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5 dicas para conquistar o primeiro cliente e fazer

seu negcio decolar de verdade


Para manter uma empresa funcionando, no h
muito jeito: preciso ter clientes. S que, ao
contrrio do que possa parecer, esse panorama vem
mudando nos ltimos tempos. E isso no um bom
sinal. A opinio de Diana Kander, empreendedora
e professora americana. Diana afirma que, junto
com o empreendedorismo digital, surgiram projetos
com foco cada vez menor na busca por
consumidores. Segundo ela, h uma tendncia
muito forte, principalmente em startups, de ir atrs
de aportes ou ganhar dinheiro por meio de modelos
de monetizao mirabolantes demais.
Nada contra startups que conseguem o sucesso por
vias heterodoxas. S que elas no so maioria. Para
a americana, o essencial que os empreendedores
vo atrs o consumidor e se um aporte
eventualmente aparecer, melhor ainda.
Ao conquistar o primeiro cliente, seu negcio sai do
campo das ideias e vira uma realidade. Em artigo no
site da revista "Entrepreneur", Diana listou dicas
para quem quer encontrar algum que pague por
seu produto ou servio:
1. Conecte-se
Para a especialista, ter contatos o primeiro passo
para construir uma base de clientes. Mas no
preciso pegar o telefone e ligar para completos
desconhecidos. Um bom comeo recorrer a
conhecidos. Eles podem levar o empreendedor a
conhecer pessoas que podem querer seu produto ou

servio. Quando comeou a empreender, Diana


pediu que seus contatos a apresentassem a cinco
outros clientes em potencial. Dessa forma, ela criou
uma lista de prospeco bastante boa.
2. Seja um stalker
Ao marcar uma reunio com um eventual cliente,
seja um tpico stalker. Tente "fuar" a vida dessa
pessoa. As redes sociais so timas para isso
especialmente o LinkedIn. Na pgina, voc pode
encontrar informaes sobre seu contato e us-las
no encontro.
3. Saiba responder
Quem est comeando um negcio no tem muitos
clientes e no empreende h muito tempo.
impossvel negar isso. No entanto, possvel dar
respostas que minimizem sua falta de traquejo.
Algum pode perguntar "quantos clientes voc
tem?" ou "h quanto tempo voc empreende?".
Uma boa dica contornar a situao com repostas
como, respectivamente, "95% de todos que j
trabalharam comigo recomendaram a empresa aos
amigos" e "tenho uma longa experincia na
iniciativa privada e recentemente decidi trazer a
qualidade do meu trabalho aos pequenos negcios."
4. Firme parcerias
Outro problema de quem est comeando: como
conseguir credibilidade se ningum conhece a sua
empresa? Um bom caminho firmar parcerias.
Marque reunies com empresas consolidadas e
tente vender a eles a qualidade de seu produto ou
servio. Uma recomendao de uma startup mais

conhecida pode levar bastante gente sua lista de


prospeco.
5. Vire um especialista
Quem no tem uma base de clientes precisa
convencer os clientes em potencial de alguma
maneira. A melhor delas, segundo Diana, til tanto
para quem no gosta de vendas quanto para quem
tem um certo traquejo: estude sobre o produto ou
servio que sua empresa oferece. Tenha na ponta da
lngua todas as especificaes do que voc vende.
Imagine que perguntas podem ser feitas a voc e
pense em respostas.
Vale ressaltar que mentir est fora de cogitao.
Seu negcio tem um ponto fraco? Tente fortalecer
seus pontos fortes. Assim, muito provavelmente
voc vai transformar seu projeto em uma empresa,
de acordo com Diana.