PERSONIL YANG MENILAI DAN YANG DINILAI

NO
1
2
3
4

JENIS ANGKET
PENILAIAN TUTOR OLEH CS
ANGKET DIRI
PENILAIAN CS OLEH TUTOR
PENILAIAN OB OLEH CS DAN TUTOR

SONIL YANG MENILAI DAN YANG DINILAI

NAMA PENILAI
TEH ELVA
MASING-MASING TUTOR
WIWIN, RITA, ANI, RETNO
ELVA, HERU, DIDIT, DANI, CAHYATI

YANG DINILAI
ALL TUTOR
DIRI SENDIRI
ELVA
PA YANYAN

REKAP ANGKET PENILAIAN TUTOR OLEH CSU

NAMA PENILAI (CSU): ELVA NURMALASARI

NO

PERNYATAAN

Rekan Anda terlihat menarik dan

menyenangkan ketika mengajar

Rekan Anda memiliki kedekatan yang baik

dengan siswanya

Rekan Anda proaktif mencari info terkait

siswa dan program kepada CSU

Rekan Anda dapat menyampaikan

informasi program-program Tridaya
kepada siswanya

Rekan Anda terlibat aktif dalam diskusi

materi/rapat/forum unit

Rekan Anda dapat mematuhi aturan

lembaga dengan baik

Rekan Anda dapat bekerja sama dengan

baik dalam melaksanakan tugas tim

WIWIN

RITA

CAHYA

NIA

ANI

NAMA TUTOR YANG DINILAI

RETNO
HERU

Rekan Anda selalu terlihat bersemangat

dan fresh ketika bekerja
JUMLAH

RATA-RATA

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

YANG DINILAI
DIDIT

DANI

FAJAR

DEDEN

NITA

AWAL

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

HASIL ANGKET PENILAIAN DIRI

NO
1
2
3
4

HAL
Motivasi saya dalam bekerja
Inisiatif saya dalam bekerja
Kemampuan
saya dalam
dalam memenuhi
berkomunikasi
Kemampuan saya
aturan tata
tertib yang berlaku

Tingkat kemampuan saya untuk bekerja secara

efektif dalam memenuhi tugas

Tingkat ketelitian saya dalam bekerja di Bimbel

Tridaya

Kemampuan produktivitas saya dalam bekerja di

Bimbel Tridaya

Tingkat kemampuan saya jika bekerja lebih dari

satu tugas

Tingkat kemampuan saya dalam menanggung

beban kerja melebihi standar yang berlaku

10

Tingkat ketepatan waktu saya dalam

mengerjakan tugas

11

Kemampuan saya menggunakan waktu secepat

mungkin dalam mengerjakan tugas

12

Kemampuan saya dalam memanfaatkan waktu

secara efektif

13

Tingkat kemampuan saya dalam memanfaatkan

fasilitas kantor dengan efektif

14
Kemampuan saya bekerjasama dengan tim
15

Tingkat partisipasi saya dalam kegiatan tim kerja

16

Seberapa tinggi/besar pengaruh yang saya bisa

diberikan pada rekan kerja

17

Tingkat kemampuan saya saat bekerja mandiri

tanpa perlu selalu diawasi atasan

NAMA KARYAWAN

ELVA

YANYAN

WIWIN

RITA

CAHYA

NIA

ANI

RETNO

HERU

DIDIT

18

Tingkat kualitas penampilan saya yang berfungsi

untuk meningkatkan pelayanan

19

Tingkat interaksi dan hubungan saya untuk

memenuhi kebutuhan pelanggan

20

Seberapa tinggi tingkat pemenuhan kebutuhan

pelanggan oleh saya

21

Kemampuan saya dalam mengatasi keluhan

pelanggan kepada saya

22

Keyakinan saya bahwa semua pelayanan yang

saya berikan, sesuai dengan yang dijanjikan oleh
Tridaya

23

Keyakinan saya bahwa saya sangat memahami

semua kebutuhan pelanggan sehingga tidak
mengalami kesulitan dalam menghadapinya

24

Keyakinan saya bahwa saya selalu

memperhatikan kebutuhan pelanggan sehingga
tidak satupun terlewati

25

Keyakinan saya bahwa pelayanan yang saya

berikan sudah memenuhi dan memuaskan
harapan dari pelanggan

26

Sejauh ini saya cepat tanggap dalam

memberikan pelayanan apapun

27

Keyakinan saya bahwa pelanggan percaya dan

nyaman dengan layanan yang saya berikan
untuknya
JUMLAH

RATA-RATA

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

DANI

FAJAR

DEDEN

NITA
2
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3

2
2
3
3

AWAL

3
3
3
3
3

3
3
3
0

75

0.00

0.00

0.00

2.50

0.00

REKAP ANGKET PENILAIAN CS OLEH TUTOR

NAMA CSU YG DINILAI: ELVA NURMALASARI

NO

PERNYATAAN

Rekan Anda dapat menjelaskan informasi

program-program Tridaya kepada
customer dengan baik

Rekan Anda dapat melakukan handling

complain kepada customer dengan baik

Rekan Anda aktif memberikan informasi

terkait siswa dan program kepada tutor

Rekan Anda terlibat akdtif dalam diskusi

rapat koordinasi unit
Rekan Anda dapat mematuhi aturan
lembaga dengan baik
Rekan Anda dapat bekerja sama dengan
baik dalam melaksanakan tugas tim

5
6

WIWIN

NAMA TUTOR PENILAI

RITA

Rekan Anda selalu terlihat bersemangat

dan fresh ketika bekerja
JUMLAH

RATA-RATA

0.00

0.00

LEH TUTOR

MA TUTOR PENILAI
ANI

RETNO

0.00

0.00

REKAP ANGKET PENILAIAN OB/SATPAM OLEH TUTOR DA

NAMA OB/SATPAM YANG DINILAI: PA YANYAN

NO

PERNYATAAN

Rekan Anda mampu menjaga kebersihan

unit dengan baik

Rekan Anda mampu menjaga keamanan

unit dengan baik

Rekan Anda selalu siap membantu

fotocopy soal dan keperluan lainnya
dengan baik

Rekan Anda mampu dekat dengan

pelanggan eksternal (siswa dan orang tua)

Rekan Anda terlibat aktif dalam diskusi

materi/rapat/forum unit
Rekan Anda dapat mematuhi aturan
lembaga dengan baik
Rekan Anda dapat bekerja sama dengan
baik dalam melaksanakan tugas tim

6
7

ELVA

NAMA TUTOR DAN CSU P

HERU

Rekan Anda selalu terlihat bersemangat

dan fresh ketika bekerja
JUMLAH

RATA-RATA

0.00

0.00

M OLEH TUTOR DAN CSU

AMA TUTOR DAN CSU PENILAI

DIDIT
DANI

CAHYATI

0.00

0.00

0.00