CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA: METODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

TALLER
Tema: Toma de decisiones en Situacin de Incertidumbre
Ejercicio 1.
Una empresa de servicios informticos ha decido contratar un ingeniero de Sistemas en gestin
del conocimiento. Despus de haberse efectuado un proceso preliminar de seleccin de
personal, cuatro candidatos optan al puesto. Los cuatro aspirantes difieren en sus
conocimientos y formacin; en trminos generales, algunos poseen una orientacin muy tcnica
y otros una orientacin muy directiva.
Debido a que los sistemas de informacin que permiten la gestin del conocimiento, son muy
nuevos; la empresa desconoce si sus clientes demandarn servicios de orientacin tcnica, de
orientacin directiva o equilibrada entre ambas orientaciones. Sin embargo el departamento de
administracin de personal ha sido capaz de determinar el rendimiento en unidades monetarias
de cada candidato, en funcin de sus conocimientos, formacin y del tipo de clientes. Esta
Informacin se consolida en la Tabla 1.

Determine cul de los candidatos escoger la empresa. Para ello utilice los cinco criterios de
decisin:

CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR

Ejercicio 3
Una empresa fabricante de componentes electrnicos est estudiando cuatro posibilidades
de expansin de su capacidad productiva: construir una nueva planta en Brasil, en China,
ampliar su planta de Espaa o construir una nueva planta en Alemania. Los beneficios
estimados durante los prximos aos para cada alternativa se muestran en la tabla
siguiente en funcin de la demanda.
Incremento de la
demanda del

Demanda
constante

30%

20%

Brasil

1.000

900

600

Disminucin de
la demanda en
5%
400

China

1.300

1.100

700

300

Espaa

1.200

1.400

600

100

Alemania

1.000

900

700

700

Establezca la decisin ptima utilizando los criterios de decisin: