Anda di halaman 1dari 8

e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha

Jurusan Manajemen (Volume 2 Tahun 2014)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
MAHASISWA DALAM MEMILIH JURUSAN
DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS (FEB)
UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA (UNDIKSHA)
SEBAGAI TEMPAT KULIAH

I Dewa Ayu Juli Artini, I Ketut Kirya, I Wayan Suwendra
Jurusan Manajemen
Universitas Pendidikan Ganesha
Singaraja, Indonesia

e-mail: julidewayu@gmail.com,Ketutkirya@yahoo.co.id, ycgeda@yahoo.co.id
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan mahasiswa dalam memilih jurusan di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Undiksha sebagai tempat kuliah, dan (2) faktor dominan yang
mempengaruhi keputusan mahasiswa dalam memilih jurusan di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Undiksha sebagai tempat kuliah. Penelitian dilaksanakan di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Undiksha, dengan jumlah responden sebanyak 400 orang.
Penelitian ini menggunakan desain eksporasi. Jenis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data primer. Data yang diperoleh diuji dengan menggunakan
analisis faktor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat dua faktor yang
mempengaruhi keputusan mahasiswa dalam memilih jurusan di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Undiksha sebagai tempat kuliah, yaitu (1) faktor lingkungan internal yang
mencakup produk, harga, promosi, orang, dan proses, (2) faktor lingkungan eksternal
yaitu kelompok acuan, kemauan sendiri, dan keluarga.
Kata Kunci: faktor keputusan mahasiswa.
Abstract
This research aims to determine (1) factors that influence a student's decision
in choosing departmen in the Faculty of Economics and Business Undiksha as a
place of study, and (2) dominant factor affecting student's decision in choosing
departmen in the Faculty of Economics and Business Undiksha as a place of study..
This research conducted in the Faculty of Economics and Business Undiksha with
400 numbers of respondents. This research uses the exploration design. The tipe of
data used in this research is primary data. Data obtained were tested using analysis
factor. The result of this research showed that there are two factors that influence a
student's decision in choosing department in the Faculty of Economics and Business
Undiksha as a place of study, i.e (1) internal environmental factors are product, price,
promotion, people, and processes, (2) external environmental factors are the
reference group, own desire, and family.
Key words: students decision factors

e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen (Volume 2 Tahun 2014) PENDAHULUAN Pendidikan mempunyai peranan yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia. 2010) menyatakan pendidikan merupakan salah satu faktor yang sangat fundamental dalam upaya meningkatkan kualitas kehidupan. Bahkan pada Tahun Ajaran 2013/2014 penurunan jumlah mahasiswa terjadi hampir di seluruh fakultas kecuali FIS. Subandowo (dalam Yulfita. baik pada Perguruan Tinggi Negeri (PTN).097 orang. Mengkomunikasikan halhal yang menjadi keinginan konsumen merupakan hal yang penting dalam meraih pangsa pasar.034 775 541 735 667 2 FBS 446 499 479 601 589 3 FMIPA 358 310 378 463 388 4 FIS 724 635 640 86 115 5 FTK 337 347 361 409 292 6 FOK 396 427 278 252 160 7 FEB 608 576 8 Pascasarjana 612 563 566 417 310 (Sumber: Kasubag Registrasi & Statistik Undiksha. Pihak FEB harus mampu mengkomunikasikan keinginan eksternal (mahasiswa) dengan keputusan internal dalam FEB.1 Jumlah Mahasiswa Baru Undiksha pada Tahun Ajaran 2009/2010-2013/2014 Jumlah Mahasiswa 2009/2010 2010/2011 2011/2012 2012/2013 2013/2014 1 FIP 1. Selain itu. dalam hal ini baik itu PTN maupun PTS memiliki peluang yang sama untuk dipilih oleh calon mahasiswa. dkk. Adapun jurusan yang terdapat dalam FEB yaitu. (1) Jurusan Pendidikan Ekonomi. Pada Tahun Ajaran 2012/2013 tepatnya pada tanggal 1 Agustus 2012 lahir sebuah Fakultas baru yaitu Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB). FEB berada di posisi ketiga setelah FIP dan FBS. Pendidikan dipandang sebagai sarana yang paling strategis untuk mengangkat harkat dan martabat suatu bangsa. (4) Fakultas Ilmu Sosial (FIS). dan (8) Pascasarjana. (3) S1 Akuntansi. agar FEB mampu memperoleh mahasiswa lebih banyak pada Tahun Ajaran berikutnya. Undiksha memiliki delapan buah Fakultas yaitu. (5) Fakultas Teknik dan Kejuruan (FTK). (4) D3 Akuntansi. dan pada Tahun Ajaran 2013/2014 sebanyak 576 orang. (3) Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA). maupun Perguruan Tinggi Swasta (PTS). Pada Tahun Ajaran 2012/2013 FEB mampu memperoleh mahasiswa baru sebanyak 608 orang. 2013) No Fakultas FEB merupakan fakultas termuda di Undiksha. (1) Fakultas Ilmu Pendidikan (FIP). namun mampu memperoleh mahasiswa melebihi fakultas lain yang lebih dahulu berdiri. Pada Tahun Ajaran 2013/2014 jumlah seluruh mahasiswa baru di Undiksha sebanyak 3. (6) Fakultas Olahraga dan Kesehatan (FOK). (7) Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB). Lulusan siswa SMA/SMK sederajat menjadi peluang bagi seluruh perguruan tinggi yang ada di Singaraja. Jumlah mahasiswa Undiksha pada Tahun Ajaran 2009/2010 hingga Tahun Ajaran 2013/2014 dapat dilihat pada Tabel 1. Jika dilihat jumlah mahasiswa baru tiap tahunnya FIP sering kali memperoleh mahasiswa paling banyak dibandingkan dengan Fakultas lain yang ada di Undiksha. Siswa dapat melanjutkan studinya ke jenjang pendidikan yang lebih tinggi. hal-hal yang menjadi keinginan mahasiswa dapat menjadi bahan perbaikan khususnya bagi . Berdasarkan Tabel 1. dan (5) D3 Perhotelan. (2) Manajemen. (2) Fakultas Bahasa dan Seni (FBS). Tabel 1.1 dapat dilihat jumlah mahasiswa pada masingmasing fakultas mengalami fluktuasi. Aini. Universitas Pendidikan Ganesha (Undiksha) merupakan salah satu universitas negeri yang ada di SingarajaBali.

