Anda di halaman 1dari 18

Pengambilan

Keputusan
Manajemen dan
Informasi yang
Dibutuhkan
I Gde Dharma Nugraha

Tipe Kegiatan Manajemen


Kegiatan manajemen secara umum dibagi
berdasarkan tingkatannya dalam organisasi:
Tingkat Atas

Tingkat Menengah
Tingkat Bawah

Tingkat Atas
Tingkat Atas (Perencanaan Strategis)
Perencanaan strategis adalah proses
evaluasi lingkungan luar organisasi,
penetapan tujuan organisasi dan penentuan
strategi-strategi

Tingkat Menengah
Tingkat Menengah (Pengendalian Manajemen)
Pengendalian Manajemen adalah proses untuk
menyakinkan bahwa organisasi telah menjalankan
strategi yang sudah ditetapkan dengan efektif dan
efisien.
Pengendalian manajemen merupakan tingkatan taktik
yaitu bagaimana manajemen tingkat menengah dapat
menjalankan taktik jangka pendek, menengah dan
panjang.

Proses pengendalian manajemen formal terdiri dari


tahapan: programming, budgeting, operating &
measurement, reporting & analysis.

Tingkat Bawah
Tingkat Bawah (Pengendalian Operasional)
Pengendalian Operasional adalah proses untuk
menyakinkan bahwa tiap-tiap tugas tertentu telah
dilaksanakan secara efektif dan efisien.
Pengendalian operasi ini merupakan proses penerapan
program yang telah ditetapkan di pengendalian
manajemen.

Jenis-jenis Keputusan
Manajemen
Keputusan Terstruktur
Keputusan Semi Terstruktur
Keputusan Tidak Terstruktur

Keputusan Terstruktur
Keputusan yang berulang-ulang dan rutin,
sehingga dapat diprogram. Keputusan terstruktur
terjadi dan dilakukan terutama pada
manajemen tingkat bawah.
Contoh: Keputusan pemesanan barang,
keputusan penagihan piutang, dll.

Keputusan Semi Terstruktur


Keputusan yang sebagian dapat
deprogram, sebagian berulang-ulang
dan rutin dan sebagian tidak terstruktur.
Keputusan ini seringnya bersifat rumit
dan membutuhkan perhitunganperhitungan serta analisis yang
terperinci.
Contoh: Keputusan membeli system
computer yang lebih canggih,
keputusan alokasi dana promosi.

Keputusan Tidak Terstruktur


Keputusan yang tidak terjadi berulang-ulang dan
tidak selalu terjadi. Keputusan ini terjadi di manajemen
tingkat atas. Informasi untuk pengambilan keputusan
tidak terstruktur tidak mudah untuk didapatkan dan
tidak mudah tersedia dan biasanya berasal dari
lingkungan luar.
Pengalaman manajer merupakan hal yang sanga
penting di dalam pengambilan keputusan tidak
terstruktur.
Contoh: Keputusan untuk bergabung dengan
perusahaan lain.

Tipe Informasi
Informasi Pengumpulan Data
(Scorekeeping Information)

Informasi Pengarahan Perhatian


(Attention Directing Information)
Informasi Pemecahan Masalah
(Problem Solving Information)

Informasi Pengumpulan
Data
Informasi yang berupa akumulasi atau
pengumpulan data untuk menjawab
pertanyaan. Berguna bagi manajer
bawah untuk mengevaluasi kinerja
personil-personilnya.

Informasi Pengarahan
Perhatian
Membantu manajemen memusatkan
perhatian pada masalah-masalah yang
menyimpang, ketidakberesan. Informasi
ini membantu manajemen menengah
untuk melihat penyimpanganpenyimpangan yang terjadi.

Informasi Pemecahan
Masalah
Informasi untuk membantu para
manajer atas mengambil keputusan
memecahkan permasalahan yang
dihadapinya.
Problem solving biasanya dihubungkan
dengan keputusan yang tidak berulangulang serta situasi yang membutuhkan
analisis yang dilakukan oleh manajemen
tingkat atas.

Karakteristik Informasi
Kepadatan Informasi
Untuk manajemen tingkat bawah,
karakteristik informasinya adalah kurang
padat sedangkat tingkat atas semakin
terfilter lebih ringkas dan padat.

Luas Informasi
Terfokus suatu masalah, karena digunakan
untuk manajer tingkat bawah yang sudah
mempunyai tugas khusus.

Karakteristik Informasi
Frekuensi Informasi
Untuk manajemen tingkat bawah yang
diterimanya adalah informasi rutin, untuk
manajemen tingkat atas tidak rutin
(mendadak)

Jadwal Informasi
Untuk manajemen tingkat bawah
mempunyai jadwal/skedul jelas dan periodik,
manajemen tingkat atas tidak terjadwal
karena berhubungan dengan pengambilan
keputusan.

Karakteristik Informasi
Waktu Informasi
Manajemen tingkat bawah informasi yang
digunakan adalah informasi historis,
manajemen tingkat atas informasi untuk
peningkatan masa depan.

Terima kasih