EVALUASI PENYELENGGARAAN

PELATIHAN PMT/GKM
SOAL PRE DAN POST TEST
WAKTU 15 MENIT

Jawablah pertanyaan ini dengan memilih jawaban yang telah tersedia dengan memberi
TANDA SILANG (X) pada blanko jawaban !
1. PMT adalah :
a. System Manajemen yang mengikutsertakan seluruh karyawan dari semua
tingkatan dengan menerapkan konsep-konsep pengendalian Mutu dan
Metode Statistik untuk mendapatkan kepuasan pelanggan dan karyawan itu
sendiri
b. System manjemen yang mengikut sertakan beberapa karyawan dengan
menerapkan konsep konsep PMT dan metode statistic untuk mendapatkan
kepuasan karyawan
c. System Manajemen yang mengikutsertakan seluruh karyawan dengan
menerapkan alat analisa untuk mendapakan kepuasan pelanggan.
d. System Manajemen yang mengikutsertakan seluruh atasan
2. Pada akhirnya/gilirannya, sasaran PMT adalah :
a. Meningkatkan produktifitas keuntungan dan kemampuan perusahaan yang
akhirnya juga meningkatkan kesejahteraan karyawan
b. Menyenangkan atasan dan bawahan
c. Meningkatkan kesejahteraan
d. Meningkatkan keuangan
3. Pengertian mutu antara lain :
a. Biaya
=
quality
b. Mutu
=
savety
c. Moral
=
cost
d. Penyampaian =
delivery
4. Chek sheet digunakan untuk :
a. Mengumpulkan data secara startifikasi sehingga lebih mudah untuk dianalisa
b. Mengumpukan data semua masalah
c. Memisah-misahkan masalah
d. Membagi bagi masalah
5. Pareto diagram digunakan pada langkah :
a. Mentukan penyebab yang dominan/paling berpengaruh
b. Melaksanakan perbaikan
c. Merencanakan perbaikan

d. Menentukan penyebab masalah

6. Kapan pareto/histogram/control chart dapat digunakan dalam menyelesaikan
masalah:
a. Langkah satu dan enanm
b. Langkah tiga dan enam
c. Langkah dua dan enam
d. Langkah emapat dan enam
7. Dalam 8 langkah penyelesaian masalah untuk meneliti penyebab yang domonan
(langkah III) digunakan alat:
a. Scater diagram & pareto diagram
b. Scater diagram & control chart
c. Scater diagram & ishikawa diagram (tulang ikan )
d. Pareto diagram & diagram Tulang ikan
8. Untuk mencari penyebab masalah digunakan
a. Check sheet
b. Pareto diagram
c. Histogram
d. Diagram ishikawa
9. Fungsi scater diagram (diagram pencar) untuk :
a. Mengetahui perubahan pada harga rata-rata dari waktu kewaktu
b. Mengetahui penyebaran/ distribusi data-data yang ada
c. Mengetahui factor-faktor berpengaruh
d. Mengetahui adanya korelasi anatara dua variable
10. Pada langkah memeriksa hasil dapat digunakan teknik :
a. Diagram Tulang Ikan (DTI) dan 5W +1H
b. Scater diagram dan Histogram
c. Check sheet/DTI/pareto diagram
d. Pareto diagram/ histogram/control Chart
11. Yang termasuk Action dalam proses pemecahan masalah adalah :
a. Memeriksa hasil dan mencegah terulangnya masalah
b. Mencegah terulangnya masalah dan melaksanakan langkah perbaikan
c. Mencegah terulangnya masalah dan menggarap langkah selanjutnya
d. Melaksanakan langkah perbaikan dan memeriksan hasil perbaikan
12. Yang termasuk dalam perencanaan (Plan) dalam proses pemecahan masalah :
a. Menentukan tema,mencari penyebab, merencanakan perbaikan, menentukan
factor yg paling berpengaruh
b. Menetukan tema, merencanakan perbaikan, mencari penyebab, menentukan
factor yg paling berpengaruh
c. Menentukan tema, mecari penyebab, menentukan factor-faktor yang paling
berpengaruh, melaksanakan perbaikan
d. Menetukan tema, mencari penyebab, menentukan factor-faktor yang paling
berpengaruh, merencanakan perbaikan.

13. Sebutkan langkah Ke enam dalam proses pemecahan masalah:

a. Menentukan factor yang dominan
b. Merencanakan perbaikan
c. Memeriksa hasil perbaikan
d. Standarisasi
14. Yang dilakukan pada langkah dua adalah :
a. Mencari penyebab
b. Membuat rencana perbaikan
c. Menentukan penyebab yang dominan
d. Menentukan tema dan judul
15. Yang dilakukan pada langkah 3 adalah :
a. Mencari penyebab
b. Membuat rencana perbaikan
c. Menentukan penyebab yang dominan
d. Menentukan tema dan judul
16. Yang dilakukan pada langkah empat adalah :
a. Mencari penyebab
b. Membuat rencana perbaikan
c. Menentukan penyebab yang dominan
d. Menentukan tema dan judul
17. Urutan pertanyaan dari 5W + 1 H dimulai dari dan
diakhiri dengan How.
a. What
b. When
c. Why
d. Where
e. Who

2
0
0

K1
U9
A0
N1
T8
0
I
T1
7
A0
S1
6
0
1
5
0
1
4
0
1
3
0
1
2
0

18. Gambar disamping ini adalah gambaran untuk digram :

a. Histogram diagram
b. Ishikawa diagram
c. Scatter diagram
d. Pareto diagram

1
1
0
1
0
0
9
0
8
0
7
0

19. .Gambad disamping ini adalah gambaran untuk

diagram :

6
0
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
0

100%
P
E
R
S
E
N

AB C D

a.
b.
c.
d.

Histogram diagram
Ishikawa diagram
Scatter diagram
Pareto diagram

20. diagram disamping ini adalah gambaran dari diagram :

a. Histogram diagram
b. Ishikawa diagram
c. Scatter diagram
d. Pareto diagram

SELAMAT BEKERJA TANPA BEKERJA SAMA

PELATIHAN PMT/GKM
SOAL PRE DAN POST TEST
LEMBAR JAWABAN
Jawablah pertanyaan ini dengan memilih jawaban yang telah tersedia dengan memberi
TANDA SILANG (X) pada blanko jawaban
1

10

11

12

13

14

17

18

19

20

15
16