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Manuel Felipe Violante Del Toro

ES1521206405
Lic. Gestin y Administracin de Pyme.

Patricia Surez Hernndez


Fundamentos de Administracin
GAP-GFAM-1502S-B2-052

Unidad 3, Evidencia de Aprendizaje

reas Funcionales

Planeacin:
Toda empresa necesita ser definida, es decir concretar cul ha de ser su razn de
ser, qu se espera a futuro de ella, bajo que polticas y estrategias se ha de
trabajar en ella y cules son las metas a conseguir. Una vez definida se buscarn
las personas idneas y afines con el perfil de la empresa.
Misin
Investigar, disear, producir y comercializar, pijamas para la mujer trabajadora,
moderna, e independiente, que permita satisfacer sus necesidades de comodidad,
personalizacin, e innovacin a la hora de dormir o descansar, a travs de una
administracin profesional con productos de calidad y servicio oportuno,
fomentando un clima laboral de confianza, trabajo en equipo y desarrollo del
talento humano, que permita cumplir con la responsabilidad social de la empresa.
Visin
Trabajamos para que en cinco aos Pijamas Venus sea la empresa lder en el
mercado de pijamas, ms innovadora, rentable y reconocida por la calidad y
diseo de sus productos, acorde con los gustos del consumidor final, y que permita
crear en ellos una recordacin y lealtad de marca. As mismo nos esforzamos
porque en ese lapso de tiempo, la empresa diversifique su lnea de productos para
ingresar a nuevos segmentos del mercado que permitan una mayor participacin
del mismo.
Objetivos.
Disear, producir y comercializar pijamas de alta calidad e innovacin, a precios
competitivos, que permitan entrar a participar con fuerza en el mercado femenino
de ropa para dormir del sector de Ciudad Salitre y sectores aledaos inicialmente,
y en otros mercados en el futuro.

Buscar el mejoramiento continuo de los productos para satisfacer las


necesidades de los clientes, basados en estndares de calidad y
cumplimiento claramente acordados.

Disear y desarrollar un plan estratgico de mercadeo con miras a obtener


el 8% de participacin en el mercado.

Planear una publicidad estratgica que permitan adems del


reconocimiento del producto en el mercado, una continuidad de imagen
que represente una recordacin y posterior lealtad de marca por parte del
cliente y/o los consumidores.

Capacitar y motivar permanentemente la fuerza de ventas, pues ellos son


la base de la retroalimentacin con el cliente, para poder suplir sus
necesidades.

Estrategia de Marketing
Diseo:
Definitivamente es el aspecto ms importante, el diseo "llama" a comprar y en
este sentido la idea de disear colecciones con prendas coordinadas entre s para
que se puedan adquirir prendas por separado y armar la pijama al gusto de cada
una, es un plus importante.
Precio:
Determinar un plan de precios que se encuentre entre un 5 y 10% por debajo del
precio promedio del mercado, pues ofrecer un producto novedoso y llamativo a un
buen precio, puede garantizar xito
Publicidad:
Uno de los puntos que ms llam la atencin fue la no recordacin de marca, las
marcas que se recuerdan y por ende las de mayor aceptacin son aquellas que
invierten un buen presupuesto en publicidad. Por ello se considera importante este
aspecto en Pijamas Venus.
Distribucin:
La forma de llegar al pblico es importante. Como uno de los aspectos a los que
ms se presta atencin es posicionar la marca y lograr recordacin y preferencia
de la misma, la mejor forma es hacerlo a travs de venta directa, con un buen
local o punto de venta acondicionado para llamar la atencin.
Adicionalmente se estimularn las ventas a travs de vendedores que
promocionen el producto en almacenes de ropa interior y pijamas ubicados dentro
de la localidad.
Ubicacin estratgica:
Para que la forma de distribuir el producto sea ms exitosa es igual de importante
la buena ubicacin del punto de venta.
En Cd. Valles, SLP, ciudad en donde se encuentra ubicada la empresa (corporativo)
con venta al pblico, as como en Monterrey, NL, Guadalajara, Jalisco y D.F., en
donde se posicionaran puntos de venta, estos en cercanas a Centros Comerciales
para aprovechar a los visitantes del mismo.

Polticas.

Calidad: Realizar chequeos o seguimiento a los diferentes procesos

importantes en el diseo y elaboracin de pijamas, mediante instrumentos


de control, planeados conjuntamente con la Gerencia.
Ventas: Diseo de Mercadeo estratgico, basado en la importancia del
reconocimiento y lealtad de marca en el logro de la participacin del
mercado, para lo cual es importante la inversin en Publicidad.
Precios: Otro factor que influye en el logro de objetivos de participacin del
mercado es el precio, por lo que es importante la fijacin de precios
competitivos.
Diseo: Es la mayor arma competitiva, en el segmento de pijamas, por lo
que se deben disear colecciones innovadoras y bonitas, que conviertan a
Pijamas Venus en lderes del diseo.

Precio
La fijacin del precio es una de las decisiones ms importantes que puede tomar
una empresa. El precio influir en forma decisiva en el flujo de ventas e ingresos
justo cuando la supervivencia de la empresa est en juego.
Para la empresa pijamas Venus la estrategia que se va a implementar es la de
penetracin del mercado por medio de precios promedios para conseguir
rpidamente una elevada cuota de mercado y un gran volumen de ventas, debido
a que el ciclo de vida de las pijamas es corto y los diseos pueden ser copiados
rpidamente.
Todas las actividades de marketing entre ellas la fijacin de precios deben
encaminarse hacia una meta. Por tanto, los directivos deben establecer los
objetivos antes de determinar el precio. Con todo, por muy lgico que esto
parezca, pocas empresas establecen conscientemente un objetivo de fijacin de
precios.
Para que sea til, el objetivo que escojan los ejecutivos necesita ser compatible
con las metas globales de la empresa y con las de su programa de marketing.
Los objetivos utilizados para la fijacin de precios son los siguientes:

Orientados a las ventas


Disear un plan de precios ms bajos que los del mercado (entre un 5% y
10%), con miras a obtener una participacin del mismo en un 8%.
Orientados a la situacin actual
Crear una estrategia de ventas y mercadeo, basada en la relacin costo beneficio del producto en cuanto a precio, diseo, innovacin y
personalizacin.

Para obtener la participacin deseada los precios sern fijados entre un 5% y 10%
ms bajos en comparacin a los precios de la competencia, lo que se pretende
dentro de la estrategia de participacin es conseguir un buen volumen de ventas y
obtener reconocimiento en el mercado de pijamas por buena calidad, diseos
innovadores y precios competitivos.

