Anda di halaman 1dari 16

Performance Measurement in

Decentralized Organizations
(Pengukuran Kinerja dalam
Organisasi yang Terdesentralisasi)
( DOSEN : Dr. Edhi Asmirantho,MM.,SE.)
Chapter
11
Power Point Authors :
Susan Coomer Galbreath, Ph.D.,CPA, Charles W. Caldwell, D.B.A.,CMA, Jon A. Booker, Ph.D.,CPA,CIA. Cynthia J. Rooney, Ph.D.,CPA
Dr. Edhi Asmirantho, MM.,SE.

212.Edhi As.078

Desentralisasi dalam Organisasi


Manfaat
Desentralisasi

Manajemen Puncak
dibebaskan untuk berkonsentrasi
pada strategi
Keputusan tingkat yang lebih
rendah
sering didasarkan pada informasi
yang lebih baik
Manajer tingkat yang lebih
rendah
dapat merespon dengan cepat
Manajer tingkat yang lebih
kepada pelanggan
rendah
mendapatkan pengalaman dalam
pengambilan keputusan
Pengambilan keputusan
otoritas menyebabkan kepuasan
kerja

212.Edhi As.078

Desentralisasi dalam Organisasi

Mungkin kurangnya
koordinasi antara manajer
otonom.
Tujuan tingkat manajer
yang lebih rendah mungkin
bukan orang-orang dari
organisasi.

212.Edhi As.078

Manajer tingkat yang lebih


rendah
mungkin membuat keputusan
tanpa melihat "gambaran
besar.
Kerugian dari
Desentralisasi

Mungkin sulit untuk


menyebarkan ide-ide inovatif
dalam organisasi.
3

Biaya, Keuntungan, dan Pusat Investasi


Pusat
Harga

Biaya, keuntungan,
dan pusat investasi
semua dikenal
sebagai pusat
tanggung jawab.
212.Edhi As.078

Pusat
Keuntungan

Pusat
Investasi

Pusat
Pertanggungjawaban

Laba atas investasi, rumus (ROI)


Laba sebelum bunga
dan pajak (EBIT)
Pendapatan operasional bersih

ROI =
Rata-rata aktiva operasi

Kas, piutang, persediaan, pabrik dan peralatan,


dan aktiva produktif lainnya

212.Edhi As.078

Pengertian ROI
Pendapatan operasional bersih
ROI =
Rata-rata aktiva operasi
Pendapatan operasional bersih
Margin =
Penjualan
Penjualan
Turnover =
Rata-rata aktiva operasi

ROI = Margin x Turnover


212.Edhi As.078

Kritik dari ROI

Dengan tidak adanya keseimbangan


scorecard, manajemen mungkin tidak tahu
bagaimana untuk meningkatkan ROI

Manajer sering mewarisi banyak biaya


komitmen di mana mereka tidak memiliki
control

Manajer dievaluasi ROI mungkin menolak


peluang investasi yang menguntungkan

212.Edhi As.078

Menghitung Sisa Pendapatan


Sisa Pendapatan = Pendapatan Operasional Bersih
( Rata-rata Aktiva Operasi x Tingkat minimum pengembalian yang diperlukan )

Perhitungan ini berbeda dari ROI


ROI mengukur pendapatan operasional bersih yang diperoleh relatif terhadap investasi dalam ratarata aktiva operasi.
Ukuran sisa pendapatan bersih pendapatan operasional yang diperoleh kurang minimum yang
diperlukan dari aktiva operasi rata-rata.

212.Edhi As.078

Motivasi dan Sisa Pendapatan


Sisa pendapatan mendorong manajer untuk membuat
investasi yang menguntungkan yang akan ditolak oleh
manajer menggunakan ROI

212.Edhi As.078

Perbandingan Divisi dan Sisa


Pendapatan

212.Edhi As.078

10

Pengiriman Ukuran Kinerja


Pesanan
Diterima

Waktu menunggu

Produksi
dimulai

Barang
yang dikirim

waktu proses + waktu inspeksi


+ bergerak + waktu antrian waktu

waktu siklus pengiriman

212.Edhi As.078

nilai tambahan waktu


Efisiensi
siklus
=
Manufactur
efisiensi siklus manufactur

11

Balanced Scorecard
Manajemen menerjemahkan strategi ke dalam ukuran
kinerja karyawan memahami dan mempengaruhi
Keuangan

Pelanggan
Ukuran
kinerja

Proses
bisnis internal
212.Edhi As.078

pembelajaran
dan
pertumbuhan
12

Seimbang kartu catatan angka:


Dari Strategi Pengukuran Kinerja?
Ukuran performa
Keuangan
Apakah Kinerja keuangan kami membaik

Apa tujuan
keuangan kita?

Pelanggan
Apakah pelanggan mengakui bahwa?
Kami memberikan nilai lebih

Apa yang pelanggan lakukan


Kita ingin melayani dan
Bagaimana kita akan
Menang dan mempertahankan
mereka?

Proses Bisnis Intern


Apakah kita meningkatkan proses bisnis
utama sehingga kami dapat memberikan
nilai lebih kepada pelanggan?

Belajar dan Pertumbuhan


Apakah kita mempertahankan
kemampuan
212.Edhi As.078 kita? Untuk mengubah dan
meningkatkan?

Apa busi- intern


Ness proses yang penting
untuk memberikan nilai
Kepada pelanggan?

13

Visidan
Strategi

Balanced Scorecard:
Tindakan Non- keuangan
Balanced scorecard bergantung pada tindakan-tindakan nonkeuangan di samping langkah-langkah keuangan untuk dua alasan:

Langkah-langkah keuangan adalah indikator lag yang meringkas


hasil dari tindakan masa lalu. Tindakan-tindakan non-keuangan
indikator utama kinerja keuangan masa depan.
Manajer puncak yang biasanya bertanggung jawab untuk keuangan
ukuran kinerja - tingkat manajer tidak lebih rendah. Tindakan-tindakan nonkeuangan yang lebih mungkin dipahami dan dikendalikan oleh tingkat
manajer yang lebih rendah.
212.Edhi As.078

14

Akhir BAB 11

212.Edhi As.078

15

Dr.Edhi Asmirantho,MM.,SE.

Akhir BAB 11

terima kasih

212.Edhi As.078

16