Anda di halaman 1dari 36

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

KATAPENGANTAR
Buku Road Map PT.PLN (Persero) P3B Sumatera UPT Tanjung Karang merupakan buku
panduanbagisetiappegawaiPLNP3BSumateraUPTTanjungKarangagardapatmeningkatkan
kinerjaindividualataupununitnyasepertiyangtelahditetapkandalambukuRoadMapinidan
jugasebagaipanduanmanajemendalammenetapkantargetdanstrategydalammenghadapai
tantangan pelayanan yang baik sampai dengan tahun 2017. PT PLN (Persero) P3B Sumatera
UPT Tanjung Karang yang bertanggung jawab untuk penyaluran dan pengaturan beban pada
subsistemLampungyangkitasebut:RoadmapToOperationalandServiceExcellencesUPT
TanjungKarang20132017.
PT.PLN (Persero) P3B Sumatera UPT Tanjung Karang setiap tahunnya dituntut untuk dapat
lebih baik dalam memberikan pelayanan berkualitas, efiesien, cepat dan tepat dengan tetap
menggunakan standar keselamatan yang tinggi setiap tahunnya. Semua itu harus didukung
dengan Sumber Daya Manusia yang kompeten dan mempunyai tata nilai: Integritas, Peduli,
Pembelajar dan Saling Percaya serta supporting seperti IT, Biaya dan Manajemen yang baik.
Program Roadmap To Operational and Service Excellences UPT Tanjung Karang 20132017
telah dicanangkan untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan masyarakat akan mutu
pelayananlistrikdenganstandarkelasdunia.
Roadmap To Operational and Service Excellences UPT Tanjung Karang 20132017 mengacu
padaRoadMapP3BS,RKAP2013danRUPTL20112020yangditurunkandariKantorIndukP3B
Sumatera ke UPT Tanjung Karang. Program unggulan telah ditetapkan dalam rangka
peningkatanmutupelayanankepadapelanggan,antaralainpelaksanaanoverhaulPMT20kV
merkMGsecaramandiri,ImplementasifungsiremotedownloadkWhmeter,DFRdanproteksi
danMonitoringkondisisuhuTrafosecaraonline(ThermalConditionMonitoringTrafo)untuk
GIBaturajadanGITelukBetung.SelanjutnyaRoadmapToOperationalandServiceExcellences
UPT Tanjung Karang 20132017 akan ditinjau secara periodik untuk disesuaikan dengan
perubahan kebijakan dan kinerja organisasi. Demikian Roadmap To Operational and Service
Excellences UPT Tanjung Karang 20132017 disusun dan digunakan sebagai pedoman dalam
menentukan kebijakan strategis bagi arah dan tujuan PT PLN (Persero) P3B Sumatera UPT
TanjungKaranglimatahunmendatang.Semogadenganadanyabukuinitujuandankeinginan
mencapai Operational and Services Excellences dapat terwujud sesuai harapan dan impian,
yaitumenjadikanPLNsemakindipercayadansahabatsetiabagimasyarakatuntukkemajuan.

BandarLampung,April2013
PLTMANAJER
UPTTANJUNGKARANG

HANDYWIHARTADY
PT.PLN(Persero)P3BSUPTTANJUNGKARANG | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ii

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

DAFTARISI
KATAPENGANTAR...........................................................................................................................................................ii
DAFTARISI......................................................................................................................................................................iii
DAFTARGAMBAR...........................................................................................................................................................iv
DAFTARTABEL................................................................................................................................................................v
BABIPENDAHULUAN.....................................................................................................................................................1
1.1. LatarBelakang........................................................................................................................................1
1.2. RuangLingkup........................................................................................................................................1
1.3. VisidanMisi...........................................................................................................................................1
BABIIPROFILP3BSUMATERAUPTTANJUNGKARANG.................................................................................................2
2.1.SejarahSingkat..........................................................................................................................................2
2.2.TugasUtamadanWilayahKerja...............................................................................................................2
2.3. StrukturOrganisasi................................................................................................................................3
2.3. SumberDayaManusia............................................................................................................................4
2.5. NilaiTransaksi.........................................................................................................................................6
2.6. JumlahAset............................................................................................................................................7
BAB3SASARANOPERATIONALOFEXCELLENCE............................................................................................................8
3.1. Kinerjatahun20072012......................................................................................................................8
3.2. SasaranOperationalofExcellence..........................................................................................................8
3.3. Benchmarking.........................................................................................................................................9
3.4. StrategiUtama........................................................................................................................................9
BAB4ROADMAP.........................................................................................................................................................11
4.1. Availability...........................................................................................................................................11
4.2. Reliability..............................................................................................................................................13
4.3. Efisiensi.................................................................................................................................................14
4.4. Losses....................................................................................................................................................14
4.5. RamahLingkungan................................................................................................................................14
4.8. ProduktivitasPegawai(SDM)................................................................................................................15
BAB5ACTIONPLANDANPROGRAMKERJA................................................................................................................16
5.1.MeningkatkanAvailability......................................................................................................................16
5.2.MempercepatRecoveryTime................................................................................................................18
5.3.MeningkatkanReliability........................................................................................................................19
5.4.MeningkatkanEfisiensi...........................................................................................................................20
5.5.MengurangiSusutTransmisi...................................................................................................................21
5.6.MembuatProgramPedulidanRamahLingkungan................................................................................22
5.7.MeningkatkanProduktivitasPegawai.....................................................................................................23
BAB6PROGRAMUNGGULAN......................................................................................................................................27
BAB6PENUTUP...........................................................................................................................................................29

PT.PLN(Persero)P3BSUPTTANJUNGKARANG | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

iii

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

DAFTARGAMBAR

GAMBAR1.WILAYAHKERJAPT.PLN(PERSERO)P3BSUMATERAUPTTANJUNGKARANG........................2
GAMBAR2.STRUKTURORGANISASIPT.PLN(PERSERO)P3BSUMATERAUPTTANJUNGKARANG............3
GAMBAR3.SDMUPTTANJUNGKARANGBERDASARKANUNITKERJA.....................................................4
GAMBAR4.SDMUPTTANJUNGKARANGBERDASARKANJENISKELAMIN................................................4
GAMBAR5.SDMUPTTANJUNGKARANGBERDASARKANKELOMPOKUMUR..........................................5
GAMBAR6.SDMUPTTANJUNGKARANGBERDASARKANMASAKERJA....................................................5
GAMBAR7.SDMUPTTANJUNGKARANGBERDASARKANLEVELKOMPETENSI.........................................5
GAMBAR8.SDMUPTTANJUNGKARANGBERDASARKANTINGKATPENDIDIKAN.....................................6
GAMBAR9.STRATEGIUTAMA..................................................................................................................9
GAMBAR10.PROGRAMUNTUKPENCAPAIANVISI.................................................................................10
GAMBAR11.TRAFUPTTANJUNGKARANG20132017...........................................................................12
GAMBAR12.CCAFUPTTANJUNGKARANG20132017...........................................................................12
GAMBAR13.SECURITYINDEX(SI)UPTTANJUNGKARANG(20132017).................................................13
GAMBAR14.DEPENDABILITYINDEX(DI)UPTTANJUNGKARANG(20132017)......................................13

PT.PLN(Persero)P3BSUPTTANJUNGKARANG | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

iv

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

DAFTARTABEL
TABEL1.UNITBISNISDIBAWAHPTPLN(PERSERO)P3BSUMATERAUPTTANJUNGKARANG..................3
TABEL2.REALISASIPENERIMAANENERGITAHUN20112012..................................................................6
TABEL3.REALISASIENERGIYANGDISALURKANTAHUN20112012.........................................................6
TABEL4.JUMLAHGARDUINDUK..............................................................................................................7
TABEL5.ASETTRANSFORMATOR.............................................................................................................7
TABEL6.ASETTRANSMISI(KMS)..............................................................................................................7
TABEL7.KINERJAUPTTANJUNGKARANGTAHUN20072012................................................................8
TABEL8.SASARANOPERATIONOFEXCELLENCE&GAP............................................................................8
TABEL9.PERBANDINGANINDIKATORKINERJADENGANKOMPETITOR....................................................9
TABEL10.ASUMSIPERHITUNGANAVAILABILITY....................................................................................11
TABEL11.ROADMAPAVAILABILITY........................................................................................................11
TABEL12.REALISASIKINERJASIDANDITAHUN2011DAN2012............................................................13
TABEL13.ROADMAPRELIABILITY...........................................................................................................14
TABEL14.ROADMAPEFISIENSI...............................................................................................................14
TABEL15.PROYEKSIPRODUKTIVITASPEGAWAI20132017....................................................................15
TABEL16.ACTIONPLANPENINGKATANAVAILABILITY............................................................................16
TABEL17.ACTIONPLANPERBAIKANRECOVERYTIME............................................................................18
TABEL18.ACTIONPLANPENINGKATANRELIABILITY..............................................................................20
TABEL19.ACTIONPLANPENINGKATANEFISIENSI..................................................................................21
TABEL20.ACTIONPLANPERBAIKANSUSUTTRANSMISI.........................................................................21
TABEL21.ACTIONPLANPERBAIKANPROGRAMPEDULIDANRAMAHLINGKUNGAN.............................22
TABEL22.ACTIONPLANPENINGKATANPRODUKTIVITASPEGAWAI.......................................................24
TABEL23.ACTIONPLANIMPLEMENTASISMK3......................................................................................26

