Pengertian Penyelenggaraan pelayanan adalah kegiatan untuk melayani konsumen ( pasien/ pengunjung ) puskesmas. 2.Tujuan Pelaksanaan pelayanan mengacu kepada SPO yang telah dibuat Meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan mencegah terjadinya kesalahan yang sama. Pelaksanaan pelayanan menjadi efektif dan efisien 3.Kebijakan Proses evaluasi / pengkajian program / kegiatan di puskesmas mengacu kepada SOP ini 4.Prosedur
Penanggung jawab pelayanan di puskesmas bersama dengan timnya membuat SPO
pelayanan
Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SPO yang telah dibuat kepada
semua pelaksana pelayanan
Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan kepada masyarakat mengikuti SPO yang
ada
Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu puskesmas
mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara periodic ( 6 bulan sekali )
Penanggung jawab pelayanan dan tim mutu membahas hasil evaluasi pelaksanaan pelayanan
Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan hasil evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan
Tim mutu puskesmas dan penanggung jawab pelayanan menentukan tindak lanjut pelaksanaan pelayanan di puskesmas ( bila perlu menkoreksi SPO yang ada ) demi perbaikan pelayanan
Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan hasil kesepakatan
yang dibuat sesudah ada evaluasi 5. Unit Terkait Semua unit/ upaya pelayanan Puskesmas, 6. Distribusi Semua unit/ upaya pelayanan Puskesmas,
