Anda di halaman 1dari 55

DAFTAR ISI

Daftar
isi
. 1
A. CARA
LOGIN
KE
SISTEM
MMBC 2
B. TAMPILAN
HOME
PAGE
. 3
C. CARA
MELIHAT
PROFIL
ANDA

MMBC
4

D. CARA
MENGISI
DEPOSIT
5
E. CARA
TRANSAKSI
PPOB.
8
F. CARA
MENCETAK
STRUK
PPOB 10

HASIL

G. CARA TRANSAKSI PULSA


ELEKTRIK..13
H. CARA
MELIHAT
STATUS
TRANSAKSI
ELEKTRIK 15

PULSA

I. CARA
BOOKING
TIKET
PESAWAT. 17
J. CARA
BOOKING
DENGAN
SEAT.. 26

MELIHAT

K. CARA
PEMBELIAN
TIKET
KERETA 35
L. RESERVASI
HOTEL
. 37

Alfafa universal
1

M. TRANSAKSI
MANUAL
... 40
N. CARA
MELIHAT
SEMUA
TRANSAKSI.. 42
O. CARA
MENGUBAH
DATA
DOKUMEN 43

MENJADI

P. CARA
LOGOUT
/
KELUAR
SISTEM 44

FILE
DARI

Q. SMS (TOS)..
. 45
R. CARA DEPOSIT DARI
ACCOUNT MELALUI

OCBC

NISP

KE

VIRTUAL

M-BANKING

.. 47

Alfafa universal
2

A. CARA LOGIN KE SISTEM MMBC


1. Buka URL / alamat web ini
login.klikmbc.co.id

pada

browser

anda :

2. Masukkan username dan password

3. Jika username dan password sudah di isi kemudian klik


login

Alfafa universal
3

B. TAMPILAN HOME PAGE

Anda bisa melakukan semua transaksi melalui sistem, sesuai


pilihan yang telah tertera pada tampilan home page
Alfafa universal
4

Alfafa universal
5

C. CARA MELIHAT PROFIL MMBC ANDA


1. Pilih menu administration My profile

2. Maka akan muncul data atau profile

Catatan :
Anda bisa mengubah data anda pada my profile
Alfafa universal
6

D.

CARA MENGISI DEPOSIT


A. Ada 2 cara dalam pengisian deposit:
1. Melalui rekening sistem/virtual account dengan a/n MMBC,
yang terdapat pada my profile. Setiap agen akan
mempunyai virtual account yang berbeda-beda, Karena
angka di belakangnya sama dengan kode agen. Selain

OCBC NISP tambahkan kode Bank (028) dan terkana cash


2.

C
1.
2. Melalui TOP UP OTOMATIS (untuk Mandiri, BCA, BNI dan
BRI)
Caranya pilih menu top up otomatis

Alfafa universal
7

3. Pilih transaksi yang anda inginkan. Top Up Otomatis via


Mandiri ke Mandiri, BCA ke BCA atau BRI ke BRI.

4. Contoh kita menggunakan Top Up otomatis via Mandiri ke


Mandiri, pilih link mandiri

5. Maka akan muncul tulisan seperti dibawah ini, lalu pilih No


belum transfer

Alfafa universal
8

6. Isi form dibawah secara lengkap dan benar, kemudian pilih


klik disini untuk proses.

7. Setelah muncul kalimat perintah seperti gambar di bawah


ini, lakukanlah pengiriman sesuai dengan jumlah dan
tujuan pengiriman yang di perintahkan. Pengiriman dapat
Alfafa universal
9

kita lakukan melalui ATM / M-Banking / SMS Banking /


Internet Banking

Catatan :
Batas waktu tranfer hanya 30 menit, jika lebih dari 30
menit maka harus mengulangi pengisian form Topup
kembali.

E.

CARA TRANSAKSI PPOB


1. Pilih link tansaksi PPOB

2. Pilih pembayaran yang di inginkan, contoh pilih PLN Pra


Bayar (Voucher PLN).

Alfafa universal
10

3. Pilih nominal yang diinginkan, contoh pilih voucher PLN


(50.000)

4. Masukkan nomor pelanggan/No meteran listrik,No Hp


pelanggan, login ID/username dan password agen. Jangan
lupa chek list kemudian klik bayar tagihan

5. Tunggu proses loading

Alfafa universal
11

6. Jika berhasil akan muncul tampilan seperti dibawah

Catatan :
No invoice dan Nomor meter di gunakan pada saat
cetak struk
F.

