Anda di halaman 1dari 14

PRAKTEK KERJA JARINGAN

KOMPETENSI KEAHLIAN
TEKNIK KOMPUTER DAN JARINGAN (TKJ)
TAHUN PELAJARAN 2016/2017
DI PT. TELKOM INDONESIA CABANG KUPANG

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI 8 KOTA KUPANG


TAHUN PELAJARAN 2016/2017
NAMA:HERIBERTUS Y.S. PAU
NIS : 064

KATA PENGANTAR

Dengan mengucap Puji dan Syukur Kepada Yesus Kristus, yang telah memberi Rahmat dan
Karunianya sehingga saya dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Industri
(PRAKERIN).
Penyusunan laporan prakerin ini, merupakan suatu syarat untuk mengikuti Ujian Akhir
Sekolah (UAS) dan Ujian Nasional (UN) tahun Diklat 2017/2018. Dan laporan ini sebagai
bukti bahwa saya (penulis) telah melaksanakan dan menyelesaikan Praktek Kerja Industri di
Kantor PT TELKOM INDONESIA Kab. Kupang selama 3 (Tiga) Bulan mulai dari tanggal 3
februari s/d 29 April 2016
Dalam hal ini, saya sebagai penulis sangat menyadari bahwa dalam menyusun Laporan
Praktek Kerja Industri ini, tidak dapat terselesaikan tanpa adanya bantuan dari Pihak
Pembimbing Materi maupun teknis, oleh karena itu saya mengucapkan banyak terimakasih
kepada :
1. Kepala Sekolah SMK Negeri 8 Kota Kupang, selaku Penanggungjawab;
2. Bapak Gabriel Laba,Spd,selaku Ketua panitia PRAKERIN
3. Bapak Cristian Boboy, Spd, selaku Pembimbing dari sekolah
4. Bapak Sayang Firmus Asman WOC Witel selaku Pembimbing dari Instansi
5. Dan kepada semua pihak yang telah membantu proses penyusunan Laporan ini sehingga
selesai dengan baik.
Saya sebagai penulis Laporan, berharap supaya Buku Laporan Praktek Kerja Indusri
(PRAKERIN) Yang saya Tulis ini, dapat menjadi karya tulis yang bermanfaat kepada semua
Pihak yang ingin memanfaatkan Buku Laporan yang saya Tulis ini. Terimakasih..
Kupang, 22 April 2016
Penulis:
HERIBERTUS Y.S. PAU

DAFTAR ISI

LEMBARAN
PENGESAHAN.i
B. KATA PENGANTARii
C. DAFTAR ISI..iii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 .Latarbelakang
1.2 .Tujuan Prakerin
1.3 . Waktu dan Tempat Prakerin
A. BAB II KEBERADAAN KANTOR
II.1.LetakGeografis Kantor
II.2.Struktur Organisasi Kantor PT.TELKOM INDONESIA
BAB III RUANG LINGKUP KEGIATAN PRAKERIN
Ruang Lingkup
BAB IV PENUTUP
IV.1. Kesimpulan
IV.2. Saran
DAFTAR PUSTAKA

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang


Telkom Group adalah satu-satunya BUMN telekomunikasi serta penyelenggara layanan
telekomunikasi dan jaringan terbesar di Indonesia. Telkom Group melayani jutaan pelanggan
di seluruh Indonesia dengan rangkaian lengkap layanan telekomunikasi yang mencakup
sambungan telepon kabel tidak bergerak dan telepon nirkabel tidak bergerak, komunikasi
seluler, layanan jaringan dan interkoneksi serta layanan internet dan komunikasi data. Telkom
Group juga menyediakan berbagai layanan di bidang informasi, media dan edutainment,
termasuk cloud-based and server-based managed services, layanan e-Payment dan IT enabler,
e-Commerce dan layanan portal lainnya.
Berikut penjelasan portofolio bisnis Telkom:
Telecommunication
Telekomunikasi merupakan bagian bisnis legacy Telkom. Sebagai ikon bisnis perusahaan,
Telkom melayani sambungan telepon kabel tidak bergerak Plain Ordinary Telephone Service
(POTS), telepon nirkabel tidak bergerak, layanan komunikasi data, broadband, satelit,
penyewaan jaringan dan interkoneksi, serta telepon seluler yang dilayani oleh Anak
Perusahaan Telkomsel. Layanan telekomunikasi Telkom telah menjangkau beragam segmen
pasar mulai dari pelanggan individu sampai dengan Usaha Kecil dan Menengah (UKM)
serta korporasi.
Information
Layanan informasi merupakan model bisnis yang dikembangkan Telkom dalam ranah New
Economy Business (NEB). Layanan ini memiliki karakteristik sebagai layanan terintegrasi
bagi kemudahan proses kerja dan transaksi yang mencakup Value Added Services (VAS)
dan Managed Application/IT Outsourcing (ITO), e-Payment dan IT enabler Services
(ITeS).
Media
Media merupakan salah satu model bisnis Telkom yang dikembangkan sebagai bagian dari
NEB. Layanan media ini menawarkan Free To Air (FTA) dan Pay TV untuk gaya hidup
digital yang modern.
Edutainment
Edutainment menjadi salah satu layanan andalan dalam model bisnis NEB Telkom dengan

