Manejo da Coinfeco TB-HIV no SAE

O acolhimento e a
coinfeco TB-HIV
Professora: Luciene Medeiros

Acolhimento em sade

Usurio

Acolher, em sade, perceber,

compreender e atender s
demandas do usurio, suas
expectativas e necessidades.

Acolhimento em sade

Usurio
Usurio

Rede de Ateno Sade

Acolhimento

Servios
de sade

Abordagem
integral

Usurio

Vnculo de conana

Resoluo de
demandas

Trabalho
em equipe

Escuta Ativa

Escutar o outro com todos

os sentidos e sem julgamentos.

Escuta Ativa

Estimular e acolher o discurso do

usurio, sem julgamentos.

Escuta Ativa

Realizar acolhimento em ambiente calmo,

silencioso e com privacidade.

Escuta Ativa

Sorrir, manter contato visual e evitar

distraes.

Escuta Ativa

Atentar linguagem corporal.

Escuta Ativa

No escrever durante toda a

conversa.

Escuta Ativa

No falar ao celular durante o

atendimento.

Escuta Ativa

Retomar aspectos importantes e

certicar-se de a proposta est
adequada s necessidades do
usurio.

Estigma e preconceito

importante atentar
especialmente s questes
relacionadas ao estigma e
preconceito.
A tuberculose tem cura!
A AIDS tem tratamento!

Estigma e preconceito

possvel
vencer
a coinfeco!

Fotos: Lorena Medina

Infogrcos: "designed by Freepick"

 2015. Ministrio da Sade. Sistema Universidade Aberta do SUS.

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