CARA MENCETAK STRUK HASIL PPOB


1. Pilih menu cetak struk, kemudian isi nomor invoice dan
nomor pelanggan

Catatan :
No invoice keluar pada saat transaksi telah selesai diproses
Alfafa universal
12

2. Untuk mengcopy No invoice masuk ke menu bill payment


blok nomor invoice klik kanan copy / salin

3. Kembali ke menu cetak struk klik kanan pada nomor


invoice pilih paste / tempel

4. Untuk mengcopy nomor pelanggan pilih menu bill payment


klik kanan pada nomor meter pilih copy / salin

5. Kembali ke menu cetak struk klik kanan pada nomor


pelanggan pilih paste / tempel
Alfafa universal
13

6. Kemu
dian
pilih
cetak
struk

7. Maka akan muncul tampilan seperti dibawah, kemudian klik


print now

Alfafa universal
14

8. Kemudian tinggal cetak

Alfafa universal
15

G.

CARA TRANSAKSI PULSA ELEKTRIK


1. Pilih link Pulsa ekektrik

2. Pilih provider, contoh kita klik provider indosat

3. Pilih nominal, contoh kita pilih yang 10.000

Alfafa universal
16

4. Isi nomor tujuan, login id dan password kemudian checklist


saya telah menyetujui syarat & ketentuan dan reload pulsa

5. Jika berhasil akan muncul tampilan seperti dibawah

Catatan :
No invoice dan Nomor tujuan di gunakan pada saat cek
status

Alfafa universal
17

H.

CARA MELIHAT STATUS TRANSAKSI PULSA ELEKTRIK


1. Pilih menu cek status, kemudian isi nomor invoice dan
nomor pelanggan

2. Untuk mengcopy no invoice masuk ke menu reload pulsa


blok nomor invoice klik kanan copy / salin

Alfafa universal
18

3. Kembali ke menu cetak status klik kanan pada nomor


invoice pilih paste / tempel

4. Untuk mengcopy nomor tujuan pilih menu reload pulsa klik


kanan pada nomor tujuan pilih copy / salin

5. Kembali ke menu cetak status klik kanan pada nomor tujuan


pilih paste / tempel

Alfafa universal
19

6. Kemudian pilih cek status

7. Maka akan muncul tampilan seperti dibawah

I.

CARA BOOKING TIKET PESAWAT


1. Pilih menu pesawat

Alfafa universal
20

2. Pilih keberangkatan

3. Pilih tujuan

4. Pilih tanggal keberangkatan

Alfafa universal
21

5. Pilih cari tiket

6. Pilih penerbangan yang di inginkan

7. Maka akan muncul tampilan seperti dibawah

8. Isi data, lalu klik booking now


Alfafa universal
22

Catatan :

Nomor telpon dan email contact detail adalah nomor dan


email anda sebagai agen
9. Tunggu loading

10.Jika berhasil akan muncul tampilan seperti dibawah ini

Alfafa universal
23

11.Untuk meng-issued atau melihat hasil booking pilih menu agent


ticketing queue pilih airlines

12.Maka akan muncul tampilan seperti dibawah kemudian


centang data yang ingin dilihat lalu pilih select

Alfafa universal
24

13.Maka akan muncul tampilan seperti dibawah

14.Untuk membatalkan bookingan, klik cancel ITIN

15.Untuk melihat deposit yang kita bayarkan, klik Show NTA

Alfafa universal
25

16.Untuk meng-issued tiket, pilih Ticket Now kemudian klik oke

17.Masukkan password
Kemudian klik oke

untuk

konfirmasi

Peng-issued

tan

Catatan :
Apabila transaksi booking sudah di issued maka tidak dapat
dicancel / dibatalkan
Transaksi yang sudah di issued hanya bisa di refund
18.Untuk mencetak struk pilih invoice

Alfafa universal
26

19.Maka akan muncul tampilan seperti di bawah

20.Untuk menambahkan administrasi, ubah nominal pada fare


information yang sebelah kiri. Maka secara otomatis nominal
yang sebelah kanan akan berubah

Alfafa universal
27

21.Kemudian untuk mencetak, klik print

22.Maka akan muncul tampilan seperti dibawah, lalu cetak

Alfafa universal
28

23.Menu transfer untuk mengirim kode booking pada agen, pilih


menu transfer kemudian pilih oke

24.Maka akan muncul tampilan seperti dibawah, kemudian isi user


id agen yang dituju dan masukkan password anda

J.

