Anda di halaman 1dari 3

SOP Alur pelayanan UGD

No. Dokumen :
No. Revisi
:
SO Tanggal Terbit :1 Juli 2015
P
Halaman
:1
KOTA SURABAYA
1. Pengertian
2. Tujuan

3. Kebijakan
4. Referensi
5. Prosedur/Langkah

6. Diagram Alir

UPTD Puskesmas Balongsari


dr. Sri Hawati
NIP 19621412 198903 2 006

SOP Alur pelayanan UGD adalah suatu urutan


pelayanan di UGD dalam memberikan pelayanan
pada pasien.
Digunakan sebagai Prosedur Kerja petugas UGD
guna :
Memberikan pelayanan kesehatan di UGD untuk
mendukung pelayanan yang bermutu dan
memuaskan pasien.
Manual Mutu Puskesmas Balongsari.
a.
Pasien
atau
pengantar
melakukan
pendaftaran di Unit Loket
b.
Pasien yang dinilai gawat langsung menuju
UGD
c.
Petugas UGD melakukan pemeriksaan dan
penilaian terhadap pasien
d.
Apabila dalam penilaian, kasus bisa
ditangani di Puskesmas, petugas segera
melakukan tindakan dengan sebelumnya
menginformasikan biaya tindakan dan meminta
pasien atau keluarga menandatangani lembar
persetujuan.
e.
Bila perlu pemeriksaan laboratorium,
petugas menghubungi petugas laboratorium
untuk mengambil sampel di UGD.
f.
Apabila dalam penilaian, kasus tidak bisa
ditangani di Puskesmas, petugas segera merujuk
pasien dengan sebelumnya memberikan
informasi pada pasien dan keluarga dan
melakukan stabilisasi.
g.
Pasien yang sudah ditangani di UGD
diberikan resep dan diminta kontrol bila perlu.

UPTD Puskesmas Balongsari

Sop ................................
No. Dokumen :
:
SO No. Revisi
P
Tanggal Terbit :1 Juli 2015
Halaman
:2

Pasien atau pengantar melakukan pendaftaran di unit Loket


Mulai

UGD

Ya

Gawat

Tidak

pasien masuk Unit Poli


Umum sesuai nomer
antrian

Petugas melakukan
pe meriksaan dan penilaian terhadap pasien

indakan dengan sebelumnya menginformasikan biaya dan meminta lembar persetujuan


Tidak rujukan ke Rumah
Bisa ditangani
Ya
Sakit
kemudian
,
dokter membuatkan
surat rujukan

Pasien yang sudah


mendapat resep
langsung ke Unit
Apotek

7. Unit terkait

4. Rekaman Histori

Selesai

1. Unit Apotek
2. Unit Loket
3. Unit Laboratorium

dr. Sri Hawati


NIP 19621412 198903 2 006

UPTD Puskesmas Balongsari

Sop ................................
No. Dokumen :
:
SO No. Revisi
P
Tanggal Terbit :1 Juli 2015
Halaman
:3

dr. Sri Hawati


NIP 19621412 198903 2 006