VISI MISI : JIWA ORGANISASI

Dumilah Ayuningtyas
AKK FKM UI

DD/page2

Abraham Lincoln said, "If we could first know

where we are, then whither we are tending, we
could then decide what to do and how to do it."

DD/page4

There

is no more powerful engine driving an

organization toward excellence and long range
success than an attractive, worthwhile, and
achievable vision of the future, widely shared
(Burt Nanus)

DD/page5

Visi versus Misi

Merupakan gambaran/keadaan masa

depan yang mungkin terjadi berpijak
pada masa sekarang

Tugas atau cakupan tindakan yang dilakukan

dan terkait dengan perilaku dan masa kini

DD/page6

Visi Bersama
Visi Pribadi
B*

Visi Pribadi
A*

* Mempunyai NilaiNilai Dan Norma:

- Disiplin yang tinggi
- Kerja keras
- Saling menghargai
orang lain
-Bekerja sama secara
ikhlas
-Tidak mudah
putus asa

Visi
Bersama

Visi Pribadi
C*

Faktor
Organisasi Lingkungan

Membuat Tujuan Bersama

Menjadi Lebih Kongkrit

Visi Pribadi
D*

Proses Pembaharuan
Dan Penyesuaian Visi

DD/page7

Visi

- Imaginable
- Desirable
- Berwawasan Jangka
Panjang
- Mengikuti Perkembangan
Jaman Antara Sekarang
Dan Masa Depan
- Makna Bagi Kehidupan
Anggota Organisasi
- Membuat Suatu Standar
Keunggulan

- Komunikasikan Visi
Dengan Jelas Dan
Konsisten
-Penampilan Yang
Positif
-Setiap Orang Tetap
Berada Dalam Visi
-Hargai Penampilan2 Dan
Hasil2 Yang Positif

-Dapat Menginspirasi
Orang
-Nyata
-Mendorong Orang
Untuk Berbuat
- Melibatkan Semua

DD/page8

Visi Tehnik Penetapan

Bahasa Yang
- Sederhana
- Jelas
- Mudah Dipahami

-Jangkauan Waktu
Yang Cukup Lama
- Dinamis

- Bersifat Realitis
Dan Dapat Dipercaya

- Sesuatu Yang
Dikehendaki
Dan Dapat Dicapai

- Diciptakan Berdasarkan
Kebutuhan

DD/page9

Misi - Karakteristik

Mempunyai sejumlah tujuan dan strategi Alternatif

tanpa menyumbat kreativitas manajemen
Secara efektif menyatukan berbagai perbedaan kepentingan
dan hak

Memberikan semangat untuk bertindak

Mencerminkan arah dan strategi pertumbuhan
dimasa depan

DD/page10

Misi Komponen
Pelanggan
Perhatian thdp
karyawan

Perhatian thdp
citra publik

Produk/Jasa

Pasar

Teknologi

Konsep Diri

Filsafat

Perhatian thdp :
- kelangsungan hidup,
- pertumbuhan
- keuntungan

DD/page11

Menulis dan Mengevaluasi Pernyataan Misi

Dengan mempelajari misi perusahaan yang sebenarnya

Pernyataan-pernyataan misi dievaluasi berdasarkan pada 9
komponen misi

DD/page12

PEDOMAN NILAI
Penyusunan misi dan visi bertumpu pada pedoman nilai yang
diacu oleh rumah sakit.
Nilai yang dianut dapat beranekaragam misalnya nilai
kemanusiaan, keagamaan, nilai pelayanan yang baik atau
nilai keuntungan material bila rumah sakit tersebut
merupakan lembaga for profit.
Sebagai dasar filosofi

DD/page13

Konsep Manajemen Strategies

(Duncan, W.J.)

Analis Perubahan dan

Persiapan Penyusunan

Penetapan Visi dan Misi

Kajian
Lingkungan
Internal

Kajian
Lingkungan
Eksternal
Isu-Isu Utama

Formulasi Strategi
Pelaksanaan Strategi
Pengendalian Strategi

DD/page14

Konsep Manajemen Strategies - 2

(Kaplan, R.S. dan Norton, D.P.)

