NDICE DEL MANUAL DE CALIDAD

1- Introduccin
2- Aspectos generales
2.1.- Aspectos generales
2.1.1. Objeto, alcance y lugar de trabajo (puntos 1.1, 1.2, 7.3)
2.1.2. Temas, definiciones y equivalencias (punto 3)
2.1.3. Compromiso de la direccin (punto 5.1)
2.1.4. Poltica de Calidad (punto 5.3)
2.2.- Gestin del Manual de Calidad Estructura documental (puntos 4.2.1 y 4.2.2)
2.3.- Planificacin de la Calidad (punto 4.1)
2.3.1. Indicadores y Objetivos de Calidad (puntos 5.4.1 y 8.4)
2.3.2. Planificacin de la calidad (punto 5.4.2)
2.4.- Control de los documentos y registros
2.4.1. Control de los documentos (puntos 4.2.2 y 4.2.3)
2.4.2. Control de los registros (puntos 4.2.4)
3- Organizacin
3.1.- Organizacin (puntos 5.5.1, 5.5.2 y 5.5.3)
3.2.- RRHH (puntos 6.2.1 y 6.2.2)
3.3.- Infraestructura (punto 6.3)
3.4.- Ambiente de trabajo (punto 6.4)
4- Relaciones con los clientes
4.1. Procedimientos relacionados con los clientes
4.1.1.-Relaciones con los clientes (puntos 5.2, 7.5.4, 7.5.5, 7.2.3, 7.2.1)
4.1.2.- Revisin del contrato (puntos 4.2.2 y 7.2.3.)
4.1.3.- Ofertas (puntos 4.2.2 y 7.2.3.)
4.1.4.- Contratos (puntos 4.2.2 y 7.2.3.)
4.1.5.- Aceptacin de las ofertes (puntos 4.2.2 y 7.2.3.)
5- Compras y Subcontrataciones (puntos 7.4.1, 7.4.2 y 7.4.3)
6- Planificacin de la Actividad de la empresa (puntos 6.1, 7.5.1, 7.5.2, 7.5.3, 7.5.4, 7.5.5,
7.6 y 8.2.4)
7- Seguimiento, medicin, anlisis y mejora: no conformidades, Acciones correctoras y
preventivas, revisin por la direccin, auditora interna, control del producto, anlisis
de datos y mejora (puntos 5.6.1, 5.6.2, 5.6.3, 7.1.1, 8.1, 8.2.1, 8.2.2, 8.3, 8.4, 8.5.1,
8.5.2, 8.5.3)
8- Archivo de la documentacin del sistema

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