Analiza SWOT

Orange Romnia vs. Vodafone Romnia

PUNCTE TARI
Este lider de pia n domeniul telecomunicaiilor
Singura companie de telecomunicaii din Romnia ce a primit certificarea Top Employer

(att n anul 2013 ct i n anul 2014 )

Diversitatea tipurilor de abonamente create special n funcie de nevoile clienilor
Prima companie de telefonie din Romnia care a inclus n ofertele sale viteza 4G
Deine o arie larg de acoperire spre deosebire de companiile concurente
Are o orientare strategic foarte clar
Spre deosebire de Vodafone, principalul su concurent, Orange se concentreaz n general

asupra problemelor de perspectiv, nu a celor curente

Costuri reduse la majoritatea abonamentelor si a extraopiunilor
PUNCTE SLABE
Dificulti n contactarea serviciului de relaii cu clienii
Imposibilitatea reelei de a face fa unui numr ridicat de solicitri n orele de vrf
Campaniile de CSR sunt mai puin promovate

OPORTUNITI
Capacitate ridicat de lrgire a gamei de produse n scopul satisfacerii nevoilor i

dorinelor clienilor
Puterea de cumprare este n cretere
Semne de stagnare sau regres din partea principalului competitor
Piaa este ntr-o continu dezvoltare i transformare
Campaniile publicitare prin intermediul crora clientul poate fi implicat activ sporesc

dorina populaiei de a achiziiona produsele Orange

Avansul tehnologic

AMENINRI
Schimbrile permanente ale cursului de schimb valutar reprezint un dezavantaj pentru

companie
Produsele substituente se extind din ce n ce mai rapid
Puterea mare de negociere a furnizorilor
Puterea ridicat de negociere a clienilor
Schimbrile la nivelul dorinelor i nevoilor consumatorilor
Schimbrile neateptate ale mediului economic
Orange i Vodafone mpart aceiai furnizori