KEMAJUAN IPTEK
DEREGULASI
MENINGKATKAN
PERSAINGAN
KEPUASAN
KONSUMEN
GLOBALISASI
MENINGKATNYA
TUNTUTAN
KONSUMEN
SEBAB
DAMPAK
PENANGGULANGAN
KETEPATAN WAKTU
PENYERAHAN
PELAYANAN SBLM & SSDH
PENYERAHAN
PERKEMBANGAN PERUBAHAN PEMICU PERSAINGAN DAN KUNCI
PENGUASAAN PASAR:
PEMICU PERSAINGAN
KARAKTERISTIK
KEUNGGULAN
INOVASI
KETEPATAN WKT
DI PASAR
PRODUK
BIAYA
KUALITAS
FLEKSIBILITAS
PELAYANAN
KEUNGGULAN
INOVASI
DI PASAR
BIAYA
KUALITAS
KETEPATAN WKT
PASAR MELALUI
KEUNGGULAN
FLEKSIBILITAS
PELAYANAN
DIFERENSIANSI
YANG UNIK
TERWUJUD DALAM
PENURUNAN
PEMBOROSAN
PENINGKATAN
PRODUKTIVITAS
PENINGKATAN
PANGSA PASAR
BIAYA
LEBIH RENDAH
PENURUNAN
UTILISASI ASSET
PENINGKATAN
MANFAAT PRODUK
PENINGKATAN
MARGIN
PENINGKATAN
PENDAPATAN
PENINGKATAN PROFITABILITAS
KUALITAS
KEPUASAN
KONSUMEN
PENINGKATAN
PROFITABILITAS
FAKTOR YANG
Quality Manajemen:
DIPERHATIKAN
DALAM
Time
KEPEMIMPINAN
INFORMASI DAN ANALISA
PERENCANAAN MUTU STRATEGIS
PENGEMBANGAN DAN MANAJEMEN SDM
MANAJEMEN PROSES MUTU
HASIL OPERASI DAN MUTU
KEPUASAN PELANGGAN/KONSUMEN
PARADIGMA BARU
MANAJEMEN PRODUK
- KUALITAS DIJAMIN MELALUI
INSPEKSI
- KUALITAS DITINGKATKAN
MELALUI INSPEKSI YANG KETAT
DAN MENAMBAH BIAYA
- KUALITAS TANGGUNG JAWAB
DEPATERMEN QUALITY
MANAJEMEN PROSES
- KUALITAS DITETAPKAN
MELALUI PENCEGAHAN
- HUBUNGAN PELANGGAN DAN
PEMASOK SCR TERINTEGRASI
- PENINGKATAN KUALITAS
MELALUI INFORMASI
PELANGGAN, PERBAIKAN PROSES
KERJA BERKELANJUTAN,
PENINGKATAN KEMAMPUAN
PELAKSANA
- KUALITAS TANGGUNG JAWAB
SEMUA PIHAK
MARKET DRIVEN:
PENERAPAN SISTEM
(PUNISHMENT)
MENGINTEGRASIKAN
KUALITAS
KE
DALAM
SISTEM
MANAJEMEN PERUSAHAAN, DIMANA MANAJEMEN KUALITAS
MERUPAKAN CARA MENJALANKAN AKTIVITAS USAHA
IMBALAN
(REWARD)
DAN
SANGSI
KUNCI SUKSES
MANAJEMEN
KUALITAS