Promocin
La promocin es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar,
persuadir y recordarle al mercado la existencia de un producto, con la intencin de
influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario.
El mtodo con el que se va a iniciar la promocin es la publicidad en medios
impresos locales y la promocin de ventas. La publicidad a travs de volantes
distribuidos en el sector; en dicho volante se dar a conocer la empresa,
ubicacin, productos con sus ventajas (diseos exclusivos) y precios.
Para dar a conocer la Marca Encanto se tiene en cuenta que es un producto nuevo
en un mercado nuevo, la disposicin a comprar de dicho mercado meta
lgicamente se encontrar en etapa de reconocimiento por lo que la labor del
vendedor se centrar bsicamente en dar a conocer al consumidor la existencia de
la marca y el producto por medio de los catlogos que darn a conocer la empresa
y el producto. En stos se habla de la empresa, su misin y los productos que se
promocionan, finalizando con los datos de ubicacin de la empresa, almacn
dnde se comercializa la marca, telfonos y correo electrnico.
El catlogo tipo volante que es como lo trabaja Pijamas Venus, es una forma
masiva de hablar de las pijamas, pues en ste se menciona la marca, diseos y
precios, y ser complementado con los datos importantes del fabricante y el
almacn donde se puede adquirir la prenda, es decir, donde sern vendidas, de
sta forma se impulsa la venta de pijamas Encanto.

La comunicacin
El mensaje que se quiere transmitir es bsicamente el que Pijamas Venus
tiene pijamas confortables para dormir, innovadoras en su diseo, con
calidad, personalizables y a un precio cmodo. Dentro de las estrategias de
comunicacin que se llevarn a cabo estn:
Elaboracin de catlogos tipo volante informativo para distribuir en la

calle.
Anuncio en el peridico.
Asistir a las ferias de microempresarios y/o Textiles.

Anuncio en el peridico
Marca: Encanto.

De quin se trata (informacin acerca de Pijamas Venus) y mercado


objetivo
Aproximacin de precios y Foto.
Datos generales de la empresa (Direccin, telfono, ciudad, mail etc.)
Costo cotizado a 1/16 de pgina $120.000 o 1/4 de pgina $460.000

Catlogos (tipo volante)


Dar a conocer las nuevas colecciones.
Fotos de las diferentes referencias de pijamas con el precio de cada una.
Datos generales de la empresa como el nombre, direccin, telfono y mail.

Presupuesto
Para el inicio de las labores se cuenta con un capital de $ 100.000.000
correspondientes a $ 50.000.000 como aportes de los socios y $ 50.000.000 con
un prstamo adquirido con el Banco. Se invierten $ 13.735.000 en propiedad
planta y equipo (ver cuadro 48 del estudio tcnico), y $ 12.388.296 en la compra
de materiales y mercanca quedando un saldo en caja de $ 73.876.704.
Se invierten $ 13.735.000 en propiedad planta y equipo (ver cuadro 48 del estudio
tcnico), y $ 12.388.296 en la compra de materiales y mercanca quedando un
saldo en caja de $ 73.876.704.

Organizacin:
"Es la Estructura intencional de funciones en una empresa formalmente
organizada. Un administrador debe generar una estructura que ofrezca las mejores
condiciones para la contribucin eficaz del desempeo individual, tanto presente
como futuro, a las metas grupales.
La organizacin formal debe ser flexible. Debe dar lugar a la discrecionalidad, la
ventajosa utilizacin del talento creativo y el reconocimiento de los gustos y
capacidades individuales en las organizaciones ms formales.
En Pijamas Venus Ltda. van a existir cuatro reas de trabajo formalmente
establecidos: Gerencia, Diseo y produccin, Financiera y Ventas, las personas que
desempean estas funciones tienen contacto permanente con los clientes internos
y externos, con proveedores, lo cual les permite conocer gustos, necesidades y
procesos para poder desarrollar nuevos y mejores productos. As mismo, el rea
Financiera ser un rea Staff, estar a cargo de un contador contratado por
servicios y quien junto con el gerente, trabajarn en estrategias financieras.
Identificacin de las actividades requeridas.
Las actividades que se llevan a cabo en Pijamas Venus con su marca Encanto, son
las siguientes:

1. Disear Pijamas de acuerdo a perfil de la usuaria y objetivos del producto.


Escoger materiales, colores y accesorios.
2. Establecer fechas de entrega y produccin: Se definen fechas de entrega de
diseos al modulo correspondiente y fecha de entrega de produccin de
ste a Pijamas Venus.
3. Entregar a satlites los diseos, insumos, etiquetas y marquillas.
4. Recibir primera muestra de cada diseo para visto bueno: En caso de no

aprobacin de la muestra se devuelve al modulo con las correcciones


correspondientes para repetir la muestra en un lapso de tiempo inferior a
una semana.
5. Recepcin de Produccin: Se verifican las cantidades correspondientes a
cada diseo, tallas y colores
6. Revisin de calidad: Se verifica que las prendas estn en buenas
condiciones, que no les falte ningn detalle. (Calidad de la tela, el corte, y
detalles de confeccin perfectos, basndose en la muestra que se aprob y
con la gua de la Ficha de Control de Calidad).
7. Empaque en bolsas transparentes para evitar que las prendas se ensucien.
8. Almacenamiento en la Bodega: Ubicacin de la mercanca por diseo, tallas
y colores. Coordinacin y Control de existencias.
9. Coordinacin con satlites y proveedores, para entrega de mercanca e
insumos.
10.
Plan de mercadeo y ventas: Coordinacin con Vendedores para
cumplir objetivos comerciales.
11.
Plan de logstica para coordinar todo lo relacionado con transporte y
entrega de mercanca.
12.
Retroalimentacin con Diseo, para saber qu y cmo exigir a los
mdulos.
13.
Compras de insumos y papelera.
14.
Coordinacin de Publicidad y Mercadeo.
15.
Organizacin, Exhibicin y buena presentacin del Punto de Venta.
16.
Despachos y facturacin a clientes.
17.
Presentacin de productos a los clientes existentes y Nuevas ideas.
18.
Revisin de Libros Diarios.
19.
Proceso de informacin contable.
20.
Elaboracin de Balance General.
21.
Elaboracin de Estado de Resultados.
22.
Elaboracin de Estado de Flujo de Efectivo.
23.
Liquidacin de Impuestos.
24.
Causacin de Nmina y Parafiscales.
25.
Coordinacin de actividades de Mercadeo y Creacin de estrategias
de Ventas.
26.
Creacin de nuevos desarrollos.
27.
Control y coordinacin de personal y nmina.
28.
Realizar pruebas tcnicas de Control calidad.

NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO


Maquinaria:
Termmetros estndar de temperatura, hilares, telares, Horno, Cortadora de tela,
Etiquetadora, Fileteadora, Mquina de coser recta plana de arrastre simple
Elementos Varios: Insumos, Tintura, Tijeras, Moldes, Reglas, lpiz, papel. etc...
Muebles y enceres:

Mesas para cortar, Sillas para costurera, Sillas para sala de espera, Estanteras
metlicas, Mostrador, Cestos de basura, Escritorio, Equipos de Oficina, Telfono,
Calculadora. Equipos de Computo: Computador, Impresora.

Formulario de descripcin de cargo

Nombre del Cargo: Asesor Comercial


Nombre del cargo de quien depende: Gerente General
Naturaleza del cargo: Es responsable de coordinar Estrategias de ventas para
cumplir con objetivos de ventas.
Funciones

Coordinacin de Publicidad y Promocin (Con Gerencia)


Organizacin, exhibicin y buena presentacin del Punto de Venta.
Facturacin a clientes.
Presentacin de productos a los clientes existentes y Nuevas ideas.
Bsqueda de nuevos clientes externos.
Almacenamiento en el Punto de Venta. Ubicacin de la mercanca por
diseo, tallas y colores. Coordinacin y Control de existencias.
Coordinacin de actividades de Mercadeo y Creacin de estrategias de
Ventas (Con Gerencia)

Requisitos
Conocimientos y habilidades
Educacin: Estudiante de primeros semestres de carreras administrativas.
Experiencia: Un ao de experiencia en labores de ventas, atencin al pblico e
inventarios.
Complejidad: El trabajo es rutinario y se siguen normas y procedimientos.
Responsabilidad
Por supervisin: No tiene personal subalterno a su cargo.
Por manejo de valores: Responde por control y manejo de la mercanca y
dinero.
Por informacin confidencial: Se requiere discrecin con la informacin
confidencial a la que tiene acceso.
Por relaciones con el pblico: Atencin al pblico constantemente.
Esfuerzo Fsico o Visual: El esfuerzo fsico y visual es moderado para el
desempeo de su cargo

Formulario de descripcin de cargo

Nombre del Cargo: Diseador(a)


Nombre del cargo de quien depende: Gerente General
Naturaleza del cargo: Responde por el diseo de las colecciones de pijamas y la
calidad de la misma.
Funciones

Creacin de nuevos desarrollos y colecciones. Realizar moldes segn tallas,


cortarlos, escoger materiales, colores e insumos para visto bueno gerencia.
Entregar a satlites los diseos, etiquetas y marquillas.
Establecer fechas de entrega en produccin: De acuerdo al cronograma de
trabajo por colecciones.
Verificar y aprobar primeras y segundas muestras de cada diseo para visto
bueno.
Recepcin de produccin: Se verifican las cantidades correspondientes a
cada diseo, tallas y colores.
Revisin de calidad: Se verifica que las prendas estn en buenas
condiciones, basndose en la gua de la ficha de control de calidad.

Requisitos
Conocimientos y habilidades
Educacin: Diseador de modas, o Textil con conocimientos en moda.
Experiencia: dos aos de experiencia en cargos similares.
Complejidad: El trabajo requiere ingenio, creatividad y buen gusto, se trabaja en
temporadas de alta presin.
Responsabilidad
Por supervisin: Control a procesos y productos de los satlites.
Por manejo de valores: Responde por manejo de insumos y productos.
Por informacin confidencial: Se requiere discrecin con la informacin
confidencial a la que tiene acceso.
Por relaciones con el pblico: En los puntos de venta y clientes internos.
Esfuerzo Fsico o Visual: El esfuerzo fsico y visual es alto para el desempeo de
su cargo. Los detalles en diseos y productos son muy importantes.

Formulario de descripcin de cargo

Nombre del Cargo: Contador


Nombre del cargo de quien depende: Gerente General
Naturaleza del cargo: Intercalar, sumar, cuadrar y asentar en el programa
contable el movimiento diario de las cuentas. Elaboracin de informes a gerencia
con los Estados Financieros.
Funciones

Verificar el cuadre diario del movimiento registrado en el almacn.


Verificar que los asientos efectuados se hayan imputado a las subcuentas
que les corresponden.
Elaborar la liquidacin de impuestos.
Preparar y presentar los Estados Financieros de la Empresa.
Realizar el cronograma de pagos a proveedores.
Verificar la liquidacin de la nmina.
Anlisis de estados financieros y creacin de estrategias.

Requisitos
Conocimientos y habilidades
Educacin: Contador Pblico Titulado
Experiencia: Mnimo dos aos en cargos similares.
Complejidad: Las tareas son rutinarias.
Responsabilidad
Por supervisin: Tiene personal a su cargo imparte ordenes.
Por manejo de valores: Responde por el control contable de dinero o valores de
la empresa.
Por informacin confidencial: Tiene acceso a informacin confidencial
Por relaciones con el pblico: No tiene contacto con el pblico
Esfuerzo Fsico o Visual: Las funciones del cargo exigen esfuerzo fsico y visual.

Organigrama:

Direccin y Control:

Motivacin.
"La motivacin es un trmino genrico que se aplica a una serie de impulsos,
deseos, necesidades y anhelos similares, la importancia de un administrador
motivador es lograr mediante diversas actividades satisfacer esos impulsos o
anhelos de sus subordinados inducindolos a que acten de determinada
manera.
Uno de los aspectos en los que quiere enfatizar Pijamas Venus Ltda., es el de la
motivacin, por eso es importante todo el proceso de seleccin de personas
acordes con los valores y polticas de la empresa, y una vez seleccionados,
motivarlos mediante un ambiente de trabajo positivo, en el que ellos mismo
aporten ideas de mejoramiento para que la empresa crezca y pueda seguir
generando empleos y beneficios.
Agrupacin de actividades por reas.
Una vez realizado el listado de todas las actividades necesarias para el correcto
funcionamiento de la empresa y el cumplimiento de objetivos de la misma, se
agruparon las actividades por rea de la siguiente manera:
rea gerencial.

Planear, dirigir y controlar todas las actividades de la empresa, horizontal y


verticalmente.
Plan de mercadeo y ventas: Coordinacin con Vendedores para cumplir
objetivos comerciales.
Coordinacin de todo lo relacionado con transporte y entrega de mercanca
al punto de venta.
Seleccin de proveedores de insumos y papelera.
Control y coordinacin de personal

rea comercial.

