Anda di halaman 1dari 5

BAB 8 METODE PENGUMPULAN DATA : OBSERVASI

BAB 8
METODE PENGUMPULAN DATA : OBSERVASI
Sebuah teknik yang berguna dan alami untuk mengumpulkan data tentang tindakan dan perilaku adalah
observasi. Pengamatan meliputi keterlibatan langsung ke "lapangan" yaitu pabrik, supermarket, ruang tunggu,
kantor, atau ruang perdagangan untuk melihat apa yang dilakukan pekerja, konsumen, atau keseharian
pedagang, dan menjelaskan, menganalisis, dan menafsirkan apa yang telah dilihat. Metode observasi yang
paling cocok untuk penelitian yang membutuhkan laporan non-self-data deskriptif; yaitu ketika perilaku akan
diperiksa tanpa langsung meminta responden itu sendiri. Data pengamatan yang kaya dan tidak tercemar oleh
kerancuan laporan dari diri peneliti. Namun, metode observasi juga memakan waktu dan sulit dalam beberapa
hal yang akan dibahas nantinya.
Pembahasan akan dimulai dengan definisi observasi, diikuti oleh gambaran metode observasi dibedakan oleh
empat dimensi dasar: kontrol, keanggotaan kelompok, struktur, dan penyembunyian. Selanjutnya kita memeriksa
dua metode observasi penting, observasi partisipan dan observasi terstruktur, secara lebih rinci. Akhirnya, kita
membahas keuntungan dan kerugian dari pengamatan.
A. DEFINISI DAN TUJUAN OBSERVASI
Observasi menyangkut rencana untuk melihat, merekaman, menganalisis, dan interpretasi perilaku,
tindakan, dan peristiwa. Berbagai pendekatan pengamatan telah digunakan dalam penelitian bisnis. Ini
dapat dibedakan dalam empat dimensi utama yang mencirikan cara observasi dilakukan:
1. Kontrol. pengamatan yang dilakukan buatan atau dalam pengaturan alami,
2. Peserta observasi atau nonpartisipan. apakah pengamat adalah anggota dari kelompok yang diamati
atau tidak,
3. Struktur. sejauh mana pengamatan difokuskan, telah ditentukan, sistematis, dan bersifat kuantitatif, dan
4. Penyembunyian pengamatan. Anggota dari kelompok sosial yang diteliti diberitahu bahwa mereka
sedang diteliti atau tidak.
Dimensi-dimensi kunci yang membedakan metode pengamatan tertentu dibahas berikutnya.
B. EMPAT DIMENSI KUNCI YANG MENCIRIKAN JENIS OBSERVASI
1. Studi observasional terkendali dibandingkan yang tidak terkendali
Observasi sering dilakukan di alam. Namun, observasi juga merupakan metode potensi pengumpulan
data dalam suatu tradisi penelitian eksperimental yang dikontrol. Dalam penelitian eksperimental,
kondisi relevan (terkait dengan variabel independen yang diteliti) dimanipulasi atau dibuat-buat dengan
cara yang sistematis. Pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen (misalnya, ditentukan
perilakunya) kemudian diukur. Hal ini memungkinkan peneliti untuk menentukan hubungan sebabakibat. Sebuah studi observasional dikatakan tinggi dalam hal kontrolnya ketika situasi atau pengaturan
dimanipulasi atau dibuat oleh peneliti.
Pengamatan yang tidak terkontrol adalah teknik pengamatan yang membuat tidak ada upaya untuk
mengontrol, memanipulasi, atau mempengaruhi situasi. Peristiwa dijalankan saja secara alami dan
peneliti mengamati peristiwa ini tanpa campur tangan dalam pengaturan kehidupan nyata. Sebuah
keuntungan dari pengamatan yang tidak terkontrol adalah bahwa orang dapat diamati dalam sifatnya
ketika berbelanja atau lingkungan kerja. Kelemahan utama dari pengamatan yang tidak terkendali
adalah, bagaimanapun, bahwa biasanya sulit untuk menghindari situasi kompleks karena kita tidak
SUCIANA MARDIN
19901003102012102001 / 14

