Plan de Gestin de calidad para el desarrollo de software

Vargas Medina Erick Arson

https://drive.google.com/file/d/0B9XkUv_UZODbSkpmNnVuc0VLUFE/view?pli=1

Plan De Gestin De Calidad Para El Desarrollo De Software

Un sistema de gestin de la calidad es la estructuracin funcional de trabajo bien
documentada e integrada a los procedimientos tcnicos y gerenciales, para guiar las
acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la informacin de la organizacin
de manera prctica y coordinada y que asegure la satisfaccin del cliente y bajos costos para
la calidad.

Un Sistema de Gestin de la Calidad De Software es simplemente una serie de

actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la
calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es planear, controlar y
mejorar aquellos elementos de una organizacin que influyen en el cumplimiento de los
requisitos (o su requerimiento) del cliente y en el logro de la satisfaccin del mismo.
Otra manera de definir un Sistema de Gestin de la Calidad, es descomponiendo cada una
de sus palabras y definirlas por separado:
Sistema: Conjunto de elementos que relacionados entre s ordenadamente contribuyen a
determinado objetos.
Gestin: Es la accin o efecto de hacer actividades para el logro de un negocio o un deseo
cualquiera.
De estas dos definiciones podemos concluir que un Sistema de Gestin de la Calidad son
actividades empresariales, planificadas y controladas, que se realizan sobre un conjunto de
elementos para lograr la calidad.

Contexto Nacional E Internacional II

1CM22

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Sus Elementos
La Estructura Organizacional: es la jerarqua de funciones y responsabilidades que define
una organizacin para lograr sus objetivos. Es la manera en que la se organiza a su
personal, de acuerdo a sus funciones y tareas, definiendo as el papel que ellos juegan en la
misma.
La Planificacin: constituye al conjunto de actividades que permiten a la organizacin, llegar
al logro de los objetivos que se ha planteado. Una correcta planificacin permite responder
las siguientes preguntas en una organizacin:

A dnde queremos llegar?

Qu vamos hacer para lograrlo?

Cmo lo vamos hacer?

Qu vamos a necesitar?
El Recurso: es todo aquello que vamos a necesitar para poder alcanzar el logro de los
objetivos de la organizacin (personas, equipos, infraestructura, dinero, etc).
Los Procesos: son el conjunto de actividades que transforman elementos de entradas en
producto o servicio. Todas las organizaciones tienen procesos, pero no siempre se
encuentran identificados. Los procesos requieren de recursos, procedimientos, planificacin y
las actividades as como sus responsables.
Los Procedimientos: son la forma de llevar a cabo un proceso. Es el conjunto de pasos
detallados que se deben de realizar para poder transformar los elementos de entradas del
proceso en producto o servicio.

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Los Tres Procesos De Gestin

La Planificacin de la Calidad: Son actividades para establecer los requisitos y los objetivos
para calidad y para la aplicacin a los elementos de un Sistema de Calidad.
El Control de la Calidad: lleva a cabo un conjunto de operaciones para mantener la
estabilidad y evitar cambios adversos. Para mantener la estabilidad, se mide el desempeo
actual y estos se comparan con las metas establecidas para tomar acciones en las
diferencias que se encuentren.
La Mejora de la Calidad: constituye al grupo de actividades que llevan a la organizacin
hacia un cambio benfico, es decir, lograr mayores niveles de desempeo. Mejor Calidad es
una forma de cambio benfico.

Antes de llevar a cabo el mapeo de procesos es importante delimitar el alcance del sistema,
ya que ste es de vital importancia durante la implementacin del sistema de gestin de la
calidad, ya que enmarcar todos los procesos que intervienen en la prestacin del servicio,
mismos que debern ser documentados.
Las organizaciones deben utilizar el software de gestin de calidad no slo con la finalidad
de cumplir con los requisitos de las normas de referencia, sino tambin para mejorar su
competitividad. Aquellas empresas que integran su sistema de gestin de calidad con los
sistemas existentes de gestin sern ms competitivas, tanto en la calidad del producto o
servicio como en la reduccin de costes.

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Plan De Gestin De Calidad Para El Desarrollo De Software

Concepto
Estructuracin
funcional
de
trabajo
bien
documentada e integrada a los procedimientos
tcnicos y gerenciales

Sistema

Gestin

Conjunto de elementos que

relacionados
entre
s
ordenadamente contribuyen a
determinado objetos.

Es la accin o efecto de hacer

actividades para el logro de un
negocio o un deseo cualquiera..

Sistema

de

Gestin

de

la

Calidad son

actividades

empresariales, planificadas y controladas, que se realizan

sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad.

Elementos
1. Estructura Organizacional

Procedimientos
-Planificacin de calidad
-Control de la Calidad

2. Planificacin (Estrategia)

-La Mejora de la Calidad

3. Recursos

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Bibliografas:

http://www.sinap-sys.com/es/content/programas-informaticos-para-la-gestion-de-sistemascalidad-medio-ambiente-y-prevencion-de-ri

http://www.eumed.net/libros-gratis/2011a/928/ALCANCE%20DEL%20SISTEMA%20DE
%20GESTION%20DE%20LA%20CALIDAD.htm
https://ids355.wikispaces.com/Ch.+9+Management+of+Quality?
responseToken=38401f7a3ae77a5e5a4db186bee83d43

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