Coordinacin de actividades de Mercadeo y Creacin de estrategias de


Ventas (Con Gerencia)
Almacenamiento en el Punto de Venta. Ubicacin de la mercanca por
diseo, tallas y colores. Coordinacin y Control de existencias.
Presentacin de productos a los clientes existentes y nuevos.
Organizacin, exhibicin y buena presentacin del Punto de Venta.
Facturacin a clientes.
Anlisis de la rotacin de mercanca para dar soporte al rea de Diseo y
Produccin.

rea de Diseo y Produccin

Disear Colecciones de pijamas de acuerdo a perfil de usuaria y objetivos


del producto. Escoger materiales, colores y dems insumos.
Trazado, corte y molde de la tela.
Planeacin y Coordinacin de Produccin con satlites de bordados y
confeccin, as como con los proveedores, para entrega de mercanca e
insumos.
Establecer fechas de entrega en produccin: De acuerdo al cronograma de
trabajo por colecciones se definen fechas de entrega de diseos al satlite
correspondiente y fecha de entrega de produccin de ste a Pijamas Venus.
Entregar a mdulos los diseos, insumos, etiquetas y marquillas.
Recibir primera muestra de cada diseo para visto bueno: En caso de no
aprobacin de la muestra se devuelve al modulo con las correcciones
correspondientes para repetir la muestra en un lapso de tiempo inferior a
una semana.
Recepcin de Produccin: Se verifican las cantidades correspondientes a
cada diseo, tallas y colores.
Revisin de calidad: Se verifica que las prendas estn en buenas
condiciones, que no les falte ningn detalle. (Calidad de la tela, el corte, y
detalles de confeccin perfectos, basndose en la muestra que se aprob y
con la gua de la Ficha de Control de Calidad).
Realizar pruebas tcnicas de Control calidad.
Empaque en bolsas transparentes para evitar que las prendas se ensucien.
Creacin de nuevos desarrollos.

rea Financiera

Revisin de Libros Diarios.


Proceso de informacin contable.
Elaboracin de Balance General.
Elaboracin de Estado de Resultados.
Elaboracin de Estado de Flujo de Efectivo.
Liquidacin de Impuestos.
Nmina y aspecto fiscal.
Anlisis de estados financieros y estrategia financiera.

rea Jurdica

Aplicar las disposiciones legales


Resguardar los derechos y obligaciones contractuales
Trmites de formacin y trminos de sociedades: fusiones; absorciones;
compra; venta; operaciones diversas
Legislacin laboral

Legislacin tributaria
Legislacin comercial
Legislacin Ambiental

rea de Sistemas

Disear
Desarrollar
Implementar y mantener los sistemas de informacin y comunicacin
Anlisis de sistemas y programacin de la informacin
Anlisis de redes informticas
Tecnologas de la informacin: seleccin de equipamientos, procesamiento
de datos

El Orden Jerrquico de acuerdo con los cargos existentes en la empresa, es el


siguiente: Gerente General, Contador, Diseador, Asesores Comerciales y
secretaria auxiliar.

Procesos y Procedimientos.
A continuacin se hace una descripcin de los procesos y procedimientos de las
reas que contribuyen directamente al logro de los objetivos comerciales: Diseo Produccin y Comercial.
rea de Diseo y Produccin
Proceso de diseo de colecciones

Investigar por medio de Internet, visitas a ferias, comercio y revistas


especializadas en pijamas las sensibilidades y conceptos en los que se basa
el consumidor a la hora de la compra.
Elaboracin de un bosquejo de la coleccin para presentar al rea de
Gerencia y Ventas.
Seleccin de materiales, colores e insumos a trabajar.

Proceso de ensamble

Elaboracin de moldes segn tallas y modelos.


Compra de materiales previa autorizacin de Gerencia.
Extender la tela en mesa de corte, ubicar los moldes, trazar y cortar.
Organizar por paquetes de tallas, modelos e insumos para envo a satlites
junto con la ficha tcnica y fechas de entrega.
Recepcin y anlisis de la primera muestra entregada por los satlites.
Aprobacin de produccin segn especificaciones de la ficha tcnica.
Recepcin y control de la produccin segn cantidades.
Verificacin de la calidad de las prendas segn gua de control de calidad.
Empaque de la mercanca.

Entrega de mercanca al departamento Comercial.

rea Comercial
Proceso de almacenamiento

Recepcin de la mercanca.
Ubicacin de la mercanca en los estantes segn referencia, talla y color.
Alimentacin del inventario en tarjetas de productos.
Vestir maniques para exhibicin en la vitrina del punto de venta.

Proceso de venta externa

Conocimiento de la coleccin, existencias y capacidad de respuesta ante un


pedido.
Identificar clientes potenciales para la compra de la mercanca.
Concertar cita para la presentacin del producto.
Presentacin del producto y de la empresa ante los clientes.
Elaboracin de pedido para visto bueno del gerente.
Confirmacin de fecha de entrega del pedido.
Entrega del pedido.

Delegacin de responsabilidad.
La autoridad funcional es la que se aplica a Pijamas Venus Ltda. ya que es el
derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar procesos,
prcticas o polticas especficos u otros asuntos relativos a las actividades que
emprenden miembros de otros departamentos. Por lo tanto en Pijamas Venus se
Deleg al responsable de cada rea.

PUNTO DE EQUILIBRIO
Los tres elementos costo, volumen y utilidad, estn ntimamente relacionados y
por tanto conviene analizar cmo es esta relacin. Para ello se determina el
volumen de ventas necesario para no ganar ni perder, es decir, quedar en
equilibrio con utilidad cero.
Para los anlisis de punto de equilibrio, normalmente se trabaja con la utilidad
operativa, o sea la utilidad antes de intereses, impuestos y cualquier otro gasto y
rentas no pertenecientes a la operacin bsica del negocio.
Medicin de resultados:
Se aplican encuestas y se tiene buzn de sugerencias para conocer nuestras

deficiencias y buscar mejoras. Los estados contables tambin son importantes


para medir los costos de algunos departamentos y mejorar as los precios de
venta.
Comparacin:
Se hacen comparaciones entre nuestra empresa y la competencia, con la intencin
de descubrir y analizar cules son sus estrategias positivas y de ser posible,
aplicarlas.

