Técnico de Comércio

Contactos:

Secretaria da Escola Secundária de Santo

António
Rua António Aleixo
2835- Santo António da Charneca
Telefone: 212150072
Fax: 212150167
E-mail: info@adsl.esb3-stantonio.edu.pt
 Se concluíste o 9º ano, há um novo desafio para ti na
Escola Secundária de Santo António:

Curso Profissional Técnico de Comércio

Escola Básica 2,3 com Secundário de

Santo António 2007/2010
Técnico de Comércio

O Curso Profissional Técnico de Comércio oferece -te o 12º ano e

um certificado profissional e a possibilidade de prosseguires estudos.
 SAÍDAS PROFISSIONAIS
Auxiliar Administrativo
Prosseguir estudos

Agente Comercial
Técnico de Comércio
Delegado Comercial
Promotor de Vendas
Principais funções do técnico comercial

Aplicar as novas tecnologias às funções Comercial e de Gestão.

Participar na Gestão Comercial, de Pessoal e Financeira. Implementar

princípios de gestão estratégica.

Praticar princípios e técnicas de merchandising.

Organizar e planear a actividade comercial.

Executar tarefas administrativas, utilizando meios informáticos, com

recurso a diversos softwares.

Proceder a Estudos de Mercado.

Quem somos?
Vem conhecer-nos!…

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Santo António

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Técnico de
Comércio
PERFIL DE DESEMPENHO
• O Técnico de Comércio é o profissional
qualificado apto a organizar e planear a
venda de produtos e/ou serviços em
estabelecimentos comerciais, garantindo a
satisfação dos clientes, tendo como
objectivo a sua fidelização.

As actividades principais são:

• Desenvolver acções empreendedoras com

carácter inovador, criativo e dinâmico;
• Estudar os produtos e serviços da empresa,
e recolher informação sobre a concorrência
e o mercado em geral, de forma a
responder adequadamente às
necessidades do mercado;
• Participar na concepção, organização e
animação do ponto deEscola
venda;
Básica 2,3 com Secundário de Santo António

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Técnico de Comércio
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Secundário de Santo António
Técnico de Comércio

• Colaborar na pesquisa, definição e

composição do sortido, apresentando
propostas, tendo em conta a evolução do
mercado, as suas tendências e a procura;
• Atender e aconselhar clientes, tendo em
vista a sua fidelização e a satisfação das
suas necessidades;
• Processar a venda de produtos e/ou
serviços, recorrendo a equipamento
informático e outros meios disponíveis;
• Proceder a operações de abertura e fecho
do dia através do controlo de caixa e/ou
suporte informático;

• Assegurar o serviço pós-venda,
recebendo e analisando
reclamações com vista à sua
resolução, procedendo à troca de
produtos e a reembolsos, tratando
de devoluções e de outras
situações colocadas pelos
clientes;
• Proceder à organização da
documentação relativa ao
processo de compra e venda;
• Participar na gestão comercial e
do pessoal afecto à actividade;
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Secundário de Santo
António
• Planear e acompanhar o site de
comércio electrónico em
colaboração com a gestão da
empresa e com técnicos
internos/externos à empresa, de
áreas multidisciplinares;
• Aplicar as normas de segurança,
higiene e saúde respeitantes à
sua actividade profissional.
• Utilizar as novas tecnologias nas
actividades da função comercial e
de gestão;
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Comércio
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e um…

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