Misi
Mengapa sebuah lembaga berdiri?
Dan untuk siapa?

Nilai-Nilai Lembaga
Apa yang dipercaya?

Visi
Keadaan lembaga yang dituju dimasa mendatang

Strategi
Pernyataan mengenai rencana menjalankan misi dan mencapai visi
Strategi merupakan ketetapan yang akan dilaksanakan dan berfokus
Memerlukan kegiatan-kegiatan untuk mewujudkan

Hasil Pelaksanaan Strategi

Pihak terkait yang puas

Pengguna yang senang

Proses kegiatan
yang
efektif

SDM yang termotivasi dan

Siap bekerja

Misi Organisasi Menuju Sasaran Strategis

DD/page15

Visi
Gambaran yang akan
dicapai
Misi
Tujuan yang akan
dicapai

Nilai-Nilai
Dasar filosopi yang
dianut

Pedoman
Pencapaian
Tujuan dan misi

Sasaran Strategis

MISI,VISI
&
NILAI-NILAI

16

DD/page17

VISI

VISI ?

Harapan masa depan

Gambaran dari perwujudan organisasi saat

tujuan terpenuhi

1.

VISI dibangun dari :

History of the Organization
(Sejarah Organisasi)

2. Environment (Lingkungan)
3. Internal Capacity (Kemampuan internal

DD/page18

Karakteristik VISI yang Efektif :

1. Visi harus membangkitkan semangat, tidak
hanya tujuan kuantitatif saja yang menjadi
tujuan akhir.
2. Visi harus jelas, menantang dan

unggul.

3. Visi harus dirasakan oleh masyarakat, luwes

dan tahan uji.
4. Visi harus mantap, tetapi akan selalu
memberikan tantangan dan perubahan bila
diperlukan

DD/page19

DD/page20

Karakteristik VISI yang Efektif :

5. Visi adalah rambu dan kendali saat segalanya
terlihat siap.
6. Visi merupakan kekuatan kita, untuk melayani
pelanggan, pasien atau orang lain.
7. Selain menghormati masa lalu Visi juga
menyiapkan masa depan.
8. Visi harus rinci, tidak hanya secara umum.

DD/page21

Komponen VISI :
1. Suatu harapan yang jelas tentang
masa depan
2. Menantang dan unggul

3. Emosional dan mendatangkan ilham

4. Prioritas pertama karyawan,
selanjutnya pelanggan
5. Siap menghadapi masa depan

6. Mengesankan dan membimbing

DD/page22

MISI

Karakteristik dari MISI :

Misi adalah gambaran pernyataan yang luas

tentang tujuan

Pernyataan Misi adalah abadi

Menampilkan keunikan organisasi, sehingga

mudah dikenali.

Identifikasi lingkup usahanya dalam kaitannya

dengan jasa layanan dan pasar

DD/page23

Komponen MISI :

Target Pelanggan dan pasar

Prinsip produk dan jasa pelayanan

Domain (daerah) geografis

Teknologi inti

Berhubungan dengan survival,

pertumbuhan dan keuntungan

Filosofi perusahaan

Konsep Organisasi itu sendiri

Imajinasi public yang diharapkan

DD/page24

NILAI-NILAI ?
Djoko Wijono :
- Keyakinan yang khas dan mendasar dari
Organisasi

- Elemen fundamental dari Visi

- Lahir dalam Organisasi, jauh sebelum pernyataan
Misi atau tujuan ditetapkan

- Berkaitan dengan sesuatu hal (sasaran) yang

menggerakkan hati

DD/page25

Joseph V.Quigley :
Peraturan-peraturan atau pedoman-pedoman di
mana Organisasi perusahaan mendesak
anggota-anggotanya untuk berperilaku
konsisten dengan peraturan, keamanan dan
pertumbuhan

Richard Pascall :
Maksud-maksud di mana suatu Organisasi dan
anggota-anggotanya berdedikasi kepadanya

DD/page26

Reichert :
Nilai-nilai yang menggerakkan perusahaan (drive
companies) akan menciptakan kekuatan, namun
kalau sebaliknya tidak