perlu meyakinkan masyarakat dan “pelanggan” (peserta didik. siswa. (2) Faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah. promotion. Pertama. Kedua. meyakinkan masyarakat dan “pelanggan” bahwa layanan jasa pendidikan yang dilakukan sungguh relevan dengan kebutuhan mereka. Pemasaran untuk lembaga pendidikan (terutama sekolah) mutlak diperlukan. 2004:3). perlu melakukan kegiatan pemasaran agar jenis dan macam jasa pendidikan yang dilakukan dapat dikenal dan dimengerti secara luas oleh masyarakat. Aini. serta pihak-pihak terkait lainnya) bahwa lembaga pendidikan yang dikelola masih tetap eksis. individu. Erlan (2011) mengatakan bahwa lembaga pendidikan adalah sebuah lembaga yang bergerak dibidang layanan jasa pendidikan yang kegiatannya melayani konsumen berupa murid. kelompok acuan. 2010) mengatakan bahwa perilaku konsumen dalam membeli barang/jasa dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu psikologis. physical evidence. Dengan demikian. yang terkait dengan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan mahasiswa dalam memilih tempat kuliah. kegiatan pemasaran bukan sekedar kegiatan bisnis agar lembaga-lembaga pendidikan yang . price. dan marketing mix. Hal-hal yang menjadi pertimbangan seseorang dalam membeli barang/jasa akan mempengaruhi perilaku konsumen tersebut dalam memutuskan pembelian barang/jasa. 2009) menyatakan bahwa etika marketing dalam dunia pendidikan adalah menawarkan mutu layanan intelektual dan membentuk watak secara menyeluruh. Secara teoritik penelitian ini didasari teori tentang perguruan tinggi. mengomunikasikan. agar eksistensi lembaga pendidikan yang dikelola tidak ditinggalkan oleh masyarakat luas serta “pelanggan” potensial. dan menyerahkan nilai kepada pelanggan dan mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan para pemilik sahamnya” Kotler (2008:6). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh temuan sebagai berikut. Ketiga. Perguruan tinggi adalah organisasi yang bergerak dalam usaha pendidikan yang menghasilkan produk yang berupa jasa pendidikan dan harus dipasarkan kepada konsumen (mahasiswa). dkk. pemasaran jasa pendidikan serta faktor-faktor yang mempengaruhi pemasaran. Silber (dalam Alma. “Pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan seperangkat proses untuk menciptakan. Schiffman dan Kanuk (dalam Yulfita. Bawantara (2007) menyatakan bahwa halhal yang menjadi pertimbangan mahasiswa dalam melanjutkan kuliah di sebuah perguruan tinggi yaitu pendapatan keluarga. sebagai berikut. dan keluarga. (1) Secara teoritis hasil penelitian diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai bahan bacaan terutama dalam hal manajemen pemasaran. Untuk meningkatkan keunggulan bersaing dapat dilakukan dengan menerapkan strategi bauran pemasaran.e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen (Volume 2 Tahun 2014) fakultas dalam menata dan meningkatkan keunggulan bersaingnya. orang tua. kemauan sendiri. Rafiq dan Ahmed (dalam Yulfita. “Jenis-jenis perguruan tinggi dapat berbentuk universitas. Keempat. institut. 2013 mengatakan perguruan tinggi mempunyai pengertian pendidikan pada jenjang yang lebih tinggi dari pada pendidikan menengah di jalur pendidikan sekolah. John R. maka dipandang perlu melakukan penelitian yang dituangkan dalam judul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Mahasiswa dalam Memilih Jurusan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Pendidikan Ganesha (Undiksha) sebagai Tempat Kuliah”. Aini. (1) Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah. Berdasarkan paparan latar belakang di atas. akademi dan politeknik” (Sudiyono. Hasil penelitian ini mempunyai dua manfaat utama. dkk. dan process. people. sekolah tinggi. lingkungan. 2010) mengatakan bahwa marketing mix untuk jasa pendidikan yaitu product. sebagai lembaga nonprofit yang bergerak dalam bidang jasa pendidikan. mahasiswa dan masyarakat umum. Bartos (dalam Efendi. (2) Secara praktis penelitian ini diharapkan dapat dijadikan masukan untuk menentukan kebijakan dalam upaya pemberian pelayanan jasa pendidikan.