menargetkan segmen pasar anak muda. Telkom menawarkan beragam layanan di antaranya
Ring Back Tone (RBT), SMS Content, portal dan lain-lain.
Services
Services menjadi salah satu model bisnis Telkom yang berorientasi kepada pelanggan. Ini
sejalan dengan Customer Portfolio Telkom kepada pelanggan Personal, Consumer/Home,
SME, Enterprise, Wholesale, dan Internasional.
Sebagai perusahaan telekomunikasi, Telkom Group terus mengupayakan inovasi di sektorsektor selain telekomunikasi, serta membangun sinergi di antara seluruh produk, layanan dan
solusi, dari bisnis legacy sampai New Wave Business. Untuk meningkatkan business value,
pada tahun 2012 Telkom Group mengubah portofolio bisnisnya menjadi TIMES
(Telecommunication, Information, Media Edutainment & Service). Untuk menjalankan
portofolio bisnisnya, Telkom Group memiliki empat anak perusahaan, yakni PT.
Telekomunikasi Indonesia Selular (Telkomsel), PT. Telekomunikasi Indonesia International
(Telin), PT. Telkom Metra dan PT. Daya Mitra Telekomunikasi (Mitratel).
Visi dan Misi
Visi:
To become a leading Telecommunication, Information, Media, Edutainment and Services
(TIMES) player in the region
Misi:

Menyediakan layanan more for less TIMES.

Menjadi model pengelolaan korporasi terbaik di Indonesia.

2. 2 Tujuan Praktek Kerja Industri


Tujuan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) adalah diuraikan sebagai berikut:
1. Memperkenalkan kepada siswa Dunia Usaha dan Dunia Industri
2. Memberikan kebebasan kepada para siswa untuk mempraktekkan keahlian yang telah
diterimanya dari sekolah di Dunia Usaha dan Dunia Undustri / DUDI
3. Melatih kemandirian siswa untuk bisa belajar sendiri tanpa didampingi oleh guru

2.3 Waktu dan Tempat Praktek Kerja Industri


Waktu pelaksanaan : di mulai tanggal 9 Pebruari 2016 dan berakhir pada tanggal 29 April
2016 selama 3 (tiga) bulan efektif.
Jam Kerja/masuk :
No: Hari Jam Masuk/Shift Pertama Jam istrahat/keluar Jam masuk/shift
Ke Dua Jam pulang
1. Senin Pukul 08.00 Wita Pukul 12:00 Wib Pukul 14:00 Wita Pukul 15:00 Wita
2. Selasa Pukul 08.00 Wita Pukul 12:00 Wib Pukul 14:00 Wita Pukul 15:00 Wita
3. Rabu Pukul 08.00 Wita Pukul 12:00 Wib Pukul 14:00 Wita Pukul 15:00 Wita
4. Kamis Pukul 08.00 Wita Pukul 12:00 Wib Pukul 14:00 Wita Pukul 15:00 Wita
5. Jumat Pukul 08.00 Wita Pukul 12:00 Wib Pukul 14:00 Wita Pukul 15:00 Wita
Tempat : Kantor PT.TELKOM INDONESIA (Cabang Kupang)
Kabupaten: Kupang

BAB II
ISI

2.1. Letak Geografis Kantor


Alamat Kantor Telkom Di Kota Kupang - Kota Kupang adalah sebuah kotamadya dan
sekaligus ibu kota provinsi Nusa Tenggara Timur, Indonesia. Kotamadya ini adalah kota yang
terbesar di pesisir Teluk Kupang, di bagian barat laut pulau Timor. Berikut ini alamat kantor
telkom di kota kupang:

Kantor: Unit Pelayanan dan Perbaikan

Alamat: Jl. Palapa Seba


Kupang
Nusa Tenggara Timur

Telepon: 0380-861200

Fax: 0380-861200

Kantor: Plasa Telkom

Alamat: Jl. Urip Sumohardjo No. 11 Kupang


Kupang 85111
Nusa Tenggara Timur

Telepon: 0380-0380-828221

Fax: 0380-0380-828228

Demikianlah letak Geografis Kantor PT. TELKOM INDONESIA (Cabang Kupang)


