Pri siip-Priin

siip
PEMASARAN
Priincciippllees o.f
Marketiing
J illid 11

Philip Kotler
Gary Armstrong
PENERBIT ERLAN
GGA

B
A
B

eng
M ad

Pemasaran dalam Dunia yang

Sedang Berubah
Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan
konsep inti pemasaran
Mendefinisikan manajemen pemasaran dan
menguji bagaimana pemasar mengatur
ntaan
dan membangun hubungan dengan
permi
ggan
yang menguntungkan
pelan
andingkan
emb kelima falsafah manajemen
saran
pema
analisis tantangan-tantangan utama yang api
dih
pemasar
pada abad mendatang
PENERBIT ERLANGGA

Konsep Inti Pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

Sistem Pemasaran Sederhana

PENERBIT ERLANGGA

Pelaku dan kekuatan utama

dalam sistem pemasaran modern

PENERBIT ERLANGGA

Perbedaan antara konsep

penjualan dan pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

Tiga pemikiran yang melandasi konsep

pemasaran
berwawasan sosial

PENERBIT ERLANGGA

B
A
B

Perencanaan Strategis dan

Proses Pemasaran

Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan,

berikut
empat langkah-langkahnya

Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis,

dan
strategi pertumbuhannya
Me
njel
askan strategi perencanaan fungsional, serta
nila
me
ngg Me me i peran pemasaran dalam perencanaan strategis
proses pemasaran, serta kekuatan yang
mp

Me uns ambarkan
nguengaruhinya
ur-u
raikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk nsur
dari suatu perencanaan pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

Langkah-langkah dalam
perencanaan strategis
Mendefinisikan misi perusahaan
Menetapkan tujuan dan sasaran
perusahaan
Merancang portofolio bisnis
Merencanakan, memasarkan, dan
strategi fungsional yang lain

PENERBIT ERLANGGA

Matrix Pertumbuhan Pangsa

Pasar BCG

PENERBIT ERLANGGA

10

Kisi-kisi perencanaan-bisnis
strategis General Electric

PENERBIT ERLANGGA

11

Identifikasi peluang pasar

melalui tingkat perluasan
produk/pasar

PENERBIT ERLANGGA

12

Faktor-faktor yang
mempengaruhi
strategi
pemasaran
perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

13

Empat P bauran pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

14

Hubungan antara analisis, perencanaan,

implementasi, dan pengendalian

PENERBIT ERLANGGA

15

Proses pengendalian

PENERBIT ERLANGGA

16

B
A
B
eng mi

end da

Lingkungan Pemasaran Global

Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang
mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani
pelanggannya
Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan
lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi
ke put
usan-keputusan
pemasaran
identifikasi
M
tren-tren utama dalam lingkungan ah dan
teknologi
ala enj perusahaan
elaskan
M n k perubahan utama dalam lingkungan politik
ebudayaan
da
iskusikan
M
bagaimana perusahaan dapat bereaksi
lingkungan
pemasaran.
pa
PENERBIT ERLANGGA

17

Lingkungan internal perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

18

Tipe-tipe pasar pelanggan

PENERBIT ERLANGGA

19

Tipe-tipe masyarakat

PENERBIT ERLANGGA

20

Kekuatan-kekuatan utama dalam

lingkungan makro perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

21

B
A
B

Riset Pemasaran dan

Sistem Informasi

Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan

Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan

mendiskusikan bagian-bagiannya

Menggambarkan keempat langkah dalam proses

pe
masriset
Me met mb odaran
andingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai
Me
ndipe
mas
a pengumpulan informasi yang ada,
skusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti
aran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.

PENERBIT ERLANGGA

22

Sistem informasi pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

23

Proses riset pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

24

B
A
B

Pasar Konsumen dan Perilaku

Membeli Konsumen
Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat
model sederhana perilaku membeli konsumen,
Menyebutkan empat faktor utama yang
engaruhi
memp perilaku membeli konsumen,

eng se

M dan memahami tahap-tahap dalam s

uraikan
produ konsumen,
pembelian
eng
M proses adopsi dan difusi produk- k baru.
uraikan
pro
PENERBIT ERLANGGA

25

Model perilaku pembeli

PENERBIT ERLANGGA

26

Faktor-faktor yang mempengaruhi

perilaku konsumen

PENERBIT ERLANGGA

27

Klasifikasi gaya hidup VALS 2

PENERBIT ERLANGGA

28

Hirarki kebutuhan Maslow

PENERBIT ERLANGGA

29

Empat tipe perilaku membeli

PENERBIT ERLANGGA

30

Proses keputusan pembeli

PENERBIT ERLANGGA

31

Pengelompokan pengadopsi
berdasarkan waktu relatif
mengadopsi suatu inovasi

PENERBIT ERLANGGA

32

B
A
B

Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku

Pembeli Bisnis
M endefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan

erbedaannya
dengan pasar konsumen
p
faktor-faktor utama yang
engidentifikasikan
M
mempengaruhi perilaku pembeli bisnis

