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INTRODUCCION
SERTITEL EIRL es una empresa que brinda contenidos a los usuarios de
telefona mvil. Nos ha solicitado el anlisis de informacin de mercado
presentado por una empresa encuestadora.
ANTECEDENTES
ALCANCES Y LIMITACIONES
Se debe considerar el perfil detallado de los usuarios: Gustos, preferencias,
poder adquisitivo.
Se presume que los datos obtenidos fueron de la poblacin de clientes, usando
tcnicas adecuadas para estimar el tamao de la muestra.
Se supone que las respuestas son veraces, por ende no hay sesgos en las
conclusiones.
El anlisis corresponde a la estadstica descriptiva en la que se describen
algunas caractersticas correspondientes nicamente a los datos disponibles.
Los contenidos del tipo CHAT son los ms populares tanto en el pblico
femenino y masculino seguido del contenido del tipo MUSICA.
CONCLUSIONES
El 59% de nuestros clientes son usuarios de Claro, donde los cuales, el mayor
segmento es a las mujeres universitarias.
RECOMENDACIONES
Reorientar los fondos destinados a sorteos (sin importar la va) a las campaas
publicitarias televisivas.
Enfocar los servicios brindados y las campaas publicitarias al segmento
femenino joven, ya que demuestra poseer caractersticas rentables.
Dirigir de manera efectiva el plan de marketing hacia el sector prepago,
tomando en consideracin el rango de consumo del segmento.