Nama : Nia Susilowati

Kelas : 3 EA 33
NPM : 16213404
1. Hubungan karakteristik pembeli dengan keberhasilan pemasaran
Jawab :
Pemasaran merupakan salah satu ilmu ekonomi
sekarang ini pemasaran sangat mempengaruhi

yang telah berkembang dan sampai saat

keberhasilan suatu perusahaan untuk bisa

bertahan didalam pangsa pasar. Oleh karena itu diperlukan strategi pemasaran yang dapat
memberikan pengaruh untuk menentukan berhasil atau tidaknya dalam memasarkan produknya.
Pemasar harus menciptakan produk yang mampu mengkarakteristik diri agar

konsumen

mengenal produk produk yang dipasarkan perusahaan. Apabila strategi pemasaran

yang

dilakukan perusahaan tersebut mampu memasarkan produknya dengan baik, hal ini akan
berpengaruh terhadap tujuan perusahaan.
Perusahaan yang menjalankan aktivitasnya baik perusahaan yang bergerak dibidang jasa maupun
barang mempunyai tujuan yang sama yaitu memperoleh keuntungan. Selain itu, perusahaan juga
ingin memberikan kepuasan atas produk yang dihasilkannya. Karena kepuasan konsumen
menjadi tolak ukur dari keberhasilan perusahaan dalam menghasilkan produk yang berkualitas
dan yang diinginkan oleh konsumen.
Dalam dunia marketing, konsumen adalah hal yang perlu diperhatikan. Jika suatu perusahaan
atau pedagang tidak memiliki konsumen, maka akan sia-sia barang yang di perdagangkan. Oleh
karena itu agar dapat memahami konsumen maka harus mengerti konsumen dan siapa konsumen
itu. Konsumen adalah semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang
atau jasa untuk dikonsumsi pribadi.
Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian,
pemilihan, pembelian, penggunaan serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi
kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal hal yang mendasari konsumen
untuk membuat keputusan pembelian.

Konsumen membeli produk yang menawarkan nilai terbaik. Manfaat menyangkut nilai produk
dan kepuasan emosional yang dihubungkan dengan konsumen. Konsumen yang puas akan
memahami bahwa manfaat berasal dari pembelian melebihi biayanya.
Perilaku konsumen telah membuat beberapa model untuk membantu tanga pemasaran untuk
memahami bagaimana konsumen pada akhirnya membeli produk. Faktor faktor pribadi dan
lingkungan yang mempengaruhi proses pembelian yaitu psikologi, pribadi, sosial, budaya.
Tahap tahap proses pembelian konsumen :
Pengenalan masalah merupakan proses pembelian yang dimulai apabila konsumen menyadari
suatu masalah atau kebutuhan, kesadaran akan kebutuhan juga sering terjadi saat konsumen
memiliki peluang untuk mengubah kebiasaan pembeliannya. Keputusan pembelian adalah proses
yang diambil oleh konsumen dalam membuat keputusan membeli. Keputusan membeli
didasarkan atas 2 motif yaitu rasional dan emosional. Motif rasional adalah alasan konsumen
dalam membeli suatu produk yang didasarkan pada evaluasi yang logis dari atribut atribut
produk : biaya, kualitas, dan keguanaan. Motif emosional adalah alasan konsumen membeli
suatu produk yang didasarkan pada faktor faktor yang non objektif.
Pemasaran mencakup proses konsumsi. Jadi, apa terjadi setelah penjualan juga menjadi penting,
tenaga pemasaran ingin konsumennya puas setelah mengkonsumsi produknya. Tetapi tidak
semua konsumen puas terhadap pembeliannya. Konsumen yang tidak puas pasti tidak akan lagi
membeli produk yang sama. Selain itu konsumen yang tidak puas lebih cenderung mengumbar
pengalaman yang buruk kepada konsumen yang lain. Sehingga para tenaga ahli perlu melakukan
evaluasi terhadap yang telah terjual. Faktor faktor pemasaran yang mempengaruhi pembelian
konsumen adalah produk, penetapan harga, distribusi dan promosi.