Anda di halaman 1dari 2

SURAT IZIN PENEBANGAN/PENAMPUNGAN KAYU/ROTAN

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

SURAT IZIN PENEBANGAN/PENAMPUNGAN KAYU/ROTAN

1.

SERVICE DELIVERY

     

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang pelayanan Publik.

1.

Dasar Hukum

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Bikorasi Nomor 36 Tahun 2012 Tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan, dan penerapan standar pelayanan.

Peraturan Bupati Polewali Mandar Nomor 45 Tahun 2012

Tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten

     

1. Surat keterangan sebagai bukti kepemilikan yang sah, keterangan penggunaan dari Kepala Desa/Lurah setempat atau Pejabat yang berwenang ( SPORADIK )

2. Foto copy KTP dan Kartu Keluarga Pemohon yang masih berlaku.

2.

Persyaratan Pelayanan

3. Jenis kayu dan jumlah Pohon yang dimohonkan.

4. Foto copy Akte Pendirian Perusahaan bagi yang berbadan hukum.

 

5. Surat Pernyataan Tidak Menampung Kayu.

6. NPWP

7. Pas foto 3×4 sebanyak 3 lembar.

     

1. Pengajuan Berkas Permohonan Di Loket Pelayanan.

2. Pemeriksaan Berkas.

3.

Prosedur

3. Proses SK / Izin

4. Penyerahan SK / Surat Izin .

4.

Waktu Pelayanan

 

Pemeriksaan Berkas sampai penyerahan Surat Izin (4 hari)

5.

Biaya / Tarif

Rp. 0,-

 

6.

Produk

Surat Izin Penebangan/Penampungan Kayu/Rotan

   

Setiap Laporan / saran / pengaduan dibukukan dan ditangani oleh

Pengelolaan

7.

Pengaduan,

petugas khusus pengaduan untuk ditindak lanjuti pimpinan sebagaimana ditetapkan dalam SOP pengelolaan pengaduan

     

1. Loket Informasi dan pengaduan

1.

Sarana, Prasarana

2. Loket pendaftaran berkas

3. Komputer

4. Ruang tunggu

5. Ruang pengolaha data

   

6.

Loket penyerahan dokumen

 

Kompetensi

 

2.

Pelaksana

Ramah, Sopan, responsif, menguasai aplikasi, disiplin jam kerja

 

Jumlah

1.

Petugas loket pendaftaran

1 Orang

2.

Pengelola informasi 1 Orang

3.

Pelaksana

3.

Pengelola data 2 Orang

4.

Pengelola pengaduan 1 Orang

   

5.

   

Pelaksana memberikan laporan harian dan laporan bulanan kepada kepala Dinas Pendapatan dan Perizinan

Pengawasan Internal

Kepala Seksi yang bersangkutan Mengawasi Kelancaran proses pelaksanaan pelayanan (sarana prasarana dan SDM yang Tersedia )

 

Jaminan

 

5.

Pelayanan

Dinas Pendapatan dan Perizinan melayani sepenuh hati secara cepat dan tepat tanpa membedakan ras/suku/agama/golongan.

   

Dinas Pendapatan dan Perizinan memiliki kode etik pelayanan :

1. Melayani dengan ramah, sopan, dan profesional.

Jaminan Keamanan

2. Memberikan layanan sesuai SPP dan SOP

6.

Dan Keselamatan

3. Menyeleggarakan proses pelayanan secara, cepat, mudah, dan transparan

Pelayanan

4. Menciptakan suasana tempat pelayanan yang nyaman, bersih, dan indah

5. Melaksanakan tugas dengan penuh tanggung jawab dengan integritas yang tinggi

 

Evaluasi Kinerja

Kepala dinas melalui kepala bidang perizinan melaksakan rapat kerja setiap bulan untuk mengetahui perkembangan dan mengevaluasi kegiatan pelayanan yang telah dileselenggarakan

7.

Pelaksana