HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen

RSIA Yadika

No. Revisi

Halaman 1/1

Kebayoran
Lama

Ditetapkan oleh
Standar

Tanggal Terbit

Direktur

Prosedur
Operasional

Januari 2015
Dr. M. Saptadji, MARS

Pengertian

Hak pasien dalam pemberian pelayanan kesehatan tentunya tidak boleh

diabaikan karena hak adalah tuntutan seseorang terhadap sesuatu yang
merupakan kebutuhan pribadinya, sesuai dengan keadilan, ,moralitas dan
legalitas.
Kewajiban adalah tanggung jawab seseorang untuk melakukan sesuatu
yang memang harus dilakukan agar dapat dipertanggung jawabkan
sesuai dengan haknya.
Sebagai pedoman untuk pasien mengenai hak dan kewajiban yang

Tujuan

diperolehnya selama mendapatkan perawatan dan pemeriksaan dari

Rumah Sakit tempat dirinya dirawat. (RSIA Yadika Kebayoran Lama).

1.
Kebijakan
Hak Pasien :
a.

Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib

dan peraturan yang berlaku di rumah sakit.

Prosedur
b. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.

c. Pasien berhak mendapatkan pelayanan medis yang bermutu sesuai

dengan standar profesi kedokteran/kedokteran gigi dan tanpa
diskriminasi.
d. Pasien berhak memperoleh asuhan keperawatan sesuai dengan standar
asuhan keperawatan.
e. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginan dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di rumah sakit.
f. Pasien berhak dirawat oleh dokter yang secara bebas menentukan
pendapat klinis dan pendapat etisnya tanpa campur tangan dari pihak
luar.
g. Pasien berhak meminta konsultasi kepada dokter lain yang terdaftar
di rumah sakit tersebut (second opinion) terhadap penyakit yang
diderita sepengetahuan dokter yang merawat.
h. Pasien berhak atas privacy dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
i. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi :
-Penyakit yang diderita.
-Tindakan medik apa yang hendak dilakukan.
- Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut untuk
mengatasinya.
-Alternatif terapi lainnya.
-Prognosa.
-Perkiraan biaya pengobatan.
j.

Pasien berhak menyetujui / memberikan izin atas tindakan

yang akan dilakukan oleh dokter sehubungan dengan penyakit yang

Prosedur

dideritanya.
k. Pasien berhak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap
dirinya dan mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung
jawab sendiri sesudah memperoleh informasi yang jelas tentang
penyakitnya.
l.

Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama

(kepercayaan yang dianutnya) selama hal itu tidak mengganggu

pasien lainnya.
m. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis (dan
pendampingan secara religius dari rumah sakit dalam fase
terminal/illness).
n. Pasien behak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di rumah sakit.
o.

Pasien berhak mengajukan usul, saran perbaikan atas

perlakuan terhadap dirinya.

p. Pasien berhak menerima atau menolak bimbingan moril maupun

spiritual.
Kewajiban Pasien :
a. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk mentaati segala peraturan
dan tata tertib rumah sakit.
b. Pasien berkewajiban mematuhi segala intruksi dokter dan perawat
dalam pengobatannya.
c. Pasien berkewajiban memberi informasi dengan jujur dan
selengkapnya tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter yang
merawat.
d. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban memenuhi hal-hal yang
telah di sepakati/perjanjian yang telah dibuatnya.
e. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi semua
Prosedur

imbalan atas jasa pelayanan di rumah sakit/dokter.

Tatalaksana :
1. Pimpinan RSIA Yadika Kebayoran Lama melindungi hak-hak pasien
dan keluarga pasien.
2. Setiap karyawan RSIA Yadika Kebayoran Lama mengetahui hak-hak
pasien dan keluarga pasien.
3. Pasien akan diinformasikan perihal hak-hak mereka setiap kali
menjalani rawat inap dan saat pertama kali menjalani rawat jalan.

4. Informasi perihal hak-hak pasien dapat dilihat oleh pasien di leaflet

yang diberikan kepada pasien, di buku informasi pasien yang terdapat
di masing-masing ruang rawat inap, di poster yang dipajang di lift, di
banner yang dipasang di admission rawat inap dan rawat jalan.
1. Pelayanan Medis
2. Penunjang Medis ( Laboratorium, Radiologi, Farmasi, Gizi, Sanitasi,
Unit terkait

Estetika, Rekam Medik )

3. Non medis