2.2. Struktur organisasi PT.TELKOM KUPANG
2.2.1.PT.TELKOM KUPANG
2.2.2.Witel Operation Center (WOC) Witel NTT Kupang

WOC

Distribusi
ganggua
NONATER
O
Sortir
data
(Exel)
Distribusi
ggn ke
ptgs:
Petugas ke
plgn/seles
aikan ggn

PSB

Close
tiket
VIA NOSSA

Ket:
Sebelum close tiket,ptgs WOC akan konfirmasi ke plgn,
Apabila ggn sudah normal maka tiket ggn sudah bisa
di close.

II.3. Fungsi-Fungsi Struktur Organisasi Kantor Dinas PT. TELKOM INDONESIA


I. GENERAL MANAGER
Tugas General Manager antara lain :
1. Mampu menjamin tercapainya target kinerja jaringan Copper & DSLAccess Network
dan mengimplementasikan kebijakan manajemen operasidan pemeliharaan system
jaringan.
2. Mampu menjamin tercapainya target kinerja sistem CPE
d a n mengimplementasikan kebijakan manajemen operasi dan
pemeliharaansystem
3. Mampu mengevaluasi, mengukur, memodifikasi prosedur /sistemcustomer handling
untuk tercapainya efektifitas customer handling untuk tiap segmen pelanggan.
4. Mampu mengembangkan kriteria pekerjaan outsourcing eksisting
denganmempertimbangkan kapabilitas internal & eksternal sejalan
d e n g a n perubahan lingkungan bisnis yang kompetitif dan turbulens
2. Manager Operational
Tugas Manager Operation antara lain :
1. Merencanakan sasaran dan r u a n g lingkup project serta merinci
aktivitas project dan penjadwalannya. Mampu melakukan monitoring
dan reporting pelaksanaan project.

2. Mengevaluasi kinerja sistem Copper & DSL Access Network


danmemberikan solusi optimalisasi system
3. Mengevaluasi kinerja sistem CPE dan memberikan solusi
optimalisasisistem.
4. Menganalisis statistic gangguan dan menyusun program
penanganangangguan layanan pelanggan secara efisien dan efektif.
5. Menganalisis statistic performansi layanan secara menyeluruh
danmembuat rekomendasi solusi peningkatan performansi layanan
3. Manager Outsourching
Tugas Manager Outsourching antara lain :
1. Mengevaluasi kinerja sistem Copper & DSL Access Network
danmemberikan solusi optimalisasi sistem.
2. Menganalisa dampak penerapan peraturan dan kebijakan yang
berlaku.
3. Menganalisa pelaksanaan outsourcing eksisting dan kedepan
sesuaidengan strategi kebijakan makro bidang SDM dan lingkungan
bisnis.d.Mengidentifikasi partnership management yang tepat
untuk perencanaaandan pengembangan kemitraan/aliansi
untuk mendukung strategi perusahaan untuk
impelementasinya.5 .
4. Manager Optimalisasi
Tugas Manager Optimalisasi antara lain :
1. Mengevaluasi kinerja sistem Copper & DSL Access Network
danmemberikan solusi optimalisasi sistem.
2. Mengevaluasi kinerja sistem CPE dan memberikan solusi
optimalisasisistem.
3. .Mengevaluasi kinerja sistem Optical Access Network (OAN)
danmemberikan solusi optimalisasi sistem.
4. Mengalokasikan sumber daya dan memprediksi utilitas masingmasingsumber daya untuk mencapai sasaran secara optimal. Mampu
memprediksianggaran project
5. Manager Gudang
Tugas Manager Gudang antara lain :
1. Menerapkan perancangan dan implemntasi internal control.
2. Melaksanakan pengelolaan Inventory Management.
3. Menyusun produk hukum sesuai metode legal drafting.
4. Menganalisis efektivitas dan efisiensi pengelolaan sumber
penerimaan dan penggunaan kas, penyusunan proyeksi kas serta
optimalisasi idle cash.e.Menganalisis proses pengelolaan
dokumen sesuai dengan standar yang berlaku.
5. Mampu menganalisis hasil negosiasi dan memelihara hubungan
yang positif dengan pihak lain dalam menyelesaikan masalah.