PT.PLN(Persero)P3BSUPTTANJUNGKARANG | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

BABIPENDAHULUAN
1.1. LatarBelakang
Roadmap to Operational and Service Excellences UPT Tanjung Karang 20132017 merupakan
pedomanbagivisidanmisiPTPLN(Persero)P3BSumateraUPTTanjungKarangsecarabertahap
dalam jangka waktu lima tahun mendatang, yang disusun berdasarkan kompetensi inti dan
produk utama perusahaan saat ini. Core Competency PLN P3B Sumatera UPT Tanjung Karang
adalah di bidang Operation & Maintenance instalasi penyaluran dengan produk utamanya
berupajasapenyediaanpenyaluranyangdiukurdalamRp/MVAAvailable.
Berdasarkansasaransetelaharahdantujuanperusahaanjangkapanjangditetapkan,selanjutnya
dilakukanevaluasiterhadappencapaiankinerjaperusahaanselamatigatahunterakhirsehingga
faktorfaktoryangmenjadistrengthdanweaknesspointsorganisasi(gap)dapatteridentifikasi.
Berdasarkan sumber daya yang dimiliki perusahaan saat ini maka gap menjadi fokus utama
dalamkegiatanperbaikandanpeningkatankinerjaperusahaan.
Selanjutnyastrategidilaksanakansecarabertahapuntukmemperbaikidanmeningkatkankondisi
perusahaan, sehingga arah dan tujuan perusahaan yang telah ditetapkan dapat tercapai pada
limatahunberikutnya.
1.2. RuangLingkup
Roadmap to Operational and Service Excellences 20132017 berisi strategi dan kebijakan
manajemen selama lima tahun mendatang, berdasarkan kondisi terkini perusahaan dalam
bidangoperasisistem,penyaluran,keuangan,formasiSDMdaninfrastrukturpendukung,serta
pertumbuhandankebutuhaninvestasiuntukmendukungtercapainyakeandalansistemtenaga
listrikdiSumatera.
1.3. VisidanMisi
Visi:
Diakui sebagai pengelola penyaluran dan pengatur beban Sistem Tenaga Listrik dengan
tingkat pelayanan setara kelas dunia yang bertumbuh kembang, unggul dan terpercaya
denganbertumpupadapotensiinsani.
Misi:

Mengelolaoperasisistemtenagalistriksecaraandal

Melakukan dan mengelola penyaluran tenaga listrik tegangan tinggi secara efisien,
andaldanakrablingkungan

Mengelolatransaksitenagalistriksecarakompetitif,transparandanadil

MelaksanakanpembangunaninstalasisistemtransmisitenagalistrikSumatera.

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

BABIIPROFILP3BSUMATERAUPTTANJUNGKARANG
2.1.SejarahSingkat
PTPLN(Persero)P3BSUPTTanjungKarang merupakansalah satuunitbisnisPTPLN(Persero)
yang dibentuk pada tanggal 27 Januari 2005 berdasarkan SK Dir No. 019.K/DIR/2005 dan
beroperasi secara resmi tanggal 27 Januari 2005. Produk utama PT. PLN (Persero) P3BS UPT
Tanjung Karang adalah jasa penyaluran dan pengoperasian sistem tenaga listrik yang handal,
efisien dan ekonomis serta penyampaian produk ke pelanggan dengan mekanisme TSA
(TransmissionServiceAgreement)danPSA(PowerSalesAgreement).
Tujuanorganisasiadalahmengusahakanpenyalurantenagalistriktegangantinggi,danoperasi
sistemsecaraefisien,andal,danakrablingkungandalamjumlahdanmutuyangmemadaiserta
melakukan usaha sesuai dengan kaidah ekonomi yang sehat, memperhatikan kepentingan
Pemangku Kepentingan, serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Kompetensi inti P3BS UPT
Tanjung Karang adalah pengaturan sistem, pengoperasian dan pemeliharaan instalasi tenaga
listriktegangantinggiuntukmendukungtercapainyamisiorganisasi.
2.2.TugasUtamadanWilayahKerja
Tugas utama PT PLN (Persero) P3B Sumatera UPT Tanjung Karang berdasarkan SK Direksi
No.019.K/DIR/2005 tentang Organisasi PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Transmisi Tanjung
Karang pada PT. PLN (Persero) Penyaluran dan Pusat Pengatur Beban Sumatera adalah
merencanakan, melaksanakan dan melakukan evaluasi serta membuat laporan atas kegiatan
operasi penyaluran di daerah kerjanya, secara efisien dengan mutu dan keandalan yang baik
untukmencapaikinerjaunit.
Wilayah Kerja PT PLN (Persero) P3B Sumatera UPT Tanjung Karang adalah pada Distribusi
Lampung dan sebagian Distribusi S2JB, yang meliputi Area Tanjung Karang, Area Metro, Area
Kotabumi serta sebagian Area Lahat dan Palembang dengan jumlah gardu induk yang dikelola
sebanyak23(duapuluhtiga)unit.

Gambar1.WilayahkerjaPT.PLN(Persero)P3BSumateraUPTTanjungKarang

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

Sampai dengan tahun 2012, PT PLN (Persero) P3B Sumatera UPT Tanjung Karang
mengoperasikandanmemeliharaSistemPenyaluranmeliputi2wilayahkerjaPropinsiyaitu
Propinsi Sumatera Selatan dan Lampung. PT PLN (Persero) P3B Sumatera UPT Tanjung
Karangmempunyai3Tragidengan23GarduInduk,34unittrafo(1.170MVA),881,48kmr
(1.654,20 kms) saluran transmisi, 2.491 buah tower, dan 41 sirkit. Unit bisnis dibawah PT
PLN(Persero)P3BSumateraUPTTanjungKarangdapatdilihatpadatabel2.1.
Tabel1.UnitBisnisDibawahPTPLN(Persero)P3BSumateraUPTTanjungKarang
UnitBisnisUPT

UnitBisnisDistribusi

UPTTanjungKarangTragiTarahan

PLNDistribusiLampungAreaTanjungKarang

UPTTanjungKarangTragiTegineneng

PLNDistribusiLampungAreaMetro

UPTTanjungKarangTragiKotabumi

PLNDistribusiLampungAreaKotabumi

PLNDistribusiS2JBAreaLahat&AreaPalembang

2.3. StrukturOrganisasi
Struktur organisasi sesuai SK Direksi No.185.K/DIR/2013 tentang formasi jabatan unit
pelaksana dan Sub Unit pelaksana pad PT. PLN (Persero) Penyaluran dan Pusat Pengatur
BebanSumaterapadagambar2.

MANAJER UPT
Engineer/Ass. Eng/Jun. Eng
Local Coach OPI
Senior Specialist II/Analyst
Kinerja
Senior Eng/Engineer
Lingkungan dan ROW
Senior Eng/Engineer
Lingkungan dan ROW

ASMEN PERENCANAAN DAN EVALUASI

ASMEN ADM & UMUM

ASMEN PEMELIHARAAN

Analyst/Ass Analyst /Junior Analyst


Rencana Kerja Perusahaan

Analyst/Ass.AnalystPengadaanBarangdanJasa

Eng/Ass. Eng/Jun. Eng


Renev Jaringan dan Gardu Induk

SupervisorSDMdanSekretariat

Engineer/AssEngineer/JuniorEngineer
AssesmentdanDiagnosaPeralatanJaringandan
GarduInduk

Eng/Ass. Eng/Jun. Eng


Renev Proteksi, Meter & Otomasi

Ass.Officer/JuniorOfficer
AdministrasiSDM

Eng/Ass. Eng/Jun. Eng


Renev Konstruksi Sipil

Ass.Officer/JuniorOfficer
SekretariandanDokumentasi

Eng/Ass. Eng/Jun. Eng


Pengelolaan Data Base Instalasi

Ass.Officer/JuniorOfficer
KeamanandanKetertiban

Engineer/AssEngineer/JuniorEngineer
AssesmentdanDiagnosaPeralatanProteksi,
MeterdanOtomasi
Engineer/AssEngineer/JuniorEngineer
PengendalianPelaksanaanKonstruksi
Engineer/AssEngineer/JuniorEngineer
PemeliharaanKonstruksiTransmisi