BAB 8 METODE PENGUMPULAN DATA : OBSERVASI


mengontrol faktor apapun dalam hal ini. Dengan demikian, sangat sulit untuk membedakan penyebab
kejadian, tindakan, dan perilaku.
2. Peserta observasi dibanding bukan peserta observasi
Peneliti dapat memerankan salah satu dari dua peran ketika mengumpulkan data observasi baik dari
peserta yang diamati atau bukan peserta. Dalam kasus tidak dari peserta observasi, peneliti tidak
pernah terlibat langsung dalam tindakan pelaku, tetapi mengamati mereka dari luar, misalnya melalui
cermin satu-arah atau kamera.
Dalam observasi partisipan peneliti mengumpulkan data dengan berpartisipasi dalam kehidupan seharihari dari kelompok atau organisasi yang diteliti. Observasi partisipan adalah suatu pendekatan yang
sudah sering digunakan dalam studi kasus, studi etnografi, dan studi grounded theory.
3. Studi observasional terstruktur dibanding studi observasional tidak terstruktur
Studi observasi terstruktur dimana pengamat memiliki seperangkat kategori kegiatan yang telah
ditentukan atau rencana fenomena untuk dipelajari, format perekaman pengamatan dapat dirancang
khusus dan disesuaikan dengan masing-masing studi yang sesuai dengan tujuan penelitian.
pengamatan terstruktur umumnya bersifat kuantitatif. Biasanya, hal-hal yang berkaitan dengan fitur
menarik, seperti durasi dan frekuensi dari suatu peristiwa serta kegiatan-kegiatan tertentu yang
mendahului dan mengikutinya, dicatat. Kondisi lingkungan dan setiap perubahan dalam pengaturan
juga diperhatikan, jika dianggap relevan. Tugas perilaku yang relevan dari para pelaku, emosi mereka
dirasakan, komunikasi verbal dan nonverbal, dan sejenisnya juga dapat disimpan. Pengamatan yang
tercatat dalam lembar kerja atau catatan lapangan kemudian dianalisis secara sistematis.
4. Observasi tersembunyi dan observasi tidak tersembunyi
Penyembunyian pengamatan berkaitan dengan apakah anggota kelompok sosial yang diteliti diberitahu
bahwa mereka sedang diteliti. Keuntungan utama dari pengamatan tersembunyi adalah bahwa subjek
penelitian tidak dipengaruhi oleh kesadaran bahwa mereka sedang diamati. Memang, reaktivitas atau
sejauh mana pengamat mempengaruhi situasi di bawah pengamatan bisa menjadi ancaman besar bagi
keabsahan hasil penelitian observasional yang dilakukan. Observasi yang tidak tersembunyi, mungkin
mengacaukan keaslian perilaku yang diteliti.
C. DUA PENDEKATAN PENTING UNTUK OBSERVASI
1. Observasi partisipan
Pengantar
Karakteristik utama dari observasi partisipan adalah bahwa peneliti mengumpulkan data dengan
berpartisipasi dalam kehidupan sehari-hari dari kelompok atau organisasi yang diteliti. Hal ini
memungkinkan peneliti untuk belajar tentang kegiatan kelompok yang diteliti secara alami dari
sudut pandang orang yang diamati melalui pengamatan dan berpartisipasi dalam kegiatan ini.
Observasi partisipan menggabungkan proses partisipasi dan observasi. Meskipun demikian,
observasi partisipan harus dibedakan dari kedua pengamatan murni dan partisipasi murni.
Observasi murni berusaha untuk menghilangkan peneliti dari tindakan dan perilaku yang diamati;
peneliti tidak pernah terlibat langsung dalam tindakan dan perilaku kelompok yang diteliti.
Partisipasi murni digambarkan sebagai "Going Native" yaitu peneliti menjadi begitu terlibat dengan
kelompok yang diteliti yang akhirnya setiap objektivitas dan penelitian yang menarik akan hilang.
SUCIANA MARDIN
19901003102012102001 / 14

