Anda di halaman 1dari 3

PEMERINTAH KOTA BONTANG

PUSKESMAS BONTANG UTARA II


Jl. Arif Rahman Hakim No. 40 RT. 40 Kel. Belimbing, Telp/Fax (0548) 41600

B O N TAN G 7 5 3 1 1
SURAT KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS BONTANG UTARA II
KOTA BONTANG
NOMOR : 23 / SK / PUSBUII / I / 2016
Tentang
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP DAN MEMBERIKAN
UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN PENGGUNA LAYANAN/SASARAN KEGIATAN
PUSKESMAS BONTANG UTARA II

KEPALA PUSKESMAS BONTANG UTARA II


KOTA BONTANG
Menimbang

Mengingat

: a. Bahwa dalam rangka perbaikan pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan


agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran kegiatan
sebagai pengguna layanan Puskesmas Bontang Utara II ;

b.

Bahwa untuk menangkap keluhan dan memberikan umpan balik kepada


masyarakat/sasaran kegiatan, maka perlu ditetapkan media komunikasi;

c.

Bahwa media komunikasi yang dimaksud pada hururf b perlu ditetapkan


dalam Surat Keputusan Kepala Puskesmas.

a. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan;


b. Peraturan Menteri Kesehatan No. 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
c. Peraturan Menteri Kesehatan No. 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas
MEMUTUSKAN

Menetapkan

: KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG MEDIA KOMUNIKASI


YANG DIGUNAKAN DALAM MENANGKAP DAN MEMBERIKAN
UMPAN
BALIK
TERHADAP
KELUHAN
PENGGUNA
LAYANAN/SASARAN KEGIATAN

Kesatu

: Media Komunikasi yang digunakan


masyarakat/sasaran kegiatan adalah :
a. Kotak Keluhan
b. Promkes Seluler
c. Kelompok Diskusi Terarah/Tatap Muka
d. Aplikasi Media Sosial

dalam

menangkap

keluhan

PEMERINTAH KOTA BONTANG

PUSKESMAS BONTANG UTARA II


Jl. Arif Rahman Hakim No. 40 RT. 40 Kel. Belimbing, Telp/Fax (0548) 41600

B O N TAN G 7 5 3 1 1
Kedua

: Media Komunikasi yang digunakan untuk memberikan umpan balik keluhan


masyarakat/sasaran kegiatan adalah :
a.
b.
c.
d.
e.

Promkes Seluler
Layanan Telepon
Kelompok Diskusi Terarah/Tatap Muka
Media Promosi/Papan Informasi
Aplikasi Media Sosial

Ketiga

: Segala biaya yang diperlukan dibebankan kepada anggaran yang sesuai;

Ketiga

: Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan akan ditinjau
kembali jika terdapat perubahan/perbaikan sebagaimana mestinya.

DITETAPKAN DI : BONTANG
PADA TANGGAL : 2 JANUARI 2016
KEPALA PUSKESMAS BONTANG UTARA II

Zulfadliansyah Nur, S.KM


Penata
NIP. 19810303 200502 1 003

PEMERINTAH KOTA BONTANG

PUSKESMAS BONTANG UTARA II


Jl. Arif Rahman Hakim No. 40 RT. 40 Kel. Belimbing, Telp/Fax (0548) 41600

B O N TAN G 7 5 3 1 1