UNIVERSIDAD AUTNOMA DE TLAXCALA

LICENCIATURA EN COMUNICACIN E INNOVACIN

EDUCATIVA

INTRODUCCIN A LOS MEDIOS SOCIALES (SOCIAL MEDIA)

Juan Ignacio Martnez Estremera
A pesar de que internet est presente desde el siglo pasado, el concepto
de la web 2.0 se da a conocer hace apenas 11 aos, debido a que el
impacto de las redes sociales y lo que estas involucran, cada vez estn
ms presentes en la cotidianidad de nuestra vida.
La caracterstica principal de esta herramienta es que los usuarios pueden
interactuar directamente con el programa es decir que, estas en
constante contacto con las dems personas porque todos pueden
participar en la informacin que se transmite, a esta cualidad se le
conoce como Social Media.
Algunas de las herramientas que componen estos medios son:

Facebook

Wikis

Blogs

YouTube

Twitter

Etc.

El usar estas herramientas trae beneficios como el que son personalizadas

por y para los usuarios, buscan la interaccin con otras personas y puedes
centrarte en la informacin o el contenido que sea de tu inters.
En la actualidad los mercados estn dirigidos a crear productos o
servicios centrados en los que los clientes desean y necesitan para que
sea una idea sostenible.
El usar las herramientas que componen el social media puede servir para
mantener a las personas en contacto aunque no ests precisamente de
manera fsica y a las empresas a mejorar la calidad de sus servicios o
productos satisfaciendo las necesidades y deseos de sus clientes.