Deteccin de desviaciones:
Las desviaciones son encontradas principalmente por el grupo ms cercano al
proceso, y este se encuentra en el piso de ventas en contacto con nuestros
clientes.
Correccin de desviaciones:
Cuando se busca un servicio de calidad, es importante que las desviaciones sean
corregidas de inmediato. Por eso es importante la delegacin de autoridad, la
comunicacin y la retroalimentacin dentro de la empresa.
Retroalimentacin:
Toda la informacin de la empresa es comunicada a los niveles de autoridad, y
esta es retroalimentada a todos los dems niveles ya que la comunicacin es
importante para el logro de resultados y como ya mencionamos, para la correccin
de desviaciones.

De qu manera contribuye el proceso administrativo?

En la prctica real, las 4 funciones fundamentales de la administracin estn de


modo entrelazado e interrelacionadas, el desempeo de una funcin no cesa por
completo antes que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una
secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situacin. Al establecer una
nueva empresa el orden de las funciones ser quizs como se indica en el proceso,
pero en una empresa en marcha, el gerente puede encargarse del control en un
momento dado y a continuacin de esto ejecutar y luego planear.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de:
planificacin, organizacin, direccin y control de todas las actividades que
implican relaciones humanas y tiempo.

El proceso de administracin se refiere a planear y organizar la estructura de


rganos y cargos que componen la empresa, dirige y controla sus actividades. Se
ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de
las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanzarse mediante la
racionalidad, es decir la adecuacin de los medios (rganos y cargos) a los fines
que se desean alcanzar, muchos autores consideran que el administrador debe
tener una funcin individual de coordinar, sin embargo parece ms exacto
concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos
individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.

Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los cuales se


integran y se conjugan para mejorar el desenvolvimiento de las actividades
organizacionales de la organizacin en la cual los factores trabajan y se conjugan
de manera estructural para establecer condiciones de funcionamientos
corporativas y empresariales dentro de una empresa. Uno de los factores ms
importantes es el proceso de planeacin en el cual cada empresa debe planificar
sus acciones para garantizar una mejor participacin por parte de los trabajadores
y de los altos ejecutivos de la organizacin. La toma de decisiones tambin es un
aspecto importante debido a que es a travs de ella que se puede diferenciar los
diversos problemas que se presentan y de esta manera plantear la solucin ms
idnea para mejorar la problemtica planteada y planificar una toma de decisin
adecuada y sectorizada por prioridades.
Es importante destacar que todos estos elementos se conjugan e interrelacionan
para logra que la administracin de gerencia sea ms efectiva y programada que
al azar e involuntaria.

CONCLUSIONES
La planeacin para la creacin de una empresa incluye una serie de pasos que es
necesario cumplir uno a uno, para que el proyecto se desarrolle de una manera
coherente.
Antes de crear una empresa, se debe tener claro el negocio en el que se pretende
penetrar, el producto o servicio que se va a ofrecer y especialmente qu atributos
tiene el mismo para garantizar el xito en el Mercado.
Para la creacin de una empresa es fundamental conocer los gustos y hbitos de
compra de los consumidores para determinar la necesidad por satisfacer, y as
definir el tamao de la empresa, el personal que se debe contratar y los dems

recursos que se necesitan para desarrollar las actividades que conlleven al


cumplimiento de los objetivos de la empresa.
El estudio de mercados arroja gran parte de la informacin necesaria para
desarrollar las etapas restantes del proyecto de empresa.
El uso de satlites en la confeccin puede ser considerada como una estrategia de
en la que se puede ahorrar en costos pero tener inestabilidad en la entrega de las
prendas. Por ello es importante buscar diversas alternativas de produccin y
planear el control a la misma, de tal forma que la empresa no se vea afectada en
caso de que algo falle.
A menudo se comete el error de crear empresa sin hacer los estudios necesarios,
que al analizarlos dejarn entrever si el proyecto es viable o no.
Las empresas dedicadas al diseo y confeccin de prendas de vestir deben tener
en claro con qu estrategias van a competir en el mercado y qu actitud van a
asumir frente al contrabando.

Los almacenes de cadena son los lugares ms visitados por las mujeres a la hora
de comprar, ofrecen marcas reconocidas que no requieren publicidad y descuidan
una de las estrategias ms importantes en el marketing, cediendo terreno a
pequeas empresas con diseos atractivos y propuestas diferentes.
Los estudios enfatizaron el hecho de que las mujeres no tienen muy presente la
marca de pijama. Sin embargo recuerdan aquellas marcas que invierten en
publicidad, por lo que se debe tener en cuenta como estrategia.
A las mujeres les encanta el binomio precio-diseo, por lo que para garantizar la
compra de pijamas novedosas como las de Pijamas Venus, es necesario penetrar
el mercado con precios competitivos.
En la actualidad, existe gran apoyo a las Pymes, pues el gobierno ha creado
estrategias que permiten el desarrollo y fortalecimiento de las mismas, sin
embargo son muy pocas las empresas que aprovechan estos beneficios, por falta
de informacin hacia ellos.
En la mayora de proyectos no se generan utilidades en los primeros aos, pero es
importante analizar las proyecciones a mediano plazo para ver realmente el futuro
del proyecto y decidir su viabilidad tcnica y financiera.

Personal.
El costo de la mano de obra constituye uno de los principales tems de los costos
de operacin. La importancia que tenga dentro de stos depende del grado de
automatizacin del proceso productivo, de la especializacin del personal
requerido, de la situacin del mercado laboral, la forma de contratacin y el

nmero de turnos requerido.


En ste tema vale la pena mencionar dos conceptos importantes, que se aplican
en Pijamas Venus: Lnea y Staff, un concepto preciso de Lnea y Staff es que se
trata de una cuestin de relaciones. La autoridad de lnea le da a un superior una
lnea de autoridad sobre un subordinado, adems estas funciones son las que
tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
La naturaleza de la relacin de Staff es de asesora. La funcin de quienes ejercen
capacidad de Staff es realizar investigaciones y dar asesora a los administradores
de lnea, contribuyendo de igual forma al cumplimiento de objetivos.
Para la completa realizacin de las tareas necesarias en el proceso productivo y
administrativo de Pijamas Venus y teniendo en cuenta que es una microempresa,

El nmero de personas necesarias es 7:


Gerente General
Secretaria General
Diseador
Contador
Vendedor 1
Vendedor 2
Vendedor 3
De este grupo cabe anotar que el Contador se contratar como Servicio
Profesional, es decir que cumple una labor especfica, pero no est vinculado
directamente con la empresa, slo presta un servicio.
Caso Prototpico
En el mundo de los negocios la base del Funcionamiento de una Compaa est
centrada en la labor de quienes son contratados como Personal Administrativo,
realizando diversas tareas y siendo conocidos tambin como Oficinistas, contando
con distintas funciones dentro de lo que es el rea de Atencin al Cliente de una
firma, realizando variadas tareas en la misma.