DD/page27

NILAI yang EFEKTIF :

Berarti ( Significant )
Bertahan lama ( Durable )
Dapat dicapai ( Achievable )

DD/page28

Contoh beberapa keyakinan, dimana

didalamnya juga terdapat nilai-nilai
Organisasi perusahaan :
- Suatu keyakinan menjadi terbaik
- Pentingnya orang sebagai individu, atau
pentingnya kelompok dalam pengambilan
keputusan

- Keyakinan tentang mutu terbaik dan kepuasan

pelanggan
- Perlunya mempehatikan lingkungan untuk
kelangsungan hidup

DD/page29

- Nilai-nilai Organisasi perlu dimengerti secara

jelas oleh
semuanya dalam perusahaan
dengan banyak cara, namun tidak

berarti harus tertulis

- Perlu saling percaya
- Terbuka dan bijaksana
- Dll

DD/page30

OBJECTIVES
(sasaran)
Perkiraan kemampuan yang dimiliki dan hasil yang hendak dicapai
Harus dirumuskan sejelas-jelasnya, dapat dimengerti dan ditafsirkan
dengan mudah oleh orang lain
Harus objective, rasional, ideal serta cukup menantang untuk
diperjuangkan dan dapat dicapai banyak orang
Tegasnya, sasaran yang diinginkan harus ditetapkan, supaya
perencanaan itu tidak mengambang.

Untuk menjawab pertanyaan penting dalam analisa status atau

keadaan yang sedang berlangsung dari suatu Organisasi

DD/page31

Berpikir tentang Objectives :

- Apa yang sedang dicoba dikerjakan Organisasi
ini ?
- Untuk menjawabnya, kita harus mengidentifikasi
sasaran dan membandingkannya dengan
penampilan sesungguhnya

- Begitu Misi ditetapkan, Objective

menspesifikasikan hasil apa yang diinginkan
untuk mengejar Misi itu.

DD/page32

Pernyataan sasaran yang jelas juga memberikan

dasar untuk memonitor kemajuan menuju Misi
itu, tanpa sasaran yang jelas adalah sukar bagi
Organisasi untuk mengetahui apakah yang akan
dikerjakan untuk mencapai misinya.
Sasaran menguat dalam proses manajemen
strategis sesuai hirarki Organisasi. Misi adalah
tingkat tertinggi sebelum Objective

DD/page33

MISI

GOAL

OBJECTIVES

Formulasi Sasaran :
- Identifikasi area hasil utama yang akan dicakup
sebagai sasaran
- Menetapkan kerangka waktu yang dicakup
sasaran

- Menetapkan magnitude sasaran

- Menetapkan sasaran secara tertulis

DD/page34

KEY PERFORMANCE AREAS

( Area kunci keberhasilan sasaran )
Berpikir tentang Area Kunci Keberhasilan Sasaran :
- Area apa yang dimonitor untuk menetapkan apakah
Organisasi (sub-Unit) sedang bekerja dengan baik, rata-rata
atau dibawahnya ?

- Dengan kata lain, area kunci keberhasilan akan mencerminkan

penampilan Organisasi atau unit-unitnya

DD/page35

Contoh Area kunci keberhasilan yang potensial

untuk perusahaan adalah:
- Keuntungan
- Pasar

- Produktivitas
- Produk
- Keuangan

- Riset dan pengembangan

- Sumber daya
- Tanggung jawab social dan sebagainya

DD/page36

DD/page37

Misi
Misi menjelaskan tujuan organisasi, apa yg akan
dilakukan serta mengapa dilakukan. Misi juga
memberikan informasi kepada anggota organisasi
mengenai arah umum yang dituju organisasi dan
dapat memformulais dan menerapkan strategi
organisasi

DD/page38

Tujuan dan Hasil

Misi perlu diklarifikasi dengan tujuan untuk
menetapkan tujuan organisasi maupun filosofi dan
nilai yang menjadi panduan. Apabila tujuan tidak
bermanfaat secara sosial serta filosofi dan nilai
tidak luhur maka organisasi tidak bisa
mempertahankan kelangsungan kegiatannya.

