Anda di halaman 1dari 14

RISET PEMASARAN

RISET PEMASARAN
Pemasaran:
Proses merencanakan dan melaksanakan konsep,
memberi harga, melakukan promosi, dan
mendistribusikan ide, barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang memenuhi tujuan
individu dan organisasi.
Dalam melaksanakan pemasaran, seorang
manajer berpegang pada prinsip tepat. Manajer
berusaha untuk mendapatkan barang atau jasa
yang tepat untuk orang yang tepat, pada tempat
yang tepat, pada waktu yang tepat, harga yang
tepat dan dengan teknik promosi yang tepat..

RISET PEMASARAN
Adalah suatu pendekatan yang ditempuh secara
sistematis dan objektif untuk mendapatkan
data/ informasi yang akan digunakan untuk
proses pengambilan keputusan bidang
pemasaran ( Kotler, Kinear, Taylor)
Merupakan kegiatan yang sistematis, tercermin
dalam tahap perencanaan, pengumpulan,
analisis & pelaporan.
Bersifat objektif, tidak bias
Merupakan penerapan metoda ilmiah dalam
pemasaran

RISET PEMASARAN
Marketing Intelligent
Adalah suatu prosedur dan sumber daya yang
digunakan oleh manajer pemasaran untuk
memperoleh informasi harian mengenai apa yang
sedang terjadi di lingkungan perusahaan
Bentuk-bentuk Marketing Intelligent
Melakukan pengamatan langsung / tidak langsung
Memanfaatkan tenaga penjual, distributor dan
pengecer sebagai mata & telinga perusahaan
Melakukan penyusupan ke pesaing
Membeli informasi dari Research Company

RISET PEMASARAN
Mengapa Riset Pasar Dilakukan?
Perluasan jangkauan pasar
Peralihan orientasi dari Need Pembeli ke
Want Pembeli
Peralihan dari Persaingan Harga ke
Persaingan Non Harga

RISET PEMASARAN

Lingkup Riset Pemasaran


Analisis Peluang
Penentuan Target
Perancangan Strategi
Perancangan Program
Melakukan Marketing Efforts

RISET PEMASARAN

Riset Analisis Peluang:


1.Riset Potensi Pasar
2.Riset Perilaku Konsumen
3.Riset Benchmark Industri
Riset Target Pasar:
1.Riset Segmentasi
2.Riset Penentuan Target Pasar

RISET PEMASARAN

Riset Perancangan Strategi:


Riset Penentuan Keunggulan Perusahaan
Riset Perumusan Positioning
Riset Pengembangan dan Pengujian
Produk
Riset Pengukuran Daur Hidup Produk &
Pemilihan Strategi yang Tepat
Riset Pengukuran Market Share &
Pemilihan Strategi yang Tepat

RISET PEMASARAN

Riset Perancangan Program:


Riset Pengujian Brand & Packaging
Riset Pengukuran Ekuitas Merek
Riset Penentuan Harga
Riset Perumusan Strategi Harga
Riset Pemilihan & Perancangan Saluran
Distribusi
Riset Media & Bauran Promosi
Riset Pengukuran Effektivitas Bauran Promosi
Riset Pengukuran Effektivitas Iklan

RISET PEMASARAN

Riset Marketing Efforts:


Riset Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Riset Pengukuran Loyalitas Pelanggan
Riset Pengukuran & Analisis Churn
Riset Perancangan Customer Relationship
Management (CRM)
Riset Perancangan Marketing Decision
Support System
Riset Perancangan Marketing Information
System

RISET PEMASARAN

Proses Riset:
1. Identifikasi dan Formulasi Masalah
2. Membuat Desain Riset
3. Memilih Metode Riset Dasar
4. Memilih Prosedur Sampling
5. Mengumpulkan Data
6. Menganalisis Data
7. Menyiapkan dan Menulis Laporan
8. Menindaklanjuti

RISET PEMASARAN

Metode Riset:
Metode Survei
Metode Observasi
Metode Ekspreimen

RISET PEMASARAN
Klasifikasi Riset Pemasaran:
Maholtra (1996):
Riset Identifikasi masalah & Pemecahan
Masalah
Identifikasi masalah:
Potensi Pasar
Riset pangsa pasar
Riset Citra Merek
Riset Perilaku Konsumen
Riset Karakteristikk Pasar
Riset Penjualan

RISET PEMASARAN
Klasifikasi Riset Pemasaran:
Maholtra (1996):
Riset Identifikasi masalah & Pemecahan
Masalah
Pemecahan masalah:
Riset Segmentasi
Riset Produk
Riset Harga
Riset Promosi
Riset Distribusi