Definicin de la confiabilidad

CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES ISLA DEL CARMEN

Anlisis Causa Raz en la Confiabilidad

Operacional

Autor: Ing. Jos del Carmen Daz Mtz

Profesor: Dr. C. Estrella de la Paz Martnez

Jueves 25 de junio 2009

Cd. Del Carmen, Camp., Mxico

Confiabilidad Operacional
Se entiende por Confiabilidad Operacional (CO), a la capacidad de una Instalacin
o un sistema integrado por: procesos, tecnologa y gente para cumplir su funcin
dentro de los lmites de diseo y bajo un contexto operacional especfico.

La CO depende de 4 parmetros
*Confiabilidad humana (responsabilidad de personal de la administracin y de operacin)
*Confiabilidad de procesos (operacin de los equipos dentro del parmetro y rgimen de
trabajo por debajo de su capacidad, no hay sobre carga, se entienden los procedimientos y
procesos
*Mantenibilidad de los equipos (la capacidad de restaurar a un equipo a su estado de
operacin en un tiempo especfico)
*Confiabilidad de los equipos

Cuando ocurre una falla, sta se percibe a travs de ciertas manifestaciones

o sntomas, no as la causa de falla. Esto lleva en muchas oportunidades a
actuar sobre las consecuencias y no sobre la raz del problema, de modo
que la falla vuelve a repetirse una y otra vez.

La filosofa del Mantenimiento Proactivo conduce a detectar y eliminar las

causas que originan fallas en la maquinaria, en esa medida el anlisis de
Causa Raz descubre el evento indeseable o causa raz que ocasiona la
falla. Al eliminarlo, no slo se aumenta la confiabilidad, la seguridad y por lo
tanto la disponibilidad, sino tambin aumenta la eficiencia, la productividad
de operaciones y de la empresa, al mismo tiempo disminuyen los costos de
mantenimiento (Beneficios del RCA).

Que es el RCA?

El anlisis de causas raz (ACR) tiene sus orgenes en la

psicologa industrial y en el estudio de los factores humanos y
consiste en una aproximacin al anlisis del error de manera
retrospectiva. El estudio de anlisis de errores, tambin llamado
ACR, es muy empleado para investigar los accidentes industriales
graves, como son los nucleares o los de la aviacin.
Es una herramienta que mejora la confiabilidad operacional.
El anlisis de la causa raz (ACR) es una tcnica estructurada que se centra en
encontrar la causa verdadera de un problema. En lugar de simplemente
ocuparse de sus sntomas. El Anlisis de la causa raz es un procedimiento
para comprobar y analizar las causas de los problemas, para determinar cmo
estos problemas se pueden solucionar o prevenir que ocurran.

 Es una metodologa disciplinada que permite identificar las

causas fsicas, humanas y latentes de cualquier tipo de falla o
incidente que ocurren una o varias veces permitiendo adoptar
las acciones correctivas que reducen los costos del ciclo de
vida til del proceso, mejora la seguridad y la confiabilidad del
negocio.

EL ANLISIS DE LA
CAUSA
RAZ.
La mayora de las situaciones
problemticas
que se presentan dentro de las

organizaciones tienen muchas formas de ser tratados. Estas diversas

formas requieren generalmente de distintos niveles de gasto de recursos para
llevarlas a cabo.

En hacer esto, la tendencia es generalmente tratar los sntomas en lugar del

problema fundamental subyacente que es el responsable real de la situacin
problemtica (causa de la raz). Si, se opta por elegir este acercamiento
expeditivo de ocuparse de los sntomas, la situacin problemtica se puede
repetir nuevamente, y se debe resolver reiterativamente. Los costos de estas
soluciones rpidas pueden ser elevados en un cierto plazo.

 La meta del Anlisis de la causa raz es

descubrir:

Qu sucedi?.
Por qu sucedi?.
Qu se puede hacer para evitar que suceda el problema otra
vez?.

