TESIS
Oleh
THESIS
By
TESIS
Oleh
Judul Tesis
Nama Mahasiswa
Nomor Induk Mahasiswa
Program Studi
Minat Studi
:
:
:
:
Menyetujui
Komisi Pembimbing
Dekan
Telah diuji
Pada tanggal : 18 Agustus 2011
Anggota
PERNYATAAN
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang
pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan
tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat
yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain kecuali yang secara tertulis
dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan,
September 2011
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala Rahmat
dan Karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan
tesis yang berjudul Pengaruh Komunikasi Petugas Pelayanan Informasi Obat
terhadap Kepatuhan Minum Obat Pasien Diabetes Mellitus Rawat Jalan di
RSUD.dr.H.Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi .
Penulisan tesis ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk
menyelesaikan pendidikan pada Program S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi
Administrasi dan Kebijakan Kesehatan pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
Dalam penulisan tesis ini, penulis mendapat bantuan, dukungan dan
bimbingan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk
itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H., M.Sc.(CTM)., Sp. A(K) selaku
Rektor Universitas Sumatera Utara
2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
3. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si selaku Ketua Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara
4. Prof. Dr. dr. Aznan Lelo, Ph.D., Sp. F(K) selaku komisi pembimbing yang
telah memberikan masukan dan arahan selama proses pelaksanaan tesis ini
5. Dra. Lina Tarigan, M.S., Apt selaku komisi pembimbing yang telah
memberikan masukan dan arahan selama proses pelaksanaan tesis ini
6. Dr. Drs. R. Kintoko Rochadi, M.K.M dan dr. Fauzi, S.K.M selaku penguji
tesis yang telah banyak memberikan arahan dan masukan demi kesempurnaan
penulisan tesis ini
7. Suamiku tercinta dan tersayang Mhd. Ismail Lubis, S.T serta buah hatiku
Farhan Abiyyu Syafiq Lubis dan Faiz Rhayzan Thabrani Lubis, Ayahanda
dan Ibunda tercinta H. Hasdar Amir Saragih dan Hj. Aminah serta Ayahanda
dan Ibunda Mertua tercinta H. Mhd. Isya Lubis dan Hj. Farida Hanum
Nasution, serta kakanda dan abangda tersayang, yang penuh pengertian,
kesabaran, motivasi dan doa dalam memberikan dukungan moril agar dapat
menyelesaikan pendidikan ini tepat waktu.
8. Dr. Nanang Fitra Aulia, Sp.PK selaku Direktur RSUD. dr. H. Kumpulan Pane
Kota Tebing Tinggi dan seluruh staf yang telah mendukung penulis dalam
proses pendidikan ini.
9. Para Dosen dan Staf di lingkungan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
10. Rekan-rekan mahasiswa angkatan 2009, khususnya Minat Studi Administrasi
dan Kebijakan Kesehatan atas dukungan dan kebersamaan yang diberikan
selama ini.
11. Rekan-rekan sekerja di Instalasi Farmasi RSUD. dr. H. Kumpulan Pane Kota
Tebing Tinggi atas pengertian dan dukungannya selama proses pendidikan ini.
12. Rekan-rekan Ikatan Apoteker Indonesia (IAI) Kota Tebing Tinggi atas
motivasi dan doa dalam memberikan dukungan moril agar dapat
menyelesaikan pendidikan ini tepat waktu.
13. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam proses penyelesaian tesis ini.
Hanya Allah SWT yang dapat memberikan balasan atas kebaikan yang telah
diperbuat. Penulis menyadari atas segala keterbatasan tesis ini, untuk itu penulis
sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan tesis ini
dengan harapan tesis ini dapat bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan dan
penelitian selanjutnya.
RIWAYAT HIDUP
Herita Amalia Sari Asih lahir di Tebing Tinggi pada tanggal 20 Maret 1976,
merupakan anak keempat dari 4 bersaudara dari pasangan Ayahanda H. Hasdar
Amir Saragih dan Ibunda Hj. Aminah, saat ini bertempat tinggal di Jalan Ahmad
Yani Lingk. IV kel. Durian kec. Bajenis Kota Tebing Tinggi.
Menamatkan pendidikan formal dimulai dari Pendidikan Sekolah Dasar
Negeri No. 164326 Tebing Tinggi tahun 1988, Sekolah Menengah Pertama Negeri 5
Tebing Tinggi tahun 1991, Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Tebing Tinggi tahun
1994, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Jurusan Farmasi Universitas
Sumatera Utara tahun 1999, Pendidikan Profesi Apoteker Universitas Sumatera Utara
tahun 2000. Tahun 2009 penulis mengikuti pendidikan lanjut S2 di Program Studi S2
Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan pada
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
Penulis menikah pada tanggal 04 Maret 2005 dengan Muhammad Ismail
Lubis, S.T dan sampai saat ini telah dikaruniai 2 orang putra yang bernama Farhan
Abiyyu Syafiq Lubis dan Faiz Rhayzan Thabrani Lubis.
Saat ini penulis bekerja sebagai Kepala Instalasi Farmasi RSUD. dr. H.
Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi sejak tahun 2007.
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ..............................................................................................................
i
ABSTRACT ............................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ............................................................................................ iii
RIWAYAT HIDUP ................................................................................................ vi
DAFTAR ISI ........................................................................................................... vii
DAFTAR TABEL .................................................................................................. ix
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xii
BAB 1.
BAB 2.
BAB 3.
PENDAHULUAN ................................................................................
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Latar Belakang...............................................................................
Permasalahan .................................................................................
Tujuan Penelitian ...........................................................................
Hipotesis ........................................................................................
Manfaat Penelitian .........................................................................
1
8
8
8
8
10
10
10
11
16
17
17
22
35
38
44
48
METODE PENELITIAN....................................................................
49
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
49
49
50
51
52
BAB 4.
BAB 5.
54
55
56
56
57
57
66
66
69
70
71
71
72
73
74
PEMBAHASAN...................................................................................
76
5.1
5.2
5.3
5.4
76
80
83
90
90
91
92
LAMPIRAN ............................................................................................................
96
BAB 6.
86
89
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul
Halaman
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Judul
Halaman
2.1
Proses Komunikasi...................................................................................
19
2.2
2.3
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
Halaman
1.
95
2.
96
3.
100
4.
5.
6.
7.
8.