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IDENTIFICACINDEPROBLEMAS
RespuestasPrevias
Fuente:
Jacques M. Chevalier, SAS2 1.0: Respuestas Previas, en
Sistemas de Anlisis Social2 1.0, http://www-sas-pm.com/
SocioculturalProject
http://monitorsociocultural.com
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Las formas en que los actores manejan los problemas pueden incluir todos los
elementos siguientes: costumbres locales, medidas jurdicas y administrativas, y la
Resolucin Alternativa de Disputas (consulte el Anexo A).
2.
3.
Para cada acontecimiento importante, identifique cmo reaccionaron los actores claves
ante el problema central. Asegrese que sus descripciones de las respuestas previas a
un problema sean claras y concretas.
4.
5.
6.
Evale si cada respuesta incluy las costumbres locales, las medidas jurdicoadministrativas, o la Resolucin Alternativa de Disputas. (Si no est seguro(a) qu
significan estas categoras, consulte el Anexo A.) Anote su evaluacin en la Columna
A.
7.
Decida por cada respuesta el grado al que el objetivo de cada actor era responderle a la
gente o lograr que se llevara a cabo una tarea. Utilice el Anexo B para ayudarle a
decidir la mejor forma de describir qu sucedi. Anote su evaluacin en la Columna B.
A
Respuestas
Tipo de respuesta
Efectos
Efectos
en orden
cronolgico y por
cada actor
Consuetudinaria,
jurdicoadministrativa,
alternativa
Objetivo de la
respuesta
positivos
negativos
8.
Discuta los efectos positivos de cada respuesta. Anote los resultados en la Columna C.
9.
Discuta los efectos negativos de cada respuesta. Anote los resultados en la Columna
D.
10. Identifique un acontecimiento principal que refleje la forma en que los actores han
respondido en el pasado. Despus, complete el Anexo C para cada uno de los actores.
11. Discuta sus hallazgos. Busque los cambios principales en las respuestas de los actores
en el transcurso del tiempo.
Cmo hacer que el proceso funcione para usted
Para versiones ms simples
Durante el ejercicio, anote las explicaciones que los actores den de cada respuesta
previa a un problema.
Identifique los criterios de clasificacin y los indicadores que necesite para evaluar los
efectos positivos y negativos de las respuestas previas.
Anexo A:
Fortalezas & Limitaciones de Diferentes Sistemas para la Gestin de Conflictos
Sistema
Costumbres
locales
Fortalezas
Limitaciones
Medidas
Jurdicas/Administrativas
Resolucin
Alternativa de
Disputas
Adaptacin (ajuste):
superficie de armona.
y aclaran.
Se utiliza la autoridad y la
Concesin (retirada):
Fuerza (supresin):
obediencia para suprimir los
problemas.
______
2.
______
3.
______
4.
______
5.
______
6.
______
7.
______
8.
______
9.
______
______
______
______
______
14. El logro de una concesin mutua razonable era la mejor opcin que tenamos ______
15. Otros problemas importaban mucho ms y este poda esperar
______
______
17. Haba tanta tensin que un tercero tena que venir a arreglar el
asunto
______
18. El problema deba ser manejado por quienes son oficialmente responsables
______
19. La situacin era tan injusta o estaba tan fuera de control que las acciones
severas que tom/tomamos eran aceptables
______
______
21. Dadas las circunstancias, darse por vencido era lo mejor que se poda hacer
______
11
10
14
13
12
19
18
21
15
20
17
16
11. Los acontecimientos justificaban la toma de acciones drsticas que crearan temor de
violencia y venganza
19. La situacin era tan injusta o estaba tan fuera de control que las acciones severas que
tom/tomamos eran aceptables.
B. Autoridad y presin social: Decide actuar firmemente al utilizar la presin social (tal
como la cobertura de los medios de comunicacin, el cabildeo, y el establecimiento de
redes), los mtodos disponibles dentro del derecho consuetudinaria o el sistema judicial.
Sus acciones se basan en la creencia de que hay derechos o intereses importantes en juego
y que los otros mtodos, tales como el uso de la fuerza o la negociacin son inaceptables o
probablemente fallaran. Cuando complet el cuestionario, usted coincidi con las
afirmaciones siguientes:
Actuamos creyendo que:
4.
9.
pblica.
18. El problema deba ser manejado por aquellos que son oficialmente responsables.
C. Concesin y adaptacin: Usted decide abandonar su posicin o sacrificar sus intereses
inmediatos porque carece de poder o ve que su posicin es dbil. Tambin puede escoger
sto porque tiene otras prioridades, porque otras estrategias (sociales, econmicas,
polticas) pueden costar demasiado, o porque espera ganar beneficios en el futuro al
mostrar buena voluntad ahora. Cuando complet el cuestionario, usted concord con las
afirmaciones siguientes:
6.
14. El logro de una concesin mutua razonable era la mejor opcin que tenamos
20. Deba(mos) centrar mi/nuestra atencin en lograr ganancias importantes.
F. Arbitraje de un tercero: Est dispuesto a dejar que un tercero escuche todas las
versiones de un problema y llegue a una decisin. Decide hacer esto porque los actores no
pueden llegar a una solucin de ninguna otra forma (donde los costos o riesgos pueden ser
an ms altos). Cuando complet el cuestionario, usted coincidi con las afirmaciones
siguientes:
10
13. Un actor externo deba escuchar a todos los interesados en sto e imponer un arreglo
17. Haba tanta tensin que un tercero tena que venir a arreglar el asunto.
G. Mediacin y colaboracin: Decide lograr soluciones que sean aceptables para todos los
actores y que satisfagan las preocupaciones e intereses de todos. Utilizar un facilitador o
mediador si fuese necesario, y har nfasis en establecer confianza y en que los actores
participen. Cuando complet el cuestionario, usted coincidi con las afirmaciones
siguientes:
Actuamos creyendo que:
5.
12. Todos los actores interesados en sto deban participar en el logro de un acuerdo final
16. La confianza mutual era esencial para resolver el problema
Fuente: adaptado de
Means, Katherine and Cynthia Josayma, with Erik Nielsen and Vitoon Viriyasakultorn,
Community-Based Forest Resource Conflict Management: A Training Package, Volume 1,
Section 4.2, http://www.fao.org/DOCREP/005/Y4300E/Y4300E00.HTM, and Volume 2,
Activity
25,
FAO,
Rome,
2002,
http://www.fao.org/DOCREP/005/Y4301E/Y4301E00.HTM.
Lawrence, Karen, Train the Trainer: Facilitator's Guide, Wiley & Sons, 1998
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