DD/page39

Manfaat (Keuntungan)
Kesepakatan tentang tujuan memungkinkan
organisasi untuk pemecahan konflik. Menyepakati
tujuan, mengenali masalah, lalu menggali,
menyepakati solusi.
Memberikan alat kontrol sosial yang kuat
Memberikan kualitas moral dg meminimalkan
perilaku destruktif

DD/page40

Analisis Stakeholder
Dalam menetapkan misi terlebih dahulu diperlukan
analisis stakeholder yg berguna untuk persiapan
pernyataan misi.
Yang dimaksud stakeholder adalah pihak2 yg
berkepentingan seperti individu, kelompok yg
dapat mempengaruhi dan dipengaruhi oleh hasil
strategis yang dicapai dan memiliki klaim kuat atas
kinerja organisasi

DD/page41

Pernyataan Misi
Adalah suatu deklarasi dari tujuan
organisasi.pernyataan misi harus dapat menjawab
6 pertanyaan yang akan menjadi landasan untuk
mengembangkan visi keberhasilan dalam proses
ini.

DD/page42

6 pertanyaan misi
Identitas organisasi. Siapa kita atau organisasi apa ?
Fungsi keberadaan organisasi ?
Apa yang akan dilakukan organisasi ?
Bagaimana hubungan yang akan dibangun dengan
stakeholder ?

Apa filosofi, nilai dan budaya yang dimiliki ?

Apa yang membuat kita berbeda/unik ?

PENGERTIAN VISI

43

DD/page44

Strategic Planning three key

questions
1. Where are we today?
2. Where do we wish to arrive, and when?
3. How do we get from here to there?

DD/page45

DD/page46

STRATEGIC PLANNING
Transforming Vision Into Action

DD/page47

Strategy--What is it?

C
A

A strategy is a way to pursue a vision by

leveraging tools and tactics that will produce the
desired outcome.
A valid strategic plan is one that contains the basic
elements of motion; a destination (where), a road
map (how), and the means of getting there (what).

DD/page48

Vision

Where do you want to go?

The vision for your company,

project, or program is the first
step in the strategic planning
of any successful initiative.
Its components:

Vision

.Desires
.Drivers
.Landscape

DD/page49

Mission
How will you enable your vision?

Mission

Now that you have defined on

your vision, it is time to decide
on how you are going to get
there
The three main components of
the Mission block are:
.Models

.Markets
.Marketing

DD/page50

Action

What do you need to do?

The third and final phase of

your strategic planning
process
The Action block consists of
three major sections:

Action

.Activities
.Personnel

.Financial

DD/page51

Elements of Change
Rarely

Sometimes

Often

Vision, focus on 3 to 5 years

Mission, review annually

Action, review quarterly

DD/page52

Pola Pikir Renstra Propinsi Jawa Barat

SWOT

CRITICAL
SUCCES
FACTOR
KEBIJAKAN

VISI

MISI

TUJUAN

SASARAN

STRATEGI

PROGRAM
KEGIATAN

HASIL
INDIKATOR KINERJA

PENGERTIAN DAN HIRARKI

VISI

MISI

DD/page53

-Suatu keadaan di masa datang yang menjadi impian atau

diharapkan akan terjadi, merupakan pandangan jauh ke depan
dengan landasan keyakinan yang harus dianut
-Visi yang kuat mendorong dan mengarahkan tindakan kita

Langkah yang operatif untuk mewujudkan visi (pernyataan tugas)

STRATEGI

Penjabaran misi agar dapat diimplementasikan dalam aktivitas,

sebagai alternatif terpilih untuk mencapai tujuan

KEBIJAKAN

Langkah taktis yang harus dilakukan oleh pengambil kebijakan

agar misi berjalan dengan baik dan merupakan dasar dalam
melaksanakan program

PROGRAM

Kumpulan rencana besar yang implementatif, yang harus

dilaksanakan dengan landasan kebijakan yang telah ditentukan

PROYEK

Satuan aktivitas sebagai penjabaran program yang bersifat

spesifik, terukur, saling melengkapi, realistic, dan ada batas waktu

DD/page54

VISI Suatu keadaan di masa datang yang menjadi impian atau

diharapkan akan terjadi, yang merupakan pandangan jauh ke depan
dengan landasan keyakinan yang harus dianut.

