Anda di halaman 1dari 4

HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN

N
O

KAJIAN

PELAYANAN
PENDAFTAR
AN
JAM
PELAYANAN

PENYAMPAIA
N ALUR
PENDAFTAR
AN
PENYAMPAIA
N
INFORMASI
YANG
DIBUTUHKA
N PASIEN

SESUA
I

KURAN
G

KETERANGAN

ANALISA

20%

CUKUP
SESUA
I
80%

20%

70%

10%

10 % MEMINTA
PENAMBAHAN
JAM PELAYANAN

PELAYANAN
PENDAFTARAN
DILAKUKAN
MULAI PUKUL
08.00-10.00

10%

90%

0%

40%

50%

10%

10%
MENGATAKAN
KADANG
INFORMASI
SIMPANG SIUR

INFORMASI YANG
ADA KADANG
PASIEN TIDAK
MEMBACANYA

TINDAK LANJUT
DAN WAKTU
PELAKSANAAN
-

RENCANA
EVALUASI
BULAN JUNI
2016

MENEMPELKAN
PAPAN
INFORMASI JAM
PELAYANAN
(SEPTEMBER
2015)
-

BULAN JUNI
2016

TERSEDIANYA
PAPAN
INFORMASI
MENGENAI
KEBUTUHAN
PASIEN
SOSIALISASI

BULAN JUNI
2016

BULAN JUNI
2016

LEBIH
DITINGKATKAN
(SEPTEMBER
2015)

TINDAK LANJUT DARI HASIL SURVEI KEPUASAN


PASIEN
N
O
1

KAJIAN

SESUAI

PELAYANAN
PENDAFTAR
AN
JAM
PELAYANAN

20%

CUKUP
SESUAI
80%

20%

70%

PENYAMPAIA
N ALUR
PENDAFTAR
AN
PENYAMPAIA
N
INFORMASI
YANG
DIBUTUHKA

10%

90%

40%

50%

KURAN
G
0

KETERANGAN

10%

10 % MEMINTA
PENAMBAHAN JAM
PELAYANAN

10%

10% MENGATAKAN
KADANG INFORMASI
SIMPANG SIUR

N PASIEN