SPV. Teknologi Informasi

Ass.Analyst/JuniorOfficer
AdministrasiSDM
SupervisorKeuangandanAkuntansi

SPV. Evaluasi Operasi & LK2

Ass.Analyst/JuniorAnalyst
Anggaran&Keuangan

Ass.Eng/JuniorEng/AssTechnician/Junior
TechnicianPemeliharaanJaringan

SupervisorLogistikdanUmum

SupervisorProteksi,Meter,danOtomasi

Eng/AssEngineer/JuniorEngineer
SistemManajemenLingkungandanROW

Ass.Analyst/JuniorAnalyst
Akuntansi

Ass. Officer/Junior Officer


Administrasi

SupervisorPemeliharaan

Ass. Eng/Junior Eng/Ass Techinician


Junior Tech Pemeligaraan

SupervisorPemeliharaanGarduInduk

Ass Analyst /Junior Analyst


Teknologi Informasi

AssEngineer/JuniorEngineer
Operasi
Eng/AssEng/JuniorEngSistemManajemen
KeselamatamKetenagalistrikandanK3

MANAJER TRAGI

Ass.Eng/JuniorEng/AssTechnician/Junior
TechnicianPemeliharaanGarduInduk
SupervisorPemeliharaanJaringan

SupervisorGarduInduk

Ass Operator/Junior Operator


Gardu Induk

Ass.Eng/JuniorEng/AssTechnician/Junior
TechnicianPemeliharaanProteksidanMeter
Ass.Eng/JuniorEng/AssTechnician/Junior
TechnicianPemeliharaanPeralatanOtomasi
SupervisorPekerjaanDalamKeadaan
Bertegangan
Ass.Eng/JuniorEng/AssTechnician/Junior
TechnicianPekerjaanDalamKeadaanBertegangan

Gambar2.StrukturOrganisasiPT.PLN(Persero)P3BSumateraUPTTanjungKarang

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

2.3. SumberDayaManusia
Jumlahpegawaisampaidengan2013sebanyak154orang.Jumlahpegawaiinimasihlebihkecil
dariformasitenagakerjayangdiusulkankePTPLN(Persero)P3BSumaterayaknisebanyak192
orang berdasarkan Keputusan GM No. 039.K/GM/2009 tanggal 29 September 2011 tentang
daftarsebutanjabatanpadaorganisasiUnitPTPLN(Persero)P3BSumateraUPTTanjungKarang
sehingga masih dibutuhkan tambahan pegawai sebanyak 38 orang (jumlah FTK dibandingkan
dengan jumlah pegawai). Kompetensi inti SDM P3BS adalah pengoperasian dan pemeliharaan
instalasitenagalistriktegangantinggi.

40
35
30
25
20
15
10
5
0
RENEV(9)

HAR(34)

ADM&KEU(14)

TARAHAN(30)

TEGINENENG(36)

KOTABUMI(30)

Gambar3.SDMUPTTanjungKarangBerdasarkanUnitKerja

150

100

50

0
LAKILAKI(145)

PEREMPUAN(9)

Gambar4.SDMUPTTanjungKarangBerdasarkanJenisKelamin
Namun yang perlu dicermati adalah 39 orang pegawai saat ini telah berusia diatas 50 tahun
(Gambar5),yangberartidalamrentangwaktu20132017terjadipenguranganpegawaikarena
pensiun sekitar 39 orang. Sebanyak 74 orang pegawai memiliki masa kerja 2029 tahun dan
sudahada2orangpegawaiyangmemilikimasakerjalebihdari30tahun(Gambar6).
Dilihat dari sisi kelompok pendidikan kondisi pegawai bisa dilihat pada (Gambar 8) dapat di
gambarkan tingkat pendidikan di level SMA/STM masih terlalu tinggi sehingga kurang
proposionalmakahaliniharusdisikapidenganmempercepatprosesknowledgetransfermelalui
pembinaandanpengembangankompetensiSDMdenganmenyelenggarakankegiatankegiatan

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

inhousetrainingpadaseluruhjajaranSDMyangadadiUPTTanjungKarang,terutamabagistaf
yang menangani operasi dan teknisi pemeliharaan serta staf administrasi dari level terendah
sampai level manajerial. Beberapa kegiatan lain yang fungsinya sama dengan pembinaan dan
pengembangan meliputi program sosialisasi manajemen SDM berbasis kompetensi yang
memuat soft competency, kompetensi inti, dan kompetensi kepemimpinan serta
penyelenggaraanpelatihandanpengembangansesuaikebutuhankompetensijabatan.

60
50
40
30
20
10
0
<30TH(60) 3039TH(14) 4049TH(41) >50TH(39)

Gambar5.SDMUPTTanjungKarangBerdasarkanKelompokUmur
80
70
60
50
40
30
20
10
0
<5TH(43)

59TH(25)

2029TH(74)

>=30TH(2)

1019TH(10)

Gambar6.SDMUPTTanjungKarangBerdasarkanMasaKerja

90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
SYSTEM(6)

SPECIFIC(83)

BASIC(65)

Gambar7.SDMUPTTanjungKarangBerdasarkanLevelKompetensi

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

100
90
80

SMA(91)

70

D1(26)

60

D3(18)

50

S1(18)

40

S2(1)

30
20
10
0

Gambar8.SDMUPTTanjungKarangBerdasarkanTingkatPendidikan
2.5. NilaiTransaksi
RealisasipenerimaanenergiTahun2012adalahsebesar4.049.764.821,68kWhdanmengalami
pertumbuhan sebesar 13.56% dari tahun 2012 dengan rincian sebagaimana pada Tabel di
bawah.
Tabel2.RealisasiPenerimaanEnergiTahun20112012
Uraian
Terimadari:

Realisasi
2011

2012

Tumbuh(%)

SektorBdrLampung

825.104.614,46

951.342.293,58

15,29

SektorTarahan

1.040.289.276,4

1.200.519.086,6

15,40

UPTPalembang

1.438.260.950

1.857.629.220,17

29,15

WIL.Lampung

262.276.618,82

40.274.221,33

3.565.931.459,68

4.049.764.821,68

13,56

Proyek
TotalTerima

Pada tahun 2012 realisasi energi yang disalurkan adalah sebesar 3.842.722.076,71 kWh dan
mengalami kenaikan sebesar 13.10% dari tahun 2011. Rincian energi yang disalurkan seperti
padaTabel2berikut.

Tabel3.RealisasiEnergiyangDisalurkanTahun20112012
Uraian

Realisasi
2011

2012

Tumbuh(%)

2.880.853.058,81

3.231.710.836,63

12,17

PLNDitribusiWS2JB

500.579.324,02

593.968.131,94

18,65

PLNPembangkit

15.948.903,55

17.042.601,38

6,85

Kirimke:
PLNDistribusiLampung

UPTPalembang
TotalKirim

506,74

3.397.381.286,39

3.842.722.076,71

13,10

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

2.6. JumlahAset
Pada umumnya lokasi pusat pembangkitan listrik tidak selalu dekat dengan pusat beban,
sehingga penyaluran daya diselenggarakan melalui instalasi penyaluran (Transmisi dan Gardu
Induk).Dalammenjalankanfungsinyasebagaipengelolatransmisi,UPTTanjungKarangmemiliki
asetyangterpasangdantersebar.JumlahasetyangdimilikiUPTTanjungKarangs.dSemesterII
tahun2012adalahRp1,5trilyundenganasetbrutosebesarRp1,8trilyun.
Aset utama dalam proses penyaluran tenaga listrik adalah peralatan primer yang terpasang di
Gardu Induk dan Saluran Transmisi. Aset aset tersebut bekerja pada level tegangan 150 kV.
Jumlah Gardu Induk yang dimiliki UPT Tanjung Karang saat ini berjumlah 23 unit. Untuk lebih
jelasnya,dataGIdideskripsikanpadatabel1berikut:
Tabel4. JumlahGarduInduk
Jenis

TRAGI
KOTABUMI

TRAGI
TEGINENENG

TRAGI
TARAHAN

7
7

9
9

7
7

GIkonvensional
Jumlah

Jumlah aset trafo terpasang saat ini adalah 34 unit dengan total kapasitas 1.160 MVA. Untuk
lebihjelasnya,dataasettrafodapatdilihatpadatabelberikut:
Tabel5.AsetTransformator
TRANSFORMATOR/KAPASITOR
TrafoDaya150/20kV
KAPASITOR
JUMLAH

Tahun2012
Jumlah(unit)
34
4
38

Kap(MVA)
1.170

1.170

Sedangkan untuk aset transmisi, saat ini di seluruh wilayah kerja UPT Tanjung Karang
terpasangsalurantransmisidengantotalpanjang1.681,19kmsdengantotal2.625buahtower,
dan41sirkit.Salurantransmisiterpasangadalahberupasaluranudara.Untuklebihjelasnyadata
asettransmisidisajikanpadatabelberikut:
Tabel6.AsetTransmisi(kms)
TRANSMISI

Tahun2012

2.625
SUTT150kV

Tower(buah)

2.625

Panjang(kms)

