9.4.

2 EP 1
PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN
BULAN:..............................................................
No.

Jenis Pelayanan

1.

KLINIK UMUM

2.

IGD

3.

KLINIK GIGI

4.

RAWAT INAP

5.

KLINIK BERSALIN

6.

KLINIK KB

7.

FARMASI

8.

GIZI

9.

KLINIK SANITASI

10.

REKAM MEDIS

11.

LABORATORIUM

Indikator

Standar

Pemberi pelayanan adalah dokter

Penatalaksanaan diare sesuai SPO
Kepuasan pelanggan
Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka
Kepuasan pelanggan

100%
100%
90%
1,5%

Kepuasan pelanggan
Kejadian Phlebitis
Kepuasan pelanggan
Kejadian kematian ibu karena persalinan
Kepuasan pelanggan
Prosentase tindakan KB MKJP yang dilakukan
oleh dokter atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan

90%
1,5%
90%
0%
80%
100%

Waktu tunggu pelayanan

a Non racikan 20 menit
b Racikan non OAT 25 menit
c Racikan OAT 30 menit
Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet
pasien
Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ke
Klinik Sanitasi dengan kasus yang sama
Waktu penyediaan dokumen rekam medis 10
menit
Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan
laboratorium 140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil
pemeriksaan laboratorium

80%
100%
100%
100%
90%
1,5%
100%
100%
100%

Hasil
Pengukura
n

9.4.2 EP 1

NO

SASARAN KESELAMATAN PASIEN

TARGET

HASIL
PENGUKURAN

1.

Tidak Terjadinya Kesalahan Identifikasi

100%

2.

Pasien
Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian

100%

3.

Obat Kepada Paien

Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur

100%

4.

Tindakan Medis dan Keperawatan

Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di

75%

5.

Puskesmas
Tidak Terjadinya Pasien Jatuh

100%