6.

GESTION DE RECUSOS
6.1- Provisin de Recursos
MEBOL S.A. determina y proporciona los recursos necesarios para:
a) Implementar y mantener el sistema de gestin de la calidad y mejorar
continuamente su eficacia, y
b) Aumentar la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
c) Personas con capacidad suficiente para el desempeo de sus funciones.
d) Edificios y terrenos adecuados.
e) Equipos y maquinaria con la tecnologa necesaria.
f)

Materias primas, consumibles, repuestos, gestionados de forma eficaz.

g) ..
6.4- Ambiente de Trabajo
Es Determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la
conformidad con los requisitos del producto.
Ejemplo: Aplicacin de la Norma ISO 9001:2000 (Clusula 6: Gestin de los Recursos
Ambiente de Trabajo de la Empresa Mebol S.A.C) Mebol S.A.C determina y
gestiona el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad del producto,
estas condiciones se identifican y controlan adecuadamente a lo largo de todo
el proceso productivo.
Estas incluyen las condiciones de trabajo en Laboratorio, Sala de
Control Central, Almacn de
equipos
y
repuestos,
Silos
y
Tanques
de almacenamiento tanto para el producto en proceso como para el producto
terminado. Adicionalmente se determina y gestiona el ambiente de trabajo requerido
para permitir al personal desarrollar sus actividades en forma segura y eficaz de
manera de influir positivamente en la motivacin y desempeo de sus funciones, y as
lograr la conformidad con los requisitos del producto.
La Recepcin, Almacenamiento y manejo de Materia Prima e Insumos:
La materia prima y los insumos utilizados por Mebol S.A.C, son afectados por la
humedad, para evitar esta incidencia del ambiente sobre el producto,
la empresa gestion lo siguiente:
Materia Prima: parte se resguarda en silo techado completamente donde es
protegida de las lluvias y de los vientos, y la otra parte almacenada al aire libre es
tratada con polmeros para hacerla manejable an con alto grado de humedad; as
mismo durante la temporada de lluvia se usa polmero antes mencionado, ayudante

de fluidez que permite se desplazamiento al disminuir su adherencia a las paredes de

recipientes.
Insumos: el ambiente apropiado se consigue utilizando silos aislados y hermticos
para la cal viva y los polmeros.
Para demostrar que se gestiona el Ambiente Adicionalmente Mebol S.A.C ha emitido
una
instruccin
por
parte
del
representante
por
la direccin denominado Plan de Seguridad Orden y Limpieza donde cada unidad
correspondiente debe:
Realizar una evaluacin trimestral en sus reas de responsabilidad con un formulario
definido. Emitir un plan de acciones correctivas y preventivas en los tres das hbiles
siguientes a la evaluacin. Reportar la ejecucin del plan de acciones correctivas
mensualmente. Declarar en su control de registros los documentos anteriormente
sealados.

Anlisis de los Datos

Su organizacin deber reunir datos adecuados para demostrar la eficacia del sistema de
calidad y evaluar la posibilidad de efectuar una mejora constante.
El anlisis deber suministrar informacin sobre:

Satisfaccin del cliente

Conformidad a los requisitos del producto
Caractersticas y tendencias de los procesos y de los productos, incluidas las
oportunidades de acciones preventivas
Proveedores

Explicacin
Esta clusula pide reunir informacin sobre la satisfaccin del cliente, la conformidad a los
requisitos del cliente, las caractersticas y tendencias de los procesos, los productos y los
proveedores.
Qu datos nos darn informacin sobre cada una de estas reas? Esto es lo que se
debe determinar. Cmo puede responder a estas preguntas?
1. El Sistema de Gestin de Calidad es eficaz?
2. Satisface los requisitos del cliente?

3. Los procesos y los productos mejoran?

4. Dnde hay oportunidades de acciones preventivas?
5. Sus proveedores satisfacen sus requisitos?
6. Sus clientes estn satisfechos?
Accin
Identifique los datos que debe reunir para poder responder a las preguntas anteriores.
Piense en el formulario que reunir los datos. Ser necesario cierto anlisis para
suministrar informacin til. Identifique el anlisis que realizar sobre los datos. Introduzca
un anlisis estadstico.
Estos anlisis se utilizan como datos preliminares en el proceso de revisin de la
Direccin. Rena la informacin necesaria para el equipo de revisin de la Direccin. ste
deber tomar decisiones y asignar acciones sobre la base de tal informacin. Recuerde
que el objetivo es determinar si el sistema de calidad es adecuado y eficaz, y evaluar
dnde es posible la mejora continua.

Mejora 8.5.1. Mejora continua HELIX JARDINERA mejora continuamente la eficacia del
sistema de gestin de la calidad mediante el uso de la poltica de la calidad, los objetivos
de la calidad, los resultados de las auditoras, el anlisis de datos, las acciones
correctivas y preventivas y la revisin por la direccin. 8.5.2. Accin correctiva Para
eliminar la causa de las no conformidades, HELIX JARDINERA emprende acciones
correctivas segn lo especificado en el procedimiento P-14 Acciones correctivas y
preventivas.
Accin preventiva HELIX JARDINERA ha definido el procedimiento P-14 Acciones
correctivas y preventivas para eliminar las causas de no conformidades potenciales para
prevenir su ocurrencia. El procedimiento incluye los requisitos para:
Determinar las no conformidades reales y potenciales y sus causas.
Evaluar la necesidad de actuar para prevenir o asegurarse de que las no conformidades
no vuelvan a ocurrir. Determinar e implementar las acciones necesarias.
Registrar los resultados de las acciones tomadas
Revisar la eficacia de las acciones tomadas.
Francis Bacon: El requisito del xito es la prontitud en las decisiones