Universidad del Valle de Guatemala

Facultad de educacin
Prof. Especializado en la Educacin de Personas con Necesidades Especiales
Curso: Comunicacin Efectiva I
Catedrtica: Licda. Luna Mishaan
Ciclo: 1/2016
Nombre: Kevin Renato Rojas Sandoval
Carn: 16738
Resumen
Cmo funciona la comunicacin
Se dice que la comunicacin ser exitosa si el mensaje recibido es el mismo que el enviado, pero
varios factores pueden llegar a afectar este proceso, que puede resultar complejo.
Codificar y transmitir el mensaje
Se define codificar como la accin de presentar el mensaje de una manera que el receptor
entienda. Para comunicarse se hacen uso de los sentidos y las seales no verbales son crticos
para entender el mensaje por lo que es vital mostrar inters en lo que se dice.
El mensaje se desplaza a los canales de comunicacin
Existen diversos factores que pueden llegar a afectar la claridad y facilidad con la que se transmite
un mensaje por lo que es necesario tratar de minimizar todo lo que pueda tener un impacto sobre
la capacidad del receptor de entender el mensaje.
Llegada a los receptores
Los sentidos del receptor son los que captarn el mensaje pues las personas con alguna
discapacidad sensorial necesitan de un esfuerzo extra por parte del emisor para asegurarse de
recibir el mensaje.
Decodificar
El receptor decodifica el mensaje de forma personal, en base a su percepcin y sus experiencias y
lo interpreta de modo nico. Al emitir un mensaje se debe tomar en cuenta las diferentes maneras
en las que se puede interpretar.
Primeros pasos hacia la comunicacin eficaz
Hacer que el receptor capte el mensaje y reciba lo mismo que se emiti es responsabilidad del
emisor. El impacto del mensaje depender de cmo se recibe y entiende por lo que su contenido
es crucial. El medio elegido para transmitir el mensaje tambin influye en la eficacia que tendr en
el receptor. La comunicacin escrita, por sobre la verbal, tiene menos probabilidades de ser
malinterpretada.
Percepcin y comprensin
La percepcin de los receptores influye en el modo en el que interpretarn el mensaje y no
necesariamente compartir el punto de vista del emisor. Para que la comunicacin sea exitosa es
necesario que el receptor entienda, adems del mensaje, la percepcin del emisor.
Todos Somos diferentes
Cada uno tiene una experiencia de vida nica que determinar su punto de vista lo cual adems
del mensajee, debemos tambin compartir con el receptor nuestra percepcin.