Anda di halaman 1dari 6

Kepada Yth

:
Direktur PT.Rahim
Pembina RS Ananda
Direktur RS Ananda
Tim Ahli Manajemen
Manager HRD & legal
Manager Pelayanan Medik & Keperawatan
Manager Penunjang & K3
Manager Keuangan & Marketing
Ka. Unit Keuangan & Akuntansi
Ka. Unit Personalia & Logistik
Ka. Unit Penunjang Medis
Ka. Unit Rawat Inap
Ka. Unit Rawat Jalan
Ketua Komite Medik
PERIHAL

: Hasil Survey Pasien Rawat Inap RS Ananda Desember 2010

DARI

: Manager Humas dan Pemasaran

Berikut terlampir rekapitulasi hasil survey pasien rawat inap RS.Ananda Bulan Oktober 2010.
Sebagian besar saran dan kritik yang diberikan adalah masalah pelayanan dan fasilitas RS.
Mohon untuk unit terkait untuk menindaklanjuti hasil survey.
Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

NO

1

2

3

NAMA PASIEN

ALAMAT / KETERANGAN
RAWAT

SARAN & KRITIK
Yang disukai

Yang tidak Disukai

Saran Lainnya

KETERANGAN

4 5 6 7 8 10 11 .

12 13 14 15 16 .

17 18 19 20 21 22 23 24 .

25 26 27 28 29 30 31 .

PERINATOLIGI R. Senin 3 Januari 2010 Baik 0 1 1 lembar Buruk Sangat Buruk Total Survey 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 1 2 2 2 . FLAMBOYAN R. ANANDA Minggu Desember 2010 No. CEMARA R. CENDANA R. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Pelayanan Rumah Sakit Sangat Baik 2 2 2 2 1 2 1 Pelayanan Customer Service Pelayanan Dokter Pelayanan Perawat Pelayanan Kasir Pelayanan Security Pelayanan Parkir Bimbingan Rohani Pelayanan Cleaning Service Pelayanan Pendaftaran Pelayanan UGD Pelayanan Laboratorium Pelayanan Radiologi Pelayanan Farmasi Kenyamanan Pelayanan Makanan 2 2 2 1 2 1 1 : : : : : : Total keseluruhan survey : Humas & Customer Service Kurang Baik 1 1 JUMLAH SURVEY MASUK TIAP RUANGAN R. ICU & HCU Bekasi. SAKURA R.REKAPITULASI SURVEY RAWAT INAP UNTUK FASILITAS PELAYANAN RS.