BAB 8 METODE PENGUMPULAN DATA : OBSERVASI


Penggabungan kedua hal tersebut yaitu observasi partisipan telah berhasil digunakan oleh banyak
peneliti yang terlibat dalam penelitian bisnis. Peneliti dapat melakukannya pada kadar yang yang

berbeda.
Aspek pengamatan pada observasi partisipan
Sementara berpartisipasi, peneliti harus mengamati dan mencatat, dan pada tahap berikutnya
menganalisis perilaku, tindakan, interaksi, peristiwa, dan sejenisnya. Memulai observasi partisipan
dan menjadi bagian dari kelompok sosial bukanlah tanpa kesulitan. Ada beberapa isu yang harus
diatasi. Ini termasuk memilih "situs" (departemen tertentu, unit bisnis, pabrik, supermarket, dll),
mendapatkan izin, pemilihan informan kunci, dan mengakrabkan diri dengan pengaturan penelitian

(Bernard, 1994).
Apa yang akan diamati
Data yang dikumpulkan selama pengamatan deskriptif memberikan cerita atau narasi awal laporan
yang dapat berfungsi sebagai dasar untuk pengembangan serangkaian konsep, teori, atau bahkan
kerangka kerja konseptual. Pengembangan konsep, teori, dan kerangka kerja konseptual
difasilitasi oleh fokus yang lebih besar melalui observasi terfokus dan selektif. Observasi terfokus
menekankan pengamatan (sering didukung oleh wawancara) di mana peneliti akan berkonsentrasi
pada jenis perasaan, emosi, tindakan, kegiatan, dan / atau peristiwa tertentu dan mencari tema
yang muncul. Akhirnya, dalam pengamatan selektif peneliti berfokus pada berbagai jenis tindakan,
kegiatan, atau acara dan mencari keteraturan di dalamnya, sementara terbuka untuk variasi atau
pengecualian dari pola yang muncul (Emerson, Fretz & Shaw, 1995).

2. Observasi terstruktur
Pengenalan
Observasi terstruktur bersifat fokus, seperti yang terlihat pada fenomena selektif yang telah
ditentukan. Fokus pengamatan terstruktur terpecah menjadi potongan-potongan kecil dari informasi
dikelola (seperti informasi tentang perilaku, tindakan, interaksi, atau peristiwa). Ada berbagai
tingkat struktur dalam pengamatan terstruktur. Misalnya, peneliti mungkin telah memutuskan
kategori observasi dengan cara yang agak tepat dan berdiri sendiri dari awal (pengamatan sangat
terstruktur) atau mulai dengan rencana rinci apa dan bagaimana yang akan diamati, tapi
mengumpulkan data dalam waktu yang kurang sistematis atau cara yang telah ditentukan

(observasi semi-terstruktur).
Penggunaan skema pengkodean pada observasi terstruktur
Skema pengkodean berisi kategori yang dimaksudkan untuk merekam apa yang diamati. Skema
tersebut dibuat dalam berbagai format dan bentuk. Beberapa dari kode tersebut adalah sangat
sederhana; kode tersebut hanya memungkinkan peneliti untuk mencatat apakah peristiwa tertentu
telah terjadi atau tidak. Skema lain yang lebih kompleks; mereka termasuk beberapa kategori,
rentang waktu, dan sejenisnya. Jenis skema pengkodean yang akan Anda gunakan tergantung
pada informasi yang ingin Anda kumpulkan. Sekali lagi, pertanyaan penelitian studi Anda berfungsi
sebagai titik awal untuk pengembangan skema pengkodean.
Pertimbangan berikut harus diperhitungkan berkaitan dengan pembangunan skema pengkodean.

