KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DAN UNIT-UNIT

PENUNJANG
No. Dokumen :
No. Revisi

SOP Tanggal Terbit :

Halaman

:
UPTD PUSKESMAS
LAWANG

PEMERINTAH
KABUPATEN
MALANG

dr. Nur Syamsu

Dhuha

NIP. 19771202 201001 1 002

1. Pengertian
2. Tujuan
3. Kebijakan
4. Referensi
5. Prosedur/ Langkahlangkah

Pelayanan adalah proses pemberian layanan kepada masyarakat

yang berkunjung di Puskesmas Lawang
Agar pelayanan Puskesmas dari pendaftaran sampai pasien pulang
berjalan lancar
SK Kepala Puskesmas No /...../....... tentang pelayanan klinis
1

Pasien datang mengambil nomor urut pendaftaran

Pasien menunggu panggilan berdasarkan nomor urut

Pasien mendaftar di loket berdasarkan nomor urut

Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut

pendaftaran

Petugas pendaftaran menganamnesa identitas pasien dan

tujuan unit pemeriksaan,

Petugas pendaftaran mengantarkan RM sesuai dengan

masing masing unit pelayanan yang dituju,

Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang

unit pelayanan yang dituju

Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakan

pemeriksaan, pemeriksaan penunjang, rujukan bila perlu,
surat keterangan dokter dan memberikan resep

Pasien membawa resep ke ruang obat

10 Pasien mendapatkan obat

6. Unit Terkait

11

Pasien pulang
Ruang pendaftaran
Ruang Pengobatan Umum
Ruang Pengobatan Gigi
Ruang KIA
Ruang Tindakan
Ruang IGD