LA IMPORTANCIA DE LA CADENA DE VALOR

Empecemos definiendo que es la cadena de valor. Es un modelo que clasifica y

organiza los procesos o actividades del negocio, generando valor al cliente.
Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor" para identificar formas de
generar ms beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva.
La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores aadido en una
organizacin en dos tipos: las actividades primarias y las actividades de apoyo o
auxiliares.
Entre las actividades principales o primarias tenemos:
1. Logstica interna
2. Operaciones
3. Logstica externa,
4. Marketing y ventas
5. Servicios
Entre las actividades de apoyo o secundarias tenemos:
1. Infraestructura
2. I & D
3. Recursos humanos