1.681,19

Circuit

41

SUTT70kV

SKTT150kV

SKTT70kV

2.625

1.681,19

41

JUMLAH

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

BAB3SASARANOPERATIONALOFEXCELLENCE
3.1.Kinerjatahun20072012
Aspekkesiapaninstalasipenyalurandanpengelolaanoperasisistemmerupakanindikator
utama yang menentukan kinerja PT PLN (Persero) P3B Sumatera UPT Tanjung karang. Untuk
dapatmenyusunsasaranoperationalofExcellencediperlukandatakinerjapadatahuntahun
sebelumnya untuk mengetahui kondisi saat ini. Pencapaian indikator kinerja selama 5 (lima)
tahunterakhirsepertiterlihatpadaTabel8.
Tabel7.KinerjaUPTTanjungKarangTahun20072012
NILAI

PERSPEKTIF

2007
28,96
25,64
3,59
34,11
3,59
92,3
PLNK1

ProdukdanLayanan
BisnisInternal
SDM
KeuangandanPasar
Kepemimpinan
TOTALNILAI
Kategori

2008
20
22,35
3,2
39,77
3,2
85,36
PLNK2

2009
25
28,96
14,62
30,54
14,62
99,12
PLNK1

2010
25
38,42
19
13,93
19
96,35
PLNK1

2011
57,99
4,2
17,28
14
5
98,47
PLNK1

2012
51,93
9,8
16
18
3,5
99,23
PLNK1

3.2. SasaranOperationalofExcellence
Sasaran Operational of Excellence pada tahun 2017 disusun berdasarkan pencapaian kinerja
tahunsebelumnyadanmengacukepadaProgramRoadToOperationalandServiceExcellences
20132017telahdicanangkanuntukmemenuhikebutuhandantuntutanmasyarakatakanmutu
pelayananlistrikdenganstandarkelasdunia.
Tabel8.SasaranOperationofExcellence&Gap
PARAMETER
Availability
Transformator(TRAF)
Transmisi(CCAF)
Reliability
SI
DI
MI
TLOF
TROF
TLOD
TROD

Efisiensi
Efektifitasbiaya
pemeliharaan

SATUAN

2012

2017

GAP

%
%

99,83(2013)
99,62(2013)

99,98
99,77

0,15
0,15

%
%
%
kali/100kms
kali/unit
jam/100kms
jam/unit

98,91(2013)
99,29(2013)
89(2013)
1,46
0,34
2,99
0,98

99,03
99,49
89,5
1,31
0,29
2,74
0,93

0,12
0,2
0,5
0,15
0,05
0,25
0,05

%jumlahGI

1,46

kali

MWh/peg

RamahLingkungan
(Jumlahkomplainterhadap
keberadaaninstalasi)
ProduktivitasPegawai
MWhsalur/pegawai

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

3.3. Benchmarking
Benchmarkadalahsebuahmetodapeningkatankinerjasecarasistematisdanlogismelalui
pengukurandanperbandingankinerja,kemudianmenggunakannyauntukmeningkatkankinerja.
Manfaat benchmark yaitu untuk mengidentifikasi base practice yang cocok dengan kebutuhan
Operational of Excellence. Tabel berikut menunjukan perbandingan indikator kinerja dengan
beberapakompetitor.
Tabel9.PerbandinganIndikatorKinerjadenganKompetitor
Benchmark(tahun2012)
IndikatorKinerja

Satuan
%

UPT
TKR
4,54

TLOF

kali/100kms

0,91

1,33

1,33

1,03

2,66

TROF
TLOD

kali/unit
jam/100kms

0,29
1,83

0,34
1,41

0,48
2,49

0,24
1,81

0,27
1,57

TROD

jam/unit

0,4

0,53

1,24

0,44

0,56

SusutTransmisi

UPT
MEDAN
1,23

UPT
PDG
1,24

UPT
UPT
PLMBG SIANTAR
0,76
4,19

3.4. StrategiUtama
StrategiutamayangditempuhPLNUPTTanjungKaranguntukmencapaioperationalof
excellence2017adalahbertumpupadatigapilarpokok,yaitu:
1. TechnicalSystem
yaitukonfigurasidanoptimalisasiasetasetdansumberdayauntukmenciptakan
nilaidanmeminimalisirkerugian.
2. ManagementInfrastucture
Struktur,SistemdanProsesuntukmendukungTechnicalSystem
3. Mindsets,CapabilitiesdanLeadership
Caraparapegawaiberpikir,merasakandanbertindakdalamlingkungankerja.
KONFIGURASIDANOPTIMALISASI
ASETASETDANSUMBERDAYA
UNTUKMENCIPTAKANNILAIDAN
MEMINIMALISIRKERUGIAN

STRUKTUR,SISTEM,DAN
PROSESUNTUKMENDUKUNG
TECHNICALSYSTEM

A.
TECHNICAL
SYSTEM

B.
M ANAGEMENT
INFRASTRUCTURE

C.
M INDSETS
CAPABILITIES
LEADERSHIP

CARAPARAPEGAWAIBERPIKIR,
MERASAKAN,DANBERTINDAK
DALAMLINGKUNGANKERJA

Gambar9.StrategiUtama

Programprogramyangdilakukandalampencapaianstrategiutamapencapaianvisi.

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

Gambar10. ProgramuntukPencapaianVisi

FokusUPTTanjungKarangdalammencapaivisimisiadalah:
a. Operationalexcellence
Mendorong pelaksanaan operasional kelas dunia untuk memaksimalkan nilai tambah
dariaset
b. Budayakinerjatinggi&kepemimpinan
Membentukbudayadanorganisasidemiexecutionalexcellence

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

10

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

BAB4ROADMAP
4.1. Availability
Availabilityadalahkesiapansistemtransmisidantrafountukmenyalurkanenergilistrikke
konsumen.Halhalyangmempengaruhiavailabilityantaralain:keterbatasankemampuansistem
transmisidantrafo,gangguanpadasistemtransmisidantrafo,menurunnyafleksibilitasoperasi
danpelaksanaanpemeliharaanyangtidaktepatwaktu.
Availability Trafo dan Transmisi adalah parameter yang digunakan untuk menghitung tingkat
kesiapan trafo dan transmisi yang disajikan dalam bentuk prosentase, yang dapat dirumuskan
sebagaiberikut:
MVAJamPemeliharaan MVAJamGangguan
x100%
AvlbTrafo 1
MVATotal x8760

CC JamPemeliharaan CC JamGangguan
x100%
AvlbTransmisi 1
CCTotal x8760

Tabel10.AsumsiPerhitunganAvailability
PARAMETERASUMSI

SATUAN

PenambahanTrafo
PenambahanTransmisi
GangguanTrafoterhadap
jumlahgangguanTrafo2011
GangguanTLterhadapjumlah
GangguanTL2011
WaktuPemeliharaanIBT
WaktuPemeliharaanTrafo
selainIBT
PemeliharaanTransmisi

PARAMETER
Transmisi(CCAF)
Transformator(TRAF)

2013

2014

2015

2016

2017

MVA

330

190

360

90

60

Unit
kms
sirkit

6
120
2

4
160
4

7
522
12

3
87
5

1
42
3

90

90

100

120

120

90

90

95

100

100

Jam

Jam

Jam

16

16

Tabel11.RoadmapAvailability
SAT
2013 2014
2015
%
%

99,62 99,7
99,83 99,88

99,75
99,97

2016

2017

99,76
99,98

99,77
99,98

RiwayatRoadmapAvaibilityP3BSumateraUPTTanjungKarangyangmencakupTRAF,CCAF
sejakdaritahun2013sampaidenganakhir2017(prediksi)adalahsebagaiberikut:

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

11

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

TRAF(%)
100
99.97

99.95

99.98

99.98

99.9
99.88
99.85
99.83
99.8
99.75
2013

2014

2015

2016

2017

Prediksi

Gambar11.TRAFUPTTanjungKarang20132017
CCAF(%)
99.8
99.75

99.75

99.7

99.76

99.77

99.7

99.65
99.6

99.62

99.55
99.5
2013

2014

2015

2016

2017

Prediksi

Gambar12. CCAFUPTTanjungKarang20132017

AdabeberapahalyangperludiperhatikandalamperhitungantargetAvailability,antaralain:
1. PerhitunganAvailibilityTrafo(TRAF)
RencanapenambahanasettrafodenganasumsiberdasarkanRUPTL20112020.
Rencanapemeliharaantrafodenganasumsidilaksanakan2tahunsekaliselama8
jamsetiapkalipemeliharaan.
GangguandenganasumsisesuaitargetTRODdalamRoadMap.
Target99,98%ditahun2017denganjumlahtrafosebanyak44unitdapattercapai
apabila hanya 8 unit trafo yang dipelihara dengan durasi selama 8 jam dan
gangguansesuaitargetTRODsebesar0,59jam/unit.
2. PerhitunganAvailibilityTransmisi(CCAF)
Rencana penambahan aset transmisi dengan asumsi berdasarkan RUPTL 2011
2020.
Rencana pemeliharaan transmisi dengan asumsi untuk tahun 20132014
dikarenakanketerbatasanperalatanmakabelumdapatdilaksankanpemeliharaan
2sisi,sehinggadurasipemeliharaan1sirkitdilaksanakan2tahunsekaliselama16
jam. Tahun 20152017 dengan asumsi seluruh peralatan sudah tersedia maka
pemeliharaandilakukan2tahunsekaliselama8jam.