CARA BOOKING DENGAN MELIHAT SEAT, CEK JADWAL, CEK


HARGA, DAN PP
1. Pilih menu agen booking lalu pilih airlines

Alfafa universal
29

2. Maka akan muncul tampilan seperti dibawah

3. Pilih asal keberangkatan

4. Pilih tanggal keberangkatan

5. Pilih tujuan

Alfafa universal
30

6. Pilih tujuan kembali (PP)

7. Pilih tanggal kembali

8. Klik tanda + pada lion air : return

Alfafa universal
31

9. Maka akan muncul tampilan seperti dibawah

10.Pilih seat sesuai yang di inginkan kemudian centang

11.Arah mouse kebawah, maka akan terdapat tampilan seperti di


bawah

Alfafa universal
32

12.Isi data kemudian klik booking

Catatan :
Nomor telpon dan email contact detail adalah nomor dan
email anda sebagai agen
13.Tunggu loading

14.Jika selesai maka akan muncul tampilan seperti dibawah,


kemudian klik oke

Alfafa universal
33

15.Kemudian klik booking kode

16.Maka akan muncul tampilan seperti dibawah

17.Untuk membatalkan bookingan, klik cancel ITIN

Alfafa universal
34

18.Untuk melihat deposit yang kita bayarkan, klik Show NTA

19.Untuk meng-issued tiket, pilih Ticket Now kemudian klik oke

20.Masukkan password
Kemudian klik oke

untuk

konfirmasi

Peng-issued

tan

Catatan :

Apabila transaksi booking sudah di issued maka tidak dapat


dicancel / dibatalkan

Alfafa universal
35

Transaksi yang sudah di issued hanya bisa di refund


21.Untuk mencetak struk pilih invoice

22.Maka akan muncul tampilan di bawah

23.Untuk menambahkan administrasi, ubah nominal pada fare


information yang sebelah kiri. Maka secara otomatis nominal

Alfafa universal
36

yang

sebelah

kanan

akan

24.Kemudian untuk mencetak, klik print

25.Maka akan muncul tampilan seperti dibawah

Alfafa universal
37

berubah

26.Menu transfer untuk mengirim kode booking pada agen

27.Maka akan muncul tampilan seperti dibawah, kemudian isi user


id agen yang dituju dan masukkan password anda

K.

CARA PEMBELIAN TIKET KERETA


1. Pilih menu Kereta api

2. Pilih asal keberangkatan

Alfafa universal
38

3. Pilih tujuan

4. Pilih tanggal keberangkatan

5. Klik cari tiket


Alfafa universal
39

6. Maka akan muncul tampilan jadwal seperti dibawah, kemudian


klik pesan pada jadwal yang diinginkan

Catatan :
Setelah kita klik pesan maka tinggal mengisi data pelanggan

L. RESERVASI HOTEL
1. Pilih menu Hotel

Alfafa universal
40

2. Ketik hotel yang di cari

3. Pilih tanggal chek in

Alfafa universal
41

4. Tentukan lama menginap

5. Tentukan jumlah kamar

6. Klik cari hotel dan mohon tunggu sedang proses

7. Muncul hasil pencarian dan klik pesan

Alfafa universal
42

8. Isi data pelanggan, No agen, email agen, username dan


password agen, kemudian klik issued

M.TRANSAKSI MANUAL
Alfafa universal
43

1. Pilih menu transaksi manual

2. Isilah kolom paling bawah dengan email agen, No. Telp agen,
dan isilah
kolom transaksi dengan fomat penulisan sesuai
dengan di No. transaksi yang akan di lakukan, setelah itu klik
Kirim

*adapun penulisan kalimat pada kolom transaksi,


sesuaikanlah dengan format penulisan di nomor yang akan
kita lakukan
Alfafa universal
44

Format Transaksi
1. Format Reschedule
Saldo Akhir Anda di system MMBC Airline // Agent Code // Login ID //
Reschedule //Pesawat // Kode Booking // Jadwal baru // E-mail
2. Refund (Cancel/di batalkan)
Saldo Akhir Anda di system MMBC Airline // Refund // Agent Code // Login
ID // Pesawat // Kode Booking // alasan
3. Penarikan Saldo (Penarikan Saldo minimal Rp. 100.000)
Saldo Akhir Anda // Agen Code // Login ID // Bank Tujuan // No Rek // Nama
pemilik rekening tujuan // Jumlah yang ingin di transfer
Note:
* Dikenakan biaya Rp. 3.000/penarikan ke rekening Co Branding MMBCOCBC NISP
* Dikenakan biaya Rp. 7.500/penarikan ke Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI)
* Hanya dilayani pada jam Kerja (07.00 WIB - 17.00 WIB)

