Anda di halaman 1dari 2

SURAT IZIN PRAKTEK PERAWAT

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

SURAT IZIN PRAKTEK PERAWAT

1. SERVICE DELIVERY

 
   

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang pelayanan Publik.

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Bikorasi Nomor 36 Tahun 2012 Tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan, dan penerapan standar pelayanan.

1.

Dasar Hukum

Peraturan Daerah Nomor 17 Tahun 2010 Tentang Retribusi Pelayanan Kesehatan.

Peraturan Bupati Polewali Mandar Nomor 45 Tahun

 

2012

Tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten

   

1. Foto copy SIP yang masih berlaku

2. Surat Keterangan Berbadan Sehat dari Dokter

2.

Persyaratan Pelayanan

3. Surat Rekomendasi dari Organisasi Profesi

4. Pas Foto Ukuran 4×6 cm sebanyak 2 lembar

   

1. Pengajuan Berkas Permohonan Di Loket Pelayanan.

2. Pemeriksaan Berkas.

 

3.

Prosedur

3. Proses SK / Izin

4. Penyerahan SK / Izin

4.

Waktu Pelayanan

Pemeriksaan Berkas sampai penyerahan Surat Izin (4 hari)

   

1. Pengurusan Izin Baru 150.000,-

5.

Biaya / Tarif

2. Perpanjangan Izin

75.000,-

6.

Produk

Surat Izin Praktek Perawat

 

7.

Pengelolaan Pengaduan,

Setiap Laporan / saran / pengaduan dibukukan dan ditangani oleh petugas khusus pengaduan untuk ditindak lanjuti pimpinan sebagaimana ditetapkan dalam SOP pengelolaan pengaduan

1. MANUFACTURING

 

1.

Sarana, Prasarana

1. Loket Informasi dan pengaduan

2. Loket pendaftaran berkas

   

3. Komputer

 

4. Ruang tunggu

   

5. Ruang pengolahan data/berkas

6. Loket penyerahan dokumen

 
 

Kompetensi

 

2.

Pelaksana

Ramah, Sopan, responsif, menguasai aplikasi, disiplin jam kerja

   

1.

Petugas loket pendaftaran

1 Orang

Jumlah

2.

Pengelola informasi

1 Orang

3.

Pengelola data 2 Orang

3.

Pelaksana

4.

Pemeriksa Lapangan 2 Orang

5.

Pengelola pengaduan 1 Orang

6.

 

Pengawasan Internal

Pelaksana memberikan laporan harian dan laporan bulanan kepada kepala Dinas Pendapatan dan Perizinan

Kepala Seksi yang bersangkutan Mengawasi Kelancaran proses pelaksanaan pelayanan (sarana prasarana dan SDM yang Tersedia )

 

Jaminan

 

5.

Pelayanan

Dinas Pendapatan dan Perizinan melayani sepenuh hati secara cepat dan tepat tanpa membedakan ras/suku/agama/golongan.

   

Dinas Pendapatan dan Perizinan memiliki kode etik pelayanan :

1. Melayani dengan ramah, sopan, dan profesional.

Jaminan Keamanan

2. Memberikan layanan sesuai SPP dan SOP

6.

Dan Keselamatan

3. Menyeleggarakan proses pelayanan secara, cepat, mudah, dan transparan

Pelayanan

4. Menciptakan suasana tempat pelayanan yang nyaman, bersih, dan indah

5. Melaksanakan tugas dengan penuh tanggung jawab dengan integritas yang tinggi

 

Evaluasi Kinerja

Kepala dinas melalui kepala bidang perizinan melaksakan rapat kerja setiap bulan untuk mengetahui perkembangan dan mengevaluasi kegiatan pelayanan yang telah dileselenggarakan

7.

Pelaksana