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

12

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

Target 99,77% di tahun 2017 dengan jumlah sirkit sebanyak 73 sirkit, dapat
tercapaiapabilamasingmasingsirkithanyabolehpadamsebanyak2kalidengan
durasiselama8jamdangangguansesuaitargetTLODsebesar1,74jam/kms.

4.2. Reliability
Reliabilityataukeandalandidefinisikansebagaikemungkinansuatusistemproteksidapat
bekerjabenarsesuaifungsiyangdiinginkandalamkondisidanjangkawaktutertentu.Performa
reliabilitydapatdinilaiberdasarkanderajatkepastiansuatusistemproteksiakanbekerjabenar
padakondisiyangdiperlukandalamjangkawaktutertentu(DependabilityIndex/DI)danDerajat
kepastiansuatualatbantutidakmengalamikesalahankerjapadakondisiyangditentukandalam
jangka waktutertentu (Security Index/SI). Realisasi SIpadatahun 2012 adalahsebesar 98.49%
sedangkanDIadalahsebesar97.69%.SedangkanrealisasikinerjaSIdanDIuntuktiapUnitpada
tahun2011ditunjukanpadatabel13.
Tabel12.RealisasiKinerjaSIdanDITahun2011dan2012
UPTTanjungKarang

SI

DI

2011
2012

98,36
99,14

97,88
100

RiwayatRoadmapReliabilityUPTTanjungKarangyangmencakupSIdanDIsejakdaritahun2013
sampaidenganakhir2017(prediksi)adalahsebagaiberikut:

SecurityIndex(%)
99.60
99.55
99.50
99.45
99.40
99.35
99.30
99.25
99.20
99.15

99.52

99.54

99.48
99.36
99.30

TAHUN2013 TAHUN2014 TAHUN2015 TAHUN2016 TAHUN2017


Prediksi

Gambar13.SecurityIndex(SI)UPTTanjungKarang(20132017)

DependabilityIndex(%)
100.00
99.99

99.99

99.99

99.99

99.99
99.99
99.99

99.99

99.99

99.99
99.98
TAHUN2013 TAHUN2014 TAHUN2015 TAHUN2016 TAHUN2017
Prediksi

Gambar14.DependabilityIndex(DI)UPTTanjungKarang(20132017)

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

13

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

Padatahun2017PLNP3BSumateraUPTTanjungKarangditargetkanuntukmencapaiDI
dan SI sebesar 99,65% dan 99,79%.Berdasarkan target tersebut maka dibuat target target
pencapaianSIdanDIuntukmasingmasingtahunsebagaiberikut:
Tabel13.RoadmapReliability
Reliability Satuan 2013 2014 2015 2016
SI
DI

%
%

2017

99,30 99,36 99,48 99,52 99,54


99,99 99,99 99,99 99,99 99,99

4.3. Efisiensi
Indikatorefisiensidilihatberdasarkanperbandinganantarabiayapemeliharaandengan
jumlahAktivaTetapNetto.Jikamelihatpadaperusahaan/unitDistribusinegaranegaraASEAN
terlihat bahwa rasio biaya pemeliharaan terhadap aset bruto berkisar pada 0.24% 11.25%.
Padatahun2017PLNUPTTanjungKarangditargetkanmampumencapaisasaranofexcellence
dengan indikator indikator sebagaimana disebutkan diatas, disisi yang lain rasio biaya
pemeliharaanterhadapjumlahasetbruttoditargetkansebesar1.81%.Efisiensiwajibdilakukan
tanpa mengorbankan keandalan sistem dan peralatan. Berdasarkan hal hal tersebut maka
ditentukanrasiobiayapemeliharaansebagaiberikut:
(untukindexEBP:mengikutipertumbuhanasetdankebutuhanbiayahar),biayahar
ditambahkanbiayainflasidankursdollar)
Tabel14.RoadmapEfisiensi
Indikator
EfektifitasBiayaPemeliharaan(%)
BiayaPemeliharaan(Milyar)
AsetBruto(Milyar)

2013

2014

1,37

1,49

2015

2016

1,61

1,71

2017
1,81

26

29,5

33

36,5

40

1.894

1.971

2.048

2.125

2.202

4.4. Losses
Losses atau susut transmisi dapat diakibatkan oleh kondisi peralatan maupun sistem sehingga
tidak dapat dihilangkan tetapi bisa dikurangi. Nilai susut dipengaruhi oleh besarnya beban,
komposisipembangkitandanpanjangtransmisi.
Nilai susut sangat tergantung terhadap kondisi pembebanan dan pembangkitan (Regional
Balance). Susut terbesar UPT Tanjung Karang ada pada section backbone PHT Bukit Asam
Baturaja karena panjang jaringan mencapai 74,80 kmr dan daya yang disalurkan dari sistem
sumselkesistemlampungsebesar125MW.
Salah satu cara yang paling efektif dalam menurunkan susut di UPT Tanjung Karang adalah
mengurangitransferdayadarisistemsumselkesistemlampung.
4.5. RamahLingkungan
PLN P3B Sumatera UPT Tanjung Karang mempunyai wilayah kerja yang cukup luas dan sangat
rawan dengan masalah sosial dan tindak kejahatan, terutama di sepanjang jalur SUTT/SUTET,
sekitar instalasi dan asset PLN lainnya. Kehadiran SUTT/SUTET juga sering dijadikan kambing
hitam oleh masyarakat sebagai salah satu penyebab rendahnya harga tanah milik mereka.
Namun dari sisi yang sebaliknya kehadiran SUTT/SUTET ditengahtengah masyarakat menjadi

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

14

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

sebuah harapan baru yang diharapkan membawa perubahan yang dapat meningkatkan
pertumbuhan perekonomian dan mendorong mereka dalam mencapai kesejahteraan. Dengan
adanya program CSR agar terwujudnya keharmonisan hubungan PLN dengan masyarakat
sehingga menunjang keberhasilan kegiatan PLN dalam menyediakan tenaga listrik, antara lain
melaluiprogram:CommunityEmpowering,CommunityRelationsdanBantuanPelestarianAlam.
4.8. ProduktivitasPegawai(SDM)
Pengukuran produktivitas pegawai diukur menggunakan parameter indikasi MWh salur per
pegawai. MWh salur dihitung sampai dengan akhir tahun berjalan sedangkan jumlah pegawai
padaawaltahun.
Tabel15.ProyeksiProduktivitasPegawai20132017
Parameter
2013
2014
2015
2016
MWhsalur/pegawai
MWhSalur
Jumlahpegawai

20,77
3.989
192

21,58
4.361
202

20,90
4.746
227

21,42
5.077
237

2017
22,38
5.416
242

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

15

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

BAB5ACTIONPLANDANPROGRAMKERJA
5.1.MeningkatkanAvailability
StrategyyangakandilaksanakanolehmanajemenUPTTanjungkarangdalammeningkatkan
AvailabilitybaiktransmisiataupunTrafosampaidengantahun2017adalahsebagaiberikut:
No.

ACTIONPLAN

Tabel16.ActionPlanPeningkatanAvailability
2013 2014

2015 2016 2017

A.TechnicalSystem
A.1 PDKBTransmisi&ClimbUpInspection
1. MelengkapiPeralatanPDKB
2. PembuatanIKpekerjaanPDKB
3. PelaksanaanCUI
4. Pelaksanaan PDKB Transmisi (Penggantian
Insulator, penggantian baut & konduktor
jumper,ResettingArchingHorn)

A.2 PDKBGarduInduk
1. PembentukanPDKBGarduInduk
2. PengadaangudangperlatanPDKB
3. PengadaanPeralatanPDKBGI
4. PembuatanIKPekerjaanPDKBGI
5. PelaksanaanPDKBGI

A.3 CBM & Assesment Kondisi peralatan (Indeks


KesehatanPeralatanprimerTransmisi)
1. OnlineThermovisiTrafo
2. OnLineDGA
3. OnLinePartialdischarge
4. OnLineBushingMonitoring

A.4 Melengkapiperalatankerjadanalatuji

A.5 MelakukanassesmentGIS
A.6 Melaksanakan
peralatan

assessment

dan

diagnosa

A.7 Melakukan overhaul/penggantian peralatan yang


mengalami penurunan performansi karena
obsolete/fatique/damage
1. Kubikel20kV
2. PenggantianPMT150kV
3. PenggantianCTmerkBalteu
4. PenggantianCVTmerkBalteu
5. PenggantianLA

A.8 Meningkatkankemampuandankesiapanalatdan
TimEmergencyRecoverySystem(ERS)

A.9 Membuat aplikasi informasi kerawanan sistem

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

16

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

No.

