www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
Definisi: Bagaimana
kemungkinan kegagalan
ini berdampak pada
customer kita
Perbaikan
Meledak
Terlambat
Failure Mode
Potential Effects
of Failure
www.lean-indonesia.blogspot.com
Proses FMEA
www.lean-indonesia.blogspot.com
Langkah-Langkah Proses
FMEA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Pilih Proses
Bentuk tim
Buat diagram proses
Curah pendapat
Lengkapi form FMEA
Disain ulang proses / pengendalian disain
Analisa dan tes proses baru
Melaksanankan dan mengawasi proses
yang sudah didisain ulang
www.lean-indonesia.blogspot.com
Pelayanan Kesehatan
Input bervariasi
Kompleks
Tidak terstandar
Sangat tergantung pada
interaksi manusia
Berorientasi pada hierarki
(bukan tim)
Manusia
Banyak proses
Banyak ketiadaan
standar
Interaksi manusia tingkat
tinggi
Sangat hierarkis
www.lean-indonesia.blogspot.com
Dukungan kepemimpinan
Individu yang berwibawa
Kejujuran
Kreatifitas
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
Flow Charting
Lima sampai delapan
langkah
Tetap pada proses
utama
Selurus mungkin.
Hindari pemisahan
jika X kemudian Y
Setiap langkah
menjelaskan sesuatu
yang dikerjakan
www.lean-indonesia.blogspot.com
Contoh
Minimal 5 langkah
Maksimal 8
langkah
Ambil sesuatu
yang setiap orang
di kelompok dapat
mengerti
Bagaimana proses
untuk memesan obatobatan?
Bagaimana proses
untuk mencuci piring?
Bagaimana proses
untuk membuat
perencanaan
bepergian?
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
FMEA Sesungguhnya
FMEA Sesungguhnya
Curah pendapat sampai
anda kehabisan ide
Dilakukan pada
spreadsheet komputer
(excel) sehingga anda
dapat menyisipkan ide
baru dan menyalin ide
berulang secara cepat
Latihan ini
Curah pendapat sampai
anda mempunyai
beberapa ide
Dilakukan di kertas untuk
menunjukkan proses
FMEA
www.lean-indonesia.blogspot.com
Bagian ini
jangan
diisi dulu
www.lean-indonesia.blogspot.com
Bagian ini
jangan diisi dulu
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
Mengisi FMEA
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
Kombinasi
Kita coba
memahami
kombinasi yang
mana dari cause,
effect, dan mode
yang paling berisiko
www.lean-indonesia.blogspot.com
Kombinasi
Akan sangat
membantu jika kita
berpikir bahwa
kombinasi ini adalah
suatu rangkaian
kalimat:
Pada tahapan proses
mengambil koper di tempat
penerimaan bagasi, saya
tahu saya mengalami
kegagalan jika
Koper saya tidak ada
di penerimaan bagasi
Yang berarti
Saya perlu membeli
baju baru
karena
Stiker bagasi copot
www.lean-indonesia.blogspot.com
Kombinasi
FMEA
membantu kita
memahami
kombinasi
yang mana
dari mode,
effect, dan
cause yang
paling berisiko
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
10 = Ekstrim
(kematian)
1 = pelanggan
tidak peduli (tapi
tidak senang)
www.lean-indonesia.blogspot.com
10 = sangat sering
1 = sangat jarang
www.lean-indonesia.blogspot.com
10 = tidak mungkin
1 = pasti
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
Ringkasan
FMEA adalah teknik pengurangan risiko
proaktif yang efektif
Lakukan dengan cara yang benar
Membutuhkan tim yang berfungsi dengan baik
Membutuhkan sumber daya waktu dan talenta
Menghasilkan pengurangan bahaya bagi pasien
dan peningkatan kesembuhan pasien.
www.lean-indonesia.blogspot.com
1
Apakah
failure mode
yang
pertama?
2
Apakah efek
pertama dari
failure mode
tsb?
Jika anda
kehabisan ide
penyebab untuk
efek tadi,
beralihlah ke
efek lainnya
Jika anda
kehabisan
ide efek,
beralihlah ke
failure mode
berikutnya
5
6
7
Apakah penyebab
yang paling
mungkin dari
failure yang
menghasilkan efek
ini?
Apakah penyebab
berikutnya? Isi
hingga anda
kehabisan ide
Isi penyebab
untuk efek ini
sampai anda
kehabisan ide
www.lean-indonesia.blogspot.com
Isi seluruh
angka severity
Lalu, isi
seluruh
angka
occurrence
12
16
13
Lalu, isi
seluruh
17
angka
detectability
10
14
18
11
15
19
www.lean-indonesia.blogspot.com
www.lean-indonesia.blogspot.com
Terima Kasih
www.lean-indonesia.blogspot.com