FOUNDATION

S OF
INDIVIDUAL
BEHAVIOR

KEMAMPUAN/ABILITY
Kemampuan/ability adalah kapasitas
seorang individu untuk melakukan beragam
tugas dalam suatu pekerjaan

KEMAMPUAN

KEMAMPUAN
INTELEKTUA
L
KEMAMPUAN
FISIK

KEMAMPUAN
INTELEKTUAL

KEMAMPUAN FISIK

USIA

GENDER

KARAKTERISTIKKARAKTERISTIK
BIOGRAFIS

RAS

MASA JABATAN

Karakteristik perseorangan
AGAMA

ORIENTASI SEKSUAL &

IDENTITAS GENDER

KarakteristikKarakteristik
Biografis
lain

USIA
Usia

memengaruhi kehadiran
Usia memengaruhi
produktivitas
Usia memengaruhi kepuasan
pada pekerjaan

GENDER
karyawan tingkat
perputaran pria sama dengan
wanita
Ketidakhadiran wanita
cenderung memiliki tingkat
ketidakhadiran yang lebih tinggi
Perputaran

RAS
Ras warisan individu yang digunakan individu
untuk mengidentifikasikan diri mereka sendiri.
Ras telah dipelajari sedikit banyak dalam PO:
1. Kecenderungan bagi individu untuk menyukai
rekan dari ras mereka sendiri
2. Terdapat sikap-sikap yang berbeda secara
substansial terhadap tindakan afirmatif
3. Ras tertentu mendapat perlakuan lebih buruk
dibandingkan ras yang lain dalam pengambilan
keputusan

MASA JABATAN
Pengaruh

masa jabatan
produktivitas
Pengaruh
masa jabatan
ketidakhadiran
Pengaruh
masa jabatan
perputaran karyawan
Pengaruh
masa jabatan
kepuasan kerja

terhadap
terhadap
terhadap
terhadap

AGAMA
Agama

sangat

besar
terhadap

pengaruhnya
kepribadian manusia
Masih terdapat diskriminasi

ORIENTASI SEKSUAL DAN

IDENTITAS GENDER
Orientasi seksual dan identitas
gender berbeda tiap perusahaan

PEMBELAJARAN
Pembelajaran perilaku yang
relatif permanen, terjadi
sebagai hasil dari pengalaman.

PENGONDISIA
N KLASIK
TEORI
PEMBELAJARA
N

PENGONDISIA
N OPERANT

PEMBELAJARA
N SOSIAL

PENGONDISIAN KLASIK
Jenis pengondisian di mana individu
merespons beberapa stimulus yang
tidak
biasa
dan
menghasilkan
respons baru

PENGONDISIAN OPERANT
Jenis

pengondisian di mana perilaku

sukarela
yang
diharapkan
menghasilkan penghargaan atau
mencegah sebuah hukuman
Paham perilaku menyatakan
bahwa
perilaku
mengikuti
rangsangan dalam cara yang relatif
tidak terpikirkan

PEMBELAJARAN SOSIAL
Pandangan

bahwa orang-orang dapat

belajar melalui pengamatan dan
pengalaman langsung.
Empat proses untuk menentukan
pengaruh sebuah model:
1. Proses perhatian
2. Proses penyimpanan
3. Proses reproduksi motor
4. Proses penegasan

PEMBENTUKAN: ALAT
MANAJERIAL
perilaku

Secara
sistematis
menegaskan
setiap
urutan
langkah
yang
menggerakkan
seorang
individu lebih dekat kepada respons yang
diharapkan

Pembentukan

METODE PEMBENTUKAN
PERILAKU
Penegasan

positif
Penegasan negatif
Hukuman
Peniadaan

JADWAL PENEGASAN
berkesinambungan

menegaskan perilaku yang diharapkan

setiap kali dan setiap waktu penegasan
tersebut dilakukan.
Penegasan
berkala

menegaskan
perilaku yang diinginkan yang cukup sering
menyebabkan perilaku tersebut diulangi,
namun tidak setiap saat ditunjukkan
Penegasan

JADWAL PENEGASAN
Jadwal Rasio
Tetap
Jadwal Rasio
Jadwal Rasio
Variabel

Penegasan
Berkala
Jadwal
Interval

Jadwal
Inteval Tetap
Jadwal
Interval
Variabel

JADWAL DAN PERILAKU

PENEGASAN

PERILAKU MODIFIKASI
Perilaku modifikasi (Mod PO) penerapan atas
konsep penegasan kepada individu dalam situasi
kerja.
Model lima langkah pemecahan masalah:
1. Mengidentifikasi perilaku penting
2. Mengembangkan data lini dasar
3. Mengidentifikasi
konsekuensi-konsekuensi
perilaku
4. Mengembangkan dan menerapkan sebuah
strategi intervensi
5. Mengevaluasi perbaikan kinerja

PERILAKU MODIFIKASI
Fungsi

Mod PO:
Meningkatkan produktivitas karyawan
Mengurangi kesalahan
Mengurangi ketidakhadiran
Mengurangi tingkat kecelakaan
Meningkatkan keramahan pelanggan

MASALAH DENGAN MOD

PO DAN TEORI
PENEGASAN
Mod PO bukan merupakan salah satu cara
terbaik untuk memberikan penghargaan
kepada individu

Disebabkan oleh beberapa faktor, seperti

pikiran dan perasaan suatu individu

RINGKASAN DAN
IMPLIKASI UNTUK
MANAJER
Kemampuan
Proses

seleksi

yang

efektif

meningkatkan

kinerja
Keputusan promosi dan pemindahan harus
memerhatikan kemampuan individu
Melakukan penyesuaian-penyesuaian kecil
Karakteristik biografis untuk diobservasi
Pembelajaran diamati setiap perubahan