RUMAH SAKIT BAPTIS KEDIRI

Jl. IBH Pranoto (Mauni 1 7)

Telp. (0354) 684172 682170 Fax. (0354) 681173
e-mail : rsbaptiskediri@yahoo.com

PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYRAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
UNIT PELAYANAN
ALAMAT
Telp./Fax

Nomor Urut Responden

: ..
: ..
: ..

U1

U2

U3

U4

NILAI PER UNSUR PELAYANAN

U5
U6
U7
U8
U9
U10

U11

U12

Jumlah Nilai Per Unsur

NRR Per Unsur
NRR Tertimbang Per
Unsur
IKM Unit Pelayanan
Keterangan
U1 s/d U14
NRR
IKM
*)
**)

: Unsur Pelayanan
: Nilai Rata - Rata
: Indeks Kepuasan Masyarakat
: Jumlah NNR IKM Tertimbang
: IKM Unit Pelayanan x 25

Kediri,
Penanggung Jaw

SUR PELAYANAN

..
..
..
Total
U13

U14

*)
**)
Kediri, .
Penanggung Jawab