Las tareas de la Administracin son la base del funcionamiento de toda compaa,


contando con una gran cantidad de tareas que van desde la elaboracin y control
del Banco de Datos, como tambin las distintas tareas de Control de Operaciones,
siendo en muchas ocasiones el motor de nuevas campaas y tareas que permiten
un crecimiento o la elaboracin de un plan para brindar Nuevos Ingresos.
Bsicamente el Proceso Administrativo que forma parte de toda empresa consta
de las distintas tareas que tienen que realizarse para el Orden y Crecimiento de
una compaa, realizndose adems una sectorizacin de los trabajos en distintas
reas Especializadas, y logrando que cada una de ellas no funcione como entes
autnomos, sino que se realicen Acciones Conjuntas para poder alcanzar la
realizacin de un Objetivo Administrativo, que es propuesto justamente por la
administracin misma.
Quien es encargado de cada rea es justamente el Administrador del Sector de la
firma, siendo no solo quien Coordina las acciones de dicha rea, sino que tambin
acta como un Mecanismo de Control, supervisando las distintas actividades
realizadas por los empleados, e impulsando las distintas Tareas Colectivas que se
realizan en conjuncin con otros sectores pertenecientes a la compaa.
Un buen Administrador De Empresas tiene entonces que tener un espritu
desafiante, contando con un perfil ocupacional con gran tendencia a la
Planificacin y Proyeccin, sumado adems a un perfil de Liderazgo y Organizacin
que le permita ser el impulsor del mbito de trabajo, adems de interiorizarse del
funcionamiento de las distintas actividades del Proceso Administrativo, para poder
comparecer ante directivos sobre el control de lo producido, el resultado al que se
ha arribado y la metodologa de trabajo utilizada.

reas Funcionales

Mercadotecnia

Como esta segmentado el mercado


Para la realizacin de este plan de marketing las personas objeto de
consulta son mujeres entre los 20 y 45 aos que vivan en la Cd. valles en
el estado de San Luis Potos, que aprecien todos los detalles de las
pijamas o prendas para dormir, desde su empaque hasta su diseo, que
en la bsqueda de complacer sus necesidades obtengan calidad y
exclusividad.
Mujeres de 20 a 45 aos de la Cd. Valles en el estado de san Luis, amas
de casa, ejecutivas, estudiantes, docentes, con diferentes ciclos de vida
solteras, casadas, separadas, que desean suplir una de sus necesidades
bsicas, el vestuario.
La poblacin objeto de este plan de mercado, son mujeres que desean
verse y sentirse bellas en todo momento, que buscan prendas cmodas,
frescas, innovadoras que se puedan lucir en diversas situaciones.

Prendas multifuncionales a la hora de salir de casa a la tienda,


supermercado o de paseo, que les permitan llevar a sus hijos a la
escuela, atender una visita, y muchas otras actividades que pueda
realizar a diario.
Son mujeres de nivel educativo desde bachiller en adelante, de clase
media alta, vanguardista que busca la satisfaccin de sus deseos, gustos
y preferencias, que realizan inversiones en ellas mismas con tal de
sentirse felices con la forma de vestir y actuar. No hay distincin de raza
solo un gnero, femenino.
Las marcas que comercializaremos son las siguientes:
Skiny
Ilusin
Vicky Form
De las 3 marcas trabajaremos 5 referencias de cada una, con estilos
innovadores y actos a la moda actual su precio ser accesible para que
todas las mujeres lo adquieran con facilidad y tranquilidad.
Garanta: Las pijamas marca Venus sern diseadas y confeccionadas con
materiales cuyos proveedores nacionales garantizan rapidez y calidad,
entendiendo por calidad la conformidad con las expectativas de los
clientes, de sta manera el propsito general de la garanta es dar a
los compradores cierta seguridad de que se les indemnizar en el caso de
que el producto no funcione de acuerdo con una expectativa razonable.
Las pijamas tendrn garanta de 1 mes a partir de la fecha de compra y
cubre los siguientes aspectos:
Desteido de la tela
Encogimiento de la prenda o deformidad de la misma.
Pilling por ruptura de fibras.
Las polticas de garanta se basan en tener al cliente satisfecho, si por
alguna razn presentan daos o problemas de calidad ocasionados por
factores diferentes al mal uso de la prenda o mal lavado de la misma
(segn instrucciones de lavado), Pijamas Venus someter la prenda a
anlisis de Control de Calidad para verificar posibles causas del dao. Si
estas fallas son responsabilidad de la empresa, se cambiar la prenda a
gusto del cliente, siempre y cuando se encuentre dentro del mismo
precio de la anterior prenda.
Plazos de Entrega. Pijamas Venus piensa trabajar con un local para
venta directa en el sector, lo cual implica contar con existencias.
Tipos de clientes tipo de clientes, nichos, preferencias

Nuestros clientes sern solo mujeres de entre 20 a 45 aos, ya que el


producto que comercializamos est dirigido a las mujeres, vanguardistas,
trabajadoras, independientes, econmicamente, ejecutivas, madres y
esposas, pero ante todo autnomas y prcticas que necesitan sentirse
seguras, cmodas e identificadas con su estilo de vida incluso a la hora
de dormir.
Mercados masivos:
Se realizar una encuesta, con el fin de conocer las necesidades, gustos y
preferencias de habitantes del gnero femenino de la zona de Cd. Valles
en el estado de San Luis Potos.
Operacin
Se llevara a cabo mediante informacin directa que nos brindan nuestros
proveedores, por medio de internet que nos facilita el acceso a
informacin
actualizada
de
las
pginas
de
las
marcas
que
comercializamos.

