Anda di halaman 1dari 5

Bab 12

Organisasi & Kontrol Pemasaran Internasional

1

Bab

ORGANISASI & KONTROL
PEMASARAN INTERNASIONAL
Pada bab ini akan dibahas bagaimana bentuk struktur organisasi yang sesuai &
diperlukan dalam implementasi strategis kontrol/pengendalian agar setiap fungsi bisnis
seperti fungsi produksi/operasi, pemasaran, keuangan, akuntasi, SDM, SIM dan R & D
dapat berjalan secara produktif dan efisien sehingga sasaran dapat dicapai dengan
efektif.
Suatu struktur organisasi pemasaran internasional yang spesifik harus dipilih secara
tepat agar arus informasi yang diperlukan untuk pengembangan strategic planning dan
penentuan autoritas yang diperlukan dalam proses implementasi. Dalam hal ini, setiap
perubahan lingkungan dan operasi perusahaan akan selalu terefleksi dalam struktur
organisasi, sehingga dengan meluas lingkup pemasaran internasional maka akan
semakin kompleks struktur organisasinya.
Pada umumnya tipe struktur organisasi
internasional dapat diklasifikasi sbb.:
1. Organisasi kecil dan informal
2. Internasional Division
3. Global Organizations berdasarkan :
a. Produk
b. Wilayah/Area
c. Fungsional
d. Proses
e. Customer
A.

untuk

mengelola

aktivitas

pemasaran

STRUKTUR ORGANISASI KECIL ATAU INFORMAL

Struktur organisasi ini biasanya masih sederhana dalam bentuk suatu unit/ seksi/bagian
ekspor atau Export Departement yang langsung berada dibawah Pimpinan perusahaan
dan kegiatannya transaksinya dimulai dari case by case sampai dengan kegiatan yang
rutin tetapi volumenya masih keci.
Namun, apabila semakin banyak aktivitas transaksi internasional (ekspor dan impor),
dalam bentuk joint ventures atau FDI, maka semakin diperlukan bentuk struktur
organisasi pemasaran internasional yang lebih spesific, misalnya suatu divisi
internasional.

Bab 12 Organisasi & Kontrol Pemasaran Internasional 2 The Export Department as Separate Entity President Domesti c Division 1 Domestic Division 2 Domestic Division 3 Domestic Division n Export Department B. biasanya akan dibentuk suatu divisi internasional yang bertugas dan bertanggung jawab atas berbagai masalah yang berkenaan aktivitas dan arus infomasi pemasaran internasional dibawah koordinasi suatu staff bersama agar dapat berkoordinasi dengan aktivitas pemasaran domestik. Planning and Finance Staff Foreign Subsidiary President 1 Foreign Subsidiary President 2 Foreign Subsidiary President n STRUKTUR ORGANISASI GLOBAL . tetapi belum melebihi aktivitas pemasaran domestk. STRUKTUR ORGANISASI DIVISI INTERNASIONAL Bentuk struktur organisasi ini. The International Division Structure President Central Staffs International Division Vice President Domestic President(S ) Functions or Divisions i. mulai diperlukan bila aktivitas transaksi pemasaran internasional semakin meningkat . Sehubungan dengan ini.

market research dll. Struktur Organisasi Global Berdasarkan Produk Bentuk struktur organisasi ini akan digunakan bila aktivitas pemasaran internasional sudah semakin meningkat dan bahkan dapat menjadi lebih dominan dalam penerimaan/operasi perusahaan dibandingkan dengan pemasaran domestik. biasanya dilakukan untuk perusahaan yang memiliki lini produk yang sempit/kecil atau narrows product lines. The World – Wide Product Structure President Central Staffs President Product Division 1 President Product Division 2 Brand A Domestic President (S) or Sales and Production Vice Presidents Foreign Subsidiar y President 1 Brand B President Product Division n Brand n Foreign Subsidiar y President 2 Brand A Brand B Brand n Foreign Subsidiar y President n 2. Bentuk utama dari struktur organisasi global ini biasa adalah berdasarkan struktur atau jenis produk yang dipasarkan ke luar negeri. Struktur Organisasi Global Berdasarkan Wilayah/Area Pemasaran Struktur Organisasi Global berdasarkan wilayah/area pemasaran ini. The Area Structure President Central Staffs .Bab 12 Organisasi & Kontrol Pemasaran Internasional 3 1. Bentuk struktur organisasi ini akan memungkinkan perusahaan untuk menjaga keseimbangan proses input dan bereaksi secara terhadap permasalahan yang dihadapi suatu produk/merk di suatu market place atau wilayah pemasaran tertentu misalnya persaingan. hambatan tariff & non tariff barrier.

Bentuk Mixed Struture ini sering digunakan oleh MNC untuk mengfasilitasi planning. biasanya dilakukan untuk perusahaan yang memiliki lini produk yang sempit dan konsumen yang relatif sama. organizing & controlling terhadap keterkaitan bisnis & sumber daya secara geografis. Struktur Organisasi Global Berdasarkan Structure Fungsional Struktur Organisasi Global berdasarkan Structure Fungsional ini. Product . The World Functional Structure President Central Staffs Vice President Production (Worldwide) Sudsidiar y President 1 Sudsidiar y President 2 Vice President Sales (Worldwide) Sudsidiar y President n Sudsidiar y President 1 Sudsidiar y President 2 Sudsidiar y President n 2.sales. sehingga lebih efektif menekankan pembagian struktur organisasi berdasarkan tugas atau fungsi seperti produksi.Latin America) Area President 2 (e. . R/D dll.. biasanya dilakukan untuk perusahaan pada periode transisi setelah Merger atau Acquisition..g. A Mixed Structure President Central Staffs Area President. Product President.Bab 12 Organisasi & Kontrol Pemasaran Internasional 4 Area President 2 (e. President. Mixed Structure Struktur Organisasi Global berdasarkan Structure Fungsional ini.g.Europe) Sudsidiar y President 1 Sudsidiar y President 2 Sudsidiar y President n Sudsidiar y President 1 Sudsidiar y President 2 Area President n Sudsidiar y President n Sudsidiar y President 1 Sudsidiar y President 2 Sudsidiar y President n 3.

Worldwide except Europe Europe Sudsidiar y President 1 Sudsidiar y President 2 Sudsidiar y President n Sudsidiar y President 1 Sudsidiar y President 2 2. Melaksanakan evaluasi dan mengambil langkah korektif terhadap hasil yang diperoleh 2.Bab 12 Organisasi & Kontrol Pemasaran Internasional 5 1. Relative Service Quality 9. Relative New Product Sales Dengan melakukan evaluasi perkembangan dimensi kinerja pemasaran diatas maka akan dapat diketahui kekuatan daya saing perusahaan dalam memasarkan produknya di pasar internasional. KONTROL DALAM PEMASARAN INTERNASIONAL Suatu organisasi pemasaran internasional yang efektif adalah organisasi yang melaksanakan prosedure evaluasi dan kontrol marketing sbb. Market Sales & Pertumbuhannya 3. . Market Share & Pertumbuhannya 4. Relative Product Quality 8. New Customers 6. Melakukan auditing terhadap efektifitas marketing dan perencanaan untuk memperbaiki komponen marketing yang penting Pelaksanaan kontrol dan audit terhadap pemasaran terutama dilakukan dengan mengevaluasi perkembangan dimensi kinerja pemasaran sbb. Total Market & Pertumbuhannya 2. : 1. Worldwide except Europe Sudsidiar y President n Sudsidiar y President 1 Sudsidiar y President 2 Sudsidiar y President n D. Dissatisfied Customers 7.: 1. Customer Retention 5.