yang merupakan penyedia jasa. (1) Sektor pemerintah. Aini. militer. yang berada pada bisnis jasa. akuntan. praktek dokter. Sebaliknya. pelayanan ketenagakerjaan. maka transaksi akan terjadi dan perusahaan mempunyai dana untuk dapat melanjutkan aktivitas operasionalnya. dalam sekolah timbul transaksi tertentu yang jarang terjadi dalam perusahaan. (1) Lingkungan internal adalah pengaruh yang bersumber dari dalam perusahaan. dkk. Terdapat dua faktor yang mempengaruhi pemasaran secara keseluruhan yaitu faktor lingkungan internal dan lingkungan eksternal (Angipora. jasa komputer. sekolah menghasilkan jasa yang ditawarkan kepada konsumennya (siswa). (2) Sektor nirlaba swasta. kegiatan pemasaran bukan sekedar kegiatan bisnis agar lembaga-lembaga pendidikan yang dikelola mendapatkan peserta didik atau murid. badan amal. gereja. Jika perusahaan telah beroperasi. hotel. 2002:50). Penentuan strategi pemasaran harus didasarkan atas analisa lingkungan eksternal dan internal organisasi (David. dan sektor manufaktur. people. yayasan. sedangkan . dan staf hukum. Subjek penelitian adalah mahasiswa FEB Undiksha. perusahaan film. sektor pemerintah. 2008). price. 2010) mengatakan bahwa marketing mix untuk jasa pendidikan yaitu product. perusahaan asuransi. Perusahaan memperoleh modal pertamanya dari para investor atau pemegang saham. (3) Sektor bisnis. pemadam kebakaran. kantor pos. Salah satu faktor yang harus dianalisis dalam lingkungan internal adalah marketing mix. pendapatan keluarga. melainkan juga merupakan bentuk tanggung jawab (accountability) lembaga pendidikan kepada masyarakat luas. 2008). meliputi perusahaan penerbangan. konsultan manajemen. dan sekolah atau perguruan tinggi. yang berada pada bisnis jasa. (2) Lingkungan eksternal adalah suatu pengaruh lingkungan yang berasal dari luar perusahaan baik yang sangat dekat dengan perusahaan maupun agak jauh. Jika produk yang dihasilkan oleh perusahaan dapat memuaskan para konsumennya. Dengan anggaran yang diperolehnya itu. Rafiq dan Ahmed (dalam Yulfita. lembaga pembuat peraturan. METODE Penelitian ini menggunakan desain eksplorasi. meliputi pengadilan. sektor nirlaba swasta. yaitu konsumen. yang berada pada bisnis jasa. physical evidence dan process. kemauan sendiri dan kelompok acuan. (4) Sektor manufaktur. bank. Lingkungan eksternal yang harus diperhatikan adalah keluarga. organisasi nirlaba seperti sekolah memperoleh dana dari sumbangan para donatur atau lembaga induk yang tidak mengharapkan imbalan apapun dari organisasi tersebut. meliputi museum. kepolisian. yaitu penerimaan sumbangan. promotion. Kotler dan Keller (2007) mengklasifikasikan industri jasa menjadi empat yaitu. Perbedaan yang nyata terletak pada cara organisasi dalam memperoleh sumber dana yang dibutuhkan untuk melakukan berbagai aktivitas operasi (David. perguruan tinggi. sektor bisnis. meliputi operator komputer. dan rumah sakit. dan secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi kegiatan perusahaan secara keseluruhan. place. lembaga pemberi pinjaman. Dalam hal ini. Sebagai akibatnya. Fungsi pemasaran pada organisasi yang berorientasi laba (perusahaan) dengan organisasi nirlaba seperti sekolah sangat berbeda. yang secara langsung akan berpengaruh pada kinerja perusahaan secara keseluruhan. melainkan juga merupakan bentuk tanggung jawab (accountability) lembaga pendidikan kepada masyarakat luas. dan perusahaan real estat. dana operasional perusahaan terutama diperoleh dari hasil penjualan produk yang dihasilkan oleh perusahaan tersebut. perusahaan hanya menghadapi satu unsur pokok. rumah sakit. Dengan demikian.e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen (Volume 2 Tahun 2014) dikelola mendapatkan peserta didik atau murid. konsultan hukum.

HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Berdasarkan hasil analisis faktor dengan menggunakan bantuan program Statistical Package for Social Science (SPSS) 17.204 2 2. kemudian dianalisis menggunakan analisis faktor.801 Internal Promosi 0.906 Harga 0. Tabel 2 Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings 1 % of Cumulati % of Cumulati % of Cumulati Total Variance ve % Total Variance ve % Total Variance ve % 3.293 3.e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen (Volume 2 Tahun 2014) objeknya adalah faktor produk.630 32.498 4 .456 Produk 0. kelompok acuan.000 (Sumber: Print Out SPSS) Tabel 3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa dalam Memilih Jurusan di FEB Undiksha Eigenvalue Factor Loading Faktor Variabel Orang 0.083 2.456 43. Data dikumpulkan dengan teknik kuesioner (angket).903 (Sumber: Data Diolah dari Print Out SPSS) Suliyanto (2005) menyatakan bahwa. dan promosi.849 100. harga.857 92. kemauan sendiri dan keluarga.895 6 . produk.977 Faktor 2 Kelompok Acuan 0. tempat. (2) .0 For Windows maka diperoleh hasil perhitungan SPSS pada Tabel 2 dan Tabel 3.591 99.856 Faktor 1 Proses 0.415 83.083 2. harga.630 32. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. bukti fisik.068 . untuk menentukan nama faktor yang telah terbentuk dalam analisis faktor.879 76.816 Faktor Lingkungan 3. terdapat dua faktor yang mempengaruhi mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah yaitu (1) faktor lingkungan internal yang meliputi orang.772 Keluarga 0.879 76.630 32. proses.309 3.151 76. orang.561 7 . dapat dilakukan dengan dua cara yaitu: (1) memberikan nama faktor yang dapat mewakili nama-nama variabel yang membentuk faktor tersebut.666 96. proses.039 5 . pendapatan keluarga.204 3.207 2.204 3.630 Eksternal Kemauan Sendiri 0.443 5.540 89.083 8 . promosi.204 43.204 43.204 43.928 Faktor Lingkungan 2. (2) memberikan nama faktor berdasarkan variabel yang memiliki nilai factor loading tertinggi.879 3 .456 43.456 43.593 7. Berdasarkan Tabel 2.