SUCIANA MARDIN
19901003102012102001 / 14

BAB 8 METODE PENGUMPULAN DATA : OBSERVASI


Fokus, Dari skema pengkodean harus jelas apa yang akan diamati
Objektif. Tujuan skema pengkodean dan kategori harus memerlukan sedikit kesimpulan atau
interpretasi dari peneliti. Pedoman yang jelas dan definisi kategori rinci harus membantu
pengamat untuk bersifat obyektif pada kode peristiwa, tindakan, dan perilaku.
Kemudahan penggunaan. Sebuah skema pengkodean yang baik mudah digunakan.
Eksklusif secara mutual dan kolektif menyeluruh. Kategori eksklusif secara mutual jika tidak
ada kategori tumpang tindih satu sama lain. Sebuah skema pengkodean kolektif lengkap
mencakup semua kemungkinan (misalnya, semua peristiwa, tindakan, dan perilaku yang
relevan) sehingga selalu memungkinkan untuk pengkodean.
D. KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN DARI OBSERVASI
Salah satu keuntungan utama dari observasi adalah keterusterangannya. Sedangkan wawancara dan
kuesioner memperoleh respon lisan tentang tindakan dan perilaku dari subyek (yang hanya memungkinkan
perilaku untuk disimpulkan dari respon verbal), observasi memungkinkan peneliti untuk mengumpulkan data
perilaku tanpa mengajukan pertanyaan. Orang dapat diamati di lingkungan kerja alami atau dalam
laboratorium buatan, dan kegiatan, perilaku atau barang lain mereka yang menarik dapat dicatat, direkam,
dianalisis, dan ditafsirkan. Studi observasional juga relatif mudah untuk membedakan faktor situasional
seperti cuaca, hariweekend, dan faktor-faktor lain yang mungkin memiliki hubungan pada, misalnya,
produktivitas, penjualan produk, pola lalu lintas, absensi, dan sejenisnya. Faktor-faktor ini dapat direkam dan
pola bermakna mungkin muncul dari jenis datanya. Namun, perlu diketahui bahwa sangat sulit untuk
membangun efek spesifik faktor situasional terhadap perilaku dan tindakan dari subyek yang diteliti. Dengan
demikian, kadang-kadang sangat sulit untuk membangun hubungan sebab-akibat antara faktor situasional
dengan peristiwa, tindakan, dan perilaku.
Kelemahan dari studi observasional harus dicatat. Reaktivitas (sejauh mana pengamat mempengaruhi
situasi yang diteliti) bisa menjadi ancaman besar bagi keabsahan hasil studi observasional, karena mereka
yang diamati mungkin berperilaku berbeda selama periode penelitian. Penelitian observasional mungkin
sangat rentan terhadap reaktivitas jika pengamatan yang terbatas pada waktu singkat. Dalam studi ini,
durasi yang lebih lama, subyek yang diteliti akan menjadi lebih rileks selama studi berlangsung dan
cenderung bersikap normal. Data yang diamati dari sudut pandang peneliti cenderung rentan terhadap
pengamatan bias. Misalnya, masalah mungkin dalam observasi partisipan adalah bahwa perspektif
penelitian memudar atau bahkan hilang sama sekali karena peran yang peneliti telah adopsi dalam
kelompok telah mengambil alih: "gone native" Hal ini dapat menyebabkan kekurangan, cacat, dan berat
sebelah; mungkin ada kesalahan rekaman dan kesalahan dalam menafsirkan kegiatan, perilaku, peristiwa,
dan isyarat nonverbal oleh peneliti. kejadian pengamatan hari demi hari, lebih dari waktu yang lama, juga
dapat menimbulkan perasaan bosan pengamat dan juga bisa menimbulkan kerancuan dalam rekaman
pengamatan. Dengan kata lain, metode pengumpulan data ini tidak hanya lambat, tetapi juga membosankan
dan mahal.
Untuk meminimalkan pengamatan yang bias, pengamat biasanya diberikan pelatihan tentang cara
mengamati dan apa yang perlu direkam. Studi observasional yang baik juga akan membangun kehandalan
SUCIANA MARDIN
19901003102012102001 / 14

BAB 8 METODE PENGUMPULAN DATA : OBSERVASI


antarpengamat. Ini juga bisa dibentuk selama pelatihan pengamat, ketika stimuli direkam dapat digunakan
untuk menentukan reliabilitas antarpengamat.

SUCIANA MARDIN
19901003102012102001 / 14