Menerima Perintah Lisan atau Telepon

No. Dokumen

No. Revisi

Halaman

1/1

RS SITI KHODIJAH
PEKALONGAN
Tanggal Terbit :

Ditetapkan
Direktur RS. Siti Khodijah Pekalongan

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

drg. Said Hassan, M.Kes

Suatu cara berrkomunikasi yang dilakukan oleh petugas saat
PENGERTIAN

mendapatkan perintah atau instuksi melalui telepon maupun lisan.

Sebagai pedoman dalam menerima perintah lisan atau telepon untuk

TUJUAN

mencegah terjadinya kesalahan.

Kebijakan Direktur Nomor :

KEBIJAKAN

PROSEDUR

UNIT TERKAIT

Tentang
1. Perintah lengkap secara lisan atau telepon ditulis secara lengkap
oleh penerima perintah.
2. Perintah lengkap secara lisan atau telepon kemudian dibacakan
kembali oleh penerima perintah.
3. Perintah kemudian dikonfirmasi ulang oleh penerima perintah
untuk mencegah terjadinya kesalahan informasi.
4. Mendokumentasikan perintah tersebut di formulir catatan perintah
lisan/ melalui telepon/ pelaporan hasil pemeriksaan kritis.
1. IGD
2. Instalasi Rawat Jalan
3. Instalasi Rawat Inap