ACTIONPLAN

20132017

2013

2014

2015 2016 2017

A.10 Melaksanakandebottleneckberupauprating
SUTTyangtidakmemenuhiKriteriaN1&
kapasitastrafoyangberbeban>80%
1. PHTBaturajaBukitAsam
2. PHTBukitKemuningBaturaja
3. PHTMenggalaKotabumi
4. PHTNatarSukarameSutami

A.11 MenyempurnakankonfigurasiGarduIndukyang
tidakstandar(singlephimenjadidoublephi)
1. GIBlambanganUmpu
2. GIAdijaya
3. GISukarame
4. GIMetro
5. GIUluBelu

secararealtimemelaluiSMS

A.12 Memperbaikikinerjaautorecloseindex
1. Pelaksanaanpemeliharaan

A.13 Pemisahan sistem catu daya Proteksi tegangan


tinggidanteganganmenengahdiGarduInduk

A.14 Pemanfaatan teknologi foto udara untuk


peningkatansistemmonitoringROW

B.2 Melaksanakan implementasi OPI di UPT Tanjung


Karang

B.3 MelaksanakanSertifikasiPAS55

B.4 MemberdayakanSupervisorGIuntukmelaporkan
kesiapan operasi peralatan instalasi melalui
aplikasimonitoringonlinesetiapharinya

B.5 Meningkatkanqualitycontrolperalatanbaruyang
akanmasukkesistem
1. Kalibrasiperalatanuji/ukur

B.6 Melaksanakan dan mereview standarisasi


peralatan

B.7 Menyiapkankebutuhanminimalsparepartyaitu
2%darinilaiasetoperasiatauminimal1unitdari
asetterpasangsecarabertahap.

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

17

B.ManagementInfrastucture
B.1 Melakukan Cascading KPI Manajemen hingga
tingkat pelaksana yang berorientasi pada
pencapaiankinerja

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

No.

ACTIONPLAN

2013

B.8 Melaksanakanprograminvestasitrafotenaga
yangberorientasipadapertumbuhan
beban/capacitybalancedanN1(review
pemetaan)
150/20kV(MVA)
GITersebar
IBT275/150kV(MVA)
B.9 Melaksanakanpekerjaanpemeliharaaninstalasi
secaraterpadu

2014

2015 2016 2017

180

210

240

60

60

B.10 ImplementasiGITO
1. GISebalang
2. GISukarame
3. GIBlambanganUmpu

20132017

C.Mindsets,Capabilitiesandleadership
C.1 Meningkatkan kompetensi SDM bidang operasi
dan pemeliharaan sesuai dengan profesi jabatan
dengancaraSertifikasi.
5.2.MempercepatRecoveryTime
Strategi yang ditempuh Manajemen untuk mempercepat Recovery Time berdasarkan
strategiutamapencapaianvisiadalahsebagaiberikut:
Tabel17.ActionPlanPerbaikanRecoveryTime
ACTIONPLAN
2013 2014 2015 2016 2017

No.
A.TechnicalSystem

A.1 Meningkatkan kesiapan peralatan bantu analisa


gangguan(DFR,TWS,Scada)
1. PemasanganSerialtoethernetdiseluruhGI
2. PemasanganDFRdanTWS
a.) DFR:
GI Tegineneng, GI Bukit Kemuning, GI
Baturaja,GINatar,GITelukBetung.
GIMenggala,GIPagelaran,GISribawono,
GI Sutami, GI New Tarahan, GI Tarahan,
GIBesai.
b.) TWS:
GIKotabumi,GIGumawang,GIMenggala
GISutami,GINewTarahan

A.2 Inventarisasi hidden spare dan updating spare


gudangdanATTB

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

18

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

No.

ACTIONPLAN

2013

A.3 Meningkatkan kesiapandankelengkapan alat uji


danalatkerjaQuickResponse
1. Membuatgudangstrategis
A.4 Mengoptimalkan
fungsi
pemeliharaandiTragi

operasi

20132017

2014 2015 2016 2017

dan

A.5 Implementasi SAS (Substation Automation


System)(breakdowndiRJPP)

B.ManagementInfrastucture

B.1 Membentuk kesepakatan TMP pemulihan


gangguan
1. ReviewSOPPemulihanGangguan20kV

B.2 Review batas aset dengan Pembangkit dan


Wilayah

B.3 Review dan Sosialisasi BASCOM Pemulihan


gangguan
1. ReviewdansosialisasikeGIGI
EvaluasiSOPPengoperasianGIuntukmendukung
percepatanpemulihangangguan

B.4

C.Mindsets,Capabilitiesandleadership
C.1 Pembentukan
Investigation)

tim

PFI

(Power

Failure

C.2 Pembentukantimanalislaboratorium

C.3 Pengoptimalan tim Quick Respons untuk


recoverysystem

C.4 Mengoptimalkan kemampuan SDM UPT untuk


analisa DFR (Disturbance Fault Recorder) dan
TWS

5.3.MeningkatkanReliability
Berdasarkantargettargetpadaroadmapsetiaptahuntersebut,makadisusunlahAction
Plan/Program kerja pada setiap tahun dengan mengacu pada Strategi pencapaian Sasaran
OperationofExcellencesebagaiberikut:

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

19

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

Tabel18.ActionPlanPeningkatanReliability
ACTIONPLAN
2013 2014

No.

2015

A.TechnicalSystem

2016

2017

A.1 ScanningdanRekomisioningsistemproteksi
peralataneksisting
1. RekomisioningGIBaturaja
2. RekomisioningGINewTarahan

A.2 Rekomisioningsistemproteksi

A.3 MereviewskemaOLSdanimplementasiUFR

A.4 MeningkatkanpelaksanaanO&Msesuaidengan
procedurebaseyangmengacupadaSEDireksi,
SOP, IK, kesepakatan hasil Forum Engineering,
StandarInternasional

A.5 Melaksanakan penggantian peralatan proteksi


yangunjukkerjanyatidakmemenuhistandar

A.6 Penyempurnaan wiring sistim kontrol dan


proteksisesuaiSPLN

A.7 Meningkatkan
koordinasi
dengan
PLN
Wilayah/Distribusi terkait pengelolaan sistem
proteksi20kV

A.8 RekomisioningkondisiTeleproteksi(leveldan
frekuensi)

150kV

B.ManagementInfrastucture

B.1 Membuatkesepakatandanmelaksanakan
KoordinasiOperasidenganUnitlain

B.2 Mengoptimalkanpemanfaatanteknologi
mutakhirsertapelatihanSDMsesuaikebutuhan

C.Mindsets,Capabilitiesandleadership

C.1 TrainingdanKnowledgeSharingdibidang
troubleshootingproteksi

C.2 MelaksanakanCoPdibidangproteksi

C.3 MeningkatkankompetensiSDMbidangproteksi
sesuai dengan profesi jabatan dengan cara
Sertifikasi

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

20

5.4.MeningkatkanEfisiensi
Strategiyangditempuhuntukmeningkatkanefisiensiantaralain:

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

Tabel19.ActionPlanPeningkatanEfisiensi
ACTIONPLAN
2013 2014

No.

2015

2016

2017

A.TechnicalSystem
A.1 Mereview standarisasi
pelaksanaanO&M

material

untuk

A.3 Monitoringpengendaliandroppingsesuai
cashflowyangditentukan

A.4 Monitoring pekerjaan pekerjaan non rutin


AnggaranOperasi

A.5 MonitoringPekerjaanInvestasi

A.6 Melaksanakanjoinprocurement

B.1 Mengoptimalkanpemakaianmaterialgudang

B.2 Melaksanakanpemeliharaanrekomendasi
CBMdenganskalaprioritas

B.3 PengendaliananggaranbiayaPelaksanaan
programpemeliharaandenganmenggunakan
aplikasisistemERP

C.1 Menumbuhkan budaya efisiensi di segala


kegiatan

C.2 MeningkatkankompetensiSDMbidang
keuangansesuaiKebutuhankompetensi
jabatandengancaraSertifikasi.

A.2 Mereviewstandarisasijasaoutsourcinguntuk
kebutuhanO&M

B.ManagementInfrastucture

C.Mindsets,Capabilitiesandleadership

5.5.MengurangiSusutTransmisi
Strategiyangditempuhuntukmenurunkansusuttransmisiterdapatpadatabelberikut.
Tabel20.ActionPlanPerbaikanSusutTransmisi
NO.
ACTIONPLAN
2013 2014 2015 2016 2017
A.AspekTechnicalSystem
Optimasipengoperasianpembangkitdi
wilayahLampung,SumbagtengdanAceh
A.1.
untukmengurangitransferdayaantar
wilayah.
A.2.

CheckerrordankalibrasikWhmetersecara
berkala

A.3.

