Dra. Adm.

RITA MARCOS HARO

QUE ES ADMINISTRACION?
CONJUNTO

DE

CONOCIMIENTOS
CIENTIFICOS

TECNICOS APLICADOS A
LAS ORGANIZACIONES

ADMINISTRACION CIENTIFICA
(F.TAYLOR 1900-1925)
EFICIENCIA

O.R.T.

FABRIL

TAREAS

ADMINISTRACION CIENTIFICA

O.R.T.
ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA
DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION
DISEO DE CARGOS Y TAREAS
INCENTIVOS SALARIALES
ESTANDARIZACION
CONDICIONES DE TRABAJO
SUPERVISION FUNCIONAL
HOMBRE ECONOMICUS

OPERARIOS

ADMINISTRACION CLASICA
(H. FAYOL 1900-1925)
EFICIENCIA

ENFASIS EN LA ESTRUCTURA

DE LA
ORGANIZACION
FUNCIONES DE LA EMPRESA

ADMINISTRACION CLASICA

SEGURIDAD

TECNICAS

COMERCIAL

FINANCIERA

CONTABLE
PLANEACION

ADMINISTRATIVA

ORGANIZACIN
DIRECCION
COORDINACON
CONTROL

ADMINISTRACION HUMANISTICA
(E. MAYO 1925 -1940)
ADECUADA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES
PSICOLOGICAS Y SOCIALES DEL TRABAJADOR

EFICIENCIA
EN LA
ORGANIZACION

ADMINISTRACION HUMANISTICA
PRINCIPIOS
NIVEL DE PRODUCCION RESULTANTE DE LA INTEGRACION SOCIAL
COMPORTAMIENTO SOCIAL DE LOS TRABAJADORES
LAS RECOMPENSAS Y SANCIONES SOCIALES (NO ECONOMICAS)
LOS GRUPOS INFORMALES
LAS RELACIONES HUMANAS
IMPORTANCIA DEL COTNENIDO DEL CARGO
ENFASIS EN LOS ASPECTOS EMOCIONALES

ADMINISTRACION NEOCLASICA
(P.DRUCKER, H.KOONZT 1925 - 1940)
ENFASIS EN EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS

EFICIENCIA
EFICACIA DE LA
ORGANIZACION

ADMINISTRACION NEOCLASICA

CICLO ADMINISTRATIVO

PLANEACION

ORGANIZACIN

DIRECCION

CONTROL

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

(P.DRUCKER, 1945 - 1960)
ENFASIS EN LOS RESULTADOS A SER ALCANZADOS.

EFICIENCIA
DE LA
ORGANIZACION

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

SE FUNDAMENTA EN:
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
PLANES TACTICOS

PLANES OPERACIONALES

ADMINISTRACION DE LA BUROCRACIA
(M. WEBER 1945 - 1950)
ENFASIS EN LAS REGLAS, PROCEDIMIENTOS Y EN LA
ESTRUCTURA.

EFICIENCIA
DE LA
ORGANIZACION

ADMINISTRACION BUROCRACIA

ORGANIZACIN BUROCRATICA RACIONAL

CARACTERISTICAS:

CARCTER LEGAL DE NORMAS Y REGLAMENTOS

CARCTER FORMAL DE LAS COMUNICACIONES

CARCTER RACIONAL Y DIVISION DEL TRABAJO

COMPETENCIA TECNICA Y MERITROCRACIA

JERARQUIA DE AUTORIDAD

COMPLETA PREVISION DEL FUNCIONAMIENTO

ADMINISTRACION ESTRUCTURALISTA
(JAMES Y VICTOR THOMPSON 1945 - 1950)
ENFASIS : ESTRUCTURA
PERSONA

UN MEJOR
ESTUDIO DE LA
ORGANIZACION

AMBIENTE
LLAMADO ENFOQUE MULTIPLE

ADMINIST. ESTRUCTURALISTA

LA ORGANIZACIN FORMAL COMO INFORMAL

ANALISIS DE LA ORGANIZACIN
INTRAORGANIZACIONAL

INTERORGANIZACIONAL

LOS DIFERENTES TIPOS DE ORGANIZACIONES

LAS RECOMPENSAS SALARIALES Y MATERIALES COMO LAS

SOCIALES Y

SIMBOLICAS

AMBIENTE ORGANIZACIONAL

ADMINISTRACION COMPORTAMIENTO
(H. SIMON, D. MCGREGOR 1950 - 1960)
COMPORTAMIENTO HUMANO
UTILIZANDO COMO BASE
1. MOTIVACION HUMANA: T.NECESIDADES

EXPLICACION DEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

* T.A.MASLOW
- NECESIDADES PRIMARIAS
- NECESIDADES SECUNDARIAS
* T.F. HERZBERG
- FACTORES EXTRINSECOS
- FACTORES INTRINSECOS