am
mba Me
instit kepu
usi tus

dan mendefinisikan tahap-tahap proses

utkan
Menyeb
bilan
pengkeputusan dalam pembelian bisnis
ndingkan
pasar institusional dan pasar
peme
tah, dan rin
menjelaskan bagaimana pembeli

onal dan pembeli pemerintah mengambil an dalam

pembelian mereka.
PENERBIT ERLANGGA

33

Model perilaku pembeli bisnis

PENERBIT ERLANGGA

34

Pengaruh-pengaruh besar pada

perilaku pembelian bisnis

PENERBIT ERLANGGA

35

B
A
B

Segmentasi Pasar, Penargetan, dan

Positioning untuk Keunggulan
Menjelaskan ketigaBersaing
tahap dari pemasaran target,

segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning

pasar
Menguraikan dan membahas tingkatan utama
segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi
pasar konsumen dan bisnis
elaskan bagaimana perusahaan
enj ng
M me
mi me
identifikasi segmen pasar yang menarik dan
enj mp
M me
ungke
lih strategi peliputan pasar
elaskan bagaimana perusahaan dapat
osisikan produk untuk memaksimalkan
gulan bersaing di pasar.

PENERBIT ERLANGGA

36

Tahapan dalam segmentasi,

penargetan, dan positioning pasar

PENERBIT ERLANGGA

37

Tingkatan segmentasi
pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

38

Pengguna berat dan ringan

produk konsumsi umum

PENERBIT ERLANGGA

39

Tiga
alternatif
strategi
peliputan
pasar

PENERBIT ERLANGGA

40

B
A
B

Strategi Produk dan Jasa

Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan

jasa
Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan,
penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung
prod uk

eran Men
a ketik
gkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan
Mengidmengembangkan lini dan bauran produk
pemasarentifikasi empat karakteristik yang

Me dibu mba tuhmempengaruhi

an jasa
has pertimbangan pemasaran tambahan yang kan
jasa

PENERBIT ERLANGGA

41

Tiga tingkatan produk

PENERBIT ERLANGGA

42

Keputusan produk individu

PENERBIT ERLANGGA

43

Keputusan pemberian merek

yang utama

PENERBIT ERLANGGA

44

Empat strategi merek

PENERBIT ERLANGGA

45

Keputusan memperpanjang lini

produk

PENERBIT ERLANGGA

46

Empat karakter jasa

PENERBIT ERLANGGA

47

Tiga jenis pemasaran dalam

industri jasa

PENERBIT ERLANGGA

48

B
A
B

Pengembangan Produk Baru dan

Strategi Daur Hidup Produk
Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan

dan mengembangkan gagasan produk baru

Menguraikan dan mendefinisikan berbagai
langkah dalam proses pengembangan produk
bar u
berbagai tahap dari siklus

Me hidngg up ambaarkan
p
roduk
gg ga
Men
dukmen
ambarkan bagaimana strategi pemasaran
pro
lami perubahan selama siklus hidup
.

PENERBIT ERLANGGA

49

Langkah-langkah utdama dalam

pengembangan produk baru

PENERBIT ERLANGGA

50

Penjualan dan laba selama hidup produk dari

kemapanan hingga kematiannya

PENERBIT ERLANGGA

51

Gaya, model, dan mode

PENERBIT ERLANGGA

52

B
A
B

Penetapan Harga Produk: Pertimbangan

dan Pendekatan Penetapan Harga
Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal
yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga
suatu perusahaan
Men nali
ge dan menetapkan faktor-faktor external
yang
m s il empengaruhi keputusan penetapan harga,
terma uk
b akibat persepsi konsumen pada harga
dan n ai
Mem andingkan ketiga pendekatan yang umum
dalam menetapkan harga.

10

PENERBIT ERLANGGA

53

Faktor-faktor yang
mempengaruhi penetapan harga

PENERBIT ERLANGGA

54

Biaya per unit pada tingkat

produksi yang berbeda per periode

PENERBIT ERLANGGA

55

Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi

produksi: Kurva Pengalaman

PENERBIT ERLANGGA

56

Kurva permintaan

PENERBIT ERLANGGA

57

Pertimbangan utama dalam

menetapkan harga

PENERBIT ERLANGGA

58

Bagan titik impas untuk

menentuka harga sasaran
n

PENERBIT ERLANGGA

59

Penetapan harga berdasarkan biaya vs.

penetapan harga berdasarkan nilai

PENERBIT ERLANGGA

60

B
A
B

Penetapan Harga Produk:

Strategi Penetapan Harga

Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga

produk imitasi dan produk baru
Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan
harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran
prod uk
has bagaimana perusahaan menyesuaikan harga

baMem
ka mere
memperhitungkan tipe pelanggan dan
si dengan
y
situa
ang berbeda
ba
Mem
has masalah kunci yang berhubungan dengan
memulai dan menanggapi perubahan harga

11

PENERBIT ERLANGGA

61

Strategi Harga-Mutu

PENERBIT ERLANGGA

62

Menilai dan bereaksi terhadap

perubahan harga pesaing

PENERBIT ERLANGGA

63