Visi yang kuat mendorong dan mengarahkan tindakan kita

MISI langkah operatif untuk mewujudkan visi (pernyataan tugas)

STRATEGI penjabaran misi agar dapat implementasikan dalam

aktivitas sebagai alternatif terpilih utk mencapai tujuan

DD/page55

KEBIJAKAN langkah taktis yang harus dilakukan oleh

pengambil kebijakan agar misi berjalan dengan baik dan
merupakan dasar dalam melaksanakan program

PROGRAM kumpulan rencana besar yang implementatif,

yang harus dilaksanakan dengan landasan kebijakan yang
telah ditentukan

PROYEK suatu aktivitas sebagai penjabaran program yang

bersifat spesifik, terukur, saling melengkapi, realistic, dan
ada batas waktu

DD/page56

Masih tentang Visi Misi

dan .

57

DD/page58

Vision is a short, succinct statement of what the

organization intends to become and to achieve at
some point in the future, often stated in
competitive terms.

DD/page59

Corporate Vision May Contain

Commitment to:
Developing a great new product or service
Serving customers through the defined service
portfolio

Ensuring quality and responsiveness of customer

services
Providing an enjoyable work environment for
employees
Ensuring financial strength and sustainable growth
of the company for the benefit of its stakeholders

DD/page60

Mission describes the activities for achieving the

Vision.
The Mission is the cause and the Vision the effect.

The Mission statement may also contain verb

(design, train, maintain, etc.) + object (system,
strategy, etc.) + target value (how much, #, %, etc.
This is optional) + time limit (should be same time
frame as Vision)

DD/page61

What is a Mission?
A mission is a statement of general purpose: the
reason the organization exists. Who are we? What
do we do? For whom do we do it? Why do we do
it?
What is a Goal?
Goals should be directed toward a vision and
consistent with the mission.
Something the organization wants and expects to
accomplish in the future

DD/page62

Goal: Broad statement of intent providing

institutional definition and direction.
Objective: Specific, tangible, measurable
accomplishments needed to execute goal.
Strategy: Course of action to attain objective.
Action: Specific activity to enable attainment of
strategies.

DD/page63

What is an Objective?
An object is: a specific measurable result expected
within a particular time period, consistent with a
goal and strategy. A clear "milepost" along the
strategically chosen path to the goal.
What is a Strategy?
The action path the organization has chosen to
realize goals. Strategies establish broad themes for
future actions and should reflect reasoned choices
among alternative paths

DD/page64

DD/page65

Vision Statement:
- Brief & memorable
- Inspiring & challenging
- Descriptive of the ideal
- Appealing to employees, customer, &
stake holders
- Descriptive of future services levels

- Idealistic

Kriteria Misi.

66

DD/page67

Mission statement

- Who are we
- What is the real/core business
- Who is the customer
- How about the value (value needs, expectations,
distinct problem)

DD/page68

Questions Addressed by Mission

Statements
What is the purpose of organization?
What is unique about the organization?
What are its principal products and markets?
What are its values?
Where is it hoping to be in five or ten years' time?

DD/page69

Three Main Benefits Attributed to

Mission Statements
They can help companies to focus their strategy
by defining some boundaries within which to
operate.
They can define the dimensions along which an
organization's performance is to be measured and
judged.
They can suggest standards for individual ethical
behavior.

DD/page70

The corporate vision should state:

what the organization wants to be, not what it is
future products or services concepts, not specific products
and services
a future market area, such as global/international
submitted by stakeholders

a simple statement (a one page vision is inappropriate)

understood from top management to line workers, including
the public, customers, and suppliers

DD/page71

The corporate mission should state:

how to achieve the corporate vision within a
certain time frame

activities to achieve the corporate vision

submitted by stakeholders
a simple statement (a one page mission is
inappropriate)

understood from top management to line workers,

including the public, customers, and suppliers