ADMINIST. COMPORTAMIENTO
2. ESTILOS DE ADMINISTRACION
* D.MC GREGOR

3. PROCESO DE TOMA DE DECISION (H.SIMON)

PERCEPCION DE LA SITUACION

- TEORIA X

DEFINICION DEL PROBLEMA

- TEORIA Y

DEFINICION DE LOS OBJETIVOS

BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS DE SOLUCION

- COERCITIVO

SELECCIN ALTERNATIVA ADECUADA

- A. BENEVOLENTE

EVALUACION Y COMPARACION DE ALTERNATIVAS

* RENSIS LINKERT

- CONSULTIVO
- PARTICIPATIVO

IMPLEMENTACION DE ALTERNATIVA ELEGIDA

ADMINISTRACION DESARROLLO ORGANIZACIONAL

(LELAND BRADFORD 1960 - 1970)
A. CAMBIOS ESTRUCTURALES
B. CAMBIOS COMPORTAMENTALES
EFICIENCIA Y
EFICACIA DE LA
ORGANIZACION

ADMINIST. DESARROLLO ORGANIZACIONAL

PARTE DE CONCEPTOS DINAMICOS:

*

ORGANIZACIN
*

CULTURA ORGANIZACIONAL
*

CAMBIO
*

DESARROLLO

ADMINISTRACION MATEMATICA
(RUSSELL ACKOFF 1960 - 1970)

MODELOS
MATEMATICOS
EN
DECISIONES ADMINISTRATIVAS

EFICIENCIA DE LA
ORGANIZACION

ADMINISTRACION CUANTITATIVA
HERRAMIENTA
LA INVESTIGACION OPERATIVA

TEORIA DE COLAS

TEORIA DE GRAFOS

TEORIA DE JUEGOS

PROGRAMACION LINEAL

LA

TOMA

ADMINISTRACION DE SISTEMAS
(R. JOHNSON, F. KAST 1960 - 1970)
LA ORGANIZACIN COMO
UN SISTEMA ABIERTO
UN MEJOR ANALISIS
DE LA
ORGANIZACION

ADMINISTRACION SISTEMAS

AMBIENTE

CARACTERISTICAS

CINCO PARTES BASICAS

COMPORTAMIENTO PROBABILISTICO Y DETERMINISTICO

INTERDEPENDENCIA DE LAS PARTES

ESTADO DE EQUILIBRIO

MORFOGENESIS

EXTERNO

ADMINISTRACION CONTINGENCIAL
(P. LAURENCE 1960 - 1970)

VARIABLES:
* MEDIO AMBIENTE

SOSTIENE QUE NO
EXISTE METODO A
TECNICA VALIDAS
PARA TODAS LAS
SITUACIONES DE LA
ORGANIZACION

* TECNOLOGIA

ADMINIST. CONTINGENCIAL
DIFERENCIA TRES NIVELES:

NIVEL INSTITUCIONAL

NIVEL INTERMEDIO

NIVEL OPERACIONAL

ADMINISTRACION ESTRATEGICA
(I. ANSOFF 1970 - 1980)
ESTRATEGIA ADECUADA, FLEXIBLE Y ENTENDIDA
POR
TODOS
LOS
MIEMBROS
DE
LA
ORGANIZACION
XITO EN LA
ORGANIZACION

ADMINIST. ESTRATEGICA
PROCESO DE ADM. ESTRATEGICA:

SELECCIN DE MISION

ANALISIS EXTERNO DE LA ORGANIZACIN

ANALISIS INTENRO DE LA ORGANIZACIN

SELECCIN DE ESTRATEGIAS ADECUADAS

IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS

ADMINISTRACION CALIDAD TOTAL

(E.DEMING 1980 - 1990)

DEBE PRESTAR ATENCION:

* CALIDAD (MEJORAMIENTO CONTINUO)

DESEMPEO
EXITOSO DE LA
ORGANIZACION

* SERVICIO AL CLIENTE

ADMINIST. CALIDAD TOTAL

CALIDAD TOTAL IMPLICA:

LOGRAR CONSTANCIA DE PROPOSITO PARA MEJORAR

LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

ADOPTAR LA NUEVA FILOSOFIA CERO DEFECTOS

DEJAR DE DEPENDER DE LA INSPECCIONES MASIVAS

INSTITUIR PROGRAMAS DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO

TOMAR MEDIDAS PARA LOGRAR LA TRANSFORMACION

PREMIO
A LA
CALIDAD

ADMINISTRACION DE REINGENIERIA
(M. HAMMER 1900 - ........)

REDISEO RADICAL DE:

* NEGOCIOS

DESEMPEO
COMPETITIVO DE LA
ORGANIZACION

* PROCESOS

ADMINIST. DE REINGENIERIA
CARACTERISTICAS:

EXISTENCIA DE UNA VISION Y UNA MISION QUE IMPLIQUE

CAMBIO FUNDAMENTAL.

UTILIZACION DE UN MARKETING ALTAMENTE INNOVADOR Y MUY

CERCANO A LOS CONSUMIDORES

REORIENTACION DE LA ESTRUCTURA ORGANICA

USO PLENO DE TECNOLOGIA INFORMATICA DE COMUNICACIN

Y AUTOMATIZACION DE OFICINAS

ADMINISTRACION DE CLASE MUNDIAL

(James Stoner, Charles Wankel)
Conduce a la Organizacin a un desempeo de Clase Mundial en la
Educacin
Compromiso
Compromisocon
conelel
Estudiante
Estudiante
Fuertes niveles de
rendimiento
Participacin en la
localidad

Alta Calidad de
Prods. y Servs.
Supervivencia en el
Largo Plazo

Bajo Costo del

Servicio

Mejoramiento
Continuo
Involucramiento del
Profesor

Innovacin
Innovacin

Gracias por su atencin