukkan untuk segmen kemudian akan diperuntukkan semula untuk segmen
selebihnya –menjadikan kurang menguntungkan.

Soalan 12-9
Kos organisasi mempunyai batas sejauh mana ia dapat dibolehkan. Oleh kerana itu, kos yang
dapat dikesan kepada segmen dapat menjadi umum sebagai segmen yang terbahagi menjadi unit
segmen yang lebih kecil. Contohnya, kos televisyen antarabangsa dan media cetak mungkin
dapat salurkan kepada produk lini tertentu, tetapi kos umum dari wilayah geografi adalah
tempat jualan produk lini yang dijual.

Soalan 12-10
Margin merujuk pada nisbah keuntungan operasi bersih dan jumlah keseluruhan jualan. Pusing
ganti merujuk pada nisbah jumlah keseluruhan jualan aktiviti operasi secara purata. Hasil
darab margin dan pusing ganti adalah ROI.

Soalan 12-11
Pendapatan sisa adalah keuntungan operasi bersih pusat pelaburan yang dihasilkan pada tahap
minimum yang diperlukan oleh syarikat sebagai pulangan ke atas aktiviti operasi.

Soalan 12-12
Jika ROI digunakan untuk menilai prestasi, seorang pengurus pusat pelaburan boleh menolak
kemungkinan yang menguntungkan pelaburan dengan tingkat pulangan melebihi tahap yang
diperlukan syarikat. Pendekatan sisa pendapatan mengatasi masalah ini kerana setiap projek yang
tahap pulangan melebihi tahap minimum yang diperlukan syarikat akan mengakibatkan
peningkatan sisa pendapatan.