Estrategias de publicidad

CATALOGO: Se diseara un catlogo para ventas en donde se muestran


los diferentes modelos, tallas y colores de cada modelo con un cdigo
para la comodidad de nuestras clientas.
VOLANTES: Se repartirn volantes afuera de la empresa y en los lugares
mas transitados para dar a conocer nuestra empresa.
PAGINA WEB: La empresa contara con una pgina web la que le permitir
a los clientes conocer ms de la empresa, sus productos, sus
promociones y todo a cerca de las pijamas.
Promocin y/o promocin de ventas del producto a comercializar
Se puede realizar un evento en la ciudad a este lanzamiento se convoca a
algunos lderes de opinin de la ciudad, de medios escritos y se realiza
un da antes de abrir el punto al pblico en general, ofreciendo beneficios
del 15% en todas sus compras.
Los productos se ubican en el punto de venta, se utiliza la vitrina, ya que
este medio ha probado ser el mejor vendedor que puede tener un
negocio, cualquiera que sea el producto que se venda.
Los clientes de alto poder adquisitivo cada vez son ms exigentes y no
solo compra calidad, sino que busca comprar en establecimientos bien
presentados. La vitrina ser el reflejo de la empresa, mostrando
elegancia y presentacin, logrando cautivar al cliente y que piense que el
interior es parecido o mejor.

Realiza un anlisis del precio respecto a dos productos similares de


la competencia para determinar la competitividad del precio.
Nombre

Precio

Calidad

(Empresa)
Pijamas
Venus

$350
A
$230

Excelent
e calidad

Vicky Form

$419
a
$280

Excelent
e

Servicio

Garanta

Entrega

Excelente
servicio

1 Mes

Inmediata

Sin garanta

Inmediata

inmediata

Inmediata

Psimo
servicio

Ilusin

$389
a
$250

Buena

Buen
servicio

30 das
naturales
despus de
la fecha de
compra

Skiny

$450
a
$280

Buena

Excelente
servicio

15 das

Elabora un bosquejo de las 5 P de produccin


Planta:
La produccin de la planta estara ubicada en Cd. Valles en el estado de
San Luis Potos. Ya que es ah donde se encontrara la matriz de la
empresa.
Personas:
El personal necesario para llevar a cabo este proyecto
sera 2
Diseadores, 3 Costureras, 4 Empacadores A la medida que el negocio
comience a generar ganancias este personal incrementara, de igual
forma para iniciar con la produccin de nuestros productos este personal
garantizara la puesta en marcha de y ejecucin del proyecto. Con el fin
de apoyar la responsabilidad social, nuestra empresa tendr en cuenta
para los cargos operativos a madres cabezas de hogar y contaran con
todas las prestaciones de ley.

Partes (insumo de transformacin):


En cuanto al material a utilizar, hemos optado por los siguientes: a.)

Dulce abrigo b) Seda c) Franela licrada, debido a que utilizamos


materiales de mxima calidad y maquinaria especializada, podemos
asegurar que nuestros productos tienen asegurada un excelente nivel de
envejecimiento (vida til).
A) Pijamas Venus es de un Material elaborado 100% algodn y con un
nivel de resistencia por encima de la franela y la seda, adems que
brinda mayor proteccin contra el frio de las noches.
B) SEDA: Brillante, fina, suave, lisa y crujiente, la seda no arde, es
elstica, retiene el agua, se arruga bastante y no es atacada por los
insectos. La seda se considera reina de las fibras naturales de
procedencia animal, privilegio que le otorga la antigedad de su uso y el
misterio y la leyenda que ha rodeado durante siglos al gusano de morera
que la produce
C) FRANELA LICRADA: 50% algodn y 50% polister, tela nacional de alta
resistencia y durabilidad, existen en dos variedades estampada y lisa,
amplia variedad de colores, se ajusta fcilmente a cualquier tipo de
persona.
Otros materiales que tambin necesitaremos serian el elstico, hilo,
botones, agua y luz.

Administracin y finanzas:

Determina las fuentes de ingreso o financiamiento que requieres para


producir y comercializar tu producto.
Se inicia con una Fuente de ingresos de capital inicial de $100,000.00
Indica los mecanismos de control financiero.
Para el buen control financiero se utiliza el estado de resultados, balance
de general y un reporte anual para clasificar las operaciones de la
empresa en trminos monetarios.
Indica qu informacin se requiere para conocer la rentabilidad del
negocio
Para que nuestro negocio sea rentable lo primero que debemos saber es
que en el lugar donde estarn nuestras sucursales son zonas de frio ya
que si son zonas calidad donde hace mucho calor la gente no comprara
nuestras prendas, en cambio s es una zona muy hmeda la gente
comparar nuestras prendas ya que buscan la manera de pasar una noche
cmoda y clida.
Posteriormente verificar que donde se encuentren nuestras sucursales
sea una zona muy transitada, para la exhibicin de nuestras prendas al
pblico y nos demos a conocer rpidamente.

Por ltimo realizar una encuesta a mujeres que vivan cerca de las zonas
donde estaremos ubicados para saber qu porcentaje de mujeres usan
pijama para dormir y que porcentaje no la usa en base a esto veremos si
es conveniente poner nuestra sucursal y podremos verificar si ser un
negocio rentable en la zona.

Recursos humanos:

Especifica cmo sera el reclutamiento y la seleccin de personal en tu


organizacin, con base en lo aprendido en el curso.
El reclutamiento ser oral y escrito, tambin anunciaremos la solicitud de
personal por medio de peridicos y poniendo mantas y/o anuncios afuera
de la empresa, los requisitos sern los siguientes:
- Sern mujeres de entre 20 y 40 aos ya que considero es una edad
adecuada para que recomiende a nuestra clientas en cuanto a moda y a
su vez se sienta en confianza al ser atendidas.
- Con un grado mnimo de estudios de preparatoria
- Deber tener experiencia en atencin al cliente y de cajera
- tener una buena presentacin
Especifica qu informacin tendrs que proporcionar al personal que
contratars.
La informacin proporcionada ser:
-

El rea en que se desempeara


Las instrucciones de las actividades a realizar
Informarle sobre su sueldo y prestaciones
Por ltimo el reglamento de la empresa

Determina tres aspectos de capacitacin y desarrollo que consideres que


requerir el personal de tu empresa.
La manera en que ser administrado el dinero para que la empresa
no tenga prdidas y posteriormente cuando se haga el reporte de
mes no tengamos problema.
Como realizar el pedido de las prendas a proveedores, se les debe
informar que todos los modelos de pijamas deben estar cubierto y
debemos tener siempre un buen nmero de pijamas del mismo
modelo para posteriormente no estar escasos en algn momento y
para que cuando el cliente acuda a realizar su compra siempre
tengamos en existencia el modelo que busca y no quedarle mal
dicindole que nos llega en una semana. (A menos que el
proveedor no lo tenga y ya no tengamos en existencia)

por ltimo la manera en que se debe encontrar la exhibicin de la


sucursal:
ORDENADA: por lnea de producto de tal forma que sea claramente
diferenciada por el cliente.
ATRACTIVA: Debe a traer por si sola a los consumidores, los productos
deben estar puestos, por tamaos de acuerdo a flujo de clientes y con los
contrastes de color establecidos.
VISIBLES: Los productos deben ser claramente ubicados al consumidor y
no estar escondidos ni en sitios oscuros.
LIMPIA: Los envases y todo lo que rodea la exhibicin debe estar
impecable.
Aporta un par de ideas para motivar al personal en el caso de que tu
empresa se encuentre en un proceso de fusin con otra ms grande y
deseas que nadie sea despedido, pero lo ms probable es que el personal
se reduzca.
-Podrn ganar una comisin si mantienen las ventas como siempre o en
su caso si aumentan.
- Se les har un reconocimiento y estmulo por las metas alcanzadas
- podrn subir de puesto de acuerdo a su desempeo.