PenerapanAMRdengan kWhMeter
TransaksiClass0.2

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

21

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

NO.

ACTIONPLAN

A.4.

Pemeriksaanterhadapklem/jointing CT,PT,
denganmenggunakanthermovision.

MenggantiCT/PTdititiktransaksisesuai
A.5. standardGridCodedanpenyempurnaan
wiringuntuksecuritytransaksi(transmisi)

20132017

2013 2014

2015

2016

2017

B.AspekManagementInfrastructure
B.1. Melakukanpemetaansusutpersubsistem
B.2.

Melakukankajianterkaitpenurunansusut
transmisidanlangkahperbaikannya

C.AspekMindset,CapabilitiesandLeadership
C.1.

Meningkatkan kemampuan SDM dalam


analisadanevaluasisusuttransmisi

5.6.MembuatProgramPedulidanRamahLingkungan
StrategiyangditempuhManajemenP3BSumateradalammengurangijumlahkomplainterhadap
instalasiyangadawilayahkerjaPLNP3BSumateraadalahsebagaiberikut:

1. Melaksanakan program CSR agar terwujudnya keharmonisan hubungan PLN dengan


masyarakat sehingga menunjang keberhasilan kegiatan PLN dalam menyediakan tenaga
listrik,antaralainmelaluiprogram:
CommunityEmpowering,agardapatmeningkatkankualitashidupmasyarakatmelalui
sektor pertanian, perikanan, desa mandiri energi dan mencerdaskan masyarakat
melaluipendidikan.
CommunityRelation.
Bantuan Pelestarian Alam, agar menjaga kesinambungan lingkungan melalui
pelestarianalam.
2. Sosialisasikeberadaaninstalasiuntukpeningkatanperekonomianmasyarakat
3. Memulihkan dan meningkatkan citra perusahaan dan dukungan masyarakat atas
keberadaaninstalasi.
4. Membangun kepedulian masyarakat agar merasa memiliki dan turut menjaga instalasi
PLN.
5. PLNP3BSumateraUPTTanjungKarangbekerjasamapemdadantokohtokohmasyarakat
melaksanakan program pengembangan wira usaha sosial untuk meningkatkan
pendapatan masyarakat serta melaksanakan penanaman pohon di hutanhutan lindung
untukmenjagakelestarianhutan.

Tabel21.ActionPlanPerbaikanProgramPedulidanRamahLingkungan
NO
ACTIONPLAN
2013 2014 2015 2016 2017
A.AspekTechnicalSystem

A.1. Memetakankerawanansosial

A.2. Menciptakansistempelaporankomplain

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

22

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

NO

ACTIONPLAN

Mengukur&mengupayakanbesaran
A.3. medanmagnet&medanlistriksesuai
ambangbatasyangditetapkan

2013

20132017

2014 2015 2016

B.AspekManagementInfrastucture
Membangunkepedulianterhadap
masyarakatyangtinggaldibawahinstalasi
B.1
melaluiprogramCorporateSocial
Responsibility(CSR)

2017

BerkoordinasidenganPemdasetempat
danaparatterkait

MeningkatkanprogramCSRyangtepat
B.3 sasarandanmemantautingkat
keberhasilanprogram

B.2

B.4

Bekerjasamadenganperguruantinggidan
LSMuntukpemantauanlingkungan

C.AspekMindset,CapabilitiesandLeadership

C.1.

MembanguncitrapositifPLNterhadap
masyarakat

C.2.

Memberikanresponyangbaikterhadap
komplainmasyarakat

5.7.MeningkatkanProduktivitasPegawai
Sasaranyangdicapaiadalah:
1. Menjadikan pegawai sebagai sumber daya perseroan yang berintegritas, kompeten
(profesional),untukmendukungpencapaiansasarankinerjakorporat.
2. Meningkatkan efektifitas fungsi organisasi & sistem SDM, guna memenuhi tuntutan
lingkungan bisnis, dengan menerapkan Sistem Manajemen Mutu secara konsisten
melaluiperbaikanberkesinambunganuntukmeningkatkankepuasanpelanggan.
Strategiyangditerapkanuntukproduktivitaspegawaiadalahsebagaiberikut:
1. Menumbuhkandanmeningkatkanbudayakerja,polapikirdankepemimpinanyang
berorientasipadapencapaiankinerja.
2. Menyelenggarakanforumkomunikasidenganpegawaisampailiniterdepan
3. Melaksanakaninternalisasidanimplementasisistemunjukkerja(SIMKP)secara
konsistendanbenar,termasukpemahamandancascadingKPI.
4. MelaksanakaninternalisasiCMC(CoachingMentoringConceling),CodeofConduct,
GoodCorporateGovernance,PerjanjianKerjaBersamadanaturandisiplinpegawai
lainnya.
5. Memfasilitasipendidikandanpelatihansesuaibidang/profesi.
6. MemfasilitasiterlaksananyaSBO(Spiritual,BudayadanOlahraga).

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

23

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

7. Melaksanakanmanajemenpengetahuan(knowledgesharing).
8. PemberianRewarddanPunishmentsecaraproposional.
9. Melakukanpemetaankompetensipegawaidanmenempatkannyapadaposisiyang
sesuaidengankompetensinya.

NO

Tabel22.ActionPlanPeningkatanProduktivitasPegawai
ACTIONPLAN
2013 2014 2015

2016

2017

A. AspekTechnicalSystem
A.1 MerevisiKKJdanURJAB
Menstandarisasiprosesbisnisdanprosedur
pengelolaanSDMyangterintegrasi
MelaksanakanUjiPortofolioKompetensi
kepadapegawaiyangbelummemenuhi
persyaratanKKJyangdituju

A.2 MenerapkanSIMKPsecarabertahapuntuk
pejabatstrukturaldanfungsional

MengimplementasikanSIMKPuntuk
menetapkankriteriatalenta.
Melaksanakanprogrampengembangan
individu
Memilikitalenta(RekrutmenSI,D3mulai
mulaitahun2001)yangsiapuntukmengisi
posisikunci(JenjangSpvD,SpvA,danMD).
Mensertifikasikompetensipegawaidalam
bidangkompetensiintiorganisasi:Operasi
sistemdanO&M,Penyaluransistemtenaga
listriksertakompetensipenunjang
(Dispatcher,OperatorGI,PDKB,
Pemeliharaan,AhliK3&PengadaanBarang
danJasa).

A.3

Menyusunrencanadiklat

A.4

Melaksanakandiklat/workshop/seminar
danpengembanganProgramCMCuntuk
rencanapengembanganindividu

B. AspekManagementInfrastructure
B.1

Mendorongterciptanyabudayaknowledge
sharing,knowledgecapturing,inovasimelalui
implementasiKnowledgeManagement(KM).

B.2 MenyusunAFIdariOFIMalcolmBaldrige
danmenindaklanjutinya.
Mengimplementasikankinerjaberbasis
kriteriaMalcolmBaldrige.

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

24

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

NO

ACTIONPLAN

2013

20132017

2014 2015

2016

2017

B.3 Melaksanakandanmelakukankajianatas
EmployeeEngangementSurvey(EES)
terhadaptenagakerja.
MembuatdanmelaksanakanprogramSDM
sesuaihasilkajianEES.

B.4

Mensosialisasikandanmelaksanakan
programELearningantaralain:Materi
Profesisesuaisebutanjabatan.

B.5

Mengevaluasiefektifitas/efisiensi
pengelolaanbidangSDMdengan
membandingkanindikatorKinerjaSDM
terhadapbestpracticenya.

B.6

MelaksanakanSistemAnalisaBebanKerja
untukpegawaiBisnisInti

C. AspekMindset,CapabilitiesandLeadership
C.1

MereviewdanmenginternalisasikanVisi,
TataNilaiPerusahaan,PedomanPerilaku
(Coc)danTataKelolaPerusahaan(GCG)
dalamprinsippenuntun.

C.2

MereviewSistemManagementyang
terintegrasidenganStandardISO9001:2008

C.3 MengkomunikasikanVisiperubahansistem
SDMBK.
MengimplementasikanProgramHR
Developmentsecaraberkelanjutan.
Melaksanakanauditdantindakanperbaikan
korektif/preventif.

C.4

Menyelenggarakanforumkomunikasi
denganpegawaisampaikelinidepan
(minimal3bulansekali).

5.8.ImplementasiSMK3
SMK3 adalah bagian dari sistem manajemen secara keseluruhan yang meliputi struktur
organisasi,perencanaan,tanggungjawab,pelaksanaan,prosedur,prosesdansumberdayayang
dibutuhkan bagi pengembangan, penerapan, pencapaian, pengkajian dan pemeliharaan
kebijakan K3 dalam rangka pengendalian risiko yang berkaitan dengan kegiatan kerja guna
terciptanyatempatkerjayangaman,efisiendanproduktif.
Hal ini bertujuan menciptakan suatu sistem Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di tempat
kerjadenganmelibatkanunsurmanajemen,tenagakerja/pegawai,kondisidanlingkungankerja

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

25

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

yangterintegrasidalamrangkamencegahdanmengurangikecelakaandanpenyakitakibatkerja
sertaterciptanyatempatkerjayangaman(safe),efisiendanproduktif.