kelompok acuan. pisik dan biaya.630 dengan nilai varian sebesar 32. Pembahasan Berdasarkan analisis yang telah dilakukan. sedangkan dilihat dari faktor lingkungan eksternal yang paling dominan mempengaruhi mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha adalah faktor keluarga.879%. Sedangkan dalam penelitian sekarang faktor lingkungan internal yang paling dominan mempengaruhi mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah.204%.204%. Faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan mahasiswa adalah faktor informasi. maka digunakan parameter koefisien varimax rotation dari dimensi atau faktor keputusan mahasiswa yang paling mendekati +1 atau mendekati -1. Faktor lingkungan eksternal mempengaruhi keputusan mahasiswa sebesar 32.083% artinya kedua faktor tersebut mampu menjelaskan pengaruhnya sebesar 76. Pada penelitian sekarang terjadi pengembangan variabel yaitu dengan menambahkan variabel kelompok acuan. Dari kedua faktor tersebut. Faktor lingkungan internal lebih menekankan pada akses orang yang dimiliki oleh FEB Undiksha. dan faktor 2 memiliki total eigenvalue sebesar 2. dan kemauan sendiri.e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen (Volume 2 Tahun 2014) Faktor lingkungan eksternal yang meliputi keluarga.204%. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Yazid (2010) menunjukkan bahwa keputusan mahasiswa dalam memilih kuliah dipengaruhi oleh faktor fasilitas. produk dan promosi. sikap pelayanan.5 sedangkan nilai yang mendekati -1 diawali oleh -0. dan informasi. analisis yang berbeda serta penamaan faktor yang berbeda pula. promosi.083% terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah dan sisanya 23. Faktor lingkungan internal yang mempengaruhi mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah adalah orang. faktor yang paling dominan mempengaruhi mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah dilihat dari faktor lingkungan internal adalah orang. Nilai yang mendekati 1 diawali oleh nilai 0. kondisi. kelompok acuan. 2010). maka faktor yang paling dominan mempengaruhi mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah adalah faktor lingkungan internal dengan nilai varimax rotation 43. promosi. yang tidak dibahas pada penelitian sebelumnya. Faktor lingkungan eksternal yang mempengaruhi mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha adalah keluarga. proses. dan kemauan sendiri.917% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model seperti tempat (Dyah.879%. kondisi. untuk menentukan dimensi atau faktor yang paling dominan mempengaruhi mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah. serta pendapatan keluarga (Bawantara. Berdasarkan Tabel 3. situasi. dan Dyah (2011).456 dengan nilai varian sebesar 43. dan informasi (Yazid. Persamaan penelitian kali ini dengan penelitian yang dilakukan Yazid (2010) yaitu penggunaan beberapa faktor penelitian yang sama seperti proses. mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha dipengaruhi oleh faktor lingkungan internal dan lingkungan eksternal. situasi. dan keluarga. proses. bukti fisik. 2011). pisik dan biaya. harga. maka faktor lingkungan internal mendominasi keputusan mahasiswa sebesar 43. 2007). Faktor 1 memiliki total eigenvalue sebesar 3. Hasil penelitian ini sesuai dengan teori yang dinyatakan oleh Angipora (2002) yaitu terdapat dua faktor yang mempengaruhi pemasaran secara keseluruhan yaitu faktor lingkungan internal dan lingkungan eksternal. yaitu penggunaan . Artinya kejelasan asosiasi dari dimensi keputusan mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha. Perbedaan hasil penelitian ini disebabkan oleh penggunaan variabel penelitian yang berbeda.Terdapat persamaan dan perbedaan pada hasil penelitian sekarang dengan penelitian yang dilakukan oleh Yazid (2010). kemauan sendiri. Kedua faktor tersebut mempunyai total percentage of variance sebesar 76. Berdasarkan pengujian hipotesis konseptual. Pada penelitian yang dilakukan oleh Dyah (2011) terdapat persamaan dengan penelitian sekarang.5.