4. TOP-UP Manual
Top Up // Agen Code // Login ID // Nama rekening pengirim // Nama
Bank // Jumlah Transfer // Nama Bank Tujuan
Note:
* Biaya 5.000/TOP-UP
* GRATIS jika melakukan TOP-UP Otomatis ( BCA to BCA, Mandiri to
Mandiri, BRI to BRI, OCBC to OCBC )
5. Penambahan ID Booking (Hanya Bisa untuk Booking. Untuk Print
Tiket, Issued bisa melalui ID Master)
ID Booking // Agen Code // Login ID (Biaya Rp 100.000/ID Booking)
6. Komplain / Konsultasi / Saran
Agen Code // Login ID // teks bebas ( tuliskan secara detail dan rinci
masalah anda/saran)
7. Issued Susi Air

Alfafa universal
45

Saldo Akhir // Agent Code // Login ID // Issued // Susi Air // Kode Booking //
Nama Pemumpang // Payment Code // Harga

N. CARA MELIHAT SEMUA TRANSAKSI


1. Klik report, kemudian klik user cash flow

2. Isi user dengan username agen, kemudian ubah tanggal


yang akan kita lihat transaksinya kemudian klik OK

Alfafa universal
46

O. CARA MENGUBAH DATA MENJADI FILE DOCUMENT


1. Klik file kmd export to (ms. Word / ms. Excel)

P. CARA LOGOUT / KELUAR DARI SISTEM

Alfafa universal
47

Pada saat berada pada menu utama / tampilan home page


tidak boleh kita back (
) / kita close dengan
menggunakan tanda silang (X) di pojok kanan paling atas.
Jika hal ini kita lakukan maka sistem akan terkunci otomatis
dan untuk masuk ke sistem kembali harus menunggu minimal
sampai 15menit.
Begitu juga jika sistem tidak kita gunakan untuk melakukan
transaksi/
kita diamkan minimal 15 menit, maka sistem
akan terkunci secara otomatis atau biasa dengan peringatan
SESSION TIME OUT. Jika seperti ini,maka yang harus kita
lakukan adalah logout terlebih dahulu dan lakukanlah log in
dari awal.
Keluar dari sistem dapat kita lakukan dengan melalui dua
cara :
1. Klik log out (posisinya di pojok kanan atas pada
tampilan homepage)

2. Klik file kemudian klik log out

Alfafa universal
48

Q.

SMS (TOS)

Transaksi Online SMS


Layanan TOS adalah layanan transaksi apapun di sistem MMBC dengan
menggunakan SMS, layanan ini hanya support SMS, tidak support
Call/Telepon. Untuk bisa menggunakan layananTOS (Transaksi Online SMS) maka
No HP anda harus terdaftar terlebih dahulu,
Untuk berlangganan Transaksi Online SMS (TOS):
Ketik: reg // email // login ID // password
Berlangganan dikenakan biaya Rp 4.990/bln (berlaku 30 hari) dan otomatis
diperpanjang setiap bulan
Untuk berhenti berlangganan Transaksi Online SMS (TOS):
ketik: unreg
SMS Center TOS kirim ke (pilih salah satu):
0821-8888-1550 (TELKOMSEL),
0822-1337-0001 (TELKOMSEL),
0822-1337-0002 (TELKOMSEL),
0822-1337-0003 (TELKOMSEL),
0822-1337-0004 (TELKOMSEL),
0822-1337-0005 (TELKOMSEL),
0822-1337-0006 (TELKOMSEL),
0822-1337-0007 (TELKOMSEL),
0857-7777-8505 (INDOSAT),
0857-7777-3212 (INDOSAT),
0859-59-000-212 (XL),
0898-4444-8000 (THREE)
Note: SMS akan dijawab oleh Mesin Otomatis bukan oleh admin, hanya SMS yang
sesuai format yang akan direply (NO CALL)
1. Mendaftarkan Agen Baru melalui SMS:
ketik: register // nama // nama travel // alamat email agen baru
2. Mendaftarkan HP pelanggan:
ketik: reg // Nomor HP Customer // Email Customer
Alfafa universal
49