NO

Tabel23.ActionPlanImplementasiSMK3
ACTIONPLAN
2013
2014
2015

2016

A.AspekTechnicalSystem

2017

PelaksanaanAuditInternalSistem
ManajemenK3(SMK3)sesuaidengan
A.1. Permenaker.No.5Tahun1996tentang
SMK3danPPNo.50Tahun2012tentang
PenerapanSMK3

A.2.

RapatbulananPanitiaPembina
KeselamatandanKesehatanKerja(P2K3)

A.3.

Pelaksanaanpengawasanpekerjaandan
APD

PelaksanaanprogramSafe,Cleanand
A.4. Green(SCG)diGarduIndukdan
lingkungankerja
A.5.

Pengecekan,pengisianulangdan
pengadaanAPAR

A.6.

MelakukanIdentifikasiBahayadan
PenilaianRisikoditempatkerja

B.AspekManagementInfrastucture
B.1

BerkoordinasidgDinasTenagaKerjadan
DinasPemadamKebakaransetempat

B.2.

Rekomendasidanpengadaanalatalat
keselamatankerjadanAPD

C.AspekMindset,CapabilitiesandLeadership
C.1. SertifikasiAuditorSMK3

C.2. SertifkasiAhliK3Umum

C.3.

PelatihanKeselamatanKetenagalistrikan
bagipelaksanadanManajemen

C.4.

PelaksanaanrenewalsertifikasiSMK3:
a. AuditdanrenewatSMK3

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

26

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

BAB6PROGRAMUNGGULAN

UPT tanjung karang merupakan unit yang berorientasi terhadap penyaluran kepada distribusi
secarahandal.Dalampelaksanaanpelayanantersebut,kehandalanperalatansangatdiperlukan
khususnyaagarpenyalurantenagalistrikdapatterusdilakukansecarakontinyu.Untukmencapai
haltersebut,UPTtanjungkarangmencobauntukmelakukanbeberapaterobosanyangmungkin
di unit lain sudah biasa dilakukan tetapi di unit UPT tanjung karang hal ini menjadi program
unggulandalamrangkamencapaioperationalexcellentditahun2017.
ProgramUnggulanPLNP3BSumateraUPTTanjungKaranguntuktahun2013adalah:

6.1 PembangunanWorkshopPMT20kVdan150kV.
Pelaksanaan pemeliharaan tahunan yang dilakukan oleh Tim Pemeliharaan UPT Tanjung
karang mendapatkan bahwa ratarata hasil tahanan kontak PMT 20 kV yang memakai
mediapemadambusrapiSF6memilikitahanankontakyangmelebihistandar(>100mikro
Ohm ) atau permasalahan mekanik yang bekerja tidak sempurna. Dari hasil tersebut,
Selamatahun2012,UPTTanjungKarangsudahmelakukanperbaikan/overhaulPMT20kV
sebanyak12Unitbekerjasamadenganmitrayangberkompetenmelaksanakanperbaikan
tersebut.
Dari proses tersebut, Tim Pemeliharaan UPT Tanjung Karang mulai tahun 2013 akan
melaksanakan overhaul PMT 20 kV secara mandiri, khususnya untuk PMTPMT dengan
merkMerlinGerin(MG).diharapkandengandapatdilakukannyaperbaikansecaramandiri,
secara keseluruhan untuk semua PMT 20 kV merk MG yang tahanan kontaknya melebihi
standarakansecarabertahapdilakukanperbaikan/Overhaul.
Pada bulan Juli 2013, tim Pemeliharaan UPT Tanjung Karang bekerja sama APP Surabaya
melaksanakan Overhaul PMT 150 kV Bay Kapasitor di GI Kalianda yang mengalami
kebocoranSF6.SelanjutnyaSharingKnowledgetersebutakandilaksanakansecaramandiri
olehtimpemeliharaanUPTTanjungKarang.

6.2 Pengimplementasianremotedownloadmeter,DFRdanRelay.
Padatahun2012,sudahdilakukanbeberapapemasanganperalatanDFR(disturbanceFault
Recorder) dan AMR (Automatic Meter Reading). Selain daripada itu, banyak dari relay
distanceyangterpasangsudahdilengkapidenganmediakomunikasi.Pemasangantersebut
menjadi tidak optimal apabila dalam setiap kebutuhannya kita masih harus melakukan
download ke lokasi. Disebabkan kendala tersebut, maka UPT tanjung karang melakukan
pemasangan peralatan tambahan agar pelaksanaan download ataupun upload setting
peralatantersebutdapatdilakukandiUPTTanjungKarangmaupundimanasajakitaberada
denganmenggunakanjaringaninternet.

6.3 Monitoringsuhutrafosecaraonline.
Pelaksanaan monitoring suhu merupakan salah satu cara pelaksaaan pemeliharaan
berdasarkan kondisi (Condition Based Maintenance). Mulai tahun 2013, UPT Tanjung
Karang akan melaksanakan monitoring suhu secara online khususnya untuk monitoring
suhutrafo.TahappertamaUPTTanjungKarangakanmelakukanpelaksanaanpemasangan
di 2 trafo yaitu TD #2 60 MVA GI Teluk Betung dan TD #1 60 MVA GI Baturaja. Dengan
sudahterpasangnyamonitoringsuhudilengkapidenganearlywarningberupaalarmsesuai

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

27

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

dengan setting yang kita terapkan diharapkan operator dapat melaksanakan deteksi dini
bilaterjadianomaliyangterjadididalamtrafoyangterdeteksidarisuhutrafo.

6.4 Menjagakeandalansistemtransmisipadajalurbackbone.
UPT Tanjung Karang saat ini masih mengandalkan pasokan energi dari PLTU Bukit Asam
yangmencapai45%kebutuhankelistrikandiProvinsiLampung,untukmenjagakeandalan
transmisidariBukitAsamhinggaTeginenengyangmerupakanjalurbackboneUPTTanjung
Karang telah melaksanakan langkah strategis dimulai sejak Tahun 2012 yaitu dengan
Perbaikan pentanahan tower, penggantian insultor flash over / pecah secara PDKB,
pemasangan TLA (Transmission Lighting Arrester). Tahun 2013, UPT Tanjung Karang
melaksanakan unbalancing insulator pada seluruh penghantar backbone dari Bukit Asam
hinggaTeginenengdilineI.Diharapkandenganlangkahtersebutsistemtransmisimenjadi
lebihhandaldenganmengorbankanlinesebelahnya.

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

28

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

BAB6PENUTUP
PenyusunanBukuRoadmapToOperationalandServiceExcellences20132017PTPLN(Persero)
P3B Sumatera UPT Tanjung Karang digunakan sebagai pedoman dalam menentukan kebijakan
strategisbagiarahdantujuanPTPLN(Persero)P3BSumateralimatahunmendatang.Maksud
dari Operational and Service Excellences 2017 PT PLN (Persero) P3B Sumatera UPT Tanjung
KarangadalahmenjadiunityangramahlingkungandalammengelolaoperasisistemsertaO&M
sistem penyaluran, yang dilaksanakan oleh SDM yang kompeten dan didukung oleh Anggaran
OperasidanAnggaranInvestasiyangmemadai.
Setiapstrategidanprogramkerjayangtelahdisusundalambukuinitidakakanberhasilbilatidak
diiringikomitmendansemangatkebersamaanuntukmembangunperusahaandarimanajemen
danstaf.
Buku Roadmap UPT Tanjung Karang ini turut mendukung Program Road To Operational and
Service Excellences 2017 yang telah dicanangkan untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan
masyarakat akan mutu pelayanan listrik dengan standar kelas dunia. Strategi utama yang
ditempuh PLN P3B Sumatera UPT Tanjung Karang untuk mencapai operational and service
excellences 2017 bertumpu pada tiga pilar pokok yaitu Technical System, Management
Infrastructure, serta Mindset, Capabilities dan Leadership. Untuk mengetahui kesuksesan
strategi dan program kerjayang dituangkan dalam BukuRoadmapP3B Sumatera UPTTanjung
Karangini,makadiperlukanpenilaiandanevaluasidalamtiaptahapannya.

Semoga Buku Roadmap UPT Tanjung Karang ini dapat membawa manfaat dalam mewujudkan
VisidanMisiPerusahaan,khususnyadiPTPLN(Persero)P3BSumateraUPTTanjungKarang.

Tim Penyusun

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

29

ROADMAPTOOPERATIONALANDSERVICEEXCELLENCES

20132017

PT.PLN(Persero)P3BSumatera | Kesinambungan Penyaluran Listrik untuk Sumatera

30

Anda mungkin juga menyukai