Bawantara. Perbedaan penelitian sekarang dengan penelitian yang dilakukan Dyah (2011) terletak pada analisis yang digunakan. 2009. lokasi. edisi 12 Jilid 2. Kotler. P. Jilid 2. promosi. produk dan promosi. Staf keamanan perlu menjaga keamanan disekitar kampus untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan. Kegiatan promosi yang telah dilakukan FEB. harga. -------. Manajemen Pemasaran. keamanan. Philip. Penelitian Dyah menggunakan analisis regresi berganda. Alih Bahasa : Benyamin Molan. harga. proses. dan layanan mempengaruhi keputusan mahasiswa dalam memilih Universitas Katolik Widya Mandala Madiun.INDEKS. Selain itu. Marius. Raja Grafindo Persada. (1) Faktor lingkungan internal yang harus diperhatikan oleh pihak FEB Undiksha adalah faktor orang. promosi.. 2010. Jakarta : PT. 2002. harga. dan cleaning service. Dasar-Dasar Pemasaran. hal lain yang perlu diperhatikan adalah kinerja staf pegawai. Kawan Pustaka. Manajemen Pemasaran. 2007. kelompok acuan dan kemauan sendiri mempengaruhi mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah. 2007. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Dyah menunjukkan bahwa secara simultan variabel produk. Jakarta : PT. serta faktor lingkungan eksternal yang meliputi keluarga. lokasi. serta variabel yang berbeda. dan tepat agar mahasiswa merasa puas atas pelayanan yang diberikan. dan orang. (2) Faktor yang paling dominan mempengaruhi mahasiswa dalam memilih jurusan di FEB Undiksha sebagai tempat kuliah adalah faktor lingkungan internal. Macanan Jaya Cemerlang. DAFTAR RUJUKAN Aini. proses. dan kelompok acuan. orang dan promosi secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih Universitas Katolik Widya Mandala Madiun. Alih bahasa oleh Benyamin Molan. harga. Jakarta: PT. Yulfita. Secara parsial hanya variabel produk. proses dan pelayanan yang berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa. (1) Faktor yang mempengaruhi keputusan mahasiwa dalam memilih tempat kuliah adalah (1) faktor lingkungan internal yaitu orang. Keller. Lulus SMA Kuliah Dimana? Panduan Memilih Program Studi. orang. sedangkan penelitian sekarang menggunakan analisis faktor.e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen (Volume 2 Tahun 2014) beberapa faktor yang sama seperti. Angopora. PENUTUP Berdasarkan hasil pengujian statistik dan hipotesis serta pembahasan yang telah dilakukan. Variabel lain seperti harga. Penyunting: Bambang Sarwaji. Buchari. Sementara pada penelitian kali ini faktor lingkungan internal yang meliputi orang. Agung. seperti penyebaran brosur dan kunjungan ke sekolah-sekolah dapat ditingkatkan lagi dengan melakukan promosi melalui media radio maupun televisi. 2008. proses. (2) Kegiatan promosi juga perlu ditingkatkan agar keberadaan FEB Undiksha diketahui oleh masyarakat dan calon mahasiswa. maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut. Cleaning service perlu dihimbau untuk membersihkan lingkungan kampus serta ruang kelas sebelum jam perkuliahan dimulai. Bandung : CV Alfabeta. faktor produk. kemauan sendiri. produk dan promosi serta (2) faktor lingkungan eksternal yaitu keluarga. staf pegawai juga sebaiknya melayani mahasiswa dengan baik. Alma. Riau : Universitas Pasir Pengaraian. Edisi Keduabelas. . Selain kinerja dosen. Berdasarkan simpulan yang telah dikemukakan maka dapat diajukan beberapa saran sebagai berikut. Analisis Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Mahasiswa dalam Melanjutkan Studi pada Perguruan Tinggi. cepat. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Jakarta : PT. proses.

(diakses tanggal 18 Februari 2014). Muliadi.id/files/hal. Erlan. 2011. Tersedia Pada www.4256PemasaranPendidikan. Suliyanto.com/201 1/06/pemasaran-pendidikan. Surabaya : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia. Tugas dan Fungsi Perguruan Tinggi. Tersedia pada http://tugasakhiramik.com/ 2013/07/pengertian-tugas-danfungsi-perguruan.e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen (Volume 2 Tahun 2014) Kurniawati. Fakultas Ekonomi.html. Program Studi Manajemen. 2010. (diakses tanggal 12 Juni 2014). 2008. Universitas Katolik Widya Mandala Madiun. Tersedia pada http://erlanmuliadi.pdf. 2013. Efendi. Bogor : Ghalia Indonesia. 2005. Padmono. Sudiyono. Dyah. Analisis Data Dalam Aplikasi Pemasaran.blogspot. David. Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Universitas Katolik Widya Mandala Madiun. 2011. (diakses tanggal 19 september 2013). Pemasaran Pendidikan. Pemasaran Jasa Pendidikan. Analisa FaktorFaktor yang Mempengaruhi Mahasiswa Memilih Kuliah Diploma Tiga Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya.or. . Aneka Cipta.blogspot. Pengertian. 2004.html. Jakarta : PT. Cetakan Pertama. Wijaya. Pakpahan. Manajemen Pendidikan Tinggi.bpkpenabur. Yazid yud.