Alta direccin:

Especifica las habilidades directivas que son necesarias en un director


general o dueo de la empresa que creaste. Fundamenta tu respuesta.
Un director General o dueo necesita tener habilidades para:
-Planificar e implementar las acciones de venta necesarias para alcanzar
los objetivos previstos.
-Dirigir, coordinar y supervisar la labor de las personas a su cargo, a fin
de garantizar una atencin de calidad a los clientes para conseguir
lealtad.
- Realizar el seguimiento y control de stock de la tienda.
-Organizar la distribucin fsica de productos ms adecuada para la
tienda.
-Controlar cotidianamente la imagen de la tienda.

Contesta las preguntas:

Si t fueras el lder cmo reaccionaras ante una evidente crisis que


pone en riesgo la permanencia de tu empresa en el mercado?
Considero que lo primero y principal sera mantener la calma y entender
qu es lo que est pasando, evaluar y concluir s somos responsables de
lo que est ocurriendo y revisar cmo reaccionar e identificar la
naturaleza de la problemtica.
Qu informacin requieres para tomar una decisin?
La naturaleza del problema, que fue exactamente qu sucedi y analizar
detenidamente el asunto, para poder dar una pronta solucin.
Qu decisiones debes tomar para enderezar el rumbo?
Primero lo que debemos hacer es tener una asesora integral a tiempo es
la mejor alternativa para salir de las crisis, dependiendo del grado de
agravamiento.
Toma en cuenta que tu empresa es de nueva creacin. Argumenta tu
respuesta.
reas auxiliares:
Explica cmo contribuye el rea jurdica para sacar de la crisis a la
empresa.
El rea jurdica nos apoya dependiendo el problema que se tenga,
buscando una solucin lo ms pronto posible.
Determina la aportacin del rea de investigacin y desarrollo para
innovar tus productos.
Podemos ofrecer promociones en ocasiones especiales, por ejemplo en
navidad, da del amor a la amistad, da de la madre etc.
Especifica la aportacin del rea de ingeniera y diseo para innovar o
crear los productos a comercializar.
- Adaptar el negocio al cliente
- Analizar el negocio desde cuatro perspectivas
1.- lo que se ofrece al mercado
2.- A quin se ofrece
3.- Cmo se organizan las operaciones y cmo se llega al cliente
- Incorporar nuevas ideas a tus productos
- Y por ltimo repasa las fuentes de ideas que la empresa tiene a su
alcance para crear innovaciones.

Propn al menos dos mecanismos de calidad en tres procesos


operativos diferentes.
Revisin del contrato
Al establecerse una relacin cliente-proveedor, el punto de partida y
cierre de los acuerdos lo constituye el contrato. En l se concretan los
intereses de ambas partes por establecer una relacin de negocios y se
establecen, en firme, los compromisos bilaterales
Segn esta perspectiva, el contrato se convierte en el principal
instrumento de negociacin para ambas partes; manifiesta las
necesidades ofertas, aptitudes, capacidades y experiencia de los
contratantes, y detalla las expectativas implcitas y explicitas de cada
una de las partes.
Registro de las especificaciones
La entrega de especificaciones tcnicas de los procesos o servicios son el
modo en que el cliente indica al proveedor qu tipo de servicios o
procesos necesita, definiendo tolerancias, y dems especificaciones que
servirn de gua para el proveedor.
Al llevar un registro y control adecuado de estos requerimientos, se
puede revisar en todo momento que se est produciendo con exactitud lo
que requiere el cliente. Adems estos registros sern la base para
aclarar cualquier duda o controversia que surja con el cliente respecto a
los requisitos acordados para el proceso de elaboracin.
Control de insumos, productos o servicios proporcionados por el cliente
Este requisito tiene el propsito de asegurar que los bienes o servicios
que son propiedad del cliente o que son suministrados por l para
incorporarse a los servicios o procesos, se manejen con base en un
acuerdo previo de las condiciones de recepcin, manipulacin y
aprovechamiento ptimo. De esa manera se garantiza para ambas partes
que no habr desorden, desperdicio, prdidas innecesarias, negligencia o
desinformacin respecto del manejo de los bienes o servicios que se
estn entregando al proveedor.
Explica cmo contribuye el rea de sistemas y el uso de las tecnologas
de la informacin para el desarrollo de la empresa.
Estamos viviendo en una sociedad de informacin global emergente, con
una economa global que depende cada vez ms de la creacin, la
administracin y la distribucin de la informacin a travs de redes
globales como Internet, muchas empresas se estn convirtiendo en
empresas globales interconectadas en red.
3. Describe cmo interactan las reas funcionales de la empresa para

lograr los objetivos estratgicos.


Las reas funcionales son las divisiones que se realizan en una empresa
para lograr su mejor funcionamiento, as el xito de la empresa consiste
en la correcta coordinacin de las diversas reas funcionales.
La organizacin funcional generalmente las empresas se dividen en
produccin, mercadotecnia, finanzas y recursos humanos, entre sus
ventajas es de muy fcil supervisin ya que los gerentes se dedican a
una rea en especfico y las habilidades especiales de cada departamento
se pueden movilizar gilmente de manera inmediata a otra rea,
establecer una jerarqua, para que haya un orden en la organizacin, ya
que un organismo debe contar con lderes y subordinados.
4. Contesta la pregunta: Cmo puedes contribuir a la correcta toma de
decisiones al identificar oportunidades para mejorar el funcionamiento
de las reas funcionales de la empresa que has creado?
Lo primero que debemos hacer es revalorar misiones y objetivos de la
empresa, formular estrategias, implementar estrategias, y por ultimo
evaluar resultados.
Para que la empresa marche hacia adelante y se logren las expectativas
deseadas.