3. Cek harga Tiket Termurah:


ketik: murah // route // tgl-bln-thn
contoh: murah // cgk-upg // 31-11-2014
4. Cek harga Tiket berdasarkan Maskapai:
ketik: nama maskapai // route // tgl-bln-thn
contoh: lion // cgk-upg // 31-11-2014
5. Booking:
ketik: Booking // Flight no // Rute // tgl-bln-thn // Nama penumpang
Contoh: Booking // SJ-268 // CGK-SUB // 05-11-2014 // Mr. Awalludin
* setelah title (Mr. atau Mrs.) spasi Nama penumpang
Jika nama penumpang lebih dari satu maka beri tanda : (titik dua) sebagai
pemisah antar nama penumpang,
Contoh: Booking // SJ-268 // CGK-SUB // 05-11-2014 // Mr. Awalludin : Mrs.
Yuliana Wati Sitomorang
Note: Booking lewat SMS hanya berlaku hanya untuk rute Domestik saja dan
hanya bagi penumpang dewasa saja.
6. Top up Otomatis
ketik: topup // BCA // nominal top up // pemilik rekening pengirim
ketik: topup // BRI // nominal top up // pemilik rekening pengirim
ketik: topup // Mandiri // nominal top up // pemilik rekening pengirim
7. Transaksi manual
ketik: konsultasi // isi pesan
8. Melihat sisa saldo anda di sistem MMBC Airline
ketik: cek saldo
9. Issued Tiket Pesawat *
ketik: issued // kode booking // login ID // password
* pastikan login ID anda tidak dalam keadaan login
10. PPOB
- bayar // PLN // nomor pelanggan
- tagihan // PLN // nomor pelanggan
- bayar // PLN Pra Bayar // nomor pelanggan // Nominal
Alfafa universal
50

contoh: bayar // PLN Pra Bayar // 123456789 // 20000


- tagihan // SPEEDY // nomor pelanggan
- bayar // SPEEDY // nomor pelanggan
- tagihan // TELKOM // nomor pelanggan
- bayar // TELKOM // nomor pelanggan
- tagihan // TELKOMVISION // nomor pelanggan
- bayar // TELKOMVISION // nomor pelanggan
- tagihan // INDOVISION // nomor pelanggan
- bayar // INDOVISION // nomor pelanggan
- tagihan // OKEVISION // nomor pelanggan
- bayar // OKEVISION // nomor pelanggan
- tagihan // TOPTV // nomor pelanggan
- bayar // TOPTV // nomor pelanggan

11. Penarikan Saldo


ketik: tarik // jumlah
Note:
* Dikenakan biaya Rp. 3.000/penarikan
* Hanya dilayani pada jam Kerja (07.00-21.30)
* Penarikan hanya bisa ke rekening Co Branding MMBC-OCBC NISP
12. Pulsa
TELKOMSEL // nominal // nomor tujuan
INDOSAT // nominal // nomor tujuan
XL // nominal // nomor tujuan
FLEXI // nominal // nomor tujuan
ESIA // nominal // nomor tujuan
THREE // nominal // nomor tujuan
AXIS // nominal // nomor tujuan
SMARTFREN // nominal // nomor tujuan
Contoh: TELKOMSEL // 10000 // 081211111111
R.

CARA DEPOSIT DARI OCBC NISP KE VIRTUAL ACCOUNT


MELALUI M-BANKING

Alfafa universal
51

1. Tulis MOBILE OCBC NISP pada menu pencarian, kemudian

klik enter

2. Setelah muncul tampilan di bawah ini, silakan klik mbanking

Alfafa universal
52

3. Tulis user id dan password kemudian klik login


4.

5.

4. Klik pembayaran tagihan

5.Klik pembayaran satu kali

Alfafa universal
53

6. Di roll kebawah, pilih virtual account kemudian klik lanjut

Klik segitiga, pilih virtual account, kemudian


klik lanjut

7. Klik rekening asal, isi nomor meter, kemudian klik


tampilkan

Klik segitiga, kemudian klik No.


rekening

Isi no. Virtual account yang ada di


sistem agen

8. Tulis jumlah nominal yang akan di transfer dengan tanpa


diberi titik contoh : 100000
Alfafa universal
54

Setelah di tulis, klik tulisan kirim SMS Token, maka HP anda


yang sudah terdaftar di Bank OCBC NISP akan menerima
kode tokenya. Setelah kode itu masuk di Hp, silahkan tulis
kodenya pada kolom satu kali password. Kemudian setelah

Tulis jumlah nominal yang akan di


transfer

itu klik kirim.

TRANSAKSI BERHASIL

Alfafa universal
55