Encontradas las causas raz nos conducir al paso siguiente: evaluar

el mejor mtodo para cambiar la causa raz, as que nos puede mejorar
nuestra condicin actual. se es otro proceso, comnmente conocido
como: accin correctiva y preventiva. Mientras que estamos buscando
la causa raz, debemos recordar repasar cada una de las causas y
tambin los factores de correccin, puesto que este proceso tambin
puede significar grandes mejoras.

Para realizar el Anlisis de Causa Raz a fondo, se debe ir ms all de los

componentes fsicos de la falla o races fsicas y analizar las acciones humanas o
races humanas que desataron la cadena causa efecto que llev a la causa fsica,
lo cual implica analizar por qu hicieron eso, si debido a procedimientos incorrectos,
a especificaciones equivocadas o a falta de capacitacin, lo cual puede sacar a la
luz races latentes, es decir deficiencias en el gerenciamiento, que de no corregirse,
pueden hacer que la falla se repita nuevamente.

Aplicaciones del ACR

Anlisis de Fallas, para encontrar fallas complejas en equipos o procesos

crticos, lo cual es una aplicacin reactiva

Anlisis de Fallas recurrentes de equipos o procesos crticos, lo cual es una

aplicacin Proactiva.

Anlisis de Modos de Falla y sus Efectos (FMEA), el cual se utiliza tambin

en el RCM2.

Anlisis de errores humanos, en el proceso de diseo y aplicacin de

procedimientos.

Anlisis de accidentes e incidentes, en sistemas de Gestin de Seguridad y

Salud Ocupacional (S y SO).

Ejemplos de RCA

un engranaje que muestra ms

desgaste a un lado

rbol de causas
posibles
Un engranaje que muestra ms
desgaste a un lado
un posible escenario

Anlisis de la causa
(qu sucedi?)

Anlisis detallado de la
causa (porqu sucedi?)

Conclusin

Al detectar una situacin de baja Confiabilidad Operacional, se est

frente a una situacin con gran potencial de mejora, si se analizan los
distintos factores que afectan a la misma. El Anlisis de Causa Raz
identifica el origen de las fallas causadas por races fsicas, races
humanas y races latentes.
El enfoque de la Cultura de la Confiabilidad (CO), combinado con la
aplicacin del Anlisis de Causa Raz (RCA), permite encontrar la
causa raz del problema, analizando las:

Aumentar la Productividad de Operaciones, al reducir el nmero de

interrupciones no programadas
Disminuir los costos de Mantenimiento, al disminuir las fallas ocasionales y
repetitivas
Extender la vida en servicios de los componentes, al identificar causas
latentes relacionadas con operacin fuera de los lmites de diseo, sobrecarga
sostenida, etc.
Todo lo anterior demuestra que la Herramienta de Anlisis de Causa Raz, es una
herramienta muy til y poderosa en la mejora de la Confiabilidad.

Races fsicas, las cuales estn relacionadas con la Confiabilidad y

Mantenibilidad del equipo.
Races humanas las cuales estn relacionadas con la Confiabilidad Humana
Races latentes las cuales estn relacionadas con la Confiabilidad del proceso

Al aplicar Anlisis de Causa Raz se estarn analizando los distintos factores que
afectan la Confiabilidad Operacional, al encontrar la causa raz, se podrn estudiar
e implementar soluciones que permitirn lograr:
Aumentar la Confiabilidad de los equipos
Aumentar la Seguridad de las personas e instalaciones.
El Anlisis de Causa Raz como herramienta en la mejora de la Confiabilidad
Aumentar la Disponibilidad, como consecuencia del aumento de las dos
primeras

Bibliografa

Administracin Moderna de Mantenimiento Lourival Tavares

Modelos Mixtos de Confiabilidad Luis Amndola.
Qu es la Confiabilidad Operacional?, Bernardo Duran. Revista Club de
Mantenimiento, N 2.
RCM 2 J.M Moubr