6. .Asman CCA ( Customer Corporote Access )


Tugas Asman CCA antara lain :
1. Pemeliharaan saluran data dan Internet.
2. Perbaikkan saluran pelanggan cluster.
3. Pemeliharaan saluran LC (Led Cenal)
7. Asman CAM (Cooper Access Maintenance )
Tugas Asman CAM antara lain

1. Pemeliharaan kabel primer dan sekunder tembaga.


2. Penanggulangan gangguan kabel primer dan sekunder.
3. Pembenahan jaringan.

8. Asman MFRAN (Maintenance Fiber and Radio Access Network )


Tugas Asman MFRAN antara lain :

1. Pemeliharaan kabel Fiber Optik dan radio.


2. Penanggulangan gangguan kabel Fiber Optik dan radio
3. Monitoring availability perangkat MSOAN dan MSAN.1
9. .Asman Daman ( Data Manajemen
Tugas Asman Daman antara lain :

1. Purifikasi data jaringan.


2. Updating data SISKA.
3. Updating gambar skematik.
10. Asman CPE ( Customer Premise Equipment )
Tugas Asman CPE antara lain :
1. . Memonitor pasang baru speedy sudah teerinstall dengan baik dan benar.
2. Mengendalikan gangguan speedy agar tetap sesuai tolok ukur.
3. Mengoptimalkna perangkat yang layak untuk broadband.
11. .Asman TOS ( Technical Operation Support )Tugas Asman Tos antara lain :
1. Mengkompulir kebutuhan material operasional penanggulangan gangguan.
2. Mengendalikan anggaran dan kebutuhan operasional.
3. Validasi BA dari mitra untuk penagihan.1
.12. . SVP CPETugas Svp Cpe antara lain :
1. Instalasi pasang baru Speedy .
2. Penanggulangan gangguan Speedy sampai dengan perangkat pelanggan.
3. Administrasi BA pasang baru Speedy (SN Modem, Tanggal Instal, petugasInstal
13.SVP Publik PhoneTugas Svp Publik Phone antara lain :

1. Pemeliharaan Telepon Umum coin dan kartu.


2. Pasang baru Telepon Umum coin dan kartu.
3. Memelihara Availability perangkat Telepon Umum agar tetap handal

BAB III
RUANG LINGKUP PRAKERIN
Ruang Lingkup
Dalam Pelaksanaan Kegiatan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) ini saya di tempatkan di
Kantor PT.TELKOM INDONESIA + 3 bulan, saya yakin banyak kelemahan dan kekurangan
di dalam melaksanakan Praktek Kerja Industri ini, namun dengan adanya kerja sama yang
baik antara guru dan pembimbing di sekolah maupun di instansi yang memberikan binaan
kepada saya, maka laporan ini dapat terselesai dengan baik.
Hal hal yang merupakan tugas atau kegiatan saya selama melaksanakan Praktek Kerja
Industri (PRAKERIN) antara lain :
- Menerima atau melayani telpon dari pelanggan
- Cek pemakaian internet pelanggan
- Cek kualitas jaringan internet
- Membantu para pegawai dalam bekerja
- Melakukan pengecekan Password dan unbind port
- Mengikuti apel pagi dan mengikuti kegiatan Ibadat bersama
-Close ticket gangguan inet dan telpon
- Menerima Bimbingan Dan Arahan dari pembimbing dan staff beserta pegawai yang ada di
Kantor.

Kegiatan tersebut telah saya laksanakan dan saya kerjakan setiap hari Senin s/d Jumat dengan
sungguh, jujur, disiplin dan penuh kesabaran dalam melaksanakan kegiatan Praktek Kerja
Industri di Kantor PT.TELKOM INDONESIA,Kabupaten Kupang

BAB IV
PENUTUP

IV.1. Kesimpulan.
Dengan pelaksanaan Praktek Kerja Industri ini saya laksanakan selama 3bulan di kantor
PT.TELKOM INDONESIA (Cabang Kupang) Kabupaten Kupang maka dapat bertambah
dan memperluas serta mengetahui bagaimana yang namanya kegiatan dalam perkantoran
atau instansi yang saya tempati sehingga saya dapat menyimpulkan bahwa pelaksanaan
Praktik Kerja Industri ini memperdayakan manusia yang berkualitas dan berguna, baik di
tengah tengah masyarakat maupun di pemerintah

IV.2. Saran.
Dari saya yang melaksanakan Praktek Kerja Industri ini kiranya di masa yang akan datang
pelaksanaan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN) dapat di tingkatkan dari yang
sebelumnya. Harapan saya kiranya SMK N 8 KOTA KUPANG dan Kantor PT. TELKOM
INDONESIA Kabupaten Kupang tetap menjalin kerja sama yang lebih erat lagi baik dari
pihak sekolah maupun dari pihak Perkantoran untuk